IDでもっと便利に新規取得

ログイン

i+Land nagasaki

長崎県長崎市伊王島町1丁目3277-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:長崎市・西海市

お気に入り

899

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.07

01月16日01:05更新

125件

98人が満足と
評価しています。

kzv********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

 部屋は、広くて綺麗でした。食事は、ワンちゃんと一緒に部屋でバーベキューでしたがライトの故障で薄暗い中での夕食で台無しでした。
ルミナ付きプランで楽しみしてましたが、参加した人のなかにマスクをせずに大声で会話していてとても不愉快でした。とても一緒に参加など無理だと思いスタッフの方にホテルまで送ってい...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!ワンちゃんとロッジにお泊まり!部屋食BBQプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/12

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、
お部屋食BBQの際にはライトが故障しており、
旅の醍醐味でもあるお食事のひとときを台無しにしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お帰りの際のフロントスタッフによる対応につきましても、あってはならない事であり誠にお恥ずかしい限りでございます。
また、アイランドルミナに関しましても他のお客様がマスクをせずに大声で会話をしていたとのことで、
不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を行い、感染症予防対策も含め、お客様の気持ちに寄り添った細やかな配慮や
おもてなしでお客様をお迎えできるよう、いただいたお声を真摯に受け止め、挽回すべくサービス向上に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

TERRACE LODGE(テラスロッジ)ツインルームに宿泊しました。テラスロッジは2階建ての1階の部屋でした。夜中12時すぎまで、2階の足音と物音がうるさくて安眠できませんでした。宿泊される場合は2階をおすすめします。gotoトラベルの地域共通クーポンの電子クーポンがお土産でつかえず残念でした。夜...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/09

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、他のお客様のお部屋がうるさく安眠できなかったとのことで、
不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
また一部の店舗では現金支払いのみとなっており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もお客様にいただいた声を参考にさせていただき、
できる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
電子版地域共有クーポンがご利用いただけなかったことに関しましても、ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
10/7より電子版地域共有クーポンのご利用いただけるようになりましたので、次回お越しの際には是非ご活用くださいませ。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ito********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雰囲気が良く、フロント対応、部屋、夕食と全てに満足でしたが、朝食が残念でした。バイキングを選び、種類はたくさんあったのですが、品切れしている物が多く、デザートに関しては常に品切れ。出てきても量が少なくて、すぐになくなってしまいました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/06

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、一同大変嬉しく思っております。
お食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございますが、
朝食バイキングについてはお料理の補充が間に合っていなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたお声は社内にて共有させていただき、常にお客様に十分なお料理を提供できるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
当施設はお子様連れのファミリーやカップル、ご友人と様々なシーンでご利用いただけ、
どなた様もお楽しみいただけるエンターテインメントリゾートでございますので、また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした。お部屋も海に面したドッグランもお風呂もリラクゼーションマッサージも全て最高でした。ベッド等と思うに行く旅行で今までで1番よかったです。面倒な手続きも手続きも一休さんで助かりました。とても良い思い出となりました。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

情報提供元:一休.com

elx********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ペット可の宿泊施設でダントツで気に入っています。今回ロッジの1階に泊まることが出来、バルコニーから自由にドックランに行き来ができるしうちの犬も楽しそうで中々部屋へ戻ってこようとしないくらいでした。施設もきれいで清潔感があり、今回初めて自転車も利用させていただき私たちも楽しむことができました。スタッフ...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/06

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
満点のご評価をいただけたのみならず、スタッフの対応に関しましても一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は、ドッグランや島内に点在する4つのコンセプトカフェをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
海を眺めながらのランはとても開放的で気持ちよく
ワンちゃんも飼い主様もリゾート気分を満喫いただけたのであれば光栄でございます。
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるエリアも充実いたしており、
キャリーバックなどご利用いただければISLAND LUMINAもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連休中の予約だった為犬を飼っていませんがBarkLodgeに宿泊しました。
部屋は広く清潔で目の前に海が広がり良かったです。
子供のアメニティが置いてなくフロントに確認したところ有料だと言われ購入しましたが、部屋着のサイズ確認もされなかったのでギリギリ7歳の息子は入りましたがワンサイズなら一言確認が...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!ワンちゃんとロッジにお泊まり!部屋食BBQプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子様と全室オーシャンビューのBARK LODGEにて
お寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございます。
しかしながら、お子様の館内着やアメニティのご説明、
お部屋食のご説明、温浴施設の営業時間などに関しましては、
ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声は改善点として社内にて共有させていただき、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
お子様用アメニティに関しましては、現在お子様用の歯磨き粉と歯ブラシが
セットになった個装のものをご提供させていただいておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン前でもチェックイン後でも伊王島内のアクティビティや施設が利用出来るのは非常に良い。
丸2日間伊王島で遊びました。
部屋もキレイで(遊び過ぎて寝るだけでしたが)満足です。
新しくオープンしたスパはオープンしたてという事もあり従業員の方もお客さんも慣れていない部分は見えましたが子ども達がよろ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!選りすぐり食材をグリルで味わうグリルプラン【2食付き】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は各アクティビティや、9/16にオープンいたしましたArk Land Spa内スパテーマパークも
ご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、TERRACE DINERでのお食事の提供に関しましては、
ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお声は社内にて共有させていただき、できる限り早くお客様にお食事やドリンクを提供できるよう
オペレーションの見直しをさせていただきます。
最後となりましたが貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ymw********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風の後で大変な時期なのに、よくここまで回復して営業しているなという感想をもちました。
スタッフの対応もよく、きちんと教育されている印象です。ネットでは調べきれなかった特典がいくつかありました。もしかしたらこの時期だけのサービスかもしれませんが、ありがたかったです。部屋や希望のアクティビティが予約い...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!選りすぐり食材をグリルで味わうグリルプラン【2食付き】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただけたのみならず、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき
一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではの雰囲気の中、非日常感をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
チェックイン時の待ち時間に関しましては貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様にいただいたお声を取り入れながら、日々サービスの向上に努めてまいります。
9/16には「長崎伊王島 島風の湯」が「長崎温泉 Ark Land Spa」としてリニューアルオープンとなり、
既存の大浴場や家族風呂はもちろん、「BOOK&岩盤TERRACE」にてライブラリーや岩盤浴で一日ゆっくりとお寛ぎいただけるほか、
1年中水着で楽しめる全天候型「スパテーマパーク」で全11種類のスパをご利用いただけるようになりました。
新たな魅力が増えた当施設に、また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、料理、スタッフの対応すべて良かったです!自転車は2人乗りが争奪戦なので、次回行った時は計画的に動こうとおもいます!海も綺麗なので2泊したかったです!

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
満点のご評価をいただけたのみならず、スタッフの対応に関しましても
お褒めの言葉をいただけ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は当施設を幅広くご満喫いただけたようで何よりでございます。
これからもいただいたお声に恥じることなく、
お客様にお喜びいただけるよう、日々精進いたしてまいる所存でございます。
当施設はSUPやシーカヤックといったマリンアクティビティに加え、
セグウェイをはじめとしたフィールドアクティビティのみならず、
2か所の天然温泉に、岩盤浴やハーブテントといったSPAも充実した
何度お越しいただいてもお楽しみいただけるエンターテインメントリゾートでございますので、
是非また足をお運びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hap********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン チェックアウト スタッフが少ないのか? かなり待たされました。
島に コンビニがないので 飲食物は買って持ち込みしたがよい。島の売店は やや高めに設定してる。
しかし、宿泊施設 温泉 海 最高!
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は開放感あるお部屋や、当施設自慢の天然温泉、
美しい伊王島の海と、幅広く当施設をご利用いただけたようで何よりでございます。
チェックイン、チェックアウトの際には長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックアウトに関しましては、事前清算もお受けいたしており、
清算後も午前11時までお部屋にてお寛ぎいただけますので、
是非ご活用くださいませ。
今後もお客様の声を大切に、1つ1つ改善を行い、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず現地に着いた時点でテンション上がる!一瞬で非日常の空間に来たような気持ちになれる!自転車で島を一周したり、岩盤浴行ったり、とても汗かいてリラックスできました!
汗をかいてもすぐお風呂に入れる環境だから思いっきり動けました!
お部屋も広くて最高!なにより、ベランダから見える海の景色が最高でした!
...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!選りすぐり食材をグリルで味わうグリルプラン【2食付き】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただけたのみならず、お連れ様と素敵な思い出をお作りいただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではの雰囲気の中、自転車での島めぐりなど
非日常感をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後も皆様に愛されるホテルとなるよう
お客様の声を大切に、日々サービスの向上に努めてまいります。
9/16には「長崎伊王島 島風の湯」が「長崎温泉 Ark Land Spa」としてリニューアルオープンとなり、
既存の大浴場や家族風呂はもちろん、「BOOK&岩盤TERRACE」にてライブラリーや岩盤浴で一日ゆっくりとお寛ぎいただけるほか、
1年中水着で楽しめる全天候型「スパテーマパーク」で全11種類のスパをご利用いただけるようになりました。
新たな魅力が増えた当施設に、また季節を変えてお連れ様と共に、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lun********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リゾート感満載で、インドア派はスパ、岩盤浴、マンガコース、アウトドア派はレンタサイクルやセグウェイ、釣りなど色々出来る感じ。私はインドア派なのでそういう過ごし方をしたけど一泊では勿体ない。今度は連泊しようと思いました。食事も美味しかったけど、唯一の難点は飲み放題の日本酒はもう少し美味しいやつが良いか...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食:二食付】ミシュランガイド掲載記念!厳選された季節の食材を味わう旬味プラン

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/07/29

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツをお楽しみいただき、リゾート気分も満喫いただけたように幸いでございます。
ご夕食時の飲み放題に関しましては貴重なお声をいただきありがとうございます。
今後もできる所から1つ1つ改善を行い、
お客様によりよいご滞在を提供できるよう精進いたしてまいります。
今秋には「長崎伊王島 島風の湯」横に、ライブラリーや岩盤浴、
一日ゆっくりとお寛ぎいただけるヒーリングラウンジ等を備えた新施設を
オープンさせていただく予定でございますので、
また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

for********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、部屋ともにとても良かったです。料理も美味しく、刺身の盛り合わせは、すごく豪華でした。食事がもう少し早めに次を出していただけると、良かったです。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節のおすすめ 特選和食プラン【夕朝食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/07/29

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は島ならではの景色をお楽しみいただけるお部屋や、
四季折々の食材を用いたご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事の提供に関しましては貴重なお声を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もできる所から1つ1つ改善を行い、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kaw********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/07/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

私は都合が悪くなり宿泊できませんでしたが、長崎在住の次男家族が宿泊した感想です。ホテル自体は快適で楽しかったですが、コロナ対策が不十分で不安を感じざるを得ませんでした。特に朝食は3カ所すべてビュッフェ形式で、その他の選択肢はなく、スタッフが料理をとることもありませんでした。結構な人数が居る状況で多く...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格♪KAZEHOTEL禁煙ツイン/2食付

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/07/25

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツをお楽しみいただけたようで何よりでございます。しかしながら、新型コロナウィルスの感染予防対策に関しましては、お客様に不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在各レストランでは、入店前に検温させていただき、手指の消毒をお願いいたしておる他、定期的な消毒・換気を行うとともに、バイキングご利用時のマスク・手袋の着用をお願いいたしており、感染予防対策を徹底いたしております。今後もできる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

die********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/04/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

人の少ない今だったので
お風呂や食事なども静かで
過ごしやすくて良かったです。
また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/04/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】月~木曜限定の特別価格!海を臨む2つの天然温泉やアクティビティを満喫<朝食付>

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/04/17

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、島ならではの雰囲気の中、ゆったりとお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
今秋には「長崎伊王島 島風の湯」横に、水着で楽しむ多彩なお風呂や岩盤浴に、一日ゆっくりとお寛ぎいただけるヒーリングラウンジを備えた新施設がオープンいたしますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

yuz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 古さ残る箇所もありますが新設された施設もあり想像よりも使いやすかったです。
 敷地が広いですが、散歩しながら巡りました。
食事は美味しかったです。朝食は和食にしましたが、温かい食べ物があれば良かったです。ご飯もお釜にありましたが冷えて固まってました。
 温泉は三ヶ所入りました。子供たちは特にヒーリ...

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】月~木曜限定の特別価格! 選べる夕食 和食 or グリルからお好みで<夕朝食付>

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/04/17

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ISLAND LUMINAやFISHERMAN'S LOUNGEをご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては各種お惣菜やご飯が冷たかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後お客様に最適な状態でお食事を提供できるように改善策を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
夏になりますと海水浴場もオープンし、豊富なマリンアクティビティもお楽しみいただけますので、また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

yom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋おまかせプランで宿泊させて頂きましたが、想像以上にステキな部屋で満足でした。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】月~木曜限定の特別価格! 選べる夕食 和食 or グリルからお好みで<夕朝食付>

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/04/01

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋を堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
当施設はお客様のライフスタイルに合わせて、
豊富なお部屋タイプの中からお選びいただけ、
様々なシーンでご利用いただけるホテルでございますので、
また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントが各ブースにあり
色々な場所の位置が
分かりにくかったです。
岩盤浴は宿泊客は無料で楽しめて
よかったですが、 
セグウェイやサイクリング等は
値段が高かったので
宿泊客にはもう少し安くしてもらいたいと
思いました。
夕食は 接客も良く、量も多く満足でした。
朝食は和食と洋食のどちらかしか
...

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!選りすぐり食材をグリルで味わうBBQプラン【2食付き】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/03/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、MINATO SPA 岩盤 TERRACEでのおこもり体験や、ご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
各アクティビティの料金やご朝食のメニューに関しましては、貴重なお声をいただきありがとうございます。
レンタサイクルに関しましては、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ブラッシュアップを検討いたしておりますので、ご期待いただけますと幸いでございます。
今後もお客様のお声を大切に、できる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよい滞在や体験をご提供できるよう精進いたしてまいります。
各レストランでは旬の食材を用いた四季折々のコースをご用意いたしておりますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fal********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はきれいで広く眺めよし、ハンモックもあり、ゆったりと過ごすことができて素敵でした。テラスダイナーでの夕食は「これで本当に3名分なのか!?」と驚くほど量が多く、急遽韓国茶漬けを一人前に変更してもらいました。それでも食べきれず残してしまい作ってくださった方に申し訳ない。お昼ご飯を抜いておけばよかっ...

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランルミナチケット付き【2食付・BBQ】アイランドルミナの冒険の世界へ!テラスロッジで過ごす休日。

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/03/14

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価のみならず、「楽しく笑いの絶えない最高の家族旅行となった」とのお言葉までいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではのゆったりとした雰囲気の中、お部屋の設えやお食事を堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
各レストランでは旬の食材を用いた四季折々のコース料理をご用意いたしておりますので、是非また季節を変えて、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

mic********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ペットと一緒に宿泊しました。 部屋がとてもおしゃれでペットOKとは思えない程で、ペットOK特有の臭いもありませんでした。 また、お部屋とドッグランが直結されており大変気に入りましたし、BBQは併設テラスでしましたが、座席にヒーターが内蔵されており非常に快適でした。 温泉は3ヶ所もあり、全て回る事が出...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付・部屋食】ワンちゃんと一緒にロッジにお泊まり!お部屋でBBQ&天然芝ドッグランを楽しもう!

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/03/14

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にBARK LODGEでのご滞在や、
お部屋直結のドッグランを堪能いただけたようで何よりでございます。
目の前に広がる海を眺めながらのランはとても開放感があり、
きっとワンちゃんも気持ちよく走り回っていただけたことと存じます。
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるエリアも充実いたしており、
キャリーバックなどご利用いただければ
ISLAND LUMINAもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、
足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

114件中 21~40件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。