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i+Land nagasaki

長崎県長崎市伊王島町1丁目3277-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:長崎市・西海市

お気に入り

983

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総合評価

4.08

07月28日01:07更新

132件

104人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊二日でしたが、温泉、岩盤浴、漫画、サイクリングなどなど、やりたいことが沢山あって、全然時間が足りなかったです。もっとゆっくり滞在したかったです。夕食のお刺身もすき焼きも最高!特にお刺身は格別でした。朝食のバイキングは和食を選びましたが、こちらもとても美味しくいただきました。接遇もよく、大満足でし...

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール!10%OFF!お得な料金でご宿泊】厳選された季節の食材を味わう旬味プラン/和食:二食付

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/07/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てに満足してます!
いろいろな施設があったので次回はキッズロッジにとまりたい♪

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワンランクUP】季節の豪華食材を堪能!特選和食プラン【夕朝食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/07/13

この度はアイランドナガサキをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは、アクティビティや温泉・スパ、カフェ巡りにナイトウォークなど
様々なコンテンツをご用意いたしており、島全体を遊び尽くしてもらえるようご連泊もおすすめいたしております。
キッズロッジにつきましては、お部屋全体がお子さまサイズの造りとなっており、お子さまが主役のお部屋でございます。
お泊まりいただける際には、大人の方はガリバー気分を味わいながら、ご滞在を楽しんでいただければ幸いでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう誠心誠意おもてなしいたしてまいりますので、
また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用でしたが、大変満足しています。ぜひリピートしたいと思える旅でした。スタッフの皆さんの対応も心地よく、宿泊者に対するさまざまなサービスがとても充実しており、最高の家族旅行となりました。小さな子ども連れでしたが、飽きることなく過ごせて、家族旅行に大変おすすめです。また、食事の美味しさには感動...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール!10%OFF!お得な料金でご宿泊】厳選された季節の食材を味わう旬味プラン/和食:二食付

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/06/29

この度はアイランドナガサキをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご来島とのことでしたが、ご滞在中はお食事をご堪能いただき、
お子さまもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また何度も訪れたい」と思っていただけるよう
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様よりいただいたお声を糧に、今後も精進いたしてまいります。
次回お会いできる日を、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二日間お世話になりました。
想像以上にとっても良かったです。お部屋も素敵でとってもくつろげますが、やりたいことが沢山あって寝るだけになってしまいました。
電動自転車で無料のカフェ巡り。スパでの水中ウォーキングや岩盤浴(子供は漫画に夢中でした)。展望露天風呂からの眺めは最高でした。トゥクトゥクは最高に...

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/06/29

この度はアイランドナガサキをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご連泊でのご滞在では、アクティビティやカフェ巡りにスパなど
満喫いただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、朝食のメニューなど配慮が足りておらず誠に申し訳ございません。
また、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業時間変更により
ご利用いただけるレストランに限りがあり、存分にお楽しみいただけず誠に残念に思っております。
今後の状況をみながら、安心・安全にお客様にご利用いただけるよう尽力いたしてまいります。
レストランのメニューにつきましても、お客様のお声を大切に改善に努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回はぜひ3泊で、伊王島をまるごと遊び尽くしていただければ光栄でございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

4月29日30日の連泊でお世話になりました。29日は部屋でバーベキュー、30日は伊勢えびコースにグレードアップ、伊勢えびはとても美味しくいただきましたがバーベキューの肉は残念ながら口に合いませんでした。テュクテュクでの島内観光、広いドッグラン、温泉施設、サビキ釣り等、楽しく過ごせました。駐車場から道...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/05/07

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は、お部屋直結のドッグランや当施設自慢の天然温泉など、
豊富なコンテンツをお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
植栽やお部屋食に関しましては、貴重なお声をいただきありがとうございます。
植栽に関しましては担当部署にて確認をさせていただき、
お部屋食に関しましては、皆様に美味しくお召し上がりいただけるよう、メニューの改良に努めてまいるとともに、
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、
是非また当施設まで足をお運びくださいませ。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゴートゥーキャンペーンの時に一度予約をしていたが、緊急事態宣言でキャンセルに・・
長崎市民のクーポンを購入していたので、改めて予約。プランは下がったけど、まぁ、いいや、仕方ないと余り期待せず、お泊まりに〜。
市民クーポン、県民クーポンを使ってもまだ娘と2人分で13000円位は支払いかなぁと、思ってい...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格♪テラスロッジ禁煙ツイン・バスなし/2食付

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/04/27

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はあいにくのお天気でございましたが、当施設にてお寛ぎいただけましたでしょうか。客室備え付けのサンダルに関しましては、配慮が足りておらずご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様のお声を大切に、日々サービスの向上に努めてまいります。当施設には、約10,000冊の漫画等書籍を取りそろえたMINATO SPA 岩盤 TERRACEや、セルフバーやダーツ、豊富なボードゲームをご体験いただけるFISHERMAN’S LOUNGEなど、天候の優れない日もお楽しみいただける施設がございますので、是非また足をお運びくださいませ。最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ペットと泊まれる宿で満足できるところが少ない中で数少ない場所です。数回利用しましたが来る度にBBQの食材等に工夫が見られます、また利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設はとても良かったです!
敷地は広くて遊べるとこがたくさんあって特にカフェ巡りはとても良かったです。
朝食が夕食のグリルのお店と同じなので、朝から焼肉臭さが、、朝食はメニューも少なく、かなり混雑して蜜でした。
それから受付の接客もイマイチ、、
仕方ないですかね、、
敷地が広いので朝食会場べつにして...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/04/15

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は島の美しい景色もお楽しみいただけるカフェ巡りを
堪能いただけた様子が伺え何よりでございます。
テラスダイナーでの朝食バイキングに関しましては、多くの貴重なお声をいただきありがとうございます。
受付での接客に関しましては、担当スタッフの再教育を行ない、サービスの向上に精進してまいります。
今後も皆様に愛されるホテルとなるようお客様の声を大切に、日々サービスの向上に努めてまいります。
当施設はお子様連れのファミリーやカップル、ご友人と様々なシーンでご利用いただけ、
どなた様もお楽しみいただけるエンターテインメントリゾートでございますので、また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

enj********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回家族旅行で利用しました。
犬も一緒に連れて行ったので、泊まれる所は限られますが口コミなども見て選ばさせて頂きました。
施設はとても居心地よく、お掃除も綺麗に行き届いており、アメニティ充実してました。またサイクリングの無料貸し出しなどもあり、島の観光などに利用でき良かったと思います。ただ食事に関し...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/04/15

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にBARK LODGEでのご滞在や、お部屋直結のドッグランを堪能いただけたようで何よりでございます。
目の前に広がる海を眺めながらのランは、とても開放感がありきっとワンちゃんも気持ちよく走り回っていただけたことと存じます。
しかしながらお部屋食に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
皆様に美味しくお召し上がりいただけるよう試行錯誤を重ね、メニューの改良に努めてまいると共に、
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるエリアも充実いたしており、
キャリーバックなどご利用いただければISLAND LUMINAもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族5人(子供3人)充実した旅行となりました。

子供の娯楽を中心に考えた旅行でしたので、付帯利用できる施設の充実度から宿泊先を決めました。
プールに入って、漫画を読んで、温泉入って、ご飯食べて、部屋でゆったりしてと、退屈する時間もなく宿泊部屋からの移動もあまりなく本当にリラックスできました。
あえ...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/04/09

この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、プールや温泉にお食事と施設をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは、アクティビティや温泉施設に島内散策とコンテンツが豊富にございますので
お子さまも存分にお楽しみいただけた事と存じます。
テラスの木につきましては、危険な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後みなさまに安心してご利用いただけるよう、しっかりと管理を行ってまいります。
またアクティビティの割引につきましても、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
これからもお客様に快適で楽しい空間を提供できるよう、
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

pak********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良かった点
コテージタイプに宿泊しました。コンパクトな作りでしたが、海に面した大きな窓やウッドデッキがあり、開放感溢れるお部屋でした。トイレ、シャワールームもシンプルでとてもオシャレで満足です。
以前に来た時よりも館内施設が充実しており、島内だけで、充分楽しめます^_^ また来たいです。

改善点
...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/04/08

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご連泊いただき、お部屋からの景色や施設をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
テラスロッジのお部屋からは長崎の海を眺めながら
天候によってはキラキラとした朝日を浴び、朝を迎えることができます。
しかしながら、お部屋の清掃やご夕食の内容につきましては
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
いただいたお声は社内で共有させていただき、お客様にご満足いただけるよう改善いたしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

d19********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3月31日にテラスロッジに宿泊しました。お部屋も凄く綺麗で窓から朝日と海がとても綺麗で最高の景色でした!残念だったのがテラスロッジの背の高い女性スタッフの対応が笑顔なく冷たい感じでわからない事も尋ね難くせっかく良いホテルなのに勿体ないと思いました。ガーデンエリアやミナトホテルの受付の方は凄く丁寧で感...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/04/08

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、カフェ巡りやスパ施設をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの対応やお子さまの館内着など配慮に欠けた場面が多々あり
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの対応につきましては、お客様のお気持ちを考え、
行動ができるよう教育を行い、スタッフ全体でも今一度意識を高めてまいります。
お子さまの館内着につきましても、お客様がスムーズにご利用いただけるようオペレーションを見直してまいります。
この度は、数々の不手際によりご期待に沿えない点も多いなか
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
いただいたお言葉に恥じぬよう、これからもサービスの向上に努めてまいりますので
機会をいただけるのであれば、ぜひ足をお運びいただければ光栄に存じます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

rcp********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設は部屋 トイレ お風呂 清潔に掃除されてありました。がシャンプーや椅子も 位置バラバラで従業員さん気にならないようでした。
対応は従業員さんは 分かっている事でも こちらは初めてです。フロント&食事時に対応が今一でした。でも 充実した設備で1日ユックリ&遊ぶ事ができて 満足です。刺身&肉 美味し...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン厳選された季節の食材を味わう旬味プラン【和食:二食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/03/22

この度は還暦祝という大切な日に、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツや、レストランうららかでのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、スタッフによるご案内が不十分であったことや、温浴施設のアメニティや椅子の位置が整っていなかったことなど、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適なひとときをご提供できるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
お客様のおっしゃる通り、当施設はSUPやシーカヤックといったマリンアクティビティに加え、
セグウェイをはじめとしたフィールドアクティビティのみならず、
2か所の天然温泉に、岩盤浴やハーブテントといったSPAも充実した
何度お越しいただいてもお楽しみいただけるエンターテインメントリゾートでございますので、
是非また足をお運びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/30

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

犬と一緒に宿泊しました。
正直可もなく不可もなくでした。
ドッグランがあり、部屋食は犬連れには助かりますが、宿泊だけを考えると、料理の質(BBQの肉は何故全て骨つき肉なのか?しかも硬すぎる。手が汚れただけである。特に子どもにも不向き)や、温泉のアメニティの少なさといい、サービス精神が少ないただ泊まる...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2021/01/05

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらず、
ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
またあらゆる面において、貴重なお声をいただきありがとうございます。
お部屋食の内容につきましては、皆さまに美味しくお召し上がりいただけるよう試行錯誤を重ね、
メニューの改良に努めてまいる所存でございます。
温浴施設のアメニティや、スタッフのサービスに関しましては、
お客様にご満足いただけるよう今一度見直しをさせていただき、
全てのスタッフがお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう、
全員で意識を高めるとともに教育・研修等を行なってまいります。
お客様アンケートに関しましても、各サイトのクチコミ投稿により
お声を頂戴し、改善を行うのみならず、アンケートの導入を検討させていただき、
お客様によりよい旅のひとときを提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

わんこ2匹と一緒に泊まれる、遊べる、ワンコが大満足できる場所だと思います。残念ながら温泉施設は犬を置いて行かなくてはいけないので楽しめませんでした。冬場の宿泊だった為お部屋から温泉施設まで歩いて行きましたがなかなかの寒さだったので辛かったです。ご飯のBBQも良かったです♪外のテーブルでのBBQでした...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/12/24

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はワンちゃんと一緒にBARK LODGEでのお部屋食や、
オーシャンビューのドッグランを堪能いただけたようで何よりでございます。
施設間のご移動に関しましては寒かったとのことで、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当施設は非常に広大であるため、施設間のご移動に関しましては無料の島内循環バスや、
ご宿泊のお客様専用レンタサイクルでのご移動をおすすめいたしております。
いずれもキャリーバッグやリュックを使用いただければ
ワンちゃんも一緒にお使いいただけますので、
またお越しいただけるのであれば是非ご活用くださいませ。
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんもお楽しみいただけるコンテンツを充実させており、
海開き期間を除けばSUPやシーカヤックもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非また思い出を作りに、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

ama********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年夏に利用した時よりは満足度が高かったです!部屋施設等は本当に大満足です。今回は一泊だった為まだ行けてないところも沢山あり次回は2泊してもっと楽しみたいと家族で話しています。今回は食事が外れでした。部屋のBBQでしたが、テラスのBBQなので寒すぎるのとチーズフォンデュがなかなか熱くならなくて苦労し...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】ワンちゃんと一緒にお泊まり!お部屋でBBQ&ドッグランを楽しもう!【2食部屋食】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/12/11

この度もi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
前回お越しいただいた際よりもご満足いただけたとのことで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋食やお子様用のレンタサイクルに関しましては
貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様にいただいたお声を反映させていただき、
よりご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
当施設はSUPやシーカヤックといったマリンアクティビティに加え、
トゥクトゥクをはじめとしたフィールドアクティビティのみならず、
2か所の天然温泉に、岩盤浴やハーブテントといったSPAも充実した
1日では遊び尽くせないエンターテインメントリゾートでございますので、
是非また足をお運びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Goto で利用しましたが、価格から考えると普通かなという感じでした。フロントの方の接客は人によりという感じで、説明がわかりづらいので何度か聴くと、ちょっと嫌な顔をされました。あと、この時期なのに、アルコール消毒と検温がなくびっくりしました。朝食の時はきちんとしていただいたので、もう少し徹底したほう...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

テラスロッジに家族3人で宿泊させて頂きました。部屋も非常に清潔でゴミひとつ落ちておらずとても気持ちよく過ごせました。ただロッジタイプなので、2階に宿泊したのですが下の部屋や隣の部屋の足音や物音が聞こえやすく少々気を使いました。
全ての施設がチェックイン前からチェックアウト後も使用できたので丸二日アイ...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】選りすぐり食材をグリルで味わう!TERRACE DINERプラン【2食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/12/03

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツやお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら一部スタッフの対応に関しましては、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
全てのスタッフがお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう、
全員で意識を高めるとともに教育・研修等を行なってまいります。
また、チェックイン時の待ち時間など、貴重なお声をいただきありがとうございます。
いただいたお声は社内にて挙げさせていただき、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お土産が充実していたのは良かった
客室もよかった

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル】厳選された季節の食材を味わう旬味プラン【和食:二食付】

i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/12/03

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は豊富なお土産に多彩なオリジナルアイテムも取りそろえる売店や、
非日常的な景色をお楽しみいただける客室をお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただける様、日々精進いたしてまいる所存でございます。
当施設はお子様連れのファミリーやカップル、ご友人と様々なシーンでご利用いただける、
エンターテインメントリゾートでございますので、また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nao********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

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i+Land nagasakiからの返答

返信日:2020/12/01

この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。高いご評価をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご滞在中は非日常感をお楽しみいただけるお部屋や、大型温泉・スパテーマパークArk Land Spaでの癒しのひとときなど、当施設を幅広く堪能いただけたようで何よりでございます。加湿器に関しましては貴重なお声をいただきありがとうございます。これからもお客様の声を大切に、日々サービスの向上に努めてまいります。当施設はお子様連れのファミリーやカップル、ご友人と様々なシーンでご利用いただけるエンターテインメントリゾートでございますので、また是非足をお運びいただければ幸いでございます。最後となりましたがご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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