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西鉄ホテル クルーム 博多の口コミ

西鉄ホテル クルーム 博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,804人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

08月18日00:24更新

383件

330人が満足と
評価しています。

327件中121~140件を表示

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    s*k*0*0*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。
    スタッフの方々の心遣いがとってもうれしく、また同じ宿泊者の方からエレベーターでの操作にモタモタしていたとき教えていただいた時に 別れ際に一言、「ここ良いですよぉ」と。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍 シングルルームプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/10/10

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは「旅先の家」として、お客様に快適な空間をお届けできるように日々努めております。
    今回スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠に光栄に思います。お客様のお声を励みに、これからも更なる期待をお寄せいただけるよう、より一層精進して参ります。
    最後にはなりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
    それではまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*b*n*n*y*m*_*9*0さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    値段分部屋は広めで使い安い。朝から掃除されたんでしょがライト、スマホ?の所にホコリ黒だからめだった、リモコンは綺麗だった(他のホテルに比べ)引き出しにあった鏡も汚れてた。洗面所シャープなど臭いなのか何か気になった?浴室は年配の宿泊が少ないのか大浴場があるからか握り手が少なく上がる時一苦労した(腰痛が...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!博多駅近くに温泉大浴場があるホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/10/10

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    滞在中、客室の清掃が至らずご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。また、浴室に関しましてもご満足頂けなかったようで大変心苦しく思います。毎日丁寧に清掃をしておりますが、お客様には大変不快な思いをさせてしまった事を真摯に受け止め、より一層お客様に満足して頂ける清掃をしていきます。さらに、ロビーにあります近隣の観光パンフレット等お褒め頂き大変嬉しく思います。今後も、安らぎと寛ぎを提供できるよう日々精進して参ります。
    最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。恐縮ではございますが、またお会いできる機会を心よりお持ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 フロント 志間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら気持ち良く宿泊出来ました。
    今後とも常宿として使わせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝の気分で選べる朝食付プラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/10/03

    いつも西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お客様より今後とも定宿として使いたいというお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。これからますます寒くなる季節となりので、是非温泉大浴場など心行くまでお楽しみ頂けましたら幸いです。
    最後になりますが今後とものお客様の「旅先の家」を目指して日々精進してまいります。またのご予約をお待ち申し上げております。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*t*o*t*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とてもきれいで,ゆっくりできましたが,シャワートイレの調子が悪く,スイッチを押してもシャワーが出なかったり,逆に止まらなくなったりしました。(リモコンの電池がなくなりかけていたのかもしれません。)何度か強く押して,何とか使用できましたが,夜も遅かったので,そのままにしていました。2日目の朝は,調子が...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/26

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またご多忙のところクチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、シャワートイレの件にて大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    室内設備の確認が行き届いておらず、ご不憫をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
    今一度確認の徹底を行い、今後お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう改善に努めて参ります。
    また場所の案内の際においても、お客様への配慮が欠けたご案内となり申し訳ございません。
    今回賜わりました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様に寄り添ったサービスを提供させて頂けるよう精進を重ねて参ります。
    誠に恐縮ではございますが、西鉄ホテルクルーム博多をどうぞよろしくお願い致します。
    またのご利用の機会を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム博多 荒口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅も近く、1階にはコンビニもあり便利です。
    部屋は清潔で、温泉大浴場があるため、部屋のは風呂は使いませんでした。
    大浴場には広いサウナもあり、良かったです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊限定 シングルルームプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    1歳の息子を連れて、家族で1泊利用しました。
    当日、チェックイン時間の2時間程前にも関わらず、荷物を預かって下さったり、こちらの都合でチェックインの時間を大幅に遅れてしまい連絡した際にも快く聞いて下さったりと、とてもお世話になりました。ありがとうございました。
    お部屋は、靴を脱いであがる式のお部屋を探し...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多に泊まる時の常宿にしています。
    いつもながら気持ちよく宿泊出来ました。
    今後も使わせて頂きます。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/20

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿までお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
    お客様が博多にお越しいただいた際の常宿にして頂いているとの事、とても嬉しく存じます。
    今回のご滞在も快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    今後もお客様のご期待に沿えるよう精一杯努力いたしますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます
    それではまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

    西鉄ホテルクルーム博多 金丸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*r*_*a*s*k*_*a*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドの上に長い髪の毛が落ちていて取り除くのも気持ちが悪かったです。一気に気分が萎えました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/20

    西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    この度はお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来なかった事、大変心苦しく思います。
    今回頂きましたお声は清掃係の者にも伝え共有しております。今後は清掃後の確認を徹底し、お客様に安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう努めてまいります。
    また福岡にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
    最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
    それでは、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感がありスタッフの対応もよかったです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊限定 シングルルームプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/19

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にご利用頂けた様子が伺え、安心致しました。
    また、スタッフの対応についてお褒め頂きましたこと大変嬉しく存じます。
    今回頂いたお客様からのお言葉を励みとし、これからも温かみのあるサービスをお届けできるよう精進して参りますので、今後とも西鉄ホテルクルーム博多を宜しくお願い致します。

    西鉄ホテルクルーム博多 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*j*d*6*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回の宿泊も大満足でした。大浴場はスペースも広く、いつも清掃が行き届いており、気持ち良く使用させてもらっております。サウナも広く、何より水風呂併設が最高。ちょうど良い19℃前後の冷たさ。部屋も綺麗で狭さを全く感じさせず、使い勝手も良い。ロビーも広く、椅子やソファーも多いのでゆったりでき、また、電源コン...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食と温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/18

    いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。  
    今回のご滞在でも大浴場でゆっくりくつろいでいただけたようで大変嬉しく思います。大浴場では季節に合わせて、デンファレ湯、バラ湯等のイベントを行っておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さい。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。気の利いた対応と感じて頂けた事は私どもにとって一番のお褒めの言葉であり、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間を提供できるようこれからも精進して参ります。しかしながらエレベーターに関しましてはご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。施設面の問題の為すぐに改善する事は容易ではございませんが貴重なご意見として今後に活かして参りたいと思っております。最後になりますがお忙しい中ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*k*d*iさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が清潔でフロントの対応も良いのは言うまでもないとして、スマホの貸出、大浴場の温泉、アメニティの充実など至れり尽くせりで大変快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】女性専用フロア ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/14

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    「大変快適に過ごせました。」とのお言葉、さらにフロントスタッフの対応などお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    当ホテルは全ての客室にスマートフォン(handy)の貸出やマルチタイプの充電器などを備え付けておりますので、たくさんのお客様より安心して利用できるとご好評頂いております。
    また大浴場では、露天風呂にて季節によりラベンダー湯、バラ湯や菖蒲湯などさまざまなイベントを行っております。今月は9月15日と9月22日に女性大浴場露天風呂にて洋ランの湯を行う予定でございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。
    最後になりましたが、お忙しい中当ホテルへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム博多 中村

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/12
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お部屋は狭いですが、バスルーム清潔感が殘念

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/12

    この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    この度は、バスルームへの清掃が行き届いておらずご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この旨は清掃係の者に伝えております。今回頂きましたお声を参考に今一度確認の徹底を行い、お客様にご迷惑をお掛けすることが二度とないよう改善に努めて参ります。
    また、お部屋の広さに関しましても、お客様のご満足のいくものではなかったようで大変心苦しく思います。

    今後お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、博多にお越しの際、ご利用の機会がございましたら西鉄ホテルクルーム博多をお選び頂けると幸いでございます。

    それでは、またのご利用をお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 右田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    連泊利用でお掃除も丁寧でした。外国人特にアジア系の人が多く、フロントでのクレームや廊下で騒ぐ、温泉でのマナーがちょっとという感じで、もし一休COMのプレミアという扱いでの予約であれば、部屋配置に考慮いただく等してほしかった。
    夜エレベーターや廊下を利用する際、怖かったです。
    温泉つくということにしても、...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊限定 シングルルームプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/12

    この度は、西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また当館スタッフの接客面では、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、今回のご宿泊では快適にお過ごしいただき、またご満足していただくことができず、大変心苦しく存じます。
    館内での騒ぎや温泉でのマナー、お部屋の位置について、私どもの配慮が欠けており、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後は館内、温泉の巡回を強化させていただき、お客様に不安を与えることなく、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
    次回ご宿泊の際には、心身ともにお寛ぎいただけるよう日々邁進させていただきますので、これからも変わらぬご愛顧をたまわりますようお願い申し上げます。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    西鉄ホテルクルーム博多 梅木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*e*e*4*1*fさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近いので、少し雨でしたが傘をささずに行けました。大浴場はきれいでしたが、忘れ物が多かったり、洗面器が片付けられてなかったり、鍵のリストバンドが壊れてたりメンテが行き届いてないかんじでした。お部屋はシングルルームにダブルベッドを入れた感じで余地が無く、2人で使うにはかなり狭かったです。トイレとお...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/11

    この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきましてありがとうございます。
    また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
    大浴場について管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    スタッフによる巡回や定期的なメンテナンスは行っておりますが、
    気持ちよくご利用いただけるようさらに巡回等を強化していきたいと存じます。
    また、お部屋に関しましても十分にお寛ぎいただけなかったようで誠に心苦しく思います。
    部屋の広さや設備面におきましての改善はすぐにできかねますが、更なるサービス向上に努めて参りたく存じます。
    一方で、スタッフについてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
    今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
    また博多にお越しの際には当ホテルを選んでいただければ光栄でございます。
    それでは、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 太田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔で、明るい内装で落ち着けるホテルでした。
    お部屋のアメニテイや大浴場が充実しており、女性にも人気の宿になると思います。
    福岡出張の際は、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊限定 ビジネスシングルルームプラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/02

    この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルはおよそ2年半前のリニューアルオープンより清潔感と快適さを求めて日々精進して参りましたので、快適にお過ごし頂けたこと、そしてお褒めのお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しく存じます。
    今回はプレミアムビジネスルームにご宿泊頂きましたが、同じグレードでプレミアムレディースルームという女性専用のお部屋もございますので、次回ご宿泊の際にぜひお試し頂ければと存じます。
    おもてなしの心を忘れずに更なるサービスの向上を目指して参りますので、これからも西鉄ホテルクルーム博多を宜しくお願い申し上げます。
    西鉄ホテルクルーム博多 藤井

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*u*o*u*l*d*r*0*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広くはありませんが、やはり大浴場は気持ちが良かったです。朝食は和定食を選びましたが、色々選択肢が多く期待以上でした。また是非リピ検討します。

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】選べる朝食がついた、温泉がある博多駅近くのホテル

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/03

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中は当ホテル自慢の温泉大浴場や朝食でご満足頂けたご様子で安心致しました。大浴場内の露天風呂では季節によってバラやざぼんを浮かべたイベントを行っておりますので、機会がございましたら是非お試し下さい。
    しかしながら客室の広さにつきまして、備品の種類や大きさ、レイアウト等で最適な状態を考慮してはおりますが、ご期待に添えなかったことは大変心苦しく思います。申し訳ございません。施設面の問題の為すぐに改善する事は容易ではございませんが、貴重なご意見として受け止め、その短所をカバーできるようサービス向上に努めて参りますのでご理解の程お願い申し上げます。
    最後になりましたが、お忙しい中当ホテルへご投稿頂きましたことお礼申し上げます。
    それではまたのご来館を楽しみにお待ち致しております。

    西鉄ホテルクルーム博多 中村

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が綺麗で、スチーマー等もあり、女性にはもってこいのホテルだと思います。
    ただ、お風呂の露天がもう少し開放感あればなと感じます。また、レディースルームの窓側のライトのスイッチが分かりづらく、消せませんでした。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性専用】温泉大浴場のある素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*t*r*7*6さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもお世話になっております。
    本当に居心地の良いホテルですが、エレベーターが遅いことが毎回気になります。
    あと、節電環境問題によることは分かっていますが、部屋を出る度に、エアコンやコンセントの電源が落ちてしまうのは、残念なところです。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】ポイント最大10倍!

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/09/02

    いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
    居心地が良いと感じて頂けた事は私にとって一番のお褒めの言葉であり、嬉しい限りでございます。お客様に快適な空間と時間をご提供できるようこれからも精進して参ります。
    ただ、エレベーターと節電に関しましてはご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。施設面の問題の為すぐに改善する事は容易ではございませんが、大切なご意見として受け止めて今後に活かしていきたいと思っておりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
    最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さりましてありがとうございます。
    それでは、またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
    西鉄ホテルクルーム博多 藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*j*d*6*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    福岡出張の際は必ず宿泊しています。理由としては、大きめの大浴場にサウナと水風呂があり、また食事もたいへん美味しいのでお気に入りです。近頃は外国人客も多く、大浴場の入浴マナーには苦言あり。スタッフの対応も丁寧で、施設も清潔感があり、一階のコンビニへも外へ出ずに行けることが◎。しかし、大浴場がある故、客...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝の気分で選べる朝食付プラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/08/29

    いつも西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当ホテル自慢の大浴場、お食事または館内の設備に関しまして満足して頂けたようで安心致しました。また、スタッフの対応も丁寧だとお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく存します。しかしながら、快適にお過ごしいただいたにも関わらず海外のお客様の大浴場利用マナーや浴室の匂いなど、さらに朝のエレベーターにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルにはスタッフ専用のエレベーターを設けていない為朝方は特に混み合い、お客様皆様にはご迷惑をおかけしております。少しでも混雑を回避できるように朝大浴場をご利用のお客様対象に朝6時30分から9時30分までの間大浴場専用のエレベーターを1台設けております。お客様にはご不便をおかけしておりますが、ご理解頂けたら幸いでございます。
    最後になりましたが、お忙しい中感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに今後もサービス面や館内の設備にて満足していただけるよう努めてまいります。
    また福岡に出張の際は、お客様のご来館をお待ち申し上げております。

    西鉄ホテルクルーム博多 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*e*0*5*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設やアメニティは充実していて素晴らしい!
    食事は好みによるかな。
    福岡に泊まる時にはまた利用したい!

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性専用】朝の気分で選べる朝食付プラン

    西鉄ホテル クルーム 博多からの返答返信日:2018/08/27

    この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    福岡でのご滞在は満喫して頂けたでしょうか。

    当ホテルはお客様の「旅先の家」として温もりのある快適な空間を提供出来るよう、ロビーや客室に木目調のデザインを取り入れております。また、当ホテル自慢の大浴場は浴場から眺められる緑溢れる庭園と、広々としたパウダールームが特徴でございます。

    アメニティにつきましても、全客室に設置されている空気清浄機、貸出用スマートフォン「ハンディ」、ドリップ式コーヒー、ホテルオリジナルのシャンプー・トリートメント・ボディーソープ等充実しておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。

    朝食はお客様のお好みによって1Fの和定食と2Fの和洋ビュッフェをお選び頂けます。私どもの公式ウェブサイトの「レストラン」項の上のほうに写真が載っておりますので、次回のご宿泊でメニューが気になる場合はぜひご覧下さい。

    最後になりましたが、いちホテルスタッフとしてお客様から「また利用したい」とのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指して鋭意努力致します。

    お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

    西鉄ホテルクルーム博多
    フロント 前田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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