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プラザホテル鳥栖の口コミ

プラザホテル鳥栖
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

115人がお気に入りに登録

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総合評価

4.10

08月02日02:20更新

21件

19人が満足と
評価しています。

18件中1~18件を表示

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    i*e*m*d*_*d*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    設備が古いのは仕方なく、そのぶん清掃はよく行き届いておりきれいでした。
    が、フロントの奥から漂うタバコの臭いがひどく驚きました。喫煙所からというよりは、フロントの方が奥で喫煙されてるのかな?という感じでした。
    せめて、ドアを閉じるなどの対策があるとイイと思います。禁煙ルームに泊まるということは嫌煙家と...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定】素泊り☆女子旅応援☆「うれしい11:00チェックアウト」レディースフロアー・禁煙)

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2019/03/28

     この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃の件では満足して頂きとても嬉しく思います。フロントのたばこのにおい件ですが、原因を見つけ次第、対処させていただきます。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指して参ります。また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 今村

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    施設からの返信あり

    u*a*i*2*2*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    佐賀競馬場へ行くため近場のホテルと言うことで宿泊しました。
    遅い時間のチェックインでしたのでフロントの方は結構年配の方がいたのですが若干しどろもどろな対応でした。お部屋は問題なく過ごせましたがトイレが窮屈でした。入浴剤はフロントにあったので活用させていただきました。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】1日10室限定特別プラン(朝食付)(先着10名限定早い者勝ちですよ!))

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2019/03/06

     この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声にご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際は、スムーズなご案内が出来ず申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご満足頂けるような接客を心がけて参ります。また、客室のトイレの件ですが、ホテルの構造上広くする事ができない現状となっております。お客様にはご不便な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。もしまた鳥栖に来られる機会がございましたら、プラザホテル鳥栖にご来館いただけると幸いです。まだまだ朝晩と冷え込む日が続きますので、どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。フロント 吉平

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    施設からの返信あり

    i*i*e*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    鳥栖駅から徒歩3分の好立地、駅のすぐ外にコンビニありで買い出しができる。フレンドリーなホテルマンから説明を聞いて部屋へ。ロビーにはコーヒー無料サービスとPCが用意されている。無料WIFI、温水洗浄便座ありでシングル洋室ながらもゆったりで居心地は悪くない。朝食は1Fレストラン「花の木」で和食を中心に25~30種の...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【初めてご利用限定】(朝食付)新規お試し特別プラン)

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2019/01/29

    この度はプラザホテル鳥栖にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、お褒めのお言葉までお寄せいただき感謝致します。当ホテルのサービスにご満足頂けたようでホッとしております。レストラン花の木もご利用して頂けて嬉しいです。朝食には力を入れており、その点お褒め下さいましてありがとうございます次回もお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同一生懸命努めて参ります。また、鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。フロント 有坂

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    施設からの返信あり

    f*a*l*c*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの設備、部屋の広さ、清潔さは、特筆すべきものではありませんが、接客対応が良かったです。
    また、部屋にメッセージカードが置いてあり、ちょっととした心配りも嬉しかったです。
    鳥栖に泊まることがあったら、再度利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】1日10室限定特別プラン(素泊り)(先着10名限定早い者勝ちですよ!))

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2018/10/22

     この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、心温まるお褒めのお言葉までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。接客やお部屋のメッセージカードを気に入っていただき私共も大変嬉しく思います。メッセージカードは月ごとに、フロントスタッフが手書きで作成しておりますので、次回お越しの際はそちらも是非、お楽しみ下さいませ。朝晩とめっきり冷えこんで参りましたので、お風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。フロント 吉平

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    施設からの返信あり

    y*g*t*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鳥栖駅から近く便利でした。
    部屋も綺麗で快適に過ごせました。
    バイキング朝食も、金額の割に満足出来る品数で美味しかったです。
    また、鳥栖を訪れることがあれば泊まりたいと思う宿でした。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル・新・早割りプラン【朝食付き】(1週間以上前からの御予約プランです。))

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2018/10/17

     この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなか心温まるお褒めの言葉までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地面やお部屋、朝食にもご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。お客様に頂いたお言葉に甘んずることなく、今後もより良いホテル作りを心がけて参ります。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。朝晩と、めっきり冷え込んで参りましたので、お風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。フロント 吉平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*z*9*9*2*0*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    数年前にお世話になってから2回目のリピ宿泊ですが。前回と比較して。受付の人達の対応が大変気持ち良かった。客室や設備は平均的な内容と思いますが!特筆すべきは朝食の内容、種類豊富な和洋バイキングで朝から腹イッパイ(´▽`)曜日で変わるみたいですが。食堂の受付女性の人も元気に朝の挨拶されて大変気持ち良かったで...

    宿泊日
    2017/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルプラン・朝食付(大人2人用))

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2017/09/19

    いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中お褒めの言葉まで投稿して頂き、大変嬉しく思います。ご朝食もご満足してもらえた様で嬉しい限りです。曜日で変わる名産品はご賞味頂けましたか?数種類お出ししておりますので、次回お越しの際はそちらもお楽しみ頂けたらと思います。また何かご要望等ございましたら何なりとお申し付けください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。フロント 池口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*w*1*7*1*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用しました。
    地下?駐車場はちょっと狭く、大きめの車だと停めにくいかな、と思いました。
    浴室は普通でした。
    ただ、フロントの方が夕食をとるのにおススメのお店を地図を見せて色々と教えてくださったり、客室に手書きのメッセージが置いてあるなど、細かい心遣いが感じられました。
    朝食後に「いってらっしゃい...

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【初めてご利用限定】(朝食付)新規お試し特別プラン)

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2017/04/24

    この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿感謝致します。駐車場の件ですが、地下の駐車場はお客様の仰る通り、大きめの車だと狭く感じると思いますが当ホテルの裏手に大駐車場をご準備致しております。次回お越しになられた際はそちらをご利用頂けますと幸いでございます。お客様にまた利用したいと思って頂けるようなサービスの提供が出来、私共スタッフもやりがいを感じることが出来ました。ありがとうございます。今後も劣ることなく頑張っていきたいと思います。ご出張大変かとは思いますが、お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。またのご利用お待ち致しております。フロント 池口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*d*u*1*4*8*9さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回の旅行9泊の中でコストパフォーマンスでも最高の1泊でした。再度利用したいです。

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【初めてご利用限定】(朝食付)新規お試し特別プラン)

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2017/03/21

    この度は、プラザホテル鳥栖を選んでご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の『最高』というお言葉に、私達スタッフ一同も最高に嬉しく思います!!また次回お客様にお会いできた時には、今回より更にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のお言葉が私たちの励みです。本当にありがとうございます。鳥栖にお越しの際には是非またお会いできることを楽しみにしています!フロント 有坂

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    施設からの返信あり

    g*m*_*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    急な日数延長にも対応して頂き助かりました
    浴槽に入ったとき、洗面台の裏側の傷みが目立ったのが気になりました

    宿泊日
    2017/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【初めてご利用限定】(朝食付)新規お試し特別プラン)

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2017/01/31

     この度は、プラザホテル鳥栖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。洗面台の裏側の傷みの件ですが、お客様には不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご滞在頂いたお部屋を早急に確認し、対応させて頂きたいと考えております。今後のホテルの為になる貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様にいつお越し頂いても快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。季節柄、ご自愛くださいませ。フロント 石井

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    施設からの返信あり

    s*n*1*i*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から少し歩きます。雨でしたので大変でした。
    フロントの方の接客は好感がもてました。事前に預けた荷物はお部屋まで運んでもらい、飲み物は冷蔵庫にまで入れていただき、助かりました。
    レディースフロアがあるのはとても安心ですね!

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアップ】禁煙★シングルルーム(朝食付)★)

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2016/10/19

     この度は、プラザホテル鳥栖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また雨の中、当ホテルへ足を運んで頂き、感謝致します。スタッフの接客面や、レディースフロアにご満足頂き、私共も大変嬉しく思います。レディースフロアは、女性のお客様に少しでも快適にご滞在頂けるよう、女性スタッフが女性目線で考えたフロアですので、安心して頂いて何よりです。また、何かご要望等ございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。今後も、いつお越し頂いても「鳥栖といえばここ」と思って頂けるよう、日々努力を重ねて参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。次回、お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。季節柄、ご自愛下さいませ。フロント 石井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*a*a*eさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    従業員の方の心地良い挨拶、1F食堂の夕食朝食共に満足しました。
    特に佐賀牛のやわらかさに驚きました。
    ビジネスなのでバスタブの小ささは仕方なし。分かっているのですが、やっぱり脚を伸ばしたい。
    これからは鳥栖での宿泊はここで確定です。

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル・新・早割りプラン【朝食付き】(1週間以上前からの御予約プランです。))

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2016/09/25

     この度は、プラザホテル鳥栖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、身に余る程のお褒めのお言葉までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食、ご夕食共にレストラン「花の木」をご利用頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。佐賀牛をお召し上がり頂き、ご満足頂いたご様子に私共も感激しております。早速レストランスタッフに共有し、今後も更に喜んで頂けるよう、努めて参ります。バスタブの件ですが、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。それをカバーできるよう、清掃に力を入れて参りますので、どうかご愛顧の程宜しくお願い致します。フロントに、日替わりで入浴剤もご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。フロント 石井

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    施設からの返信あり

    s*n*1*i*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいホテルではないですが、最低限アメニティもあり、色々とお借りできるようで、とても気の利いたホテルだと思います。フロントの方もみなさん感じがよく好感が持てました。
    ただ、入口に喫煙所があり、そこを通らないと入れない為、とても煙臭かったです。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【初めてご利用限定】(朝食付)新規お試し特別プラン)

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2016/09/21

     この度は、プラザホテル鳥栖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、身に余る程のお褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、決して新しいホテルではありませんが、それをカバーできるよう、お客様に寄り添った接客や、お部屋の清掃には力を入れております。「感じがよく、好感が持てた」というお言葉は、私共にとって最高のお言葉です。今後も沢山のお客様にご満足して頂けるよう、日々精進して参ります。また、玄関前の喫煙所の件ですが、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。天候の関係で、こちらのスペースに決定しておりますが、お客様からのご意見を参考に、今後検討したいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。季節柄、ご自愛下さいませ。フロント 石井

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    施設からの返信あり

    t*w*o*a*さんのコメント

    投稿日:2013/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鳥栖駅前で、ショッピングセンターにも近く、立地条件は良好。ごく普通のビジネスホテルという感じです。

    宿泊日
    2013/10/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1室限定】ツイン特別プラン♪(朝食付))
    詳しく見る

    f*j*y*1*4*さんのコメント

    投稿日:2012/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鳥栖駅から徒歩で数分の近距離で、格安料金で満足しました。 朝食もしっかり戴きました。お奨めのプランです。 スタッフの対応も笑顔で良好でした。又機会があったら泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2012/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1室限定】ツイン特別プラン♪(朝食付))
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    l*v*x*_*a*_*a*u*k*iさんのコメント

    投稿日:2012/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    エレベーター前にお疲れ様の看板。 朝には、おはようございますに変わっていて、小さなご配慮に心暖かくなりました。 到着時、部屋に入れば、名前入りのメッセージとクッキー! 出張の一人淋しい夜が、暖かな気持ちになりました。 お部屋も隅々まで綺麗になっていて、沢山の心配りがあり、とても嬉しかったです。 ただ…リン...

    宿泊日
    2012/11/01
    宿泊プラン
    【注目!◎◎】1日10室限定特別プラン(素泊り)(先着10名限定早い者勝ちですよ!)
    詳しく見る

    a*i*a*9*5さんのコメント

    投稿日:2011/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はきれい。フロントも感じが良くて、一番良かったのが、朝食でした。 どこにでも、あるような品数でしたが、新米のご飯と取れたての生卵、美味しいみそ汁には、感激しました。年配の女性が調理、案内してくださいましたが、きめ細かい心遣いで嬉しかったです。次回からは、博多に泊まらず、ここに泊まろうと思います。

    宿泊日
    2011/11/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙・新・早割りプラン【朝食付き】(1週間以上前からの御予約プランです。))

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2012/09/13

    プラザホテル鳥栖をご利用頂き誠に有難うございます。今回はご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。これからもお客様が満足頂けます様に朝食のメニューを改善していきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*9*7*hさんのコメント

    投稿日:2011/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    このプランは料金が安く助かりました。お部屋は落ち着いていたし、ベットがゆったりたったのでぐっすり休めました。一晩の宿泊でしたが気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2011/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙・新・早割りプラン【素泊り】(1週間以上前からの御予約プランです。))

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2012/09/13

    プラザホテル鳥栖をご利用頂き誠に有難うございます。今回はご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。これからもお客様が気持よくご宿泊出来ます様に努力していきたいと思います。本当に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*l*6*さんのコメント

    投稿日:2010/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食付きプランでしたが、バイキングは朝とは思えないほどの量でした。 自転車を無料で貸していただけたので色々周りの観光もできました。ありがとうございます。フロントも皆さんも笑顔で色々助けていただき、とても雰囲気が良かったです。 残念な点は、1000円でブローバンド購入したのですが夜間に映画を見ようと思った...

    宿泊日
    2010/09/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙・おいしい朝食バイキング付プラン(和洋バイキング))

    プラザホテル鳥栖からの返答返信日:2011/05/06

    ご返答が遅くなって申し訳ございませんでした。ご朝食、フロントの対応はご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。ルームシアターTVの件はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。現在は光ブロードバンドを導入致しましたので多少は改善されたのではないかと思っております。今回のご宿泊本当に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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