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ホテルうみねの口コミ

ホテルうみね
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

235人がお気に入りに登録

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  • その他

総合評価

4.53

09月22日00:19更新

66件

62人が満足と
評価しています。

65件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄く良かったです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】最大20%OFF!鉄板焼き椿コース国産黒毛和牛の鉄板焼きと大分産海鮮
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*r*w*l*_*a*k*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場から階段を上がって1階ロビーへ 自動扉を入ると正面にフロントがありチェックインを済ませました。受付時に荷物置きスペースを確保いただけると同行者がスムーズに着席できると思いました。
    夕食、朝食とも部屋食でした。夕食は地獄蒸しコースで持ってくる前に蒸し器にかけた蒸籠を湯が引いてある鉄板に乗せ固形燃料...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<最大20%OFF>【別府名物】地獄蒸し懐石コース(夕食お部屋食)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コーナースイート和洋室にて1泊させて頂きました。

    ベットではなくてお布団で眠れる部屋があるのはとてもありがたいです。
    部屋風呂も非常に良かったです。

    部屋での難点をあえて申し上げると、トイレの配置が洋式便器と男用の小便器と
    向かい合って設置されているのですが、
    洋式便器で用を足している時に目の前に小便...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】【鉄板焼 桜コース】黒毛和牛と伊勢海老付

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/09/08

    栗くりりん様 この度は数ある宿の中からホテルうみねをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

    栗くりりん様のご指摘通り改善すべき点が多く御座いまして全てを早急に改善する事は難しいのですが大変貴重なご意見ですので今後の課題とさせて頂きます。

    この度はクチコミのご投稿誠に有難う御座います。

    栗くりりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、最高でした!露天風呂も部屋の半露天も、清潔感があり、のんびりリラックスできました。夕食は鉄板焼きでしたが、シェフとの会話も楽しく、より美味しく堪能させて頂きました。朝食は部屋食でしたが、沢山の小鉢に、見た目も楽しませて頂きました。こちらも美味しかったです。結婚25周年の旅でしたが、記念写真や夫婦...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き椿コース】国産黒毛和牛の鉄板焼きと大分産海鮮を堪能プラン

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/09/08

    ともこっち***様 この度はホテルうみねにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

    当館自慢の温泉・お食事等ご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

    ご結婚25周年 おめでとうございます!

    更にお客様に満足して頂ける様 ホテルうみねにしかできないサービスを考えて業務に努めて参ります。

    ともこっち***様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    お忙しい中クチコミのご投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族4名(夫婦、10歳、5歳)で宿泊しました。
    駐車場:広くて停めやすい。ホテルの目の前です。
    朝食:お粥とご飯が選べます。ご飯の炊き具合もよく、おかずもちょうど良い量でした。あとひと工夫、何かあると良いと思いました。
    サービス:シャンパングラスをお願いしたところ、期待以上の準備をしていただきました。おも...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前オンラインカード決済限定】【1泊朝食付】別府湾を眺めながら朝食を満喫

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/09/08

    目ドック様 過日はホテルうみねにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
    お部屋のシャワーブースでは大変ご不便をお掛け致しました事、なおコンタクトレンズの防止ネットも当館にご用意があるにもかかわらずお伝えが出来ず不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

    目ドック様のご意見を無駄にすることないよう前向きにご検討させて頂きます。
    至らない点も多くありながらお褒めのお言葉頂きまして心より感謝しております。

    この度はお忙しい中での口コミのご投稿有難う御座います。

    目ドック様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    露天風呂とお部屋のお風呂はとても良かったです。
    夕食もコースを部屋に都度デリバリーして頂く手間のかかるサービスでしたが、担当の方の丁寧な対応に癒されました。
    欲を言うと、お風呂場に洗顔フォームがあればさらに良かったと思います。
    また行きたい宿のひとつです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前オンラインカード決済限定】特選黒毛和牛ステーキ懐石(夕食お部屋食)

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/08/18

    にゃんごうろ様、先日はホテルうみねをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    ご滞在中は当館自慢の温泉、お部屋でのお食事等ご満喫頂けた様で嬉しい限りで御座います。
    お部屋食では温かいお料理をご提供させて頂くため都度お部屋にお伺いをしておりますが、スタッフに癒されたとのお言葉、大変恐縮でございます。
    誠に有難う御座います。
    またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
    にゃんごうろ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全般に満足しています。内風呂最高!今度花火大会の時に合わせて行きたいです。
    朝食最高でした!!

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お部屋1ランクグレードアッププラン(1泊朝食付き)

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/08/18

    心楓様、過日は当館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
    ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りで御座います。
    花火大会当日は、当館横スパビーチにて花火が打ちあがります。
    次回お越しの際は、迫力満載の花火もご堪能いただけますと幸いでございます。
    心楓様にお逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    久しぶりにおじゃましました。
    が、以前のいい思い出と比べてしまい正直残念でした。
    あちこちのテーブルの上に白い線がたくさん見えるのは傷かと思ったら手に付き、ほこりと繊維のようなものでした。
    カートリッジコーヒーを淹れて飲もうと器具を見ると、水タンクをセットする位置に大量の水が溜まっていました。普通この...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒毛和牛サイコロステーキセット(朝夕お部屋食)

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/09/08

    綿わた様
    この度は数ある宿の中からホテルうみねをご利用頂き誠に有難う御座いました。
    またお忙しい中のご投稿重ねてお礼を申し上げます。

    この度は再度のご利用での不快な思いをさせてしましました事深くお詫びを申し上げます。
    綿わた様からのご指摘改善できることも多くありますので参考にさせて頂きより良いホテルづくりを目指す所存で御座います。

    綿わた様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋で夕食をいただいたのですが、テーブル近くに灯りがなかったため、暗い中での食事となりました。目で見て楽しむのも食事の楽しみの一つです。小さい可動式の照明でもあれば、もっといいと思います。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き桜コース】国産黒毛和牛の鉄板焼きと伊勢海老を堪能プラン

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/08/18

    うーさんだよ様、過日はホテルうみねをご利用頂き誠に有難う御座います。
    ご夕食の際はお部屋の灯りが暗く、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    今回ご意見を頂きお部屋にスタンドライトを設置致しました。
    お忙しい中での貴重なご意見、クチコミのご投稿、誠に有難う御座います。
    またお近くにお越しの際はホテルうみねをご利用頂けますと幸いでございます。
    うーさんだよ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    別府といえば地獄巡り…
    の観光の後の宿泊でした。
    スタッフ皆様、とても丁寧で親切な対応してくださり、また部屋もオーシャンビューで素敵な一夜を過ごすことが出来ました。

    料理は夕朝付きでの宿泊でしたが、部屋での夕食で、料理がその都度運ばれて来るのでしたが、もう少しタイミングが合わずでした。

    部屋での夕食は...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<最大20%OFF>【別府名物】地獄蒸し懐石コース(夕食お部屋食)

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/07/19

    りょうちんktw125様、先日はホテルうみねをご利用頂き誠に有難うございます。
    ご滞在中は屋上露天風呂等、ご堪能頂けた様で嬉しい限りでございます。
    しかしながらお部屋でのご夕食の際は、ご満足頂けるひとときをご提供できず誠に申し訳ございません。
    私どもスタッフに至らない点がありながらもお褒めのお言葉、大変恐縮で御座います。誠に有難うございます。
    また当館にお越し頂ける際は、素敵なひとときをお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
    またお逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    一人旅。仕事疲れと自分の誕生日祝いの為、去年、別の別府湾側のホテルに宿泊。すごく満喫出来たので、今年も同じ理由で海を感じたくてうみねを予約したが、想像していた程、【海】を感じられなかった。
    テラス、ベランダなど無い為、ガラス越しで眺めるのみ。海の波音や風を感じたかった。夕朝食付きで、朝食はとても良か...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き椿コース】国産黒毛和牛の鉄板焼きと大分産海鮮を堪能プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*o*u*1*1*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピです。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】別府湾を眺めながら朝食を満喫
    詳しく見る

    r*o*u*1*1*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の量が少なすぎでした。お酒を飲む方ですがそれでも少ないなあと思います。食事の質、サービス問題ありません。朝ごはんはコーヒー以外最高でした。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    季節のおたより御膳(朝夕お部屋食)
    詳しく見る

    f*n*8*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの設備、内装や家具などスウィートということで大変、満足しました。贅沢を言えば、今度は、最上階に泊まってみたいと思います。ホテルの評価と全く関係ないですが、浜辺でおそらく中国人観光客と思われますが、朝方からお大声をだしてうるさかったです。別府市としてなんとかしてもらいたいものです。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    季節のおたより御膳(朝夕お部屋食)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても落ち着いたスイートルームでした。食事もお部屋食でゆったり食べることができました。お部屋のお風呂も海側で最高でした。天気がイマイチなのが残念でした。ホテルライフをエンジョイできてリフレッシュできました。又是非行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<最大20%OFF>【別府名物】地獄蒸し懐石コース(夕食お部屋食)

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/05/22

    ミッチラブ様、先日はお足元が悪い中ホテルうみねにお越し頂き誠に有難う御座います。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
    また別府にお越しの際は是非当館をご利用頂き、良く晴れ、澄んだ別府湾を眺めつつおくつろぎ頂けますと幸いでございます。
    ミッチラブ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの外観からは想像出来ないくらい、お部屋や読書スペース、レストランなど内装は素敵でした。夕食は、部屋食でしたが、テーブルと椅子のため、ゆっくりと自宅にいるような雰囲気で頂くことができました。お食事の内容は、地魚中心のものでしたが、どの魚・貝類も美味しかったです。夕方、読書ルームでの飲み物サービス...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬地魚ざんまい 豪華お造り付(夕食お部屋食)

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/05/10

    K MONE様、過日は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
    ご夕食にお召し上がりいただきました地魚ざんまい 豪華お造り付きは大分の海の恵みを存分にご満喫頂けるため、大変ご好評を頂いております。
    お食事等ご満足頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
    しかしながらお部屋の温泉、スタッフの対応等では至らない点も多く誠に申し訳ございません。
    K MONE様に頂いたお言葉を無駄にせぬ様、改善策を検討しスタッフ一同精進して参ります。
    また別府にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
    K MONE様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*m*q*1*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉がつるっつるでましてやお部屋にあるので最高でした。朝食も部屋食でとても美味しく特にご飯がお釜で炊いてるのでとても美味しかったです。夕食の鉄板焼きも満足です。
    ただ残念なのは寝室にテレビが無いのでお風呂に入ってベッドに横になってテレビが見れなかったのがとてもとても残念でした。もう一つお部屋が広いの...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF!鉄板焼き椿コース国産黒毛和牛の鉄板焼きと大分産海鮮
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で宿泊しました。一室は眺望の良いコーナースイート、一室はお任せでお願いしていましたが、お任せの方の部屋も眺望の良いコーナーのお部屋にしていただき、別府湾を眺めながら九州旅行の最後の夜を過ごしました。
    旅館食が続いたのでこの日の夕食は外食にしましたが、翌朝の朝食はとても美味しくいただきました。
    ...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】別府湾を眺めながら朝食を満喫

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/05/10

    キアミ様、過日はホテルうみねにご宿泊賜り誠に有難うございます。
    ご家族でのご旅行という大切なお時間をご一緒出来ました事、ご滞在中はごゆっくりして頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りで御座います。
    またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
    キアミ様にお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    個室の露天風呂の温泉の温度が熱すぎて水で薄めても、まだまだ熱かった。長風呂が出来なかった。屋上の風呂は景色もよく、長風呂をたのしめた。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】別府湾を眺めながら朝食を満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋も明るく、内装は綺麗で良かったです。
    料理は、鉄板焼きにしましたが、肉厚のお肉は大変美味しくて堪能しました。
    概して、大変満足しました。
    最初の施設説明が、ちょっと、不足で、後で、わからないところが出てしまいました。
    口コミを見ないとわからない部分が有ったのが残念。
    料理は概して美味しかったのですが...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き椿コース】国産黒毛和牛の鉄板焼きと大分産海鮮を堪能プラン

    ホテルうみねからの返答返信日:2019/04/16

    タッシー031様
    この度はホテルうみねへのご宿泊をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミへのご投稿頂けましたこと重ねてお礼を申し上げます。
    お客様が楽しみにされていたご旅行を不快な思いにさせてしまいました事誠に申しわけございませんでした。
    チェックインの際、館内のご案内が不十分でご迷惑をお掛けしたことスタッフ一同深く反省しております。
    お客様のお声を大事にし満足してい頂けます様尽力して参ります。
    タッシー031様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
                     ホテルうみね フロント 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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