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i+Land nagasaki

長崎県長崎市伊王島町1丁目3277-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:長崎市・西海市

お気に入り

944

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総合評価

4.07

06月13日01:05更新

130件

102人が満足と
評価しています。

lun********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リゾート感満載で、インドア派はスパ、岩盤浴、マンガコース、アウトドア派はレンタサイクルやセグウェイ、釣りなど色々出来る感じ。私はインドア派なのでそういう過ごし方をしたけど一泊では勿体ない。今度は連泊しようと思いました。食事も美味しかったけど、唯一の難点は飲み放題の日本酒はもう少し美味しいやつが良いか...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食:二食付】ミシュランガイド掲載記念!厳選された季節の食材を味わう旬味プラン

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/07/29

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツをお楽しみいただき、リゾート気分も満喫いただけたように幸いでございます。
ご夕食時の飲み放題に関しましては貴重なお声をいただきありがとうございます。
今後もできる所から1つ1つ改善を行い、
お客様によりよいご滞在を提供できるよう精進いたしてまいります。
今秋には「長崎伊王島 島風の湯」横に、ライブラリーや岩盤浴、
一日ゆっくりとお寛ぎいただけるヒーリングラウンジ等を備えた新施設を
オープンさせていただく予定でございますので、
また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

for********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、部屋ともにとても良かったです。料理も美味しく、刺身の盛り合わせは、すごく豪華でした。食事がもう少し早めに次を出していただけると、良かったです。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節のおすすめ 特選和食プラン【夕朝食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/07/29

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は島ならではの景色をお楽しみいただけるお部屋や、
四季折々の食材を用いたご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事の提供に関しましては貴重なお声を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もできる所から1つ1つ改善を行い、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kaw********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/07/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

私は都合が悪くなり宿泊できませんでしたが、長崎在住の次男家族が宿泊した感想です。ホテル自体は快適で楽しかったですが、コロナ対策が不十分で不安を感じざるを得ませんでした。特に朝食は3カ所すべてビュッフェ形式で、その他の選択肢はなく、スタッフが料理をとることもありませんでした。結構な人数が居る状況で多く...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格♪KAZEHOTEL禁煙ツイン/2食付

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/07/25

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツをお楽しみいただけたようで何よりでございます。しかしながら、新型コロナウィルスの感染予防対策に関しましては、お客様に不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在各レストランでは、入店前に検温させていただき、手指の消毒をお願いいたしておる他、定期的な消毒・換気を行うとともに、バイキングご利用時のマスク・手袋の着用をお願いいたしており、感染予防対策を徹底いたしております。今後もできる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

die********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/04/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

人の少ない今だったので
お風呂や食事なども静かで
過ごしやすくて良かったです。
また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/04/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】月~木曜限定の特別価格!海を臨む2つの天然温泉やアクティビティを満喫<朝食付>

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/04/17

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、島ならではの雰囲気の中、ゆったりとお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
今秋には「長崎伊王島 島風の湯」横に、水着で楽しむ多彩なお風呂や岩盤浴に、一日ゆっくりとお寛ぎいただけるヒーリングラウンジを備えた新施設がオープンいたしますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 古さ残る箇所もありますが新設された施設もあり想像よりも使いやすかったです。
 敷地が広いですが、散歩しながら巡りました。
食事は美味しかったです。朝食は和食にしましたが、温かい食べ物があれば良かったです。ご飯もお釜にありましたが冷えて固まってました。
 温泉は三ヶ所入りました。子供たちは特にヒーリ...

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】月~木曜限定の特別価格! 選べる夕食 和食 or グリルからお好みで<夕朝食付>

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/04/17

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ISLAND LUMINAやFISHERMAN'S LOUNGEをご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては各種お惣菜やご飯が冷たかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後お客様に最適な状態でお食事を提供できるように改善策を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
夏になりますと海水浴場もオープンし、豊富なマリンアクティビティもお楽しみいただけますので、また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋おまかせプランで宿泊させて頂きましたが、想像以上にステキな部屋で満足でした。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】月~木曜限定の特別価格! 選べる夕食 和食 or グリルからお好みで<夕朝食付>

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/04/01

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋を堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
当施設はお客様のライフスタイルに合わせて、
豊富なお部屋タイプの中からお選びいただけ、
様々なシーンでご利用いただけるホテルでございますので、
また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントが各ブースにあり
色々な場所の位置が
分かりにくかったです。
岩盤浴は宿泊客は無料で楽しめて
よかったですが、 
セグウェイやサイクリング等は
値段が高かったので
宿泊客にはもう少し安くしてもらいたいと
思いました。
夕食は 接客も良く、量も多く満足でした。
朝食は和食と洋食のどちらかしか
...

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!選りすぐり食材をグリルで味わうBBQプラン【2食付き】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/03/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、MINATO SPA 岩盤 TERRACEでのおこもり体験や、ご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
各アクティビティの料金やご朝食のメニューに関しましては、貴重なお声をいただきありがとうございます。
レンタサイクルに関しましては、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ブラッシュアップを検討いたしておりますので、ご期待いただけますと幸いでございます。
今後もお客様のお声を大切に、できる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよい滞在や体験をご提供できるよう精進いたしてまいります。
各レストランでは旬の食材を用いた四季折々のコースをご用意いたしておりますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

fal********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はきれいで広く眺めよし、ハンモックもあり、ゆったりと過ごすことができて素敵でした。テラスダイナーでの夕食は「これで本当に3名分なのか!?」と驚くほど量が多く、急遽韓国茶漬けを一人前に変更してもらいました。それでも食べきれず残してしまい作ってくださった方に申し訳ない。お昼ご飯を抜いておけばよかっ...

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランルミナチケット付き【2食付・BBQ】アイランドルミナの冒険の世界へ!テラスロッジで過ごす休日。

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/03/14

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価のみならず、「楽しく笑いの絶えない最高の家族旅行となった」とのお言葉までいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではのゆったりとした雰囲気の中、お部屋の設えやお食事を堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
各レストランでは旬の食材を用いた四季折々のコース料理をご用意いたしておりますので、是非また季節を変えて、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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mic********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ペットと一緒に宿泊しました。 部屋がとてもおしゃれでペットOKとは思えない程で、ペットOK特有の臭いもありませんでした。 また、お部屋とドッグランが直結されており大変気に入りましたし、BBQは併設テラスでしましたが、座席にヒーターが内蔵されており非常に快適でした。 温泉は3ヶ所もあり、全て回る事が出...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付・部屋食】ワンちゃんと一緒にロッジにお泊まり!お部屋でBBQ&天然芝ドッグランを楽しもう!

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/03/14

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にBARK LODGEでのご滞在や、
お部屋直結のドッグランを堪能いただけたようで何よりでございます。
目の前に広がる海を眺めながらのランはとても開放感があり、
きっとワンちゃんも気持ちよく走り回っていただけたことと存じます。
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるエリアも充実いたしており、
キャリーバックなどご利用いただければ
ISLAND LUMINAもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、
足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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kaz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

母の誕生日のお祝いで宿泊しました。
建物が古くはありましたが、室内は広々としており、
食事がとても美味しく、ゆっくりできました。
天気がよい日ではなかったので、もう少し暖かい時期で晴れの日にこれたらもっと充実して過ごせたかな、と思いました。

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食:二食付】ミシュランガイド掲載記念!厳選された季節の食材を味わう旬味プラン

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/02/17

この度は大切な日にi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はあいにくの天気ではございましたが、お食事をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
先日、3種の岩盤浴に、約1万冊の書籍を取りそろえ"おこもり"体験をご堪能いただけるヒーリングラウンジを完備した新たなSPA施設
「MINATO SPA 岩盤 TERRACE」をオープンさせていただき、寒い季節やお天気の優れない日もよりお楽しみいただけるようになりました。
是非また、当施設まで足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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eig********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

アイランドルミナがとてもよかった。また、食事もとてもおいしかった。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪KAZEHOTEL禁煙ツイン2食

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/02/09

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。高いご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご滞在中はアイランドルミナやお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。先日、新たなSPA施設「MINATO SPA 岩盤 TERRACE」を開業させていただきました。3種の岩盤浴に、約1万冊の書籍を取りそろえ”おこもり”体験をお楽しみいただけるヒーリングラウンジを完備し、時間を忘れお寛ぎいただける施設となっておりますので、是非また足をお運び頂けますと幸いでございます。最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

久々の帰省で我が家のワンコと実家のワンコを連れて何処か旅行に行きたいということになり利用させていただきました。
ドッグラン含め、施設は素晴らしいと思うのですが、どうにもサービスがひどく、この価格に見合うレベルでは無いなと感じました。

・子供料金を支払っていたのにアメニティが無かった(食事の際の食器...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランルミナチケット付き【2食付・部屋食】ワンちゃんとロッジにお泊まり!BBQ&天然芝ドッグランを満喫

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/02/08

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ドッグランをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
海を眺めながらのランはとても開放的で気持ちよく
ワンちゃんも飼い主様もリゾート気分を満喫いただけたのであれば光栄でございます。
しかしながら、あらゆる面において、ご期待にそえず不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お子様用のアメニティやお食事時の食器に関しましても、用意がなかったなどあってはならないことであり、お恥ずかしい限りでございます。
いただいたお声を真摯に受けてとめ、お客様に心地よいご滞在を提供できるように努めてまいる所存でございます。
今回ご宿泊いただいたBARK LODGEのハンディフォンに関しましては、どなたさまも使いやすい機器に変更させていただき、
施設利用に関する情報につきましては、各種書類に加え、お部屋にTVインフォメーションもございますので、
また足をお運びいただけるのであれば、ご活用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リゾート気分いっぱいでいいホテルでした。
冬場は、風呂上りが寒いかな?と感じました。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食:二食付】ミシュランガイド掲載記念!厳選された季節の食材を味わう旬味プラン

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2019/12/23

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中はリゾート気分を満喫いただけた様子が伺え何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしいたしてまいる所存でございます。
翌年1月末には、寒い冬でもお楽しみいただける新たなSPA施設もオープンさせていただく予定でございますので、是非また足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

fis********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/11/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族でテラスロッジにとまりました。ベランダからはすぐ海が望め、お部屋の小物ひとつひとつが何から何まで本当に素敵。お食事も朝夕ともに大満足。とくに朝食のお味噌汁は身体に染み渡りました。子連れにも優しくSTAFFの方はみなさん笑顔。夜はライトアップしてとでも幻想的でした。キッズランドは綺麗でオトナも楽し...

  • 宿泊日2019/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間&お日にち限定】解放感溢れるPORT AREAを“今だけ価格”で!秋得BBQプラン

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2019/12/16

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設やスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回、お褒めの言葉をいただけたことは、私たちスタッフにとって何よりもの活力でございます。
またご滞在中はお部屋やお食事、温浴施設とご満喫頂けたようで何よりでございます。
これからも、お客様一人一人に満足していただけるような施設を目指し、サービスに磨きをかけ精進して参ります。
翌年1月末には、PORT AREA内のMINATO HOTEL1階に、
ご家族皆さまでお楽しみいただける新たなSPA施設をオープンさせていただく予定でございます。
是非また癒されに、当施設まで足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cbd********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/09

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

温泉は塩湯で気持ち良かったです。フロントの方から修学旅行と重なっているので、ゆっくり入れないような説明を受けて心配でしたが実際はそこまで影響なくて良かったです。もう少し丁寧な説明が欲しかったです。お料理は素材を大切にしてあって、とても美味しかったです。ナギホテルは温泉も食事も階段で移動なので母は少し...

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【季節のおすすめ】i+Land nagasaki 特選和食プラン【夕朝食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2019/11/10

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は秋の味覚をふんだんに使用した和食や、温泉でのひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながらご案内が十分ではなく、ご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
施設に関しましても階段の上り下りなど、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声は今後の改善点の1つとして挙げさせていただきます。
これからもできる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよいサービスを提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思い立ったが吉日と行きました 最高の天気に恵まれてロケーションは文句なし 設備 お部屋 アクティビティも良い お料理も美味しい 朝ご飯の和食はイチオシ 天気が悪かったら最悪だと思いますが・・・
泊まる価値あり 次回はワンちゃんを連れて是非連泊でのんびりしたいなぁと思ってます

1つだけ 貸し切り風呂...

  • 宿泊日2019/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランルミナチケット付き【2食付・BBQ】アイランドルミナの冒険の世界へ!テラスロッジで過ごす休日。

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2019/11/10

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はアクティビティやお食事をお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
ワンちゃんとご宿泊いただけるBARK LODGEはお部屋の目の前に全長80m、オーシャンビューのドッグランが広がり、
ワンちゃんとの特別なひとときをお楽しみいただけますので是非皆様でお越しくださいませ。
しかしながら島風の湯 家族風呂のアメニティに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を大切に、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/10/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女子4名で宿泊させていただきました。素敵なお部屋でお風呂もいいお湯で気持ちよかったです。ただ夕食を食べるのにかなり待たされたり、お料理が出てくる段取が悪かったりと少し残念でした。洋食の朝食はボリュームたっぷりでとても美味しかったです

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間&お日にち限定】新鮮な海の幸と天然温泉を“今だけ価格”で!秋得和食プラン

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2019/11/10

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、皆さまでお部屋や温泉をご満喫いただけた様子が伺え、何よりでございます。
しかしながらお食事に関しましては、お待たせしご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にスムーズなご案内を行い、快適なお食事のひとときを提供できるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/21

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

チェックインの時、フロントに一人しかいない為
チェックインが、待たされた。
奥の事務所には、何人か笑い声がしてました。
フロント内の下にはゴミがあり、清潔感が
全くありませんでした。

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付・部屋食】ワンちゃんと一緒にロッジにお泊まり!お部屋でBBQ&天然芝ドッグランを楽しもう!

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2019/10/23

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お待たせした上にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご評価を真摯に受け止め、挽回すべく、日々精進いたしてまいる所存でございます。
この度はご期待に沿えず、残念な結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
またの機会をいただけるのであれば、お客様によりよい空間・ご滞在を提供できるよう努めてまいります。
最後となりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

犬連れにとっては有り難いホテルでした。
部屋でBBQ出来ますし、多くのエリアを犬と共有できます。
ドッグランも複数ありますし、犬もゆっくり出来ます。

部屋は浴槽が無く、温泉はありますが、ちょっと遠いです。自家用車なら近いですが、バス待ちしてまで行くか迷います。

BBQは美味しかったです。
朝食の...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランルミナチケット付き【2食付・部屋食】ワンちゃんとロッジにお泊まり!BBQ&天然芝ドッグランを満喫

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2019/09/27

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
バークロッジのお部屋ではアメニティや設備、お部屋でのバーベキューなど、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ワンちゃんもドッグランを楽しめたようで何よりでございます。
当ホテルは敷地が大変広く、建物も点在しておりますので巡回バスにてご案内いたしております。
お客様が快適にご移動いただけるようにと、バスの運行スケジュールやご案内なども日々改善いたしておりますので、
是非次回お越しの際もご活用いただければ光栄でございます。
10月からはワンちゃんもご一緒にSUPやカヤックを体験いただけますので、是非また足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう日々精進いたしてまいる所存でございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

n*g*p*7*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

愛犬と共に泊まったのですが、とても気持ちよく過ごせました。
台風の影響であまりドッグランや部屋で食事が出来なくなってしまったのが残念でしたが、大変楽しかったです。
愛犬を部屋に残しておく時だけが、犬も不安になってしまったようだったので、雨の日でも一緒に食事できるようなスペースがさらにあればいいかと思...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランルミナチケット付き【2食付・部屋食】ワンちゃんとロッジにお泊まり!BBQ&天然芝ドッグランを満喫

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2019/08/20

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、
ワンちゃんと一緒にお越しいただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
テラスでのご夕食につきましては、悪天候によりご案内できず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のおっしゃるように、少しでも長くワンちゃんと一緒に居られるよう
お食事のご提供方法なども今後、検討いたしてまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また是非季節を変えて足をお運びいただければ幸いでございます。
次回お越しの際は、良い天気となりますように。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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