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ホテルうみね

大分県別府市北浜3-8-3地図

売れ筋ランキング9位

エリア:別府

お気に入り

664

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総合評価

4.60

07月24日00:25更新

105件

100人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

立地がよく眺めが良かったです。感染対策もとられており過ごしやすかったです。
お部屋のお風呂には癒されました。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおおいた豊後牛ステーキ懐石(お部屋食)

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/07/06

みーみゅ様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、お部屋の半露天風呂にはご満足いただきまして、大変嬉しく存じます。
コロナ対策の中、色々な制限をし不便をお掛けさせたと思いますが、過ごしやすかったとのお言葉をいただき何よりでございます。
みーみゅ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策はきちんとされていますので,安心して利用できます。
部屋が良すぎるので,感染リスクを避けておこもりするにはもってこいです。

過去に何度か夫婦で利用させていただいていました。
今回は初めて1歳児を連れて伺いました。当方からのリクエスト以外にもいろいろと配慮していただき,とても感動しました。利...

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】黒毛和牛サイコロステーキセット ~安心の朝夕お部屋食&半露天付き客室~

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/06/11

まつを様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフサービスにはご満足、またご感動いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
何よりお子様が喜んでいただけたのことで、私どもも喜ばしい限りです。
今回のまつを様のお褒めのお言葉に満足することなく、これからもスタッフのおもてなしの意識を高め、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

値段の割には部屋全体が粗末だった。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおおいた豊後牛ステーキ懐石(お部屋食)

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/06/11

?-?-?様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋の件に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
もう一度各お部屋及び施設全体を見直し、改善すべきところは改善して参る所存でございます。
お忙しいところお厳しい口コミ投稿ありがとうございます。
今度別府にご宿泊される機会がございましたら、当ホテルをご利用いただく機会をいただけましたら幸いでございます。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/03

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

なんか朝ごはんのときにお水くださいと言ったら え?とか言われた。アルバイトの若いスタッフがマジでくそ

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<17時30分夕食スタート>【鉄板焼 椿コース】黒毛和牛と大分産海鮮

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/06/11

天才まなぶくん様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食でのサービススタッフの対応のお水の件は不愉快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。
アルバイトも社員のスタッフ教育も、お客様が満足されるおもてなしをすることを心掛け、ひとりひとりが考えて行動することを徹底させていく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

別府タワー側にあるこのホテルは海の側ということもあり、部屋にある温泉に浸かりながら波音を聴くことも出来る。
建物自体は新しく無いが、部屋は90平米もあり、快適に過ごせた。
屋上にある露天風呂はコロナ禍の為、事前にフロントに予約をしなければならず、一度の利用者は5名までと言われたのだが、実際利用してみ...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~お日にち限定!特別割引~【鉄板焼 豊後コース】大分の幸を堪能!

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/06/11

桃虎様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
屋上展望露天風呂の件は、がっかりさせましたこと申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂の蚊の対策も施設設備担当者、害虫駆除の専門業者と検討し改善して参る所存でございます。
鉄板焼きのシェフ、部屋食のサービスの対応には、不愉快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを反省し、スタッフの教育をもっと徹底し、お客様が満足されるおもてなしをすることを心掛けるよう努力いたします。
フロントのミスのことで不快にさせましたことも申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をスタッフ一同で共有して、改善して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂の縁が少しけば立っていましたが、年期が入ってきて仕方が無いのかな。
その他は満足です。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割 DAYS】お日にち限定 直前割 素泊まり

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/04/24

この度はホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の檜風呂の縁の件はご迷惑をお掛け致しました。
すぐに対応させていただきます。
その他は満足いただけましたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が心地よくお過ごしされますよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この時期なので、極力人と接する機会の無いようにと、お部屋に温泉があり、夕朝食共にお部屋でいただけるこちらの宿を予約しました。
チェックインの際から他の方との距離を十分とっていただき、気遣っておられるなと安心することができました。
お部屋も広くゆったりと過ごすことができました。家具の趣も良かったです。...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割 DAYS】お日にち限定 直前割り 和懐石久住コース(お部屋食)

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/04/24

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はお部屋でゆっくりと過ごされ、温泉もご満喫されたとの事、何よりでございます。
スタッフにもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお褒めの言葉に満足することなく、お客様が安心して心地よく過ごしていただけますよう精進して参ります。
お子様のお怪我の方は大丈夫でございましたか。
コロナが早く終息することを願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋からの眺めは良いですね。
泉質もよいし部屋風呂からの眺めも良い。
50mmの部屋でもゆっくりできます。
改善して欲しい点も少しあります。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~お日にち限定!特別割引~【鉄板焼 豊後コース】大分の幸を堪能!

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/04/22

福岡旅人様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お部屋のお風呂、温泉の泉質はお気に召されたとので大変嬉しく存じます。
改善してほしい点がございますということでございますが、いつか機会がございましたらご指摘頂ければ幸いでございます。
ホテルの方ももう一度考え、見直し、改善すべきところは改善していく所存でございます。
福岡旅人様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

息子の卒園祝い、夫の誕生日祝いで宿泊しました。建物自体は年季を感じますが、部屋や温泉はきれいでした。感染予防のため、屋外露天風呂は予約制で、安心して利用できました。部屋の露天風呂は海が見えて最高でした。朝食が、子供の分が最後に出てきたので、最初に出してくれると嬉しかったです。料金は高めでしたが、また...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大20倍!【鉄板焼 椿コース】黒毛和牛と大分産海鮮

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/04/22

あさぶぅ様

この度はホテルうみを大切な記念日旅行でご利用いただきましたこと誠にありがとうございます。
お子様のご朝食の配膳が遅くなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
料理スタッフ、サービススタッフには今後このようなことのない様、あさぶぅ様のご指摘を反省し、お客様が不快な思いにならないサービスの向上に努めて参ります。
また記念日に利用したいとのお言葉大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルでした。やはり客室露天風呂が最高です、シャワーブースにドアが付いているので寒くなく快適にシャワーで汗をながして露天風呂に入る事ができます。露天風呂の温度も丁度良いです。
お食事も大変美味しい頂きました、鉄板焼きはお塩で頂くのがいいですね。
朝食のご飯はツヤツヤでご飯に合うおかずがまた...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~お日にち限定!特別割引~【鉄板焼 豊後コース】大分の幸を堪能!

cat********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてが素晴らしいホテル。

温泉も食事も大変よくて大満足です。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけの特別価格】黒毛和牛サイコロステーキセット ~安心の朝夕お部屋食&半露天付き客室~

hik********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋付き露天風呂は景色が見にくかった。
食事は美味しく頂きました^_^
部屋食ですが、一回一回失礼しますと声をかけて、はい!と返事してから部屋に入って欲しいです。えっ!ビクッ!としたときがありました。

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大20倍!特選ふぐコース ~安心の朝夕お部屋食&半露天付き客室~

ccc********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても、良かったです。
また利用したいと思います。
1日に何度も湯船に浸かり充実しました。
夕食なしの朝食のみでしたが、海を見ながらでゆったりと取る事ができました。
アメニティも十分でした。
ドライヤーもブラシ付きのものと2種類あり、親切だなーっと思いました。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!1泊朝食付 別府湾を眺めながら朝食を満喫

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

挙式後に利用させてもらいましたが、とても快適に過ごすことができました。
2人には大きめのお部屋で料理も部屋食にしていたので、殆ど人に会うこともなく、疲れがとれました。
2014年にも友人と宿泊した事がありましたが、前回も今回も変わらずスタッフの方皆さん丁寧な対応で感じが良かったです。
お部屋に温泉が...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得なプラン】黒毛和牛サイコロステーキセット ~安心の朝夕お部屋食&半露天付き客室~

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/04/20

過日はホテルうみねにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お忙しい中クチコミにご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなりお詫び申し上げます。

今回のご宿泊に際しましては概ね満足頂けたご様子で、お二人の人生の門出の日に、少しばかりではございますがお役に立てたのかなと大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。その際も、変わらずのおもてなしに努めてまいる所存です。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


ホテルうみね フロント桑本

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情報提供元:一休.com

bar********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりに満足のいくホテルに宿泊致しました。総合評価はほぼ満点。部屋食でしたが、料理を運ぶスタッフの足元はスリッパもなく廊下からそのままで、客室に出入りしたのが気になりました。飲み物は3種類ずつ冷蔵庫にサービスとして入っておりましたが、コーヒー好きなんで、1杯分ずつしか置いていないのが残念でした。近...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得なプラン】黒毛和牛サイコロステーキセット ~安心の朝夕お部屋食&半露天付き客室~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

窓が大きく開放的な部屋でした。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<18時夕食スタート>【鉄板焼 桜コース】黒毛和牛と伊勢海老付

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/23

きゅんた2020様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。
きゅんた2020様の満足度評価、特にお風呂・温泉につきましては、素直に反省し、問題点をピックアップして改善すべきところは改善し、良い評価をいただけますよう精進して参りたいと思います。
きゅんた2020様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族で利用しました。
良かった点
2歳児添い寝にも浴衣アメニティがあり、
お風呂にはアンパンマンのおけ、子供用のシャンプー
ご飯の時にはふりかけがついてました。オムツのゴミ箱も用意されてました。
夜食のおにぎり(無料)も美味しく、室内のジュース、お酒も無料でした。
ロビーには子供の絵本も借りれて部屋...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定!関アジのお造り付き】~和懐石 久住コース~ 安心の「夕食」お部屋食&半露天付き客室

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/23

そそひひ4様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
脱衣所のロールカーテンの汚れ、屋上露天風呂ではお気を使わせたようでございまして誠に申し訳ございませんでした。
ロールカーテンはすぐに施設設備担当者に取り換えるよう指示をいたします。
お子様のお食事に貴重なご意見をいただきありがとうございます。
料理スタッフと検討し、改善すべきところは変更していく所存でございます。
当ホテルは大人の方だけでなく、お子様にも喜ばれるようアメニティ、おもちゃ、備品等をご準備し、宿泊される皆様全員が満足されますよう、常にスタッフ全員で心掛けをしております。
そそひひ4様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋のお風呂は広くて良かったのですが、少し暗いです。
食事は朝食のみでしたが、残念な感じでした。
接客は皆さんコロナ過の中、頑張っていました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】別府湾を眺めながら朝食を満喫

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/23

たびっピー様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂が暗かったとのことでございますが、ホテルとしましては、ゆっくり外の風景を眺めながらお部屋の温泉を満喫していただくことを思い、少々暗く設定しておりますが、たびっピー様の貴重なご意見を今後検討していきたいと思いますので、ご了承下さい。
夕食も鉄板焼き、お部屋食での和食をメニューに揃えておりますので、次来られるときは是非夕食付プランでお越しになられることをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での滞在に躊躇しましたが、ホテル側の徹底した感染対策の下で有意義なホテルステイを
満喫させて頂きました。滞在中も何度かロビーへ下りましたが、他のお客様ともすれ違いませんでした。
食事(夕食・朝食)も部屋食で美味しく頂きました。
スタッフは配膳が大変だろうに笑顔で接して頂いて感心しました。
温...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定ミニステーキ付き】旬地魚ざんまい 豪華お造り付(夕食お部屋食)

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/23

AKOW様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中での滞在でございますので、ホテルとしましては徹底した感染対策をして、お客様が不安にならない様、快適にお過ごしいただけますことを心掛けております。
ホテルのコロナ感染対策にご安心をいただき、私どもスタッフも安心いたしました。
ご夕食、スタッフの対応、お部屋のお風呂にはお褒めのお言葉をいただき、満足をいただいたとの事で嬉しく存じます。
これからもコロナ禍が続くと思いますが、お客様がいつ来てもご安心いただけますホテルでありますことを、これからも精進して参ります。
AKO様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて泊まりました。
スタッフのみなさんがとても親切にしてくださって良い旅になりました。お食事の黒毛和牛が美味しくてびっくりしました。みなさんにおすすめできるホテルです。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン関アジの姿造り付き・特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ懐石  ~安心の「夕食」お部屋食&半露天付き客室~

ホテルうみねからの返答

返信日:2021/01/23

バーバーママ77様

この度はホテルうみねをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、今回初めてのうみね宿泊旅行が良い旅になりましたこと大変嬉しく存じます。
黒毛和牛に限らず、海の幸、山の幸も出来るだけ大分県産の美味しい食材を揃えてございます。
今度来られる機会がございましたら、その食材を活かしたメニューもございますので、よろしかったらご賞味いただければ幸いです。
バーバーママ77様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川

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