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i+Land nagasaki

長崎県長崎市伊王島町1丁目3277-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:長崎市・西海市

お気に入り

944

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総合評価

4.07

06月13日01:05更新

130件

102人が満足と
評価しています。

ino********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

施設、食事どちらもとてもよかったです

◾️悪かった点
食事中お皿をどんどん下げられます
美味しかったので最後の一口にと思っていた物も急に下げられて本当にがっかりしました。

料理が美味しかったので余計に残念です
もう少しゆとりを持ってバッシングして欲しいです。


フィッシャーマンズラウンジ
妊娠...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節のおすすめ 特選和食プラン【夕朝食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/11/10

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご夕食がお口に合ったようで何よりでございますが、
スタッフの対応に関しまして、あってはならないことであり、
大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。最適なタイミングでのバッシングを心掛けるとともに、
「お下げしてもよろしゅうございますか」とお声掛けを必ず行うよう、
スタッフの再教育を行い、サービスの向上に努めてまいります。
また、フィッシャーマンズラウンジに関しましても、
ナッツ類の補充がされなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
全てのスタッフがお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう、
全員で意識を高めるとともに教育・研修等を行なってまいります。
この度はご期待に沿えず、残念な結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
またの機会をいただけるのであれば、お客様によりよいひとときを提供できるよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高なひと時を過ごさせていただきました!母の69歳の誕生日祝いで利用させていただいたのですが、私が妊娠中ということも配慮したいただき、夕食のお刺身をソテーへの変更も快くしていただき感謝しております。
温泉も参加者全て入りましたが、それぞれの色が出ていて面白かったです。
また必ず利用させていただきます...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節のおすすめ 特選和食プラン【夕朝食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/11/10

この度は大切な日にi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
満点のご評価をいただけたのみならず、「最高なひと時」とのお言葉もいただけ、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島内3ヵ所の温浴施設を周る湯めぐりを堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
これからの寒い季節には、保温効果が高く湯冷めしにくい事から「熱の湯」とも呼ばれる塩化物泉の天然温泉を
よりお楽しみいただけるかと存じますので、是非また癒されに、当施設まで足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

as1********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂プール楽しかった
トゥクトゥクに乗りたかつたな〜〜
要予約だそうで、気づいたときには予約がいっぱいで乗れませんでした残念。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ISLAND LUMINAプラン【夕朝食付】お部屋洋室おまかせ)

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/11/11

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はArk Land Spa スパテーマパークをお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご予約がいっぱいでトゥクトゥクに乗車いただけなかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。これからもお客様に非日常的なひとときを提供できるよう、日々精進いたしてまいる所存でございます。当施設はご宿泊いただいたお客様にご満足いただけるよう、各温浴施設が何度でもご利用いただける他、島内各地の無人カフェも無料でご利用いただけるなど、ご宿泊のお客様限定のお得な特典がたくさんございますので、また是非足をお運びくださいませ。最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

eto********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

愛犬ととても楽しく過ごすことができました。宿泊そのものには大満足です。ただ、施設内のポイントポイントにテーマパークのように標識があったらいいと思います。それから案内マップを最新の情報に更新した方がいいと思います。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/11/10

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にBARK LODGEでのご滞在を堪能いただけたようで何よりでございます。
標識に関しまして貴重なお声をいただきありがとうございます。
館内MAPに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在最新情報を反映したものに差し替えようと準備をさせていただいておりますので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるコンテンツも充実いたしており、
海開き期間を除くとSUPやシーカヤックといったマリンアクティビティもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

fuh********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもリラックス出来ました。トイレの臭いがして少し不愉快に思いました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格♪NAGIHOTEL禁煙ツイン/2食付

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/11/11

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。高いご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございましたが、臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も快適な空間作りに努めてまいります。当施設ではお客様のライフスタイルに合わせて、種類豊富な客室からお選びいただけますので、是非また当施設まで足をお運びくださいませ。最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

家族で初の愛犬を連れての旅行でした。
チェックイン時に、1時間も待たされました(><)
コロナで仕方ないですが、、、、。こんなに待たされたの初めて(><)
部屋に入ると、テラスにゴミが落ちてて、なかなか繋がらないフロントに電話。すぐ掃除してもらいました。
部屋は綺麗で、ペットグッズは充実しててよかっ...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!ワンちゃんとロッジにお泊まり!部屋食BBQプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/11/03

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はワンちゃんと共にお部屋直結のドッグランや、
Ark Land Spa 展望露天風呂でのひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございますが、
チェックイン時やArk Land Spa受付時に長時間お待たせしてしまったことや、お部屋のテラスに清掃不備があったこと、
お子さまのお部屋食がご期待に沿えず、お食事のひとときを台無しにしてしまったことなど、
あらゆる面において、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフの再教育を行ない、清掃の向上に精進するとともに、
お客様の気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう、全員で意識を高めてまいります。
お食事に関しましても、皆さまに美味しくお召し上がりいただけるよう試行錯誤を重ね、メニューの改良に努めてまいります。
この度はご期待に沿えず、残念な結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
またの機会をいただけるのであれば、お客様によりよい空間・ひとときを提供できるよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

jrr********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族旅行で、テラスロッジのツインに宿泊しました。部屋はキレイで広く、朝のベランダからの景色は海と朝日が綺麗で最高でした。料理は見た目も味もおいしかったです。一泊でしたので時間が足りず、遊び足らなかったので、また利用しようと思いました。
地域共通電子クーポンが夕食時の飲み物やお土産で利用できたので良か...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/19

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は全室オーシャンビューのテラスロッジからの眺望や、
テラスダイナーでのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も皆さまに愛されるホテルとなるよう
お客様のお声を大切に、日々サービスの向上に努めてまいります。
お客様のおっしゃる通り、当施設はSUPやシーカヤックといったマリンアクティビティに加え、
トゥクトゥクをはじめとしたフィールドアクティビティのみならず、
2か所の天然温泉に、岩盤浴やハーブテントといったSPAも充実した
一日では遊び尽くせないエンターテインメントリゾートでございますので、
是非また足をお運びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ご飯がとても綺麗で、魚が新鮮で美味しく満足しました。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節のおすすめ 特選和食プラン【夕朝食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/15

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はレストランうららかにて、長崎の美味しい旬の鮮魚をご堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、メニューの開発やサービスの向上に努めてまいります。
各レストランでは旬の食材を用いた四季折々のお料理をご用意いたしておりますので、
是非また季節を変えて足をお運びくださいませ。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回は初めてペットを同伴できて楽しく旅行できてよかったです。施設も新しく快適に過ごせました。
今後の参考にしていただければ幸いですが、新しく温泉施設が出来て来客が多くて、スタッフの皆さんに余裕が無く、フロントの対応が機械的で、笑顔が無く、残念に感じました。チックインの時間にも部屋に入れず、数十分待た...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付・部屋食】ワンちゃんと一緒にロッジにお泊まり!お部屋でBBQ&天然芝ドッグランを楽しもう!

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/15

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はワンちゃんと一緒にBARK LODGEでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
目の前に広がる海を眺めながらのランはとても開放感があり、
きっとワンちゃんも、気持ちよく走り回ってもらえたことと存じます。
またデリバリースタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関しましてはすぐにお部屋に入れなかったのみならず、
機械的で笑顔がなかったとのことで不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全てのスタッフがお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう、
全員で意識を高めるとともに教育・研修等を行なってまいります。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるコンテンツも充実いたしており、
海開き期間を除くとSUPやシーカヤックといったアクティビティもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kzv********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

 部屋は、広くて綺麗でした。食事は、ワンちゃんと一緒に部屋でバーベキューでしたがライトの故障で薄暗い中での夕食で台無しでした。
ルミナ付きプランで楽しみしてましたが、参加した人のなかにマスクをせずに大声で会話していてとても不愉快でした。とても一緒に参加など無理だと思いスタッフの方にホテルまで送ってい...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!ワンちゃんとロッジにお泊まり!部屋食BBQプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/12

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、
お部屋食BBQの際にはライトが故障しており、
旅の醍醐味でもあるお食事のひとときを台無しにしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お帰りの際のフロントスタッフによる対応につきましても、あってはならない事であり誠にお恥ずかしい限りでございます。
また、アイランドルミナに関しましても他のお客様がマスクをせずに大声で会話をしていたとのことで、
不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を行い、感染症予防対策も含め、お客様の気持ちに寄り添った細やかな配慮や
おもてなしでお客様をお迎えできるよう、いただいたお声を真摯に受け止め、挽回すべくサービス向上に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

TERRACE LODGE(テラスロッジ)ツインルームに宿泊しました。テラスロッジは2階建ての1階の部屋でした。夜中12時すぎまで、2階の足音と物音がうるさくて安眠できませんでした。宿泊される場合は2階をおすすめします。gotoトラベルの地域共通クーポンの電子クーポンがお土産でつかえず残念でした。夜...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/09

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、他のお客様のお部屋がうるさく安眠できなかったとのことで、
不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
また一部の店舗では現金支払いのみとなっており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もお客様にいただいた声を参考にさせていただき、
できる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
電子版地域共有クーポンがご利用いただけなかったことに関しましても、ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
10/7より電子版地域共有クーポンのご利用いただけるようになりましたので、次回お越しの際には是非ご活用くださいませ。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ito********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雰囲気が良く、フロント対応、部屋、夕食と全てに満足でしたが、朝食が残念でした。バイキングを選び、種類はたくさんあったのですが、品切れしている物が多く、デザートに関しては常に品切れ。出てきても量が少なくて、すぐになくなってしまいました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/06

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、一同大変嬉しく思っております。
お食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございますが、
朝食バイキングについてはお料理の補充が間に合っていなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたお声は社内にて共有させていただき、常にお客様に十分なお料理を提供できるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
当施設はお子様連れのファミリーやカップル、ご友人と様々なシーンでご利用いただけ、
どなた様もお楽しみいただけるエンターテインメントリゾートでございますので、また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした。お部屋も海に面したドッグランもお風呂もリラクゼーションマッサージも全て最高でした。ベッド等と思うに行く旅行で今までで1番よかったです。面倒な手続きも手続きも一休さんで助かりました。とても良い思い出となりました。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

情報提供元:一休.com

elx********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ペット可の宿泊施設でダントツで気に入っています。今回ロッジの1階に泊まることが出来、バルコニーから自由にドックランに行き来ができるしうちの犬も楽しそうで中々部屋へ戻ってこようとしないくらいでした。施設もきれいで清潔感があり、今回初めて自転車も利用させていただき私たちも楽しむことができました。スタッフ...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/10/06

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
満点のご評価をいただけたのみならず、スタッフの対応に関しましても一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は、ドッグランや島内に点在する4つのコンセプトカフェをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
海を眺めながらのランはとても開放的で気持ちよく
ワンちゃんも飼い主様もリゾート気分を満喫いただけたのであれば光栄でございます。
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるエリアも充実いたしており、
キャリーバックなどご利用いただければISLAND LUMINAもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連休中の予約だった為犬を飼っていませんがBarkLodgeに宿泊しました。
部屋は広く清潔で目の前に海が広がり良かったです。
子供のアメニティが置いてなくフロントに確認したところ有料だと言われ購入しましたが、部屋着のサイズ確認もされなかったのでギリギリ7歳の息子は入りましたがワンサイズなら一言確認が...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!ワンちゃんとロッジにお泊まり!部屋食BBQプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子様と全室オーシャンビューのBARK LODGEにて
お寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございます。
しかしながら、お子様の館内着やアメニティのご説明、
お部屋食のご説明、温浴施設の営業時間などに関しましては、
ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声は改善点として社内にて共有させていただき、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
お子様用アメニティに関しましては、現在お子様用の歯磨き粉と歯ブラシが
セットになった個装のものをご提供させていただいておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン前でもチェックイン後でも伊王島内のアクティビティや施設が利用出来るのは非常に良い。
丸2日間伊王島で遊びました。
部屋もキレイで(遊び過ぎて寝るだけでしたが)満足です。
新しくオープンしたスパはオープンしたてという事もあり従業員の方もお客さんも慣れていない部分は見えましたが子ども達がよろ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!選りすぐり食材をグリルで味わうグリルプラン【2食付き】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は各アクティビティや、9/16にオープンいたしましたArk Land Spa内スパテーマパークも
ご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、TERRACE DINERでのお食事の提供に関しましては、
ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお声は社内にて共有させていただき、できる限り早くお客様にお食事やドリンクを提供できるよう
オペレーションの見直しをさせていただきます。
最後となりましたが貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ymw********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風の後で大変な時期なのに、よくここまで回復して営業しているなという感想をもちました。
スタッフの対応もよく、きちんと教育されている印象です。ネットでは調べきれなかった特典がいくつかありました。もしかしたらこの時期だけのサービスかもしれませんが、ありがたかったです。部屋や希望のアクティビティが予約い...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!選りすぐり食材をグリルで味わうグリルプラン【2食付き】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただけたのみならず、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき
一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではの雰囲気の中、非日常感をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
チェックイン時の待ち時間に関しましては貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様にいただいたお声を取り入れながら、日々サービスの向上に努めてまいります。
9/16には「長崎伊王島 島風の湯」が「長崎温泉 Ark Land Spa」としてリニューアルオープンとなり、
既存の大浴場や家族風呂はもちろん、「BOOK&岩盤TERRACE」にてライブラリーや岩盤浴で一日ゆっくりとお寛ぎいただけるほか、
1年中水着で楽しめる全天候型「スパテーマパーク」で全11種類のスパをご利用いただけるようになりました。
新たな魅力が増えた当施設に、また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、料理、スタッフの対応すべて良かったです!自転車は2人乗りが争奪戦なので、次回行った時は計画的に動こうとおもいます!海も綺麗なので2泊したかったです!

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
満点のご評価をいただけたのみならず、スタッフの対応に関しましても
お褒めの言葉をいただけ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は当施設を幅広くご満喫いただけたようで何よりでございます。
これからもいただいたお声に恥じることなく、
お客様にお喜びいただけるよう、日々精進いたしてまいる所存でございます。
当施設はSUPやシーカヤックといったマリンアクティビティに加え、
セグウェイをはじめとしたフィールドアクティビティのみならず、
2か所の天然温泉に、岩盤浴やハーブテントといったSPAも充実した
何度お越しいただいてもお楽しみいただけるエンターテインメントリゾートでございますので、
是非また足をお運びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hap********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン チェックアウト スタッフが少ないのか? かなり待たされました。
島に コンビニがないので 飲食物は買って持ち込みしたがよい。島の売店は やや高めに設定してる。
しかし、宿泊施設 温泉 海 最高!
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は開放感あるお部屋や、当施設自慢の天然温泉、
美しい伊王島の海と、幅広く当施設をご利用いただけたようで何よりでございます。
チェックイン、チェックアウトの際には長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックアウトに関しましては、事前清算もお受けいたしており、
清算後も午前11時までお部屋にてお寛ぎいただけますので、
是非ご活用くださいませ。
今後もお客様の声を大切に、1つ1つ改善を行い、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず現地に着いた時点でテンション上がる!一瞬で非日常の空間に来たような気持ちになれる!自転車で島を一周したり、岩盤浴行ったり、とても汗かいてリラックスできました!
汗をかいてもすぐお風呂に入れる環境だから思いっきり動けました!
お部屋も広くて最高!なにより、ベランダから見える海の景色が最高でした!
...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ナイトアトラクション】ルミナチケット付!選りすぐり食材をグリルで味わうグリルプラン【2食付き】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/09/26

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただけたのみならず、お連れ様と素敵な思い出をお作りいただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではの雰囲気の中、自転車での島めぐりなど
非日常感をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後も皆様に愛されるホテルとなるよう
お客様の声を大切に、日々サービスの向上に努めてまいります。
9/16には「長崎伊王島 島風の湯」が「長崎温泉 Ark Land Spa」としてリニューアルオープンとなり、
既存の大浴場や家族風呂はもちろん、「BOOK&岩盤TERRACE」にてライブラリーや岩盤浴で一日ゆっくりとお寛ぎいただけるほか、
1年中水着で楽しめる全天候型「スパテーマパーク」で全11種類のスパをご利用いただけるようになりました。
新たな魅力が増えた当施設に、また季節を変えてお連れ様と共に、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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