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西海橋コラソンホテルの口コミ

西海橋コラソンホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

497人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

10月02日02:37更新

57件

45人が満足と
評価しています。

53件中1~20件を表示

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    s*m*t*m*1*8*さんのコメント

    投稿日:2014/02/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    評価通り料理や温泉は良かったです。ただ、部屋のトイレの便器は放射線状に虫のような物がこびりついていて気持ちが悪かったです。何度か流すと黒から青色になったので、もしかすると洗剤を付けたまま放置していたのかもしれません。清掃済みとなっていたのですが…。また、男2女1で申し込みましたが、男1女2で浴衣や歯ブラ...

    宿泊日
    2014/02/01
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】いろいろえらべる食事プラン・海の幸と黒毛和牛

    西海橋コラソンホテルからの返答返信日:2014/05/12

    この度は、当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。早速ではございますが、ご宿泊の際にはお客様への対応不足・お部屋の不備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。一人一人のお客様にご満足いただける様、今後はスタッフ一同更に精進してまいります。関係部署には、すぐに改善と対策を行うように致しました。アメニティにつきましても、お客様への配慮が足りなかったと反省致しております。ご期待を頂いておりましたのに、誠に申し訳ございませんでした。次回、もしご来館を頂きました際には、ご満足いただけるように、努める所存でございます。また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*a*2*6さんのコメント

    投稿日:2007/11/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事が和食or洋食のコースのみでした。 泊まった日は体調優れずルームサービスを頼みましたが、4種類(ラーメン、うどん、お茶づけ、牛丼)しか無く、まわりにはコンビニすらない所なのでもう少しバライティーがあれば良かったです。 ハウステンボスから無料送迎バスを逃すとタクシーで片道2000円近くかかりますので、電車移...

    宿泊日
    2007/11/23
    宿泊プラン
    【オータムホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    t*a*s*m*yさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    事前に宿の方から夕食時間についての連絡があったのですがフロント対応の方に情報が共有化されておらず残念でした。繁忙期なので仕方ありませんがバイキングの席も入口に案内されて違うところにしてもらいました。客室はとても静かでゆっくり休むことができました。大浴場は家族連れでガチャガチャしていたので入らず部屋の...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    タイムセール!お一人様最大3000円割引!夏休み限定!リゾートサマーバイキングプラン!
    詳しく見る

    i*x*c*0*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事はバイキングで好きなものを食べてれて良かったのですが、いまいちでした。
    エアコン。ききがわるくて夜中に目を冷ましました。
    プールは子供達はたのしんでたみたいでした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    タイムセール!お一人様最大3000円割引!夏休み限定!リゾートサマーバイキングプラン!
    詳しく見る

    p*o*a*0*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインがだいぶ遅くなりましたが、とても感じよく迎えてくださりました。
    朝食もお刺身等のっけ丼が美味しかったです。
    従業員の方の対応も、朝食・温泉、すべて大満足です。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】4ベッド42平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    h*t*2*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食を頂いたレストランの椅子が染みだらけで、これから食事という時に見なければよかった。ひとつだけではなく、周りにも同じような椅子があった。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇 平日月曜日・火曜日限定 朝食付 カップル、ファミリーに優しいプラン 〇お手軽ステイプラン
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    c*y*s*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    5人で1部屋に泊りました。接客対応は良かったです。バースデーケーキを運んでくれたスタッフさん絶妙のタイミングで届けていただき、写真撮りをしてう頂いたり。
    夕食、朝食はバイキングでしたが、セルフサービスのためトングやレードルに食材がこびりつき固まっていてもスタッフさんに伝えてようやく交換という感じでし...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み限定 リゾート サマーディナー バイキングプラン
    詳しく見る

    q*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    行楽の季節でゆっくり休んで旅行に行きましたが全体的な評価は普通でした。
    建物の外観は良かったのですが就寝中に特に感じたのが湿気とかびの臭いにおいが
    気になりました。料理は残念ながらイセエビとサザエとしゃぶしゃぶ以外はいまいちです。
    特に残念なのが土瓶蒸しと刺身のトッピングのいくらが乾いて固まっていたこ...

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(伊勢海老まるごと1尾贅沢会席 デラックスツインプラン)

    西海橋コラソンホテルからの返答返信日:2016/11/11

    この度はご利用頂きましてありがとうございます。また、色々とご意見を頂きまして、感謝申し上げます。客室やお料理にご満足頂けなかったということで大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、より一層精進してまいります。もしご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*e*y*k*m*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大人は、あまり良く無いと思うところは、
    多々あったが…。ファミリー向けのホテルです。

    3歳の下の子が、ホテルのプールを気に入り、
    すごく楽しいんでいたので、良かったと思います。

    宿泊プラン外ですが、昼食が美味しく、
    レストランからの眺めも良かった。

    連泊で、ゆっくりのんびり過ごせました。

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早割30スペシャルプライスプラン】豊かな自然に囲まれた地中海風リゾートホテル☆和洋室利用/朝食付

    西海橋コラソンホテルからの返答返信日:2016/08/23

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。スタッフ一同これからも精進して参ります。またご機会ございましたら、是非御利用下さいませ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*k*t*n*0さんのコメント

    投稿日:2008/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    庭園管理が行き届いており、すがすがしい。景色も抜群。日当たりもいいし、よかったです。部屋も明るくて快適。従業員の対応もよく教育されています。 しかし、朝食のバイキングは、ひどい。冷凍食品の解凍ぞろいですか?ちょっと悲しいほどにおいしくない内容でした。バイキングやめて、簡素でもしっかりした朝食に変更し...

    宿泊日
    2008/05/05
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和洋室6畳 確約プラン

    西海橋コラソンホテルからの返答返信日:2008/05/19

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。楽しくご滞在時間をお過ごし頂きましたのにもかかわらず、ご朝食に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。早速担当部署へ今回頂いたご意見を申し伝え、改善に努めてまいります。どうぞ今後またご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*k*n*c*h*1*7*さんのコメント

    投稿日:2006/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋に案内されるまで、かなり待たされました。

    宿泊日
    2006/12/24
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    西海橋コラソンホテルからの返答返信日:2007/01/10

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回私どもスタッフの不手際により、ご案内を大変お待たせしましたことを心よりお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様のお声を参考に向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*2*0*m*xさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ロビーから入ってすぐソファに座ろうと思ったら汚れ大 それも全部です。フロアーの汚れ等など、あとはそれを気にしなければ食事はOKです。2020年の大江戸にリューアルに期待したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    タイムセール!お一人様最大3000円割引!夏休み限定!リゾートサマーバイキングプラン!
    詳しく見る

    k*y*m*y*a*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハウステンボス後の夜11時頃のチェックインでした。温泉があったのでこちらのホテルを利用しました。温泉は広く清潔感のある綺麗なお風呂でした。
    食事は朝のみだけのプランでしたが とても美味しい料理でした。朝から 海鮮丼が出来るコーナーがあり
    魚もとても新鮮です。他にも洋食、和食とあり味は良かったです!
    建物も...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付 リゾートステイプラン
    詳しく見る

    g*r*e*1*1*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    ハウステンボスからタクシーで約2000円の距離にあり、夜のイベントに行くのに便利でした。部屋は思ったより広い、快適でした。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付 リゾートステイプラン
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    t*m*s*n*0*0*0*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    従業員の皆さんが笑顔で丁寧な接客でした。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ハウステンボス1DAYパスポート付きプラン
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    h*d*k*_*a*s*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大切な写真を部屋に忘れてていた事も気が付かずチェックアウトの後フロントに「お忘れではないですか」と持って来て頂き本当に助かりました
    また、出発してから財布を忘れたのに気がつき探して頂き「有りました」と電話を頂きました
    色々お手数をかけたのにとても丁寧な対応をして頂きました
    サービスも良く、是非またコラ...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付 リゾートステイプラン
    詳しく見る

    o*m*r*_*a*u*i*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    パン好きのうちの家族にはちょっと不評でした。
    もっと美味しいパンに期待してます。
    それ以外の朝食はとても好評でした。
    ホテル内はリゾートがあってとてもリラックスできる雰囲気で居心地良かったです。
    ナイトプールを楽しみに行きましたが、虫の大量発生で入れなかったのがとても残念でした。
    露天風呂が少しぬるめだ...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】豊かな自然に囲まれた地中海風リゾートホテル☆禁煙和洋室利用/朝食付

    西海橋コラソンホテルからの返答返信日:2018/09/09

    この度のご利用ありがとうございました。また貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。お客様のご意見を参考にスタッフ一同精進してまいります。次回、長崎に来る機会がございましたら、今一度お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    8/26.27に宿泊しました。
    ロケーション.ハウステンボスやバイオパークへの利便性・コスパを含め概ね満足です。

    古くてもキレイにしてありましたが、何故かお風呂がかなり塩辛く、小4の長女は「海の水のお風呂なんやない?」と言っていました(笑)

    ハウステンボスで夜まで遊ぶ為、食事は朝食のみのプランでしたが、バイキ...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ハウステンボス1DAYパスポート付きプラン
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    f*q*j*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族5人で利用しましたが、スタッフの方が、優しく接して頂き、安心して過ごせました。朝食も、美味しくお腹いっぱい食べてしまいました。機会があれば、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/04/07
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】豊かな自然に囲まれた地中海風リゾートホテル☆禁煙4ベッド利用/朝食付

    西海橋コラソンホテルからの返答返信日:2018/05/08

    この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また大変お喜び頂けたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*_*u*m*_*p*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食もバイキングが良かった.少し量が少ないと思う

    宿泊日
    2017/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】豊かな自然に囲まれたリゾートホテル☆禁煙ツイン42平米利用/2食付

    西海橋コラソンホテルからの返答返信日:2017/12/07

    この度のご利用ありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げます。ご夕食の件につきましてですが、期間限定(夏季・年末年始等)で夕食バイキングを開催させて頂いております。次回、ご利用の際はその期間にご予約いただけたら幸いでございます。お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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