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4.03
99件
76人が満足とymw********さんのコメント
女性50代家族旅行一休.comユーザーさんのコメント
男性お部屋、料理、スタッフの対応すべて良かったです！自転車は2人乗りが争奪戦なので、次回行った時は計画的に動こうとおもいます！海も綺麗なので2泊したかったです！
hap********さんのコメント
男性40代チェックイン チェックアウト スタッフが少ないのか？ かなり待たされました。
島に コンビニがないので 飲食物は買って持ち込みしたがよい。島の売店は やや高めに設定してる。
しかし、宿泊施設 温泉 海 最高！
また利用したいです。
一休.comユーザーさんのコメント
まず現地に着いた時点でテンション上がる！一瞬で非日常の空間に来たような気持ちになれる！自転車で島を一周したり、岩盤浴行ったり、とても汗かいてリラックスできました！
汗をかいてもすぐお風呂に入れる環境だから思いっきり動けました！
お部屋も広くて最高！なにより、ベランダから見える海の景色が最高でした！
好...
lun********さんのコメント
男性40代リゾート感満載で、インドア派はスパ、岩盤浴、マンガコース、アウトドア派はレンタサイクルやセグウェイ、釣りなど色々出来る感じ。私はインドア派なのでそういう過ごし方をしたけど一泊では勿体ない。今度は連泊しようと思いました。食事も美味しかったけど、唯一の難点は飲み放題の日本酒はもう少し美味しいやつが良いか...
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツをお楽しみいただき、リゾート気分も満喫いただけたように幸いでございます。
ご夕食時の飲み放題に関しましては貴重なお声をいただきありがとうございます。
今後もできる所から1つ1つ改善を行い、
お客様によりよいご滞在を提供できるよう精進いたしてまいります。
今秋には「長崎伊王島 島風の湯」横に、ライブラリーや岩盤浴、
一日ゆっくりとお寛ぎいただけるヒーリングラウンジ等を備えた新施設を
オープンさせていただく予定でございますので、
また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
for********さんのコメント
女性30代家族旅行接客、部屋ともにとても良かったです。料理も美味しく、刺身の盛り合わせは、すごく豪華でした。食事がもう少し早めに次を出していただけると、良かったです。
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は島ならではの景色をお楽しみいただけるお部屋や、
四季折々の食材を用いたご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事の提供に関しましては貴重なお声を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もできる所から1つ1つ改善を行い、
お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
kaw********さんのコメント
男性60代以上家族旅行私は都合が悪くなり宿泊できませんでしたが、長崎在住の次男家族が宿泊した感想です。ホテル自体は快適で楽しかったですが、コロナ対策が不十分で不安を感じざるを得ませんでした。特に朝食は3カ所すべてビュッフェ形式で、その他の選択肢はなく、スタッフが料理をとることもありませんでした。結構な人数が居る状況で多く...
この度はｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は当施設の豊富なコンテンツをお楽しみいただけたようで何よりでございます。しかしながら、新型コロナウィルスの感染予防対策に関しましては、お客様に不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在各レストランでは、入店前に検温させていただき、手指の消毒をお願いいたしておる他、定期的な消毒・換気を行うとともに、バイキングご利用時のマスク・手袋の着用をお願いいたしており、感染予防対策を徹底いたしております。今後もできる所から１つ１つ改善を行い、お客様によりよい空間を提供できるよう精進いたしてまいります。最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
die********さんのコメント
男性50代カップル人の少ない今だったので
お風呂や食事なども静かで
過ごしやすくて良かったです。
また行きたいと思いました。
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、島ならではの雰囲気の中、ゆったりとお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
今秋には「長崎伊王島 島風の湯」横に、水着で楽しむ多彩なお風呂や岩盤浴に、一日ゆっくりとお寛ぎいただけるヒーリングラウンジを備えた新施設がオープンいたしますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
yuz********さんのコメント
女性40代家族旅行 古さ残る箇所もありますが新設された施設もあり想像よりも使いやすかったです。
敷地が広いですが、散歩しながら巡りました。
食事は美味しかったです。朝食は和食にしましたが、温かい食べ物があれば良かったです。ご飯もお釜にありましたが冷えて固まってました。
温泉は三ヶ所入りました。子供たちは特にヒーリン...
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ISLAND LUMINAやFISHERMAN'S LOUNGEをご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては各種お惣菜やご飯が冷たかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後お客様に最適な状態でお食事を提供できるように改善策を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
夏になりますと海水浴場もオープンし、豊富なマリンアクティビティもお楽しみいただけますので、また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
yom********さんのコメント
男性60代以上カップル部屋おまかせプランで宿泊させて頂きましたが、想像以上にステキな部屋で満足でした。
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋を堪能いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
当施設はお客様のライフスタイルに合わせて、
豊富なお部屋タイプの中からお選びいただけ、
様々なシーンでご利用いただけるホテルでございますので、
また是非足をお運びいただければ幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性フロントが各ブースにあり
色々な場所の位置が
分かりにくかったです。
岩盤浴は宿泊客は無料で楽しめて
よかったですが、
セグウェイやサイクリング等は
値段が高かったので
宿泊客にはもう少し安くしてもらいたいと
思いました。
夕食は 接客も良く、量も多く満足でした。
朝食は和食と洋食のどちらかしか
選べないの...
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、MINATO SPA 岩盤 TERRACEでのおこもり体験や、ご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
各アクティビティの料金やご朝食のメニューに関しましては、貴重なお声をいただきありがとうございます。
レンタサイクルに関しましては、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ブラッシュアップを検討いたしておりますので、ご期待いただけますと幸いでございます。
今後もお客様のお声を大切に、できる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよい滞在や体験をご提供できるよう精進いたしてまいります。
各レストランでは旬の食材を用いた四季折々のコースをご用意いたしておりますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
fal********さんのコメント
女性40代家族旅行お部屋はきれいで広く眺めよし、ハンモックもあり、ゆったりと過ごすことができて素敵でした。テラスダイナーでの夕食は「これで本当に3名分なのか！？」と驚くほど量が多く、急遽韓国茶漬けを一人前に変更してもらいました。それでも食べきれず残してしまい作ってくださった方に申し訳ない。お昼ご飯を抜いておけばよかっ...
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価のみならず、「楽しく笑いの絶えない最高の家族旅行となった」とのお言葉までいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は島ならではのゆったりとした雰囲気の中、お部屋の設えやお食事を堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
各レストランでは旬の食材を用いた四季折々のコース料理をご用意いたしておりますので、是非また季節を変えて、足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mic********さんのコメント
男性50代カップルペットと一緒に宿泊しました。 部屋がとてもおしゃれでペットOKとは思えない程で、ペットOK特有の臭いもありませんでした。 また、お部屋とドッグランが直結されており大変気に入りましたし、BBQは併設テラスでしましたが、座席にヒーターが内蔵されており非常に快適でした。 温泉は3ヶ所もあり、全て回る事が出来ません...
この度はi＋Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にBARK LODGEでのご滞在や、
お部屋直結のドッグランを堪能いただけたようで何よりでございます。
目の前に広がる海を眺めながらのランはとても開放感があり、
きっとワンちゃんも気持ちよく走り回っていただけたことと存じます。
これからもワンちゃんとのご旅行を存分にお楽しみいただけるよう、
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
現在ワンちゃんとお楽しみいただけるエリアも充実いたしており、
キャリーバックなどご利用いただければ
ISLAND LUMINAもワンちゃんとお楽しみいただけますので、
是非またワンちゃんとの思い出を作りに、
足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
kaz********さんのコメント
女性40代家族旅行母の誕生日のお祝いで宿泊しました。
建物が古くはありましたが、室内は広々としており、
食事がとても美味しく、ゆっくりできました。
天気がよい日ではなかったので、もう少し暖かい時期で晴れの日にこれたらもっと充実して過ごせたかな、と思いました。
この度は大切な日にi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はあいにくの天気ではございましたが、お食事をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。
先日、3種の岩盤浴に、約1万冊の書籍を取りそろえ"おこもり"体験をご堪能いただけるヒーリングラウンジを完備した新たなSPA施設
「MINATO SPA 岩盤 TERRACE」をオープンさせていただき、寒い季節やお天気の優れない日もよりお楽しみいただけるようになりました。
是非また、当施設まで足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
eig********さんのコメント
男性60代以上家族旅行アイランドルミナがとてもよかった。また、食事もとてもおいしかった。
この度はｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉをご利用いただき誠にありがとうございます。高いご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご滞在中はアイランドルミナやお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしをいたしてまいる所存でございます。先日、新たなＳＰＡ施設「ＭＩＮＡＴＯ ＳＰＡ 岩盤 ＴＥＲＲＡＣＥ」を開業させていただきました。３種の岩盤浴に、約１万冊の書籍を取りそろえ”おこもり”体験をお楽しみいただけるヒーリングラウンジを完備し、時間を忘れお寛ぎいただける施設となっておりますので、是非また足をお運び頂けますと幸いでございます。最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代久々の帰省で我が家のワンコと実家のワンコを連れて何処か旅行に行きたいということになり利用させていただきました。
ドッグラン含め、施設は素晴らしいと思うのですが、どうにもサービスがひどく、この価格に見合うレベルでは無いなと感じました。
・子供料金を支払っていたのにアメニティが無かった（食事の際の食器も...
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ドッグランをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
海を眺めながらのランはとても開放的で気持ちよく
ワンちゃんも飼い主様もリゾート気分を満喫いただけたのであれば光栄でございます。
しかしながら、あらゆる面において、ご期待にそえず不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お子様用のアメニティやお食事時の食器に関しましても、用意がなかったなどあってはならないことであり、お恥ずかしい限りでございます。
いただいたお声を真摯に受けてとめ、お客様に心地よいご滞在を提供できるように努めてまいる所存でございます。
今回ご宿泊いただいたBARK LODGEのハンディフォンに関しましては、どなたさまも使いやすい機器に変更させていただき、
施設利用に関する情報につきましては、各種書類に加え、お部屋にTVインフォメーションもございますので、
また足をお運びいただけるのであれば、ご活用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代リゾート気分いっぱいでいいホテルでした。
冬場は、風呂上りが寒いかな？と感じました。
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
高いご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中はリゾート気分を満喫いただけた様子が伺え何よりでございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう、真心を込めておもてなしいたしてまいる所存でございます。
翌年1月末には、寒い冬でもお楽しみいただける新たなSPA施設もオープンさせていただく予定でございますので、是非また足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後となりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
fis********さんのコメント
女性50代お子様連れ家族でテラスロッジにとまりました。ベランダからはすぐ海が望め、お部屋の小物ひとつひとつが何から何まで本当に素敵。お食事も朝夕ともに大満足。とくに朝食のお味噌汁は身体に染み渡りました。子連れにも優しくSTAFFの方はみなさん笑顔。夜はライトアップしてとでも幻想的でした。キッズランドは綺麗でオトナも楽しめる...
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設やスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回、お褒めの言葉をいただけたことは、私たちスタッフにとって何よりもの活力でございます。
またご滞在中はお部屋やお食事、温浴施設とご満喫頂けたようで何よりでございます。
これからも、お客様一人一人に満足していただけるような施設を目指し、サービスに磨きをかけ精進して参ります。
翌年1月末には、PORT AREA内のMINATO HOTEL1階に、
ご家族皆さまでお楽しみいただける新たなSPA施設をオープンさせていただく予定でございます。
是非また癒されに、当施設まで足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
cbd********さんのコメント
女性40代家族旅行温泉は塩湯で気持ち良かったです。フロントの方から修学旅行と重なっているので、ゆっくり入れないような説明を受けて心配でしたが実際はそこまで影響なくて良かったです。もう少し丁寧な説明が欲しかったです。お料理は素材を大切にしてあって、とても美味しかったです。ナギホテルは温泉も食事も階段で移動なので母は少し...
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は秋の味覚をふんだんに使用した和食や、温泉でのひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながらご案内が十分ではなく、ご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
施設に関しましても階段の上り下りなど、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声は今後の改善点の1つとして挙げさせていただきます。
これからもできる所から1つ1つ改善を行い、お客様によりよいサービスを提供できるよう精進いたしてまいります。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性思い立ったが吉日と行きました 最高の天気に恵まれてロケーションは文句なし 設備 お部屋 アクティビティも良い お料理も美味しい 朝ご飯の和食はイチオシ 天気が悪かったら最悪だと思いますが・・・
泊まる価値あり 次回はワンちゃんを連れて是非連泊でのんびりしたいなぁと思ってます
1つだけ 貸し切り風呂のアメニティ...
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はアクティビティやお食事をお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
ワンちゃんとご宿泊いただけるBARK LODGEはお部屋の目の前に全長80ｍ、オーシャンビューのドッグランが広がり、
ワンちゃんとの特別なひとときをお楽しみいただけますので是非皆様でお越しくださいませ。
しかしながら島風の湯 家族風呂のアメニティに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を大切に、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
最後となりましたがご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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台風の後で大変な時期なのに、よくここまで回復して営業しているなという感想をもちました。
スタッフの対応もよく、きちんと教育されている印象です。ネットでは調べきれなかった特典がいくつかありました。もしかしたらこの時期だけのサービスかもしれませんが、ありがたかったです。部屋や希望のアクティビティが予約い...