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西鉄ホテル クルーム 博多の口コミ

西鉄ホテル クルーム 博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,785人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

07月23日00:24更新

374件

323人が満足と
評価しています。

318件中21~40件を表示

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    m*s*a*7*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近く、温泉やサウナがあり、コンビニも横に併設しており、設備も接客も、とても良かったです。また、福岡に行く時は、ぜひ、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性専用】温泉大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/05/28

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    設備のみならず、接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂き私どもの励みになります。
    当ホテル周辺は栄えていながらも、足を運びやすい距離に歴史ある神社等の観光スポットやコンサート会場もございます。
    私どももまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    最後になりますが、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    西鉄ホテルクルーム博多 溝口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*v*n*1*4*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すべてまあまあでした。細かいところに目が行き届いてないのが残念です。シャワーブースが赤カビだらけとか拭き掃除が甘いとか充電ケーブルが使えないとか朝食のメニューが少ないとか大浴場のタオルが補充されてないとか。ぱっと見がいいだけにすごくもったいないです。どこかに力を入れてほしい。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性専用】朝の気分で選べる朝食付プラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/05/26

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただきましたお部屋の清掃面または、備品におきましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
    本来お客様の気持ちに寄り添った、清潔で気持ちのよいお部屋をご準備しなければなりませんでしたが、細やかなところまで目が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
    今後このような不手際を無くすためにも、清掃スタッフとより一層の清掃の確認を行ってまいります。
    また、大浴場ご利用の際にはお部屋よりタオルをご持参いただくようご案内をしておりますが、フロントにて追加のタオルもご準備しておりますので、お気軽にお声かけ下さい。
    最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
    お客様のご期待に沿えるよう改善に努めてまいりますので、挽回の機会を頂けるのであれば幸いでございます。またのご利用お待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム博多 川口

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    施設からの返信あり

    s*j*d*6*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎回福岡への出張の際は宿泊利用しております。全てにおいて満足ですが、やはり午前中は客室清掃係もエレベーターを使用しているため混雑は至極。あとロビー階の朝食会場の補充が欲しいところ。09:00過ぎに入ると、いつも少量または全然補充されていないのは残念。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!朝食付

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/05/20

    いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    全てにおいて満足しているとのお褒めの言葉を頂いておりますが、細かな点でまだまだお客様への配慮が欠けていると改めて感じました。
    貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
    エレベーターに関しまして、朝の忙しい中お客様にはご不便お掛け致しました事、大変心苦しく思います。
    誠に申し訳ございませんでした。
    客室清掃係も同じエレベーターを使用しておりますが、スムーズにご利用頂けるよう、客室清掃係には改めてお客様優先でご案内するよう徹底致します。
    またご朝食に関しましては、朝食会場に頂いたご意見を余すことなく共有し、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
    また福岡へ出張でお越しの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 フロント小森

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    施設からの返信あり

    t*n*c*a*3*4*2さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    娘のお気に入りのホテルで、女性専用フロアーの空きがあったので、安全性や付加価値を求めて、こちらにしましたが、今時部屋にバス付は当たり前だと思っていたので、シャワーだけで失敗しました。もっとプランの所に分かりやすく表示お願いします。バス以外は部屋は良かったそうです。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】女性専用フロア ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/05/17

    平素より当ホテルに娘様のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    安全なご宿泊をお求めの折に、当ホテルをお選び頂けたことを大変うれしく思います。
    ただ、ご予約画面の説明不足によりご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    仰る通り、当ホテルの女性専用シングルを含むプレミアムルームは全てシャワーブースのみ、バスタブのないお部屋でございますが、
    ご予約画面の表記が小さく、見落としやすい状態でございました。
    頂きましたご意見を基に、更に快適・安全にご滞在いただけるようお部屋情報の表示をアップデート致しました。
    貴重なご意見に重ねて感謝申し上げます。
    なお、通常のシングルルームはバスタブのあるユニットバスタイプのお部屋でございます。
    もしバスタブのあるお部屋をご希望の場合は、ご検討いただければ幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場があるのと博多駅前なので、今回はこちらを利用させてもらいました。

    大浴場は期待通り快適でした。
    また部屋に備え付けのイスがマッサージ機能付きだったのも良かったです。

    駅前立地ですが、駅に行くにはいくつかの信号を渡る必要があり、駅近の割には駅に行くには時間がかかる印象です。
    またホテルにタクシーが...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【G.W.特別】 シングル・プレミアシングル ポイント最大20倍プラン 予約は4/30まで

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、お部屋や大浴場にて快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。旅の疲れを少しでも癒すことが出来たのであれば幸いでございます。
    立地面につきましては、当ホテル周辺は横断歩道が多く、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
    また、フロントにてタクシー手配のお手伝いをさせていただきますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。
    これからもお客様にとって「旅先の家」となる寛ぎの空間をご提供できるように努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
    西鉄ホテルクルーム博多
    フロント 松澤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からのアクセスが良く、入り口からフロント、ロビーへ入って行くところが、開放感があり、素敵でした。ロビーの雰囲気や、飾り付けに細かい心配りを感じました。部屋に置いてあったマッサージクッションは疲れた脚をほぐすのに気持ちよかったです。朝食はバイキングを利用しましたが、果物がもっとあったら良かったですね...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/05/08

    この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
    アクセス面やロビーにおきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    当館自慢のロビーには福岡・九州を中心とした工芸品やセレクトBOOKをご用意しております。季節によって飾り付けも変えておりますのでまた少し違った雰囲気も感じて頂けるかと思います。
    また、女性のお客様には女性専用のお部屋プレミアムレディースルームもご準備しております。お部屋にはフットマッサージ機やヘアアイロンなど女性のお客様にお喜び頂けるアイテムを常設しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
    今回のご宿泊では、せっかくご朝食をご利用頂いたにも関わらず満足頂けるサービスをお届けできず大変心苦しく存じます。
    より良いサービスをお届けできますようにお客様のご意見を朝食会場にお伝えし、お客様に寄り添ったお食事を提供できるように努めて参ります。
    また福岡にお越しの際は西鉄ホテルクルーム博多をお選び頂ければ幸いでございます。
    ご来館心よりお待ちしております。
    西鉄ホテルクルーム博多 川口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*g*y*m*1*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が素晴らしい、きれい。
    ロビーも素晴らしい、きれい。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/05/04

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙のところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。当ホテル自慢の大浴場とこだわりの詰まったロビーへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。これからも、お客様により一層お寛ぎいただけるよう日々邁進してまいりますので、ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当館へお越しください。またお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 本田

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    施設からの返信あり

    k*t*u*u*i*2*0*0さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    施設従業員とも良かったのですが部屋にシャワーしかなかったのは減点です。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/22

    この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    施設やスタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供し続けていくよう努力して参ります。
    しかしながら、今回お客様にご宿泊頂いたプレミアムビジネスルームにはあいにくバスタブのご用意がなく、ご希望に沿えず心苦しく思います。通常のシングルルームでしたらバスタブのご用意がございますので次回是非ご利用頂けたらと存じます。
    最後になりますがお忙しい中ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
    それではまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

    西鉄ホテルクルーム博多 金丸

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースプランでしたが、客室もシングルとしては広く、フットやクッション式のマッサージ機のおかげで疲れも取れ、リラックスできました。くるくるドライヤーもあって、持参しようか迷っていたので、助かりました。
    温泉は本当に良かった。駅ちかで、あるんですね温泉が。夜と朝と入りました。朝食は、レストランの雰囲...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/21

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    レディースルームには女性のお客様目線で、あったら良いなと思って頂けるアメニティを取り揃えております。
    その為、たくさんの女性のお客様にご好評頂いております。
    お客様にもアメニティやお部屋の設備をご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
    温泉でも日頃の疲れを癒して頂けたのであれば、幸いでございます。
    またご朝食レストランにおいて、貴重なご意見ありがとうございます。
    朝食会場にも余すことなく情報を共有し、お客様に更に快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
    それでは、福岡にお越しの際にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 フロント小森

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*3*x*5*5さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテル自体は問題がありませんが、温泉から上がり部屋に帰ってみると、大きさ約4cm、全身を白黒の非常に細かな水玉模様の昆虫が居ました!ビックリ!!まず見たことのない昆虫でした!図鑑で探しましたが見つからなかった!恐らく海外からの外来昆虫と思われます!体形はカマドウマみたいで、後ろ脚が長い!しかも白黒の非...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!朝食付

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/19

    この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋に大きな昆虫がいたとのことで驚かれたことと存じます。本来であれば、私どもが虫の駆除の対応をすべきところをお客様自身でしていただき、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    また、チェックアウトの際にご報告をいただいたにもかかわらず真面にとりあわなかったとのこと、私どもの問題意識が低くご不安な思いをさせることとなり大変申し訳ございませんでした。
    今後はお客様に安心してお休みいただけるように、清掃を徹底し、全従業員の危機管理を高めて、すぐに対応できるよう対処の仕方の指導を徹底してまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    西鉄ホテルクルーム博多
    フロント 松澤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体に良かった。
    唯一物足りなかったのが朝食の内容。今回は朝食付きプランだったが、金額は@1,200円となっていた。
    この値段であの種類はあまりにも…

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*k*r*h*r*k*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての博多旅行でしたが、とても満足できました。
    5歳の子供と一緒でしたが、女性専用階でしたのでとてもよかったです。また、ホームが見えるお部屋でしたので、子供は電車が見えてとても楽しかったようです。日当たりがよくきれいに清掃しており、とても快適に過ごせました。

    お風呂も、広くてとてもよかったです。こ...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性専用】朝の気分で選べる朝食付プラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/06

    この度は、初めての博多旅行に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お子様も電車の風景をお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
    女性専用フロアは内装ともに女性らしい色合いと、最上階の14階ということもありとても人気でございます。
    大浴場でもごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    また、朝食会場についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    朝食会場へ余すことなく申し伝えさせて頂きます。
    最後にあたたかなお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*o*n*g*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食のご飯がべちゃべちゃでおいしくなかった。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】朝食付/お手頃価格でシンプルステイ♪シングル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/08

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。サービス・お風呂・設備等で高い評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご朝食ではご満足して頂くことができず、大変心苦しく存じます。ご朝食は一日の始まりであり、その日の活力となるものでありますが、そのような中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。今回頂きましたお客様のお声は、朝食会場へお伝えし、今後の対策を共に検討させて頂きます。全ての面で、お客様に心ゆくまでご満足頂けるよう、これからも日々努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。西鉄ホテルクルーム博多 梅木

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    キレイだし設備も良くほぼ満足出来ます。フロントの方はとても親切です。が、食事の係の方の対応と白米の味は満足出来ませんでした。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/01

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうざいます。
    設備面やフロント対応にてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存知ます。
    しかしながら食事会場の係の対応や白米の味に満足できなかったとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。お客様からお聞かせいただいたお声については食事会場にも周知させ、情報共有させて頂いております。今後の食事内容や対応についても改善できるように努めて参りたいと存じます。
    最後になりますが、福岡にいらっしゃる際挽回の機会を当ホテルに頂けるのであれば幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    西鉄ホテルクルーム博多 春添

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*i*i*u*a*uさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    場所は博多駅近くのバスターミナルのすぐそばです。客室には各部屋にマッサージ機があり旅の疲れをとることができました。温泉もとても気持ちがよく腰を痛めていたので助かりました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/04/01

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご感想より旅の疲れを癒すことができたとお伺いでき、安心致しました。また御腰を痛めていたとのことでお役に立てたのであれば幸いでございます。当ホテルの温泉大浴場は季節毎に菖蒲湯、バラ湯、さくら湯など温泉をよりお楽しみ頂けるイベントを行っております。今後もさまざまなイベントを行う予定ですのでお楽しみにされてくださいね。
    博多駅・博多バスターミナルから徒歩圏内に位置しておりますのでまたお近くにいらっしゃる際には是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。最後になりますが、この度はご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 春添

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスターミナルのそばで立地条件も良く清潔で素敵なホテルでした。
    浴場も広くゆったり出来ました。
    朝食は洋食バイキングの方を利用しました。
    とても美味しく接客も落ち着いていて気持ち良く
    食べる事ができました。
    和食バイキングの方は焼き魚の匂いが鼻についたので
    入り口に入った途端にやめました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/28

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また「オール5」の評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊では温泉も朝食も利用され、ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
    お客様の喜びが私たちの喜びでもありますので、今後も素敵な癒しの空間をご提供できるよう精進して参ります。
    福岡にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
    お客様のご来館を楽しみにお待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム博多 フロント田中

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    空気清浄機の加湿を水補給したにもかかわらず、赤い点滅ランプがついて、壊れているのか出てきませんでした。
    おかげさまで喉が痛くてまいりました。
    部屋の壁の向こうに従業員さん用の階段があるのか、ドンドンドンドン登り降りされて、うるさくて眠れませんでした。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/31

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中は空気清浄機の不具合でご迷惑おかけし大変申し訳ございません。私どもの確認不足でお客様には快適にお過ごし頂けず心苦しい限りでございます。
    また、ごゆっくりお休みいただけず、お客様にはご迷惑おかけし、重ねてお詫び申し上げます。
    お客様のお部屋の横には非常階段や線路が近くにございます。階段や線路側から離れた静かなお部屋をご準備させて頂きますので、次回挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

    西鉄ホテルクルーム博多 中村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*h*g*5*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもと1泊させていただきましたが、とても快適にすごせました。子どもへのアメニティもとても喜んでいました。全体的に清潔感の漂うホテルでした。
    特にエントランスのアロマの香りに癒されましたも
    朝食にフレッシュフルーツがあれば、さらに嬉しかったです。
    また、宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/25

    この度は当ホテルへご予約頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお子様と快適にお過ごし頂けたご様子が伺え安心致しました。
    ご朝食に関しましての貴重なご感想もお寄せ頂き、ありがとうございます。
    早速朝食会場と共有し、よりご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
    最後になりますが、この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
    「また、宿泊させていただきます。」とのお言葉を頂けました事大変嬉しく思っております。
    またお客様へお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    時計の時刻が12時間ほどずれており、それに気付かず目覚ましを設定して寝坊した。お掃除のスタッフが客に遠慮してエレベーターに乗り込まないので各階に停止することになり、かえって時間がかかっていた。朝食会場の椅子のひじ掛けとテーブルが同じ高さで、2度指を挟んで怪我した。温泉はゆっくりできて素晴らしい。お部屋...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食、温泉がある博多駅近くのホテル
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*r*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    バスタブが無かったので、シャワーだけだと、何か水がもったいない気がしたので、1階の大浴場を利用させてもらいました。朝食時のスタッフの方も感じがよく、気持ちよくスタートがきれました。感謝です。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!朝食付

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2019/03/23

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテル自慢の大浴場では日々のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。大浴場では季節やイベントによりバラ湯やザボン湯などさまざまなイベントを行っております。イベントを行う際は当ホテルのホームページのお知らせよりご案内しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
    また、朝食の件でございますが「気持ちよくスタートがきれました。」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるような空間をご提供して参ります。
    最後になりましたが、お忙しい中当ホテルへご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。それではまたのご来館楽しみにお待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム博多 中村

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    施設からの返信あり

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