Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 福岡県 > 福岡・太宰府 > 福岡市街 > 

西鉄ホテル クルーム 博多の口コミ

西鉄ホテル クルーム 博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,872人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.22

10月14日00:26更新

402件

349人が満足と
評価しています。

346件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    s*o*n*g*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食のご飯がべちゃべちゃでおいしくなかった。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】朝食付/お手頃価格でシンプルステイ♪シングル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/08

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。サービス・お風呂・設備等で高い評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご朝食ではご満足して頂くことができず、大変心苦しく存じます。ご朝食は一日の始まりであり、その日の活力となるものでありますが、そのような中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。今回頂きましたお客様のお声は、朝食会場へお伝えし、今後の対策を共に検討させて頂きます。全ての面で、お客様に心ゆくまでご満足頂けるよう、これからも日々努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。西鉄ホテルクルーム博多 梅木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    キレイだし設備も良くほぼ満足出来ます。フロントの方はとても親切です。が、食事の係の方の対応と白米の味は満足出来ませんでした。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/01

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうざいます。
    設備面やフロント対応にてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存知ます。
    しかしながら食事会場の係の対応や白米の味に満足できなかったとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。お客様からお聞かせいただいたお声については食事会場にも周知させ、情報共有させて頂いております。今後の食事内容や対応についても改善できるように努めて参りたいと存じます。
    最後になりますが、福岡にいらっしゃる際挽回の機会を当ホテルに頂けるのであれば幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    西鉄ホテルクルーム博多 春添

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*i*i*u*a*uさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    場所は博多駅近くのバスターミナルのすぐそばです。客室には各部屋にマッサージ機があり旅の疲れをとることができました。温泉もとても気持ちがよく腰を痛めていたので助かりました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/01

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご感想より旅の疲れを癒すことができたとお伺いでき、安心致しました。また御腰を痛めていたとのことでお役に立てたのであれば幸いでございます。当ホテルの温泉大浴場は季節毎に菖蒲湯、バラ湯、さくら湯など温泉をよりお楽しみ頂けるイベントを行っております。今後もさまざまなイベントを行う予定ですのでお楽しみにされてくださいね。
    博多駅・博多バスターミナルから徒歩圏内に位置しておりますのでまたお近くにいらっしゃる際には是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。最後になりますが、この度はご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 春添

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスターミナルのそばで立地条件も良く清潔で素敵なホテルでした。
    浴場も広くゆったり出来ました。
    朝食は洋食バイキングの方を利用しました。
    とても美味しく接客も落ち着いていて気持ち良く
    食べる事ができました。
    和食バイキングの方は焼き魚の匂いが鼻についたので
    入り口に入った途端にやめました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/28

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また「オール5」の評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊では温泉も朝食も利用され、ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
    お客様の喜びが私たちの喜びでもありますので、今後も素敵な癒しの空間をご提供できるよう精進して参ります。
    福岡にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
    お客様のご来館を楽しみにお待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム博多 フロント田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    空気清浄機の加湿を水補給したにもかかわらず、赤い点滅ランプがついて、壊れているのか出てきませんでした。
    おかげさまで喉が痛くてまいりました。
    部屋の壁の向こうに従業員さん用の階段があるのか、ドンドンドンドン登り降りされて、うるさくて眠れませんでした。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/31

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中は空気清浄機の不具合でご迷惑おかけし大変申し訳ございません。私どもの確認不足でお客様には快適にお過ごし頂けず心苦しい限りでございます。
    また、ごゆっくりお休みいただけず、お客様にはご迷惑おかけし、重ねてお詫び申し上げます。
    お客様のお部屋の横には非常階段や線路が近くにございます。階段や線路側から離れた静かなお部屋をご準備させて頂きますので、次回挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

    西鉄ホテルクルーム博多 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*h*g*5*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもと1泊させていただきましたが、とても快適にすごせました。子どもへのアメニティもとても喜んでいました。全体的に清潔感の漂うホテルでした。
    特にエントランスのアロマの香りに癒されましたも
    朝食にフレッシュフルーツがあれば、さらに嬉しかったです。
    また、宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/25

    この度は当ホテルへご予約頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお子様と快適にお過ごし頂けたご様子が伺え安心致しました。
    ご朝食に関しましての貴重なご感想もお寄せ頂き、ありがとうございます。
    早速朝食会場と共有し、よりご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
    最後になりますが、この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
    「また、宿泊させていただきます。」とのお言葉を頂けました事大変嬉しく思っております。
    またお客様へお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    時計の時刻が12時間ほどずれており、それに気付かず目覚ましを設定して寝坊した。お掃除のスタッフが客に遠慮してエレベーターに乗り込まないので各階に停止することになり、かえって時間がかかっていた。朝食会場の椅子のひじ掛けとテーブルが同じ高さで、2度指を挟んで怪我した。温泉はゆっくりできて素晴らしい。お部屋...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*r*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    バスタブが無かったので、シャワーだけだと、何か水がもったいない気がしたので、1階の大浴場を利用させてもらいました。朝食時のスタッフの方も感じがよく、気持ちよくスタートがきれました。感謝です。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!朝食付

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/23

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテル自慢の大浴場では日々のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。大浴場では季節やイベントによりバラ湯やザボン湯などさまざまなイベントを行っております。イベントを行う際は当ホテルのホームページのお知らせよりご案内しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
    また、朝食の件でございますが「気持ちよくスタートがきれました。」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるような空間をご提供して参ります。
    最後になりましたが、お忙しい中当ホテルへご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。それではまたのご来館楽しみにお待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム博多 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    博多に旅行の際は、ここ数年、かならず利用するほど気に行っていますが、今回ちょっと不都合や不具合があったので、書き込みます。利用部屋の洗面台の排水の蓋が排水できるように設置されておらず、洗顔時に、洗面台のボールより水が溢れ出て、床や服や足元が濡れて不快な思いをした。←翌日フロントに申し出たらその日の部...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】女性専用フロア ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/21

    いつもご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご利用にも関わらずご不快な思いとご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。洗面台や大浴場、ロッカーキーに関しても度重なる不手際に対して、お客様の気持ちに寄り添ったお声掛けが出来ていなかったことは私共ホテルスタッフにとってあってはならないことと承知しております。お客様のご期待をこのような形で裏切ってしまい大変心苦しく存知ます。今後はお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、清掃係とも情報共有しながらお部屋の提供に努めて参りたいと思います。
    またシャワーキャップに関しては温泉にはあいにく設置はございませんが、ご希望のお客様にはお部屋にご準備させて頂いておりますので、ご利用頂けましたら幸いでございます。
    最後になりますが、この度はこのような至らぬ点が多々あったにも関わらずこれからも利用したいとおっしゃっていただき身が引き締まる思いでございます。
    次回博多にお越しになる機会がございましたら、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 春添

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*c*h*n*4*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    Yahoo!のクーポンとポイントで、周辺ホテルの相場よりお得に泊まれました。
    駅から近いものの、横断歩道を2回渡らないといけないのがほんの少し煩わしく感じましたが許容範囲です。
    ロビーも柑橘系アロマの良い香り、部屋もリニューアルされているのか綺麗で、シャワーブースのみですが大浴場があるので問題ありませんでし...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】女性専用フロア ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/19

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは周辺にバスターミナルや博多駅があり、交通量が多く横断歩道も多い為お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂きありがとうございます。
    また、大浴場に関しましても貴重なご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
    ボディタオルやボディスポンジは大浴場にご準備がございますが、ご案内不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。タオル類のご追加はフロントにて承りますので、お気軽にお申し付け下さい。
    最後になりますが、今後も皆様に快適にご滞在頂けるよう精進して参りますので、西鉄ホテルクルーム博多を宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
    西鉄ホテルクルーム博多 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*c*u*t*o*n*0*5さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広く設備も綺麗、大浴場もあってとても満足いたしました。博多駅からも近いので便利でした。土曜日でしたので多少料金は高めでしたがポイント利用で、かえって安く感じるほど良いお部屋でした。禁煙のお部屋しか空いてなく予約しましたが喫煙所があるフロアでしたので不便なく過ごせました。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/19

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。全ての項目で最高評価の5を頂戴し、「とても満足」とのお言葉を頂けました事大変嬉しく思っております。またプレミアムタイプのフロアには各階に喫煙所を設けておりましてご好評頂いております。今後もお客様の気持ちに寄り添い、ご料金に見合ったサービスや安心を提供できるよう努めて参ります。最後になりましたが、ご多忙のところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*p*p*y*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アロマの良い香りがするロビーと、清潔感のある大浴場がとても素敵でした!!
    セキュリティもしっかりしていて安心できました。
    お部屋に入ってすぐ床に缶チューハイの空き缶が見えた時は残念でしたが。
    あとマッサージチェアに柿の種がはさまっていたのと、アクセサリー入れなのかな?と思うベロアの小物入れのようなもの...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大浴場もお気に召して頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら、清掃が不十分であったことでご不快な思いをされたかと思います。大変申し訳ございません。
    以後このようなことが無いよう、清掃スタッフにも余すことなく共有し皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
    最後になりますが「また宿泊したい」の温かなお言葉と
    お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 溝口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*j*d*6*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも1泊だけの利用でしたが、前回に続き今回も2泊して気付いたことですが、ロビー階の朝食会場の食事内容な変化が欲しい。毎日同じ内容では連泊客には残念。ご飯の炊き方含め、ぜひ内容の見直しをお願いします。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/17

    いつも数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    朝食に関しての貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴致しましたご意見は、朝食会場へ申し伝えております。
    より良いご滞在にして頂けるよう、できる限り努めてまいる所存でございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 溝口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*j*d*6*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも全てが大満足です。唯一マイナス面をあげるとするなら、ロビー階の朝食会場のご飯の炊き方。柔らかすぎて、いつもお米がくっついて塊状態になってしまっている。いくら美味しいお米を使っていても、この炊き方、ご飯の状態では美味しく感じないのが残念。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/17

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    大満足のお言葉と高評価を頂き大変嬉しく存じます。
    また、ごゆっくりお寛ぎ頂いているご様子が伺えとても安心致しました。
    朝食についての貴重なご意見もお寄せ頂きありがとうございます。
    皆様が元気な一日を迎えて頂けるよう、朝食会場へ余すことなく申し伝え、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
    最後になりますが、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 溝口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/12
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅からも近くロビーや客室もとても綺麗で、大浴場もあって最高でしたが、客室にはシャワーしかない事をしらなかったので、驚きました。
    1階にはコンビニもありとても便利でした。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/12

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりと寛げた様子が伺え、とても嬉しく思います。
    また宿泊したいと思って頂けましたら幸いでございます。
    お客様にご満足頂けるよう、清潔感があり快適に過ごせるホテル作りを目指して参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    それではまた会えます日を楽しみに、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム博多 フロント田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*p*m*9*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ビジネスプレミアムルームに宿泊しました。
    部屋にマッサージチェアがあり疲れた身体を癒すことが出来ました!温泉があったようですが大浴場が苦手なので利用しませんでした。部屋にはシャワーのみだったのでお風呂につかれず残念でしたが温泉利用される方にはとても良いホテルだと思います!ローソンが1階にあり便利です。...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/12

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回お客様にご好評頂いたマッサージチェアはご宿泊されたプレミアムビジネスルームのみのアメニティとなっており、他のお客様にも大変ご好評頂いております。お客様もまた旅の疲れを癒して頂けた様で私達スタッフも大変嬉しく思っております。またビジネスルームはシャワーブースのみとなっておりますが、スタンダードタイプのシングルルームにはバスタブも完備してございますので、次回のご宿泊の際にご参考にして頂ければと思います。
    お寄せ頂いたご感想の中にございます「また利用したい」と言うお客様のお言葉は「旅先の家」を目指す私どもにとって何よりも励みになる一言でございます。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
    最後にはなりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
    それではまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム博多
    フロント 豊福

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で大浴場付は魅力でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!朝食付

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/11

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
    立地や大浴場に関してお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
    今後とも博多へお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
    またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 春添

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*o*c*n*7*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場があるホテルで選び、大満足です。部屋着、スリッパのまま専用エレベーターで行けてアメニティもすべて揃っており快適でした。朝食のレストランは、座敷席、ソファー席、テーブル席、カウンター席があり、心遣いが感じられました。ただビュッフェのメニューはもう少し種類が欲しかったです。全般にこれまでのホテルと...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/13

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテル自慢の大浴場にご満足頂いたようで大変安心致しました。
    大浴場では季節に合わせてバラ湯、菖蒲湯等などのイベントも行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    また数々のお褒めの言葉頂き、大変嬉しく存じます。
    朝食会場のメニューに関しましては、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、早速朝食会場と共有し今後お客様皆様がご満足して頂ける朝食サービスをご提供して参ります。
    貴重なご感想誠にありがとうございます。
    最後になりましたが、お忙しい中当ホテルへご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
    それではまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
    西鉄ホテルクルーム博多 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*_*o*n*h*n*0*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めてこちらに宿泊しましたが非常に快適に過ごせました。シャワーブースも使い勝手よかったですし、大浴場も朝晩2回利用しました。更に、お部屋ではお菓子やハーブティー、マッサージクッションとフットマッサージャーなどで寛げてお部屋から出たくない程でした。

    朝食は洋食派の方には少なく思えるのかもしれませ...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/06

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回初めてのご利用とのことですが、朝食やお部屋に関しましてご満足して頂けたようで安心いたしました。
    当ホテルには通常のシングルとプレミアムのお部屋を設けております。
    プレミアムタイプのお部屋はそれぞれご用意している物が異なっている為、お客様の目的に合わせてご利用頂けます。他のタイプのお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の楽しみにして頂けたら幸いでございます。
    また、お荷物のお預かりは時間の制限がございませんので、お客様のご都合の良い時間でのお受け取りが可能です。再度ご宿泊の機会がございましたら、是非ご活用ください。
    さらに、お客様からの「また泊まりたいと思う素敵なホテルでした。」という言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様皆様がまた泊まりたいと思って頂けるホテルであるように、館内の設備やスタッフのサービス向上に努めて参ります。
    最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*r*g*2*6*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    受講する予定のセミナーから近かったため、2泊させていただきました。
    トイレに自分のじゃない下の毛が落ちてたり、シャワーカーテンがカビていたり、連泊なのにタオルの交換も、ゴミの回収もなかったです。
    口コミでは、結構いい評価だったし、料金もいい値段してたので、期待していただけに、だいぶがっかりしました。
    立...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊限定 シングルルームプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/05

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    まず始めに、数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    お寛ぎいただく場所であるのにも関わらず、快適なお部屋をご提供できず大変心苦しく思います。
    このことを清掃スタッフにも申し伝え、皆様がお寛ぎいただけるよう改善に努めてまいります。
    度重なる不備があったにも関わらず、大浴場についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    最後になりますが、今回の件をご教授頂き重ねて御礼申し上げます。
    大変恐縮ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルに挽回の機会をいただければ幸いでございます。
    西鉄ホテルクルーム博多 溝口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

346件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる