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ホテルうみね

大分県別府市北浜3-8-3地図

売れ筋ランキング10位

エリア:別府

お気に入り

664

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総合評価

4.60

07月27日00:25更新

105件

100人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした!
ちょっとした贅沢として、また利用したいと思います。
コロナ禍でバーの利用が出来なかったので、次回訪れる際は是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼 椿コース】黒毛和牛と大分産海鮮

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/18

neme314様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大満足というお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
そのお言葉に満足することなく、次回neme314様がご宿泊された時も、大満足のお言葉をいただけるよう、スタッフ一同気を引き締めて精進して参りたいと思います。
コロナ対策で、バーのご利用に限らず、ホテル内でのコロナ対策の規制に関しましては、ご不便をお掛けしましたことお詫びいたします。
neme314様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋は広くて過ごしやすかったが、少し古いかな。と感じました。料理も全て美味しく満足でした。
ただ、チェックイン時にスパの空きがあるかの確認を調べますね。と言われたがフロントから返事はなくこちらから確認しなければならなかったのが残念だった。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン関アジの姿造り付き・特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ懐石  ~安心の「夕食」お部屋食&半露天付き客室~

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/18

TO様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スパのお問合わせの件は誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、フロントにはお客様からのお問い合わせがございましたら、ご回答をお待たせしない様、徹底した教育・指導をしていく所存でございます。
ホテル滞在ではお料理はご満足いただき、お部屋は過ごしやすかったとのことで、大変嬉しく存じます。
TO様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前に家族で一度利用した事があります
その時はデラックスタイプのお部屋で三人家族には持て余すほどの空間だった記憶がありました
今回母の誕生日に両親を連れて行きスタンダードタイプに泊まりました
部屋で夕食をとれるので、とてもゆっくり出来、家族だけの楽しい食事が出来ました
味付けも、量もとても良いのですが...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定ミニステーキ付き】旬地魚ざんまい 豪華お造り付(夕食お部屋食)

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/17

waterliliy様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりされたとのこと、楽しいお食事ができましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の露天風呂、カーテンの件では、お気を使わせ申し訳ございませんでした。
早速ではございますが、レースのカーテンは取り付けてございますので、次回お泊りになられるときはご安心下さいませ。
お料理のご指摘の件は、調理スタッフと改善し、すべてに満足のいただけるお料理が提供出来ます様、精進して参りたいと思います。
waterliliy様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食無しでしたが、コロナのおり、いつもは街にくり出していましたが躊躇われ、予約数日後電話で夕食をお願いも快く対応して貰い、部屋食の夕食も素晴らしく美味しいもので妻共々、感激でした。
温泉の泉質も良く、従業員の方々の笑顔の対応も、また、泊まりたいー!!と思わせる宿の1つです!!

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】別府湾を眺めながら朝食を満喫

情報提供元:一休.com

tr_********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場に到着時間には待っていてくれて、対応も凄く良い。チェックインの対応も荷物も案内も全て最高でした。もちろんお部屋、温泉も最高でした。ぜひ、また行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】温泉を愉しむ素泊まりステイ(食事無し)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋造り付けの露天風呂は、最高です。別府湾が一望でき、露天風呂に入りながら素敵な夕陽と、日の出を見ることができます!

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定!関アジの姿造り付き】~和懐石 久住コース~お部屋食で気ままに(夕食部屋食)

情報提供元:一休.com

tem********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的に接客が素敵だなと思いました。
色々な細かいところにもお気遣いを感じました。
アメニティも、タオルも、十二分に用意されていて、備品も使い勝手もいい感じに置いてありました。
部屋は広く、寝室もいい感じに仕切られた造りで、
ゆっくりできました。
部屋のお風呂も掛け流しですが、湯量は少なめ。
少しぬ...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】~鉄板焼き「椿」コースから伊勢海老付の「桜」コースに!~1ランクグレードアッププラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場に到着するとすぐに宿の方が迎えて下さり手際よくチェックインまで案内していただいた。
露天風呂はお部屋、屋上ともに素晴らしいのですが少しお湯の温度が熱かったのが惜しいです。
全体としては接客がとにかく良かったです。食事の質と量はちょうど良かったです。
もしまた別府に行くことがあれば利用したいです...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼 椿コース】黒毛和牛と大分産海鮮

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/16

和か様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂、屋上展望露天風呂はお気に召されたということですが、お湯の温度は通常41~42度の設定しております。
夏という時期もありますが、和か様には熱かったこと、お詫びいたします。
スタッフの接客、お食事にはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからもより一層サービスの向上に努め、いつ来れれてもご満足のいただけますホテルになりますことを努力して参ります。
和か様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スイート利用です。良くも悪くもクチコミ通りでした。

先に個人的に気になった点をあげます。
フロントさんの接客、ワントーン明るくしたほうが宿泊者側が安心すると思います。その時対応してくださった二人共やや元気が足りないというか面倒くさそうというか。歓迎されてない印象を受けました。笑顔なく淡々としてても...

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】<最大20%OFF>【1泊朝食付】別府湾を眺めながら朝食を満喫

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/16

もり糖様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応、朝食のスタッフが床にこぼした汁物を拭いた雑巾を机の上に置いた件で、不快な思いをさせましたこと、お詫びいたします。
指摘されること以前に、それは絶対してはいけないことだと思います。
この貴重なご意見を真摯に受け止め、教育・指導を徹底して行い、スタッフのサービスの向上また意識改善に努めて参ります。
お部屋の騒音の問題、冷蔵庫のにおい、湯舟の中の段差の件も、施設設備担当者に報告し、お客様からご満足をいただける、居心地の良いホテルづくりをしていきますことを、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
もり糖様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2017年の夏以来、2度目の宿泊でした。
前回宿泊した時に、お料理でお願いしていた事を覚え下さっていて宿泊前日に連絡を頂き、そのお気遣いがとても嬉しかったです。
お部屋もアックグレードして頂きありがとうございました。
夕食を鉄板焼きコースにしたのですが、お肉の美味しいこと。それに目の前で調理して下さ...

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】ポイント最大20倍!【鉄板焼 椿コース】黒毛和牛と大分産海鮮

jwa********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客、サービス、食事どれも素晴らしく、部屋も広くて海が見えてとてもゆっくりできました。特に、泉質が良くすべすべになりました。また、サプライズのサービスがあり素晴らしい旅行になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割28】【鉄板焼 桜コース】黒毛和牛と伊勢海老付

tan********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/06/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんなに居心地の良いホテルは初めてでした。
母も大喜びでした。
今度は彼女と一緒に来たいです。

  • 宿泊日2020/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】ポイント最大20倍!【鉄板焼 椿コース】黒毛和牛と大分産海鮮

ehx********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/04/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋も素晴らしく寛げました。夜は部屋食で初めての地獄蒸しもヘルシーで別府ならではの料理で選んでかったねと言って美味しくいただきました。朝食もヘルシーでバランスのとれたものでした。また旅行が楽しめる時には宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【別府名物】地獄蒸し懐石コース(夕食お部屋食)

kjq********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

緊急事態宣言中でありギリギリまで迷いましたが、高齢の母の誕生日祝いにと、当日予約で宿泊しました。夕飯付きプランには間に合いませんでしたが、朝食は地元や地域の食材をふんだんに使ったとても豪華な内容で、驚きと共に大満足でした。到着した時は、入口の少々長い階段に一瞬ためらわれましたが、足腰の弱い母の為に車...

  • 宿泊日2020/04/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】<最大20%OFF>【1泊朝食付】別府湾を眺めながら朝食を満喫

mas********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、サービスお部屋での食事も大満足。とにかく満足です。

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン黒毛和牛サイコロステーキセット(朝夕お部屋食)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この時期の利用で直前まで悩みましたが、
スタッフさん達のホスピタリティも素晴らしく宿泊してよかったです。
また、当日の夕食のお願いにも気持ちよく対応していただきありがとうございました。
一品一品に心配りがあり、とても美味しかったです。
次は連泊したいと思いました。

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】<最大20%OFF>【1泊朝食付】別府湾を眺めながら朝食を満喫

ホテルうみねからの返答

返信日:2020/04/09

uko-様
この度は、別府温泉ホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
別府にはたくさんの宿泊施設がありますがその中で当館を選んで頂いた事、またたくさんのお褒めのお言葉に感謝いたします。
今回頂きましたお言葉を無駄にせぬよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
またお近くにお越しの際はホテルうみねをご利用頂けますと幸いで御座います。
別府温泉ホテルうみね フロント 渡邉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆様の対応がすごくよかったです!
露天風呂からの波の音も素敵でのんびり過ごせました。
帰りの運転で気付いたのですが車のフロントガラスを綺麗に拭いてくれてビックリしました!こんな素晴らしい旅館は初めてです。また是非行きたいです!

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお部屋1ランクグレードアッププラン(1泊朝食付き)

ホテルうみねからの返答

返信日:2020/04/02

ぞうのすけ様
この度は、別府温泉ホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ぞうのすけ様より多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、言葉にならない程、深く感謝しております。
次回お越しの際は、今回以上のおもてなし、快適な客室を提供させていただきたく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
別府温泉ホテルうみね フロント 渡邉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢者の母と一緒に2食付きで1泊させていただきました。
 ホテルの駐車場に到着したところで出迎えていただき、荷物も二人がかりで運んでいただきまして助かりました。母も、入り口の階段を上がるのに少し時間がかかりましたが、スタッフの皆様のやさしく丁寧な対応に感激していました。予約したのはかなりお得なプラン...

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】ポイント最大20倍!【鉄板焼 椿コース】黒毛和牛と大分産海鮮

ホテルうみねからの返答

返信日:2020/04/02

Washoku_love様
この度はホテルうみねへのご宿泊をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミへのご投稿頂けましたこと重ねてお礼を申し上げます。
お部屋、温泉、お食事等ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りで御座います。
また、私どもへお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。有難う御座います。
お召し上がり頂きました鉄板焼きのお料理では、季節毎の一番美味しい食材を一番美味しい調理法と味付けでご提供しております。
まだまだ未熟なところも多くございますので、今後、より良い宿となる様に精進して参りますので、別府にお越しの際に当館にお足を運んで頂ければ幸いです。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
別府温泉ホテルうみね フロント 渡邉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

温泉好きの娘の卒業旅行に、母娘旅行で別府を訪れました。
レビューが良かったので期待はしてましたが、駐車場の案内からホテル内のサービスまで丁寧でアットホームです。
さらに、客室に案内された娘の顔がパーっと輝いたのが何よりです。
客室風呂が掛け流しの半露天風呂。自分も感動しました。そして目隠しシャッター...

  • 宿泊日2020/03/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】温泉を愉しむ素泊まりステイ(食事無し)

n19********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

料理がおいしく、眺めも良い。部屋の露天風呂も素敵だが、洗い場のシャワー室が少し狭い。

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割28】特選黒毛和牛ステーキ懐石(夕食お部屋食)

101件中 21~40件

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