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ホテルクオーレ長崎駅前の口コミ

ホテルクオーレ長崎駅前

長崎県長崎市大黒町7-3 地図

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409

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総合評価

4.37

04月04日01:01更新

62件

58人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    zxa********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅から近くで便利です。
    お値段も手頃で気軽に利用できます。
    フロントの方との距離感が丁度良いです。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約】とれたらラッキー!提供日限定のお得なプラン(素泊り)
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    com********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    女性専用のフロアに宿泊させて頂きました。
    全体としては満足です。
    が、お風呂のシャワーの水圧がかなり弱いうえに
    途中で出なくなったり止まったり…
    せっかくきれいな施設なのに、シャワー弱いのは残念なのと物凄くストレスで、シャワー浴びる時間もかかり正直気分としては最悪です。
    もし水圧が改善されればまた利用した...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約】とれたらラッキー!提供日限定のお得なプラン(素泊り)
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    aya********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    駅前にあるホテルなので、移動が便利だった。
    朝食の種類もけっこうあってとても美味しかった。
    また、フロントもレストランもスタッフの方も親切で気持ちよく宿泊できた。
    ただ、部屋はユニットバスだったがトイレの臭い(下水っぽい臭い)が気になった。それだけが残念だった。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前予約】とれたらラッキー!提供日限定のお得なプラン(朝食付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    長崎駅真っ正面というわかりやすい立地で方向音痴にとってはありがたい限りです。
    気になったのは、エレベーターから一番遠い角部屋だったのに、壁が薄いのかエレベーターの止まるときに鳴る音や他の客室のドアが閉まる音が若干響いたことです。あと、ホテル正面の壁にかかっているタペストリー?のようなものが、私が泊ま...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!(朝食付)

    ホテルクオーレ長崎駅前からの返答返信日:2020/02/21

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

    お客様の仰せの通り、長崎駅から徒歩数分の場所に立地しておりビジネス・観光の拠点になるとたくさんのお客様にお喜び頂いております。

    お部屋の騒音に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
    設備上の事であり早急に対処とはなかなかいきませんが、担当者にもこの旨を上げ、今後の対応に活かしていきたいと存じます。

    ホテルの正面に掛っている懸垂幕ですが、このところ強風の影響がありましたので降ろしてましたが、見た目が悪く現在スタッフで今後の対応を検討しております。

    この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
    また御用命の際は当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sun********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウトの際、キャリーを倒して持ち手の部分を破損してしまったのですが、フロントスタッフの方々が迅速に対応してくださり、壊れたプラスチックの部分をタオルで覆って臨時の持ち手を作ってくださいました。 連泊したのですが、お部屋の清掃も丁寧で、廊下ですれ違った際なども笑顔で挨拶してくださったのがとても...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】30日前までのご予約限定プラン(朝食付)
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】45日前までのご予約限定プラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかく便利な立地なのはプラス。
    ホテルのサービス内容が分かりにくいのはマイナス。
    部屋のTVモニタで見れるようにしてほしい。
    WiFiパスを電話で聞かないといけないところは珍しい。不便でした。
    その他は普通でした。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】14日前までのご予約限定プラン(朝食付)

    ホテルクオーレ長崎駅前からの返答返信日:2019/12/26

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    emi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    JR長崎駅前と、立地も良く清潔間もあり、スタッフの方々の接客も丁寧でとても良いホテルだと思います。ただ1つ残念だったのは、たまたまだとは思いますが、宿泊した部屋のトイレが詰まり気味で流れが悪く、気になって部屋のトイレを使うのに躊躇してしまったことです。なので星4つにしました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】45日前までのご予約限定プラン(素泊り)
    詳しく見る

    cat********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    道路を挟んで、長崎駅の目の前にあります。
    キャリーバッグだったので、歩道橋とエレベーターを使えば、すぐにホテルが目の前で便利でした。
    フロントの方達の対応も親切でした。
    ホテルの玄関を出ると、ファミマが2件、高速バス乗り場、路面電車の乗り場が近くにありました。
    お値段もとてもお手頃で、お部屋や朝食も満足...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】45日前までのご予約限定プラン(朝食付)
    詳しく見る

    kgb********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ち良く過ごせました。
    香りを含めた清潔感と、センスの良さふくめ、
    朝食の充実感含め
    コスパ考えると、最高だと思います。
    しかも立地も良く、
    フロントの方は、物凄く、対応が良かったです。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】45日前までのご予約限定プラン(朝食付)
    詳しく見る

    dgr********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    長崎駅、路面電車、バスターミナルに近くて、立地がすごくいいですが、窓を開けても隣のビルの壁しか見えないのは残念でした。女性には、入浴剤、基礎化粧品等の選べるプレゼントがありました。部屋のシャンプーの質もよかったです。朝食バイキングに、チャンポンやハトシ等の郷土料理が出て、コーヒーの持ち帰りができるの...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】45日前までのご予約限定プラン(朝食付)
    詳しく見る

    h*s*i*g*m*_*k*o*uさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅の前にあり立地がよく部屋の広さもある割にお値段もお手頃で、フロントの方にとても丁寧に対応して頂けました。駅前ですが電車や車の音などは殆ど聞こえずよく眠れました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】2名以上でお得!ポイント最大10倍!(素泊り)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長崎駅前すぐ! 路面電車もすぐ! バスターミナルもすぐ! の好立地でした。
    お部屋もきれいだし、枕も硬い・柔らかい2種類揃ってて良く眠れました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】当サイト限定のお得な宿泊プラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*q*d*6*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客が素晴らしい。早朝からの荷物の預かりの対応も素晴らしい。また利用したいホテルです。
    DVDの貸し出しもありました。とにかくよいです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大5倍!(素泊り)
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    h*m*n*kさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回会社の会議の延長で利用しましたが、長崎駅前のすぐ向かいにあり、とても便利でした。予約時は特にレディースプランでもなかったのですが、レディースフロアを案内頂き、アメニティも充実していてしっかり疲れを取ることができました。また、夜外出する際、傘を快く貸して下さりどうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大5倍!(素泊り)
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    y*a*a*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近いので、とても便利です。チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただきましたので、助かりました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】2名以上の予約でお得!ポイント最大10倍!(朝食付)

    ホテルクオーレ長崎駅前からの返答返信日:2019/07/27

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミへのご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    また来崎される際にも当館を御一考頂けますと幸いでございます。

    梅雨明けにより厳しい暑さが続きます。体調等を崩されませぬよう御自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連泊させていただきました。
    朝食はほぼ同じメニューのため、長い宿泊はキツイかもしれませんが、味は美味しかったです。
    特に玉ねぎとツナの和え物は、ハマりました。
    建物も新しく、部屋も綺麗です。
    よくある風呂場の、カビ臭さもありません。
    コンセントもベッド側にもあり、不自由しませんし、エアコンもちゃんと温度...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大5倍!(朝食付)

    ホテルクオーレ長崎駅前からの返答返信日:2019/06/02

    この度のご利用誠にありがとうございます。

    浴室の備品に関してご意見いただきありがとうございます。
    ”シャワー時の体を洗うものが無く”とのことですが、当ホテルでは各お部屋に浴巾をご用意しております。(場所はお部屋備え付けの籠の中に部屋着と一緒にご用意しております。)
    判りにくい場所にあり申し訳ございませんでした。客室係と健闘し、改善に努めて参ります。

    口コミへのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*n*o*o*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からのアクセスも良くとても快適に過ごせました。
    有り難うございました。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大5倍!(朝食付)

    ホテルクオーレ長崎駅前からの返答返信日:2019/06/02

    この度のご利用誠にありがとうございます。
    また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

    当ホテル、路面電車の電停からも近く市内の観光地へのアクセスへもご好評いただいております。
    また来崎の際には当ホテルご検討いただけますと幸いでございます。

    今年も梅雨の季節となりました。体調など崩されませぬようご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*d*s*e*d*j*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度初めて利用させて頂きました。スタッフの皆様の笑顔・迅速かつ丁寧な対応をして頂きまして、終始安心して利用させて頂き、おかげさまで大変充実した旅行が出来ました。また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約】とれたらラッキー!提供日限定のお得なプラン(素泊り)

    ホテルクオーレ長崎駅前からの返答返信日:2019/05/04

    この度は、ホテルクオーレ長崎駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

    ご投稿並びに、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

    また長崎へお越しになる機会がございましたら、ホテルクオーレ長崎駅前をご利用頂ければと思います。
    スタッフ一同お会い出来る日を心よりお待ち致しております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、綺麗な事から毎週利用させていただきました。スタッフの皆様も接客マナーも行き届いています。本当に、毎回気持ちよく宿泊させていただいています。ありがとうございます。次回も利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】当サイト限定のお得な宿泊プラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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