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湯快リゾート 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風の口コミ

湯快リゾート 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

787人がお気に入りに登録

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総合評価

3.86

10月24日00:11更新

128件

89人が満足と
評価しています。

115件中1~20件を表示

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    m*m*k*h*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    予約センターの電話対応最悪。
    フロントの年配の女性の対応最悪。
    プラン付で予約したのに勝手にプランだけキャンセルされてた
    意味なし。駐車場から遠いし部屋から風呂も遠い
    エレベーター遅いし食事もイマイチ。
    ネット予約して現地清算なのに事前に支払い要求された。
    支払いも自動精算機なのでフロントの意味なし。
    お...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【九十九島パールシーリゾート】遊覧船乗船券付プラン
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    t*k*7*y*h*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    本館1階和室に宿泊。1Fはエレベーターが無いので階段ですが、てすりが不十分です。車イスを借りた母親は従業員用EVを使用しましたが、足場も悪い・汚い・狭いでおススメしません。部屋もリニューアルしてあると思い期待しましたが古い時と同じです。海水浴の若い家族向けの宿泊施設です。年配者には館内が広すぎるし、...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    a*i*p*r*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    二食付きでこのお値段、ということで、どんなものかと思いながら行きましたが、他の方たちと同じく、とにかく古くて汚い。あらを隠すために照明も暗くしているような・・・。まさに「もしもの宿」といった印象でした。唯一、食事はおいしく、従業員のかたたちも感じがよかったです。開業40年とか。ホテルのパンフレットは...

    宿泊日
    2016/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル((4)るるぶ限定!!『九州はお得や券』 お財布に嬉しい500円チケット付きとお魚満載のお料理!! )
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    r*n*s*n*aさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    オーシャンビューで海に近いのはいいが、、、。
    入り口に荷物を置き、坂の上の駐車場に停めるよう言われたが、荷物置きは無く地面に放置するしかない。社員は案内せず立ってるだけ。
    早めに行くと多くの客が3時までロビーで待たされチェックイン。チェックイン後も部屋の確認のためということで10分ほど待たされ。こんなホ...

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★【スペシャルプライスプラン】敷地内に温泉湧出、純重曹泉で別名美人湯!和室利用/朝食付
    詳しく見る

    p*p*t*c*h*nさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/07/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    いきなりですが、最悪な宿でした。701号は訳ありに入れるべきですね。空調はうるさくて効きが悪いし、ベランダはオーシャンビューどころか草ぼうぼう、通路のガラスを含め館内すべて埃とカビ、風呂の脱衣場は汚いし、シャワーのホースは穴あき、店内の店はシャッターの降りたアーケード商店街みたいなもの、言えばきりがあ...

    宿泊日
    2016/07/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ①★活き鮑の踊り焼き★眺めうっとり絶景オーシャビュー♪西九州最大級露天に仰天♪感動の1万円~!
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    d*s*y*2*さんのコメント

    投稿日:2014/04/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    5人での宿泊でした。 特にお風呂に期待していたのですが残念でした。 すべてががっかりでした。

    宿泊日
    2014/04/26
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】敷地内に温泉湧出、純重曹泉で別名美人湯! 和室利用/1泊2食付
    詳しく見る

    p*z*j*2*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋に入るとまず使用済のタオルが有りビックリ。食事は…残念でした 味付けいまいちどれも薄い 品数があればいいがどれも似たりよったりで選ぶのに悩む感じ お風呂の露天風呂は裸足で2階まで上がるほど遠く危ない為 2度と入らなくていいと思った それ以外は普通。
    総合的に残念でした 

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご当地ブランド】長崎県産和牛ステーキ付プラン
    詳しく見る

    h*n*s*y*y*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    バイキング会場に受付がなく、どうしたらいいのかわからない。
    スタッフも「ちょっと待って」ばかりで、対応が悪い
    それと、一番びっくりしたのが、チェックインして部屋に入ったら、いきなり布団を5組敷いていて、足の踏み場がなかった。
    いろいろと残念だった

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン(B)】プレミアムルーム
    詳しく見る

    o*i*a*s*a*d*rさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    家族で利用しました。小さい子もいたため、別館との往復は正直堪えました。
    夕食のバイキングの刺身がマグロと甘エビだけだったのは残念でした。また、入場も滞在時間も管理されている様子がなく、会場は終始混沌としていた印象でした。スタッフが少なく、身の丈に合わない集客をしているようでもありました。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 露天風呂付和室 バイキングプラン
    詳しく見る

    m*s*_*a*1*0*8*さんのコメント

    投稿日:2007/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    チェックアウトが11時なのに朝8:30にはお風呂に入れなくなるため朝食後ゆっくりとお風呂に入ることも出来ず結局は早めにホテルを出ることになりました。また団体さんと部屋が隣同士になり、夜遅くに酔っ払って部屋のドアをガンガンとたたかれる始末です。一般客と団体さんとの間に一部屋空けるなどの工夫をしていただきたか...

    宿泊日
    2007/02/17
    宿泊プラン
    【冬限定!温泉大バーゲン】とにかく温泉をお得に楽しむプランです!

    湯快リゾート 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風からの返答返信日:2007/02/23

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかく、お越しいただいたのにお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。まず、お風呂の件でございますが、清掃の関係でこのような時間を設けさせていただいております。担当にお客様のご意見を今後の改善作を検討したいと思います。又、お部屋の件でございますが、出来る限り個人・団体の区別をしてお部屋割りをするよう心がけるように担当に指示いたしました。お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fum********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも宿泊させていただいています。ゆっくりしている所が好きですね。
    でも、休日前での宿泊を、させていただいて、スタッフが大変そうでした。対応に追われて。
    スタッフも大変でしょうが頑張って欲しいものです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    t*a*_*e*u*a*n*r*b*r*h*r*dさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも利用している「嬉野館」と比べ食事の内容・量がイマイチ。
    古いながらも清掃等は問題なし。
    マッサージチェアが新しいので気持ち良く利用ができた。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン(A)】ランクアップ+飲み放題
    詳しく見る

    t*n*k*1*6*2*8さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊お世話になりました。千里ヶ浜のオーシャンフロントなので海水浴には最高の立地です。
    お部屋や温泉は湯快リゾートになり、改装されて快適でした。
    ゲームコーナーやボルタリングなどのコーナーもあり子供が楽しめるホテルです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン(A)】ランクアップ+飲み放題
    詳しく見る

    k*z*2*k*z*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    レストラン担当者の方は、親切で好感が持てるが、駐車場係で一部挨拶も出来ない人がいる。
    別館の一番遠い部屋だったので、食事や風呂に行くのに時間が掛かる。
    部屋のトイレが全く清掃されていなかった。清掃されていないホテルに泊まったのは初めてで
    ある。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    f*p*q*9*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

     部屋から海を眺めながらゆっくりとしたくて、2度目の利用となります。お部屋はオーシャンビューで満足でしたが、夕食バイキングでの焼用海鮮種類が海老とイカだけとは?残念でした。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    a*e*i*8*d*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事を期待して行ったのですが、ランチで行く外のホテルより種類が少なくガッカリしました。
    部屋には、歯ブラシと洗顔(メイク落としでは無く)とドライヤーしか無いので、他は自分で用意持ち込まないと、不便ですよ。
    部屋はとても広く、海も見えて快適でした。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    o*i*k*w*t*hさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、2度目の利用でしたが、一休com.は初めてでした。
    前回は、蘭風のホームページから予約したこともあってか、テラスも広くオーシャンビューの部屋で大満足でしたが、今回は、別館の一番奥の部屋で小さな中庭が見えるだけ。部屋は新しくて気持ちは良いが、食事・入浴・アトラクション、何をするにも遠くて疲れに来てる...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    p*i*_*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    露天風呂付きのお風呂は、温泉では無い事は、勘違いの無いように明記して頂くと親切ですね!
    食事に関しては、バイキングなので、スタッフさんが、笑顔で声を掛けて貰えるから良かったです!
    施設内は、雨漏りが酷いです!施設が古いからで納得すべきか悩ましいですね!廊下にバケツが置いてあるのは、微笑ましくもガッカリ...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 露天風呂付和室 バイキングプラン
    詳しく見る

    i*s*m*t*i*g*0*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず露天風呂付客室は別館にあり、ありえないくらい歩かないといけない。シャトルバスが必要なレベルです。さらに露天風呂はありますが、シャワー等なくつかるだけ。和室は昔ながらの和室でお風呂・洗面共に古かったです。まず露天風呂付き客室は候補から外した方が正解です。リニューアルした和洋室なら大丈夫です。リニュ...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ハッピープラン・選べる特典(B)】≪露天風呂付客室特典≫付)

    湯快リゾート 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風からの返答返信日:2018/08/11

    この度はホテル蘭風にご宿泊頂き有難うございます。館内にて御不便をお掛けした事、誠に申し訳御座いません。お客様のご意見を参考に改善に努めてさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後ともホテル蘭風を宜しくお願い致します。またのご来館心よりお待ち致しております。ホテル蘭風

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*t*1*4*h*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ランクアップルームに夫婦で宿泊しました。
    昭和レトロ感の漂うお部屋ですが改装されており海を眺めることもできてまあまあの評価。
    しかし、ベッドのマットは薄く柔らかすぎ、また幅も狭く寝相が悪い私は寝ている間にベッドマットが動くような始末。また、部屋のお風呂はいつまで待ってもお湯が出ずに冷たいまま。
    食事は...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 ランクアップルーム バイキングプラン
    詳しく見る

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