Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 福岡県 > 福岡・太宰府 > 福岡市街 > 

西鉄ホテル クルーム 博多の口コミ

西鉄ホテル クルーム 博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,785人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.21

07月24日00:24更新

374件

323人が満足と
評価しています。

318件中141~160件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    b*f*x*4*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーの空間は広く、落ちついた印象。
    お部屋は禁煙室を選びました。タバコ臭ではなかったと思うのですが、お部屋に染み付いてる匂いは少し気になりました。
    大浴場があるのは嬉しいです。ホテル選びの重要ポイントです。
    朝食は和のプランを選択。鯛のお茶漬け、とても美味しかったです。接客してくださった男性スタッフ...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食と温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/28

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルロビーにはウェルカムドリンクとしてお茶やレモンウォーターなどを無料で提供しております。お待ち合わせの際などは是非ご利用ください。
    また、ご朝食において「とても美味しかった。」とのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    しかしながら、今回はお部屋の臭いに関しまして不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後はお客様に快適に安心してお寛ぎ頂けるよう、より一層の注意を払い、清掃や点検等を強化して参ります。
    最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こちらのホテルはお気に入りで、何度も利用しています。
    駅から近く便利、お部屋は綺麗、ベットは広く寛げます。
    何といっても大浴場が素晴らしい、綺麗で広くゆったりしていて最高です。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/20

    平素より西鉄ホテルクルーム博多をご贔屓頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でも心地よくお過ごし頂いたようでスタッフとして大変嬉しく思っております。

    当ホテルは博多バスターミナルの向かい側、及びJR博多駅(市営地下鉄もございます)の近隣でございますので、福岡市内外のお食事処や観光施設へ気軽に行けるのが特徴でございます。次回のご宿泊で気になる場所等ございましたら、是非フロントスタッフまでお尋ねください。

    お部屋と大浴場へのお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。清掃スタッフの励みになります。特に大浴場は当ホテル自慢の施設でございまして、充実したアメニティと浴場・パウダールームの広さには特にご好評を頂いております。これからもお客様が安心して寛いで頂ける空間を提供出来るようにスタッフ一同日々努力して参ります。

    最後になりましたが、酷暑の折、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げております。お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    西鉄ホテルクルーム博多 フロント 前田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があるし大浴場つきでゆったりできました。博多駅近で利便性良かったです。
    また利用します。

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食と天然の温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/15

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当館は「旅先の家」として、お客様に快適な空間をお届けできるように努めております。
    お客様のおっしゃるとおり、博多駅から徒歩圏内のため観光やお食事などもお楽しみ頂けるかと思います。
    大浴場でも日頃の疲れを癒して頂けたようで、嬉しく思います。季節によってはバラ湯や菖蒲湯などのイベントも実施しておりますので、機会がございましたらご利用下さい。
    それではまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室
    お部屋は狭いですが、機能的で清潔感があり、スマホの貸出、マッサージクッションの備え付けは良かったです。時間表示の時計をお部屋においてほしいです。

    バスルーム
    温泉を楽しみにしていました。サウナも併設され、快適でくつろぎました。タオル類は部屋から持参しなくても良いように常備していただけたらと思いま...

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食と温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/13

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想までお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
    客室やロビー、温泉大浴場などご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。ただ、ロビーのドリンクバーは設備上配置を変えることは困難ですが、フロントで一言お声掛けする等配慮すべきでございました。誠に申し訳ございません。また、大浴場のタオルやロッカーに関しましては貴重なご意見として受け止めたいと存じます。尚、客室の時計は少々わかりづらいですがベッドの枕元付近、ルームライトのスイッチがある場所にデジタル表記で設置致しております。
    今回のご宿泊ではご朝食までご利用頂きまして感謝申し上げます。品数のご要望やメニュー表記のご提案は今後の改善に活かす様レストランに申し伝えております。
    これからも「旅先の家」としてみなさまに愛されるホテルとなる様精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    それでは、またお会いできる日を心待ちに致しております。
    西鉄ホテルクルーム博多 藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多に行く度に、このホテルに泊まるほど大好きです。
    温泉があるのが一番の魅力だし、一階にあるローソンも何故か徳島のアンテナショップも兼ねているのが面白い。
    スタッフもとても親切だし、部屋も心地よくて大好きです。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊限定 シングルルームプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/11

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。御多忙中にも関わらず御感想までお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの大浴場では御満足頂き、また一階にあるローソンの徳島コーナーも楽しんで頂けた様で大変嬉しく存じます。お客様の「大好きです。」という御感想を頂き安心致しました。
    今後もより一層お客様皆様が快適にお過ごし頂ける様設備やサービス面等の向上に努めて参ります。また次回お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多駅至近です。お部屋も清潔です。エアコンの音は少し気になりますが、快適に過ごすことができました。お部屋にネスプレッソもあり、WiFiも快適です。バス環境は、お部屋のレインシャワーも快適で、1Fの大浴場もいいですね。おすすめのホテルですね。

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前から、リニューアルオープンしていたのは知っていたので、いつか宿泊したいなとは思っていました。新幹線が終日運転見合わせとなり、足止めをくらい、コーナールームの客室が空いていたので予約しました。
    私は客室のシャワーで済ませましたが、母が大浴場を利用してよかったようです。
    バスタオルは持参ですが、フェイ...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/09

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    以前から当ホテルをお気に留めていただけていた事、大変嬉しく存じます。
    先日の大雨では交通の乱れがありお困りだったこととお察しいたします。
    お母様は温泉大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    あいにくのお天気ではございましたが、少しでも旅先での疲れを癒していただけていたら幸いです。
    フットマッサージャーにつきましては電源が入らずご利用いただけなかった事、大変心苦しく存じます。電源ボタンとは別にスイッチがございましたが少し分かりづらくなっており、ご案内も不足しておりまして申し訳ございません。
    また、夜間足音が気になられたとのこと。なかなかお休み頂けなかったのではないかと案じております。お困りのことがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでご連絡下さい。
    当ホテルの最上階は静かなレディースルームでフットマッサージャーも完備しております。次回お泊りの際は、是非レディースルームでゆっくりとお寛ぎいただけたらと思います。
    それでは、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 請村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*u*1*5*0*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く利便性高いです。
    部屋内設備は新しく気持ちよかったです。
    朝食は地の物が無く、少しがっかりでした。

    宿泊日
    2018/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】温泉と選べる朝食がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/09

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    利便良く、快適にご滞在いただけたとの事で大変嬉しく思っております。
    しかし、朝食会場ではお客様にご満足頂ける内容をご提供できず心苦しく感じております。
    福岡はグルメの街ですので、新鮮な魚や明太子などの地の物は欲しくなりますよね。
    当ホテルはレストランが2つあり、1階和定食では長浜市場直送の鯛茶漬け膳や博多地どりを使用した水炊き雑炊膳、2階ブッフェでは明太子や郷土料理がめ煮がございます。
    次回ご宿泊頂ける際には、もう一方のレストランもお試しいただけましたら幸いでございます。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*l*d*4*4*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場は 本当に良かったです 朝食は何年か前に頂いた時より 少し 品数も少なて 少しがっかりでした。私は気に入っていた ホテルです 今回は クーポンも使えて安く泊まれて 良かったです これからも 博多に 帰った時は利用したいと 思っています。

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食と温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/09

    いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテル自慢の大浴場では、ご満足頂けたようで嬉しく思います。大浴場は季節に合わせてバラ湯、菖蒲湯等のイベントを行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
    ご朝食についてご期待に沿うことが出来なかったにもかかわらず、当ホテルをまた利用したいとのお言葉を頂き大変有難く存じます。

    今後とも、旅先の家としてお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 中西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からは近いが、地下道の入り口までは少し距離があり、雨だったため到着時は困った。しかし、フロントで傘を貸してもらえて助かった。
    ロビーや部屋、大浴場も清潔でとてもよかった。部屋はベッドも快適でスリッパも使い捨てとサンダルタイプと2種あり、風呂に行くのに使いやすかった。マッサージチェア付き部屋だったが...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食と温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/04

    この度はお足元の悪い中、当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。
    今年は突然の雨が多く、予報通りにならずに旅先でお困りだったこととお察しいたします。
    そんな中で、お困りの際にお力添えができたことを嬉しく思います。
    お部屋や大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心致しました。

    ただ、朝食会場ではお客様にご満足頂ける内容をご提供できず、申し訳なく感じております。
    頂いたご意見は朝食会場にも余さず伝え共有しております。
    改善に繋がる貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*s*f*4*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅に近く、サービスも設備も快適で利用して良かったと思いました。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/09

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    お客様より数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もより一層お客様皆様が快適にお過ごし頂けるよう設備やサービス面等の向上に努めて参ります。
    最後になりましたが、ご多忙の中当ホテルにご感想頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    また次回お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム博多 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*s*i*a*aさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備も新しくてきれいでとても好感が持てました。外部1Fコンビニからそのまま館内に入れるし、館内温泉入り口がコンビニお隣にあるのも便利でした。良かったです。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/08

    いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご多忙中にも関わらずご感想までお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    館内設備に関して数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客様より「好感が持てました」というご感想を頂戴することが安心致しました。
    今後ともお客様にとって快適で旅先の家となれる様、サービス向上と施設管理に努めて参ります。
    また博多にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願い致します。
    西鉄ホテルクルーム博多 春添

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多出張時はいつも利用しております。
    今回は食事なしプランを選択しましたが、LB階にあるレストランで9:30以降無理に入れていただきました。
    (表示は既に準備中の札がかかっていましたが・・・)
    その際に店員さんが「料理は少ないですが、大丈夫ですか」と声をかけて頂き、こちらの方が申し訳ない
    気持ちでしたが、美...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【西鉄イン福岡・日本橋リニューアル記念】ポイント最大15倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/07/02

    いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回は食事なしプランであったにも関わらず、当ホテルのご朝食をご利用頂きましたこと感謝申し上げます。美味しく召し上がって頂けたご様子で嬉しい限りではございますが、お時間の関係で料理を満足にご提供出来なかったことは心苦しく存じます。今後はレストランと連携を取りながら、閉店まではしっかり料理を補充しつつ、朝から笑顔でフレッシュな気持ちになって頂けるようなサービスを目指して参ります。
    また、アメニティにつきましてはご希望であればフロントで追加を承っておりますので遠慮なくお申し付け下さい。
    最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
    自慢の温泉を始め、温かみある「旅先の家」へのお帰りを楽しみにお待ち致しております。
    西鉄ホテルクルーム博多 藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    室内のウォッシュレットの作動が(水圧が弱く、最高に調整してもチョロチョロとしか噴射しない)よくなかった
    あとバスルームの黒カビが目立つ
    以上の点がなければほぼ満足できる

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊限定 シングルルームプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/06/26

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はウォシュレットの不具合によりご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    また、バスルームの清掃も行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    今後はこのようにご迷惑をお掛けすることがないよう、清掃の確認を徹底して行い、
    お客様が快適にご滞在頂けますよう改善に努めて参ります。
    最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら西鉄ホテルクルーム博多を宜しくお願い申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム博多 中西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時にゴタゴタありましたが、翌朝の朝食の水炊き雑炊は美味しかったですし、窓から新幹線のドクターイエローが見られたのは、良かったです。

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食と天然の温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/06/11

    この度は、西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿までお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
    今回、チェックインの際にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はスムーズにお部屋までご案内出来る様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    ご朝食につきましては博多の郷土料理をご用意しておりますので、ご堪能して頂けたのであれば幸いでございます。
    また当ホテルは博多駅から近い立地で、お部屋によっては電車や新幹線を見ることが出来ますので、今回ドクターイエローの新幹線が見られたのはとても幸運な事でございましたね。
    最後になりますが、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日飛行機の遅延もあり都度フロントには連絡を入れていましたが、連泊予定のチェックインにかなり時間を取られました。挙げ句の果てに翌日一度チェックアウト、改めてチェックインを言い渡され、地方のホテルはこんなモノかと思いました。

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】選べる朝食と温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/06/11

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また当館を連泊でご利用頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、チェックインの際にお手間を取らせ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
    深くお詫び申し上げます。
    お客様から当日チェックインに関してのご連絡を頂いておりましたが、この件に関して
    スタッフ間で周知が出来ておらず、チェックインの際に連泊の確認を行ったために、
    お時間をかけておりました。
    また、ご予約頂いているお部屋が両日異なるため、ルームキーを一度交換して頂く必要が
    ございますが、この件に関しても、お客様に丁寧にご案内すべきところを、
    大変分かりづらい説明を行ったために、お客様を困惑させてしまう結果となっております。
    お客様には不自由なく、快適にチェックインのお手続きを行って頂くよう、日々勤めておりますが、この度は円滑に出来ておらず、その為にお客様にご迷惑をお掛けしましたことは、
    大変心苦しく存じます。
    お客様からご指摘頂きましたことを、全スタッフに周知させ、二度とこのようなことのないよう、
    日々努めさせて頂きます。
    次回ご宿泊の際には、快適にお過ごし頂き、ご満足いただけるよう邁進してまいりますので、
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 梅木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/05/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が、大きく衛生管理が、しっかり出来ていて、よかったです。セキュリティも厳しいくらい、しっかりしているので、女性の一人泊まりにも、安全だと思います。価格に合った、ホテルです。
    駅前で、博多バスターミナルもお向かいなので、最高の立地です。

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    温泉大浴場がある素泊まりプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/05/30

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    セキュリティの面では安心してお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
    当ホテルは「旅先の家」をコンセプトにお客様に寛いで頂ける空間を提供することを目指しており、広々とした温泉大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。
    季節毎に様々なイベントもございますので機会がございましたら是非ご利用ください。
    また、博多駅すぐの立地やコンビニ直結の利便性の高さが強みでもあります。
    博多周辺でのお仕事やショッピングなどにご活用頂けるかと存じます。
    最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
    またお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに、Good!と思うビジネスホテルでした。温泉がとてもよかったし、フロントも感じよかったです。
    入口のフォトスポットもなかなか小粋。博多はバスが主要交通手段の一つなので、バスを利用するにはとっても便利。ほんとは、口コミで教えたくないホテルです。博多駅から来ると必ず2回の信号待ちがあるのだけがささい...

    宿泊日
    2018/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊限定 シングルルームプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/05/29

    この度は、西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿までお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルでは、お客様に楽しんでいただける様、入口のフォトスポットや二階ロビー前に福岡のイベントギャラリーを展示しておりますので、今後も宿泊の思い出に添えられれば幸いでございます。
    また立地にも恵まれており、バスターミナルや博多駅の近くという利便性の良さが強みでございます。
    今後もご期待に副えるよう精一杯努力いたしますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足です。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝の気分で選べる朝食付 温泉がある博多駅近くのホテルに泊まる

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/05/25

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想までお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は当ホテルを満喫して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    また次回お越し頂くことがございましたら、更に充実したサービスをご提供できるよう精進致しますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    西鉄ホテルクルーム博多 藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*u*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/05/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    朝食付きでネット決済して宿泊しました。最終便で到着してチェックインし、翌朝も早朝6時半にチェックアウトしました。1階レストランで朝食をとると朝食券が無いと現金精算と言われフロントに寄る時間もないので二人分2400円を
    レストランで払いました。無駄な出費だったと思います。チェックインの時も不慣れな研修中...

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR博多駅すぐそば!サウナ付き温泉大浴場完備☆シングル/朝食付

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/05/19

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食付でご予約頂いていたにもかかわらず、ご朝食に関するご案内はおろか、ご朝食券さえ渡し忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。また、レストランにおいてご朝食付の有無も確認せず二重にご料金を頂いてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご宿泊で不快なお気持ちにさせてしまい、快適にお寛ぎ頂ける場をご提供できなかったことは当ホテルとしても大変悔やまれることです。今後このような事が無いようスタッフ一同周知し、ご予約内容の確認につきましてはさらに層を厚くして取り組んで参る所存です。この件に関して是非とも対応させて頂きたいと存じますので、当ホテルへのご連絡をお待ち致しております。最後になりますが、お忙しい中貴重なお声をお寄せ下さり誠にありがとうございます。 西鉄ホテル クルーム博多 氏山 ちさと

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

1...4567891011...

次へ

318件中 141~160

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
第3弾 夏旅応援特集 お得なクーポン配布中
閉じる