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ホテルオークスの口コミ

ホテルオークス
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

162人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

10月02日02:57更新

18件

16人が満足と
評価しています。

18件中1~18件を表示

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    d*i*u*e*2*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は古さを感じましたが、リノベーションされたようで室内は清潔感があり落ちついた感じでとても満足しました。
    また利用させて頂きます。有難うございました(^^)

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付きプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2019/09/17

    この度はホテルオークスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同嬉しく拝読致しました。お寄せ頂きましたご感想の通り、当館は決して新しい施設ではございませんので、設備・備品の見直しや改修は随時行っております。至らない点も多いことと存じますが、お気付きの点などございましたらどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。最後になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*y*j*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先月利用させて頂きました。
    設備は年季の入った、昭和を思い出させる感じでしたが、傘を貸して下さったりフロントの方の対応が良かったと思います。
    また朝食が思いのほか良かったのと、食事処のスタッフの方も感じが良く、全体的に満足致しました。

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(挽きたて珈琲無料サービス!!★シンプル素泊まりプラン★ 注目!◎◎(喫煙可)ダブルルーム)

    ホテルオークスからの返答返信日:2017/02/23

    この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をご投稿頂きました事、御礼申し上げます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。スタッフだけでなく、朝食までお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねまして厚く御礼申し上げます。建物は新しいものではございませんが、お客様に快適にお過ごし頂くために、特に清掃に気を付けて日ごろの点検を行っております。今後も、よりお客様におくつろぎ頂けるよう務めてまいります。次回、熊本にお越しの際にもホテルオークスをお選び頂きましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*y*c*9*さんのコメント

    投稿日:2011/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル周辺の雰囲気、とても好きです。 お部屋も広く、眺めもGoodでした。ウェルカムコーヒーを飲みながらくつろぐ事ができ非常によかったです。。スタッフの方の対応も良くまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/04/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★シンプル素泊まりプラン★)

    ホテルオークスからの返答返信日:2011/05/30

    この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。繁華街にありながらあのレトロな感じの独特な雰囲気は他のお客様にもよく気に入っているとのお言葉を頂戴致しますが、お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*h*6*iさんのコメント

    投稿日:2011/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子どもの受験のために利用しました。料金が安い割には満足のいくサービスをして頂きました。ただ、朝食のスタッフが足りないみたいで、少し待たされました。早めに試験会場に入りたかったのでちょっとあせりました。

    宿泊日
    2011/01/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和食or洋食?!選べる朝食付プラン♪)

    ホテルオークスからの返答返信日:2011/05/30

    この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご朝食の件はお急ぎのところをご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。朝から気持ちよくご出発頂けますよう、今後の優先課題とさせて頂き改善に努めて参ります。しかしながら満足のいくサービスとのお言葉を頂戴できましたことはスタッフ一同大変光栄に思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    c*m*6*3*さんのコメント

    投稿日:2010/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いゃー他の人のレビューを見て、リズナブルと言う言葉に半信半疑のまま利用させて戴きましたが以外に部屋.風呂とも綺麗でしかも朝食が品数も多くとても満足でした。

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和食or洋食?!選べる朝食付プラン♪)

    ホテルオークスからの返答返信日:2010/10/08

    この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けた、とのお言葉を頂戴でき、何よりの励みでございます。当ホテルではシングルでも16平米〜、全室セミダブルベッド以上でゆったりとお寛ぎ頂ける空間をご用意致しております。接客サービスなどもよりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*_*a*iさんのコメント

    投稿日:2009/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金がリーズナブルな分、施設は古さを感じるが、改装もしてあったり、液晶テレビだったり、LANはあったりと満足だった。朝食はバイキングではなく、シンプルなものではあったが白米等はおいしく満足できた。ちなみにごはんとパンはおかわり自由だった。従業員さんの対応もよかったです。

    宿泊日
    2009/08/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室数限定 【シングル】朝食無料サービスプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2009/09/07

    この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変励みになります。大型液晶テレビは他のお客様からも大変ご好評頂いておりましてDVDプレーヤーも全室設置しておりますのでお部屋で映画鑑賞等もお楽しみ頂けます。今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスを充実させて参りたいと思います。秋の熊本はお祭りや熊本城のイベントでまた一段と賑いを増します。熊本へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*q*m*4*さんのコメント

    投稿日:2009/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル外観・立地もGOOD! 料金も割安でした。 廊下のつくりを見ると少し古い?感じがしましたが、室内は現代風です。キレイに気遣って改装している様子で、好感が持てます。機会があれば、また利用したいな、と。

    宿泊日
    2009/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ダブルプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2009/07/06

    この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?暖かいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お客様にとって心安らぐ空間をご提供出来る様、おもてなしの心を大切に、サービス、設備の充実に努めております。「また来たい」と感じていただき、末永くご利用いただけるよう、これからもスタッフ一層の努力を重ねて、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。また熊本にお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*t*5*さんのコメント

    投稿日:2009/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    熊本城へのアクセス、繁華街の近さといった立地、宿泊料金、および朝食には非常に満足しました。しかし・・・、部屋があまりにもタバコのにおいがひどく、ほとんど眠れませんでした。次の日の旅行に支障をきたすほど・・。換気扇?まわしても、通気穴からタバコのにおいがどんどん来たような気がします。

    宿泊日
    2009/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室数限定 【ツイン】朝食無料サービスプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2009/06/08

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご旅行の最中、煙草の臭いの件では、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。禁煙室の増室等、今後の検討課題とし、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと考えております。お得な朝食サービスプランも期間延長でご準備いたしております。熊本へお越しの際にはまたのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*n*0*さんのコメント

    投稿日:2009/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    熊本の商店街に隣接しており,買い物,食事に大変便利です。熊本城も歩いていけます。チェックイン&アウトが共に12時というのもかなり良い点だと思います。

    宿泊日
    2009/03/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ダブルプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2009/06/08

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。12時イン12時アウトの24時間ステイは大変ご好評を頂いております。便利なアクセスポイントに加え、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*a*i*さんのコメント

    投稿日:2009/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付きでこの価格はとっても有り難いです。上通りのアーケードまでもすぐ行けて、とっても便利でした。窓からの大楠の木の眺めも良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2009/02/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室数限定 【ツイン】朝食無料サービスプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2009/06/08

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルの特徴でもある楠の眺めですが、他のお客様にもご好評を頂いております。お客様にも少しでもお寛ぎ頂けたようで嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*9*p*i*tさんのコメント

    投稿日:2009/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光地、飲食店街へのアクセスが良く、手頃な価格。そして、部屋も清掃が行き届いており、ちょっとした観光には最適でした。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/01/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル 室数限定 【ツイン】朝食無料サービスプラン

    ホテルオークスからの返答返信日:2009/01/16

    この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?ビジネス、観光等お客様のニーズに対応し、心安らぐ空間をご提供できれば、と考えております。全ての点においてご満足頂けるホテルを目指し、きめ細やかなサービスとおもてなしの心を大切にスタッフ一同精進して参ります。また熊本にお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*b*さんのコメント

    投稿日:2008/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    繁華街すぐ近くが利点。短所は道がややこしいので車では行かない方が良い。少し暗めの雰囲気のホテルだが、全般的には普通の印象。

    宿泊日
    2008/12/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2009/01/08

    この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルは熊本市内中心部アーケード近くに位置しているため、お車でお越しのお客様には少し分かりにくかったかと思います。お客様には大変お手数お掛け致しました。ホームページ上での地図の記載やお電話でのご案内もしておりますのでご利用いただければ幸いでございます。初めてご利用されるお客様に不安がないよう、より分かりやすいご案内を心掛け、サービスの充実に努めて参ります。また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*l*c*a*oさんのコメント

    投稿日:2008/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    繁華街のすぐ裏手にあり、熊本城へも徒歩で行けるエリアにありました。また朝食が予想外にきちんとしていてうれしかったです。コンビにもすぐ近くにありました。

    宿泊日
    2008/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室数限定 【ツイン】朝食無料サービスプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2009/01/08

    この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルは熊本市内中心部に位置しておりますので、観光はもちろん、ビジネス、レジャー等多方面にご利用頂けます。ご朝食サービスは大変ご好評頂いており、今回もまたお喜びのお言葉頂戴致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様にお喜びいただけるような企画、サービスの充実に努めて参ります。また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*x*b*3*さんのコメント

    投稿日:2008/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地も部屋もこの値段にしては非常に良かったです。また、利用の機会があったら是非お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2008/09/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2008/10/06

    この度はホテルオークスに御宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?暖かいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。「おもてなしの心」を大切に、設備面も含め、サービスの充実に努めて参ります。再度ご来館頂いた際にはお客様によりご満足頂けるよう、精進して参ります。また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*m*c*2*1さんのコメント

    投稿日:2008/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    内装がきれいで、居心地が良かったです。 街中なので、食べるのも困らないし、ものすごく便利な場所でした。

    宿泊日
    2008/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏!室数限定 【ツイン】朝食無料サービスプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2008/08/25

    この度はホテルオークスに御宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ろぎ頂けましたでしょうか。お客様に心安らぐ空間をご提供出来る様、これからもサービス・設備の充実に努めて参ります。また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*j*i*o*e*s*i*2*0さんのコメント

    投稿日:2007/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料金の割にはベットも、お風呂も広くてゆったり出来ました。 駐車場のおじさんもとても親切で良い思い出になりました。 12時イン・アウトは今回とても助かりました。 朝食半額サービス期間中だった事もあって、ラッキーずくめの熊本になりました。また行きます☆

    宿泊日
    2007/10/29
    宿泊プラン
    やどまかせ(ツインプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2008/01/10

    この度はホテルオークスに御宿泊頂き誠にありがとうございます。暖かいお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。朝食半額サービスもお客様に大変ご好評頂いておりまして、また随時行う予定でございます。熊本でのご旅行を満喫できましたでしょうか?少しでも快適にお客様にお過ごし頂ける様、サービスの充実に努めて参ります。また熊本にお越しの際はぜひご来館下さいませ。心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    l*v*a*d*i*h*6*2*0*さんのコメント

    投稿日:2007/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    名古屋より両親と急用で宿泊させていただいたのですが、大変趣のある素敵なホテルでした。母が第一高校出身でして、思わぬ偶然に感激していました。次回ゆっくり訪れる機会がありましたら是非お世話になりたいです。フロントの方はどの方も自然体でやさしい雰囲気でしたし、朝食も豪華! ありがとうございました。

    宿泊日
    2007/04/07
    宿泊プラン
    やどまかせ(ツインプラン)

    ホテルオークスからの返答返信日:2007/05/21

    この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?長旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが私共に出来ればと考えております。これからもより良いサービスの充実を目指して精進して参ります。熊本にお越しの節はぜひご来館下さいまで。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*y*u*1さんのコメント

    投稿日:2006/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    受付の方々がとても親切だったのが印象的でした。居酒屋を教えていただきありがとうございました。とてもおいしくて良かったです。紹介して頂いた居酒屋の方にカクテルバーも教えていただき台風直撃の日の宿泊でしたが、良い思い出になりました。部屋は普通のビジネスホテル風ですがきれいにしてありましたしカップルプラン...

    宿泊日
    2006/08/17
    宿泊プラン
    やどまかせ(カップルプラン)
    詳しく見る

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