i+Land nagasaki

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、
お部屋食BBQの際にはライトが故障しており、
旅の醍醐味でもあるお食事のひとときを台無しにしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お帰りの際のフロントスタッフによる対応につきましても、あってはならない事であり誠にお恥ずかしい限りでございます。
また、アイランドルミナに関しましても他のお客様がマスクをせずに大声で会話をしていたとのことで、
不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を行い、感染症予防対策も含め、お客様の気持ちに寄り添った細やかな配慮や
おもてなしでお客様をお迎えできるよう、いただいたお声を真摯に受け止め、挽回すべくサービス向上に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、他のお客様のお部屋がうるさく安眠できなかったとのことで、
不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
また一部の店舗では現金支払いのみとなっており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もお客様にいただいた声を参考にさせていただき、
できる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
電子版地域共有クーポンがご利用いただけなかったことに関しましても、ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
10/7より電子版地域共有クーポンのご利用いただけるようになりましたので、次回お越しの際には是非ご活用くださいませ。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、一同大変嬉しく思っております。
お食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございますが、
朝食バイキングについてはお料理の補充が間に合っていなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたお声は社内にて共有させていただき、常にお客様に十分なお料理を提供できるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
当施設はお子様連れのファミリーやカップル、ご友人と様々なシーンでご利用いただけ、
どなた様もお楽しみいただけるエンターテインメントリゾートでございますので、また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
満点のご評価をいただけたのみならず、スタッフの対応に関しましても一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は、ドッグランや島内に点在する4つのコンセプトカフェをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
海を眺めながらのランはとても開放的で気持ちよく
ワンちゃんも飼い主様もリゾート気分を満喫いただけたのであれば光栄でございます。
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるエリアも充実いたしており、
キャリーバックなどご利用いただければISLAND LUMINAもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子様と全室オーシャンビューのBARK LODGEにて
お寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございます。
しかしながら、お子様の館内着やアメニティのご説明、
お部屋食のご説明、温浴施設の営業時間などに関しましては、
ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声は改善点として社内にて共有させていただき、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
お子様用アメニティに関しましては、現在お子様用の歯磨き粉と歯ブラシが
セットになった個装のものをご提供させていただいておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は各アクティビティや、9/16にオープンいたしましたArk Land Spa内スパテーマパークも
ご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、TERRACE DINERでのお食事の提供に関しましては、
ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお声は社内にて共有させていただき、できる限り早くお客様にお食事やドリンクを提供できるよう
オペレーションの見直しをさせていただきます。
最後となりましたが貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただけたのみならず、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき
一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではの雰囲気の中、非日常感をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
チェックイン時の待ち時間に関しましては貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様にいただいたお声を取り入れながら、日々サービスの向上に努めてまいります。
9/16には「長崎伊王島 島風の湯」が「長崎温泉 Ark Land Spa」としてリニューアルオープンとなり、
既存の大浴場や家族風呂はもちろん、「BOOK&岩盤TERRACE」にてライブラリーや岩盤浴で一日ゆっくりとお寛ぎいただけるほか、
1年中水着で楽しめる全天候型「スパテーマパーク」で全11種類のスパをご利用いただけるようになりました。
新たな魅力が増えた当施設に、また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
満点のご評価をいただけたのみならず、スタッフの対応に関しましても
お褒めの言葉をいただけ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は当施設を幅広くご満喫いただけたようで何よりでございます。
これからもいただいたお声に恥じることなく、
お客様にお喜びいただけるよう、日々精進いたしてまいる所存でございます。
当施設はSUPやシーカヤックといったマリンアクティビティに加え、
セグウェイをはじめとしたフィールドアクティビティのみならず、
2か所の天然温泉に、岩盤浴やハーブテントといったSPAも充実した
何度お越しいただいてもお楽しみいただけるエンターテインメントリゾートでございますので、
是非また足をお運びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は開放感あるお部屋や、当施設自慢の天然温泉、
美しい伊王島の海と、幅広く当施設をご利用いただけたようで何よりでございます。
チェックイン、チェックアウトの際には長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックアウトに関しましては、事前清算もお受けいたしており、
清算後も午前11時までお部屋にてお寛ぎいただけますので、
是非ご活用くださいませ。
今後もお客様の声を大切に、1つ1つ改善を行い、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただけたのみならず、お連れ様と素敵な思い出をお作りいただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではの雰囲気の中、自転車での島めぐりなど
非日常感をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後も皆様に愛されるホテルとなるよう
お客様の声を大切に、日々サービスの向上に努めてまいります。
9/16には「長崎伊王島 島風の湯」が「長崎温泉 Ark Land Spa」としてリニューアルオープンとなり、
既存の大浴場や家族風呂はもちろん、「BOOK&岩盤TERRACE」にてライブラリーや岩盤浴で一日ゆっくりとお寛ぎいただけるほか、
1年中水着で楽しめる全天候型「スパテーマパーク」で全11種類のスパをご利用いただけるようになりました。
新たな魅力が増えた当施設に、また季節を変えてお連れ様と共に、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツをお楽しみいただき、リゾート気分も満喫いただけたように幸いでございます。
ご夕食時の飲み放題に関しましては貴重なお声をいただきありがとうございます。
今後もできる所から1つ1つ改善を行い、
お客様によりよいご滞在を提供できるよう精進いたしてまいります。
今秋には「長崎伊王島 島風の湯」横に、ライブラリーや岩盤浴、
一日ゆっくりとお寛ぎいただけるヒーリングラウンジ等を備えた新施設を
オープンさせていただく予定でございますので、
また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は島ならではの景色をお楽しみいただけるお部屋や、
四季折々の食材を用いたご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事の提供に関しましては貴重なお声を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もできる所から1つ1つ改善を行い、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はｉ＋Ｌａｎｄ　ｎａｇａｓａｋｉをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツをお楽しみいただけたようで何よりでございます。しかしながら、新型コロナウィルスの感染予防対策に関しましては、お客様に不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在各レストランでは、入店前に検温させていただき、手指の消毒をお願いいたしておる他、定期的な消毒・換気を行うとともに、バイキングご利用時のマスク・手袋の着用をお願いいたしており、感染予防対策を徹底いたしております。今後もできる所から１つ１つ改善を行い、お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、島ならではの雰囲気の中、ゆったりとお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
今秋には「長崎伊王島 島風の湯」横に、水着で楽しむ多彩なお風呂や岩盤浴に、一日ゆっくりとお寛ぎいただけるヒーリングラウンジを備えた新施設がオープンいたしますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ISLAND LUMINAやFISHERMAN'S LOUNGEをご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては各種お惣菜やご飯が冷たかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後お客様に最適な状態でお食事を提供できるように改善策を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
夏になりますと海水浴場もオープンし、豊富なマリンアクティビティもお楽しみいただけますので、また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋を堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
当施設はお客様のライフスタイルに合わせて、
豊富なお部屋タイプの中からお選びいただけ、
様々なシーンでご利用いただけるホテルでございますので、
また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、MINATO SPA 岩盤 TERRACEでのおこもり体験や、ご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
各アクティビティの料金やご朝食のメニューに関しましては、貴重なお声をいただきありがとうございます。
レンタサイクルに関しましては、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ブラッシュアップを検討いたしておりますので、ご期待いただけますと幸いでございます。
今後もお客様のお声を大切に、できる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよい滞在や体験をご提供できるよう精進いたしてまいります。
各レストランでは旬の食材を用いた四季折々のコースをご用意いたしておりますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価のみならず、「楽しく笑いの絶えない最高の家族旅行となった」とのお言葉までいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではのゆったりとした雰囲気の中、お部屋の設えやお食事を堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
各レストランでは旬の食材を用いた四季折々のコース料理をご用意いたしておりますので、是非また季節を変えて、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はi＋Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にBARK LODGEでのご滞在や、
お部屋直結のドッグランを堪能いただけたようで何よりでございます。
目の前に広がる海を眺めながらのランはとても開放感があり、
きっとワンちゃんも気持ちよく走り回っていただけたことと存じます。
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるエリアも充実いたしており、
キャリーバックなどご利用いただければ
ISLAND LUMINAもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、
足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。