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4.21
383件
330人が満足とy*_*a*o*e*nさんのコメント
男性40代s*k*n*f*k*c*a*さんのコメント
男性60代以上一人旅風呂は広くて良かった。朝食は福岡の名物がたくさんあるにも関わらず明太子がちょっぴりだけで 残念でした。もっと力を入れて欲しい。頑張って下さい。
この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回、当ホテルの温泉大浴場でごゆっくりと疲れを癒して頂けたようでとても嬉しく思います。季節によって様々なイベントを実施しておりますので機会がございましたらお楽しみ頂ければと思います。
またご朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点として至急朝食スタッフにお伝えし、より一層サービス向上に努めて参ります。
それではまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
西鉄ホテルクルーム博多 金丸
施設からの返信あり
q*y*x*9*さんのコメント
女性40代友人・グループ思っていたより部屋が狭かったです。バスタブがなかったのは大浴場があるからかな…温泉があるのは嬉しかったです。ちょうどタオルがなくなっていたので、早めに補充していただくと良いと思いました。施設も綺麗で、フロントの女性の方も対応が良かったです。マッサージ機も部屋にあって良かったです。
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にご好評頂いたマッサージチェアはご宿泊されたプレミアムビジネスルームのみのアメニティとなっており、他のお客様にも大変ご好評頂いております。ビジネスルームはシャワーブースのみとなっておりますが、スタンダードタイプのシングルルームにはバスタブも完備してございますので、次回のご宿泊の際にご参考にして頂ければと思います。
また、その他私共行き届いてない点がありましたこと大変心苦しく思います。今回頂戴した内容は今後の課題させて頂き、スタッフ一同改善に向かい精進して参りますので、今後とも西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願いいたします。
最後にはなりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
それではまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*m*r*l*u*i*さんのコメント
男性30代一人旅毎回博多に行くときは宿泊させて貰ってます(^_^)
全てにおいて文句の付け所がありません！！
近ければまた冬に宿泊させて貰います(≧∀≦)
いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
｢文句の付け所がありません！」とお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
これからも｢旅先の家｣として快適にお寛ぎいただけるように、お客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多 フロント松澤
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代いつも満足させていただきありがとうございます。
とてもゆっくり出来ます。お気に入りホテルです。
いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
「お気に入りホテル」というお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後ともお客様の旅先の家としていつでも安心してご宿泊いただけるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中当ホテルへ貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄ホテルクルーム博多 山本
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代年に２〜３回は利用させてもらってるにですが、部屋のタオルを持って温泉に行くとバスタオルは問題ないですが、フェイスタオルはバリバリになってしまい朝一部屋で洗面後に使いにくいです。
大浴場にはアカスリ？はあるけど、出来れば身体を拭けるタオルを貸し出してくれたら良いのにって思います。
いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
タオルの件でございますが、フロントにお申し付け頂きましたら追加でご準備させて頂きます。お手数をおかけ致しますが、お声かけ頂けましたら幸いでございます。ご不便をお掛けしたにも関わらず、高評価を頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後ともお客様の旅先の家としていつでも安心してご宿泊いただけるよう精進して参りますので、またいつでもお越しいただけたらと思います。
最後になりましたが、お忙しい中当ホテルへ貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
西鉄ホテルクルーム博多 山本
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お風呂は1階に温泉があるのでゆっくりするのに良い。朝食は1階の和食のお店に行った。メインのおかずを3種類の中から選びその他は自分でバイキング方式で用意。喫煙の部屋しかなかったがタバコのにおいは気にならなかった。
この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙室に空きがなくご希望にそえず申し訳ございませんでした。タバコの臭いは気にならなかったとのことで安心いたしました。
ご滞在中は、温泉大浴場にてお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。日頃の疲れを少しでも癒すことができましたら幸いでございます。
ご朝食は1階｢じゃこくじら｣をご利用いただきありがとうございます。2階の朝食会場｢ジャルディーノ｣では和洋ビュッフェがござますので、またの機会にぜひご利用ください。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多 フロント松澤
施設からの返信あり
z*w*z*w*5*2*0*さんのコメント
女性40代ビジネス入ったとたんにハーブの程よい香り。お部屋に入ると、びっくりするくらいきれいなセパレイトのバス、トイレ。1階には温泉もあり、驚きました。近郊を歩くのもいいですが、台風の接近でホテル内で過ごす時間が多くなりがちだった今回の仕事兼の宿泊には癒しもありとても快適な時間になりました。この金額設定を考えても、今...
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙のところクチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルはお客様の旅先の家をコンセプトとし、少しでもリラックスしてご滞在頂けますよう、館内の空間創りに努めております。
ロビー･大浴場等、快適にご利用頂けましたようで安心致しました。
今後もより快適にご利用頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
宿泊前日に予約したので、お安く泊まれました。
全体的には満足しておりますが、下記気になったので今後改善いただきたいです。
・ベットサイドのテーブルが汚れていた(ネチョネチョしていたのでウェットティッシュで拭きました)
・冷蔵庫の効きが悪い(係の方が冷蔵庫裏にある強弱を設定し直して下さいました)
・9:00?11:00...
この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、冷蔵庫の効きが悪かったことと重ねてご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また、朝のご出発前の大切なお時間帯に、清掃スタッフの声がうるさくお寛ぎいただけなかったご様子で心苦しく存じております。
朝食会場についてもご期待にそえず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、お客様からいただきました貴重なご意見を清掃スタッフや朝食会場へも余すことなく共有し、お客様が快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また挽回の機会をいただければ幸いに存じます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多 フロント松澤
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
フロント接客は至って普通で、可もなく不可もない感じでした。
ホテルの雰囲気は全体的に内装の色味は良く落ち着く感じで、過ごし易いと思います。
部屋については細やかな配慮が見られるものの、やはり隅々まではなかなか掃除が難しいようで、ビジネスホテルに求めてはいけないのかも知れませんが、所々埃が溜まってる箇所...
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、あたたかなお言葉を頂き感謝申し上げます。
また、大浴場でごゆっくりして頂けたご様子が伺え私も大変嬉しく存じます。
これからも皆様がごゆっくりお過ごし頂けるよう、スタッフ全員で考え努めてまいります。大変恐縮ではございますが、また福岡へ起こしの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多 溝口
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代博多駅近くのビジネスホテル。
駅近ですが、バスターミナルの近くなので終日大型のバスが往来しています。道幅も狭く、横断歩道など大きなトランクを持っての移動は少し怖かったです。
ロビーや受付はとても綺麗でモダンです。
アロマをたいていたり、ステキな家具が配置されていて、ゆったり過ごせそう。
地下に大浴場あ...
この度は、数あるホテルから西鉄ホテルクルーム博多をお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋着やマッサージ器具の不備のみならず、お部屋の清掃も行き届いていなかったとの事で大変ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。本来であればお部屋の清掃が完了してお客様をご案内するべき所でございます。
今度同じ事が無いよう、清掃スタッフや朝食会場へも余すことなく共有しサービスの向上に努めて参ります。
上記のことながら、ロビーや受付・施設に関しましてあたたかなお言葉を頂き大変恐縮でございます。誠に勝手ではございますが私どもにまた機会を与えて頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
西鉄ホテルクルーム博多 溝口
施設からの返信あり
k*o*l*n*xさんのコメント
女性40代ビジネス綺麗で便利で大変助かりました。フロントの方の電話での応対も気持ち良くストレスフリーでした。
お世話になりました。ありがとうございました。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設面や電話での対応に関しましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたでしょうか。気がかりな事ばかりではございますが、また福岡へお越しの際はお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
西鉄ホテルクルーム博多 溝口
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代大浴場は露天風呂もあって、ゆっくり疲れをとる事が出来ました。朝食バイキングは、和食のメニューが多かった様に思います。特に野菜サラダの種類が少なくて朝は洋食の私には、少し物足りなく感じました。総じて満足しています。また、利用させていただきます。
この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
温泉大浴場でごゆっくりと疲れを癒して頂いたにも関わらず、朝食をご満足頂けず大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を今後の改善点とさせて頂くために、至急朝食スタッフにお伝えしサービス向上に努めて参ります。
それではまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
西鉄ホテルクルーム博多 金丸
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代駅近でしたが比較的静かで、利便性もよく。また利用したいと思います。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル近くにございます博多駅は、福岡空港からも2駅と大変便利な場所にございますので、新幹線・飛行機どちらでお越しのお客様もご利用しやすい所も強みでございます。これからも、皆様に旅先の家としてご利用頂ける様私どもも精進してまいります。
最後になりますが、お褒めのお言葉と、高評価重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄ホテルクルーム博多 溝口
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上駅から近いし、設備も申し分ありません。今回は遅くチェックインしたために、大浴場は利用しませんでしたが、じかいは必ず利用します。駅前のホテルは転々としていましたが、此所はリピートしたくなるおしゃれなホテルでした。スタッフの対応もGoodでした。
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
また多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足頂けた様子がお見受けでき、とても嬉しく存じます。
また設備や立地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今回はお時間のご都合がつかず大浴場をご利用頂けなかったとのことですが、
次回ご利用の機会がございましたら、是非当ホテル自慢の大浴場にてごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
今回賜わりました貴重なご感想を励みとさせて頂き、今後のサービス向上に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多 荒口
施設からの返信あり
y*t*_*o*eさんのコメント
女性40代一人旅ロビー付近はアロマ(？)の香りでとても癒されました！
温泉も程よく広くゆっくり入れてよかった！
受付の方は特に問題はなかったですが、朝食でお邪魔した所は入口のドア開けて入っても誰も案内に来ないし聞きもしない。
靴を脱いでどうしよう…とキョロキョロしてたら案内に来てくれたが、席だけ案内してなんの説明もしてく...
この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
今回、当ホテル自慢の大浴場でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようでとても嬉しく思います。
またお客様が癒されたと言って頂いたアロマは、オレンジやジャスミンを配合したホテルオリジナルの香りになっており、フロントにて販売もしております。
今回は2階のジャルディーノでご朝食をお召し上がられた様ですが、その際の対応が配慮の欠けた案内でご不安な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
また料理の種類が少なかった点においてもご満足頂けず大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を今後の改善点とさせて頂き、早速朝食スタッフにお伝えしサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、福岡にお越しになられた際は是非また西鉄ホテルクルーム博多を宜しくお願いします。
それではまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
西鉄ホテルクルーム博多 金丸
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代マッサージチェアが付いていたのでとても良かったです。ありがとうございました。
いつも西鉄ホテルクルーム博多にご利用頂き、誠にありがとうございます。
マッサージチェアにご満足頂けたようで安心致しました。
マッサージチェアやエスプレッソのコーヒーマシンは今回ご宿泊頂いたプレミアムビジネスルームのみにご用意しております。
今後とも博多へお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多 吉田
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代駅から近く便利でした。2連泊しましたが朝食会場も2か所あるため、良かったです。大浴場も清潔で満足できました。
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの徒歩圏内にバスや博多駅がありますのでビジネス、観光に大変便利と好評を頂いております。
ご宿泊中は、快適にお過ごしいただいた様子で大変嬉しく思っております。
今後も当ホテルでのご滞在をさらにご満足頂けるよう精進を重ねて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄ホテルクルーム博多 山崎
施設からの返信あり
r*e*i*h*_*さんのコメント
女性50代一人旅駅から近いので便利で、コンビニはホテルから外に出なくても直通で行けるので良かったです。
お部屋は思っていたより広く、温泉で疲れもとれて大変くつろぐ事ができました。
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは博多駅や博多バスターミナルからのアクセスも良く、ショッピングモールや飲食店等にも近い為、たくさんのお客様よりご好評頂いております。
立地に関しては自慢できる所の1つだと自負しております。
また、博多周辺で温泉が利用できることも当ホテルの魅力の1つです。
お客様もご滞在中に温泉で日頃の疲れを癒せたようで、私共もうれしく思います。
福岡にお越しの際は、是非当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
西鉄ホテルクルーム博多 フロント小森
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
すごく良い旅行になりました。ただ、隣のお部屋が希望でしたができなくて残念でした。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件ご要望頂いていたにも関わらず、お隣同士でご用意できず大変申し訳ございませんでした。しかしながら、施設や接客に関しまして高評価やあたたかなお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当ホテルお選び頂ければと思います。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
西鉄ホテルクルーム博多 溝口
施設からの返信あり
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4
布団が蒸れて暑くて寝苦しかった以外はとてもよかったと思います。
部屋に置いているマッサージチェアが気持ちよかったです。
西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日：2019/08/19
この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、マッサージチェアがございますプレミアムビジネスルームをご利用いただき、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、寝具に関しまして貴重な睡眠の時間にご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。
ご要望であれば、羽毛布団以外に薄手の毛布もご用意がございますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
西鉄ホテルクルーム博多 フロント 右田
施設からの返信あり