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阿蘇ファームヴィレッジの口コミ

阿蘇ファームヴィレッジ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

817人がお気に入りに登録

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総合評価

3.86

06月02日03:03更新

88件

61人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    u*r*u*m*y*_*4*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ファームビレッジで遊ぶには子供が楽しめてたので良かったのですが、部屋から食事・温泉に行くのに移動距離が長いのが難点でした。
    部屋自体はドーム型をしてて、珍しい形なので子供受けは良かったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大自然阿蘇健康の森】基本プラン∞1泊3食∞健康施設フリーパス付き∞
    詳しく見る

    b*i*4*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    多くのスタッフはとても丁寧に対応していただきました。しかし、昼食の受付スタッフが自分が客を見ていなかったのに、チケットを早く見せてくれないと困りますって…。見ていなかったスタッフが悪いと思います。あと、若いスタッフに客の前で大声で嫌な言い方で指図するのはいかがなものか…楽しみにして来ている客もいます。...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】健康パビリオン体験や温浴券付♪ヴィレッジ禁煙ツイン/2食付
    詳しく見る

    a*g*l*i*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はローヤルゾーンに泊まることにしました。落ち着いたゆとりのあるスペースが贅沢感を増してくれました。となりの温泉と岩盤浴も自由に何回も利用できたことや、遊びながら健康や体力チェックできたことも嬉しかったです。また、バイキングの夕食では新鮮なイチゴと野菜が食べ放題で、帰りはイチゴを部屋に持ち帰れるよ...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    みんなで楽しく健康づくり!冬の健康の森スペシャル体験プラン<選べる健康2体験付き>
    詳しく見る

    x*k*w*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊した日数は一泊だけどとても楽しかったです👍
    料理も美味しかったです👍
    部屋もとても綺麗で良いと思います🙆
    残念なのコテージが入り組みすぎて分かりにくいとことテレビの映りがかなり悪い😅

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    みんなで楽しく健康づくり!冬の健康の森スペシャル体験プラン<選べる健康2体験付き>
    詳しく見る

    c*f*t*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    健康チャレンジ館を初めて利用しましたが、貴重品を預かる所がなく、棚にポンと置くだけ。『手荷物に関して一切の責任を負いかねます』と表示がありましたが、バッグを持ったまま出来る様な運動ではないです。

    旅行なので、それなりの現金が入っていたのですが…管理の甘さにビックリです。
    せめて、財布と携帯電話が入る位...

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大自然阿蘇健康の森】家族で元気をチャージするファミリー健康づくりプラン<室数限定>
    詳しく見る

    n*0*3*1*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理もバイキング形式でしたが、味も良く!
    温泉も、沢山の湯があり楽しめました!
    今回は、秋でしたので、
    又、機会をつくり春に行ってみたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大自然阿蘇健康の森】家族で元気をチャージするファミリー健康づくりプラン<室数限定>
    詳しく見る

    u*k*p*n*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂と食事はとても良かったです。部屋は他の方のレビューにもあったような部屋のにおいが気になりました。

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大自然阿蘇健康の森】家族で元気をチャージするファミリー健康づくりプラン<室数限定>
    詳しく見る

    h*r*t*1*0*0*0さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    運動好きな子供がいる家庭にはおすすめです。
    家族全員アスレチックで動きまくって疲れ果てて夜すぐに寝ました。
    お風呂も露天風呂の数の多さや、スペースの広さがとても素晴らしかったです。
    帰る日には、施設外ですが近くに猿回し劇場があったのでそこによって帰りました。
    子供たちも夏休みの思い出にとても楽しかったと...

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    大人3名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大自然阿蘇健康の森】家族で元気をチャージするファミリー健康づくりプラン<室数限定>
    詳しく見る

    a*u*a*i*a*u*a*aさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入り口がわかりにくくウロウロしました。駐車場からフロントが距離があり荷物を持っての移動が少し大変でした。
    施設も広く行き先がわかりにくいところはありましたが、食事、風呂、対応してくださる方々が丁寧で満足しました。あいにくの雨でしたが、施設内で使える券があり、お得感があり楽しめました。

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大自然阿蘇健康の森】家族で元気をチャージするファミリー健康づくりプラン<室数限定>

    阿蘇ファームヴィレッジからの返答返信日:2018/07/13

    この度は大自然阿蘇健康の森をご利用いただきありがとうございます。
    駐車場や施設への案内がわかりにくく、ご不便な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
    さっそく館内サイン計画を見直し、少しでも皆様のご負担を減らすよう鋭意努力して参ります。
    ご滞在中は楽しんでいただいたようで大変嬉しく思います。
    これからも多くのお客様に楽しんでいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*d*m*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    子供が小さいうちにいつか行ってみたかったのでGWにギリギリで予約をとっていきました。
    べらぼうに渋滞して疲れた上にGWで施設内もデパートの初売りみたいな喧騒だったので疲れました。
    「温泉健康ランド」に宿泊がついている感じ、ホスピタリティは阿蘇のいい空気だけ。
    宿泊する客がわかりやすく到着できるよう表示...

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大自然阿蘇健康の森】家族で元気をチャージする健康づくりプラン<ヴィレッジ洋室2~4名・禁煙>)
    詳しく見る

    t*s*i*o*2*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めてのドーム型の宿泊施設で、とても楽しみにしていました。
    お部屋は内装の民芸調の雰囲気で可愛いく、周りを気にせずゆっくりできました。
    落ち着いて食事ができたり、火山温泉の洗い場の待ちがなかったらよかったです。

    宿泊日
    2018/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約】バラエティ豊かなバイキングと温泉入浴付★シンプルステイ<ヴィレッジ洋室ダブル2名・禁煙>)
    詳しく見る

    z*r*0*0*0*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い接客をして頂きました。
    連休の忙しい中しっかり案内して頂きとても気持ちの良い宿泊ができました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7月平日限定】室数限定!シンプルステイ<ヴィレッジゾーン洋室ダブル(禁煙)1~2名利用>)
    詳しく見る

    a*n*_*o*1*p*6*e*_*h*2*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方がとても優しく説明してくれた。
    施設にはとても満足している。

    しかし、食事やお風呂では外国のツアー客と一緒に
    なったらマナーが悪すぎて気分を害した。
    順番抜かしは当たり前。その場で立食も当たり前。
    お風呂を1人で占領。脱衣所で大声を出しての会話。
    また、バイキングの料理が全体的に冷たかった。
    ...

    宿泊日
    2017/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【がんばろう!熊本】大自然の中のまぁるいドーム型客室に泊まる!うれしい選べる体験チケット付き♪≪ヴィレッジゾーン≫
    詳しく見る

    t*k*y*s*1*7*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    4月に あれだけの地震被害が あって しっかりしていたので 良かった。お土産が 少なかった 事と レストランの バスが 人が多く乗りにくかった事が残念でした。

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【がんばろう!熊本】大自然の中のまぁるいドーム型客室に泊まる!うれしい選べる体験チケット付き♪≪ヴィレッジゾーン≫
    詳しく見る

    s*c*i*0*_*3*1*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何よりも子どもが楽しめてまた行きたいと言うくらい楽しかったみたいで、また暖かい時に行きたいなーと思いました。雪景色は最高で、いい思い出になりました!

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ふれあい動物王国5周年記念】うれしい動物王国オリジナルプレゼント付き♪かわいい動物たちとふれあい体験★
    詳しく見る

    r*m*f*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    阿蘇には何度か訪れていてあのお店であれを買おうと計画していたお店が被災しており
    買えなかったり周囲も工事中だったりで少しさびしい印象でした。阿蘇全体の方々が頑張って
    いらっしゃる様子と被災の爪痕も垣間見ることができ未だに大変な思いをされているだろうと
    実感いたしました。お風呂はワイン風呂などありとても...

    宿泊日
    2016/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【がんばろう!熊本】大自然の中のまぁるいドーム型客室に泊まる!うれしい選べる体験チケット付き♪≪ロイヤルゾーン≫
    詳しく見る

    a*k*y*s*i*aさんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    まさかの清掃がはいっていない部屋に通されました…前のお客さんの脱ぎ捨てられた浴衣・飲み物などそのままの部屋で愕然としました。フロントに電話したところ、すぐ隣の部屋に案内されましたが、今度はベッドの電気がつかず・・ホコリもあり気持ちよく泊まることができませんでした。
    隣の部屋に移動するときに軽く謝罪はさ...

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】うれしい体験チケット付き★<ヴィレッジゾーンお部屋おまかせ2~4名利用>)
    詳しく見る

    y*o*p*a*n*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    阿蘇ファームビレッジの宿泊は今回で3回目になります。行くたびに施設が増えて、いつもワクワクします。そして行くたびに泊まる場所がフロントから遠くなります。
    今回のマイナスポイントはお宿が遠かったことです。でも、夜にバスで送ってもらった時は宿の明かりと形が魔法使いの街を通っているみたいでした。
    今は熊本の...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【がんばろう!熊本】嬉しい選べる体験チケット付<ヴィレッジゾーン洋室3~4名利用>(喫煙))
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    n*o*a*a*t*a*k*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    地震の影響で大変だったと思いますが、今出来る精一杯の対応をされていると心打たれました。
    客室、温泉風呂、食事、元気の森を利用しましたが、以前と変わらず思い切り楽しめました。
    また遊びに行きたいです。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【がんばろう!熊本】嬉しい選べる体験チケット付<ヴィレッジゾーン洋室3~4名利用>(禁煙))
    詳しく見る

    e*p*r*_*7*8さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    元気の森も子供も大人も楽しめ満足しています。
    お料理も子供連れには丁度いい内容でした。
    温泉や食事までは距離がありましたが、バスで移動も待ち時間はほとんどなく、運転手さんも親切でした。
    一点残念だったのが、元気の森で赤ちゃんの授乳オムツ替えができる場所をスタッフの方に聞いた時です。
    清掃の方もお少し歩い...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【がんばろう!熊本】大自然の中のまぁるいドーム型客室に泊まる!うれしい選べる体験チケット付き♪
    詳しく見る

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