西鉄ホテル クルーム 博多

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「全体的に綺麗なホテルでした」とのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。また、ご感想より温泉大浴場や朝食にご満足頂けたようで安心致しました。
お客様の「旅先の家」として、福岡のご滞在をより楽しんで頂けるようなホテルを目指して参りますので、今後も西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願いいたします。

西鉄ホテルクルーム博多　鬼武

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへのアクセスに関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
しかしながら今回お泊り頂きましたお部屋の清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘をフロントスタッフだけでなく、清掃スタッフにも共有し、お客様が安心して快適に過ごせるホテル作りに勤めていく所存でございます。
最後になりますが、またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。この度はご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

西鉄ホテルクルーム博多　鬼武

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
プレミアムタイプはシャワーブースのみとなっており
スタンダードのシングルルームはユニットバスが付いたお部屋タイプとなっております。
次回ご利用の際は、お部屋タイプに合わせてご利用頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多　溝口

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。客室や温泉大浴場に関しまして、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
朝食でございますが、和定食会場では鯛茶漬け膳・牛たん朝膳など３つの定食からお選びいただけますので、次回ご宿泊の際には是非お召し上がり頂ければと思います。
これからも「旅先の家」としてお客様に安心して快適にご利用いただけるように努力してまいりますので、今後も西鉄ホテルクルーム博多をご愛顧のほどよろしくお願い致します。

西鉄ホテルクルーム博多　鬼武

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。「大好きなホテルです」とのお言葉が、私どもの大変励みになります。
また、次回のご予約もいただきありがとうございます。お会いできることを心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多　鬼武

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂けたようで大変光栄でございます。日頃の疲れは癒されましたでしょうか。
お客様のご滞在がより良い時間となりますよう日々精進して参りますので、今後も西鉄ホテルクルーム博多をご愛顧のほどよろしくお願い致します。

西鉄ホテルクルーム博多　鬼武

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。2日間のご滞在はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋や温泉大浴場に関しても嬉しいご感想を頂戴でき安心致しました。
しかしながら朝食バイキングの件では、ご満足いく内容でご提供できず誠に申し訳なく思っております。 お客様から頂いたお声は朝食会場にも情報共有し、朝食会場の改善に努めさせて頂きます。
恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂けましたら幸いでございます。この度はご宿泊、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
西鉄ホテルクルーム博多　春添

いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉大浴場やロビーでのドリンクサービスを気に入っていただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の臭いがあったとのことで清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にご指摘いただく前に確認すべき点ではございますが、今後は清掃係とともにしっかりと確認し、お客様に快適にお休みいただける空間を提供できるように精進してまいります。
また、清掃時間の説明文について分かりづらい点があり申し訳ございませんでした。貴重な朝のお時間をゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子で心苦しく存じております。
ご連泊中の清掃は、お客様が外出されたのを確認してから随時入らせていただいております。
今後は説明文を変更しまして皆様に安心してご滞在いただけるように努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多　フロント松澤

ご投稿者様
　いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度もご利用して頂いているにも関わらず、駐車場やフロントスタッフの心無い対応でご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。残念な思いを大変心苦しく存知ます。
　今後はお客様一人ひとりのお気持ちに寄り添った対応ができるよう周知し、気持ちよく宿泊して頂ける様努めて参ります。恐縮ではございますが、また挽回の機会を当ホテルに頂けましたら幸いでございます。
この度はお客様の声をお聞かせくださりありがとうございました。
西鉄ホテルクルーム博多　春添

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフの接客対応が良かったとのお言葉を頂きましてとても嬉しく存じます。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、お部屋や大浴場の清掃が十分に行き届いておらず心苦しいばかりでございます。大変申し訳ございません。
お客様からのご意見は清掃スタッフと情報を共有し連携をとり、清掃係と共にお部屋の細部にまで目を配りしっかりと確認をして参ります。
また、当館はお客様のおっしゃるとおり博多駅に近い場所にございますので、少々電車の音がいたします。
もし線路から離れた静かなお部屋のご希望などございましたらご準備もできますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
最後になりますが、またお近くにお越しの際は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
西鉄ホテルクルーム博多　川口

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
アクセス面やスタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、冷蔵庫やお部屋の清掃が行き届いていなかったことでご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後同じ事が無いように頂いた情報を共有し、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

西鉄ホテルクルーム博多　鬼武

この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご投稿にて最高評価である5を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食会場は和定食、和洋ブッフェの二会場ございましてその日のご気分でお選び頂けますので、またの機会にぜひご利用下さい。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変励みになります。
今後もお客様の日頃のお疲れを癒せるような「旅先の家」を目指して参りますので、西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
翌朝早くのご出発だったとのことで前日はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
福岡空港や博多駅、館内の利便性についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多　フロント　溝口

いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉大浴場を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
しかしながら、今回のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にご指摘いただく前に確認すべき点ではございますが、今後は清掃係とともに壁や床等細かいところまでしっかりと確認し、お客様に快適にお寛ぎいただける空間を提供できるように精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。誠に恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多
フロント松澤

この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉大浴場を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。旅のお疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
大浴場の混み具合についてでございますが、フロントまでご連絡いただけましたら、こちらですぐに確認させていただきます。また、タオルやアメニティー類の追加のご要望もいつでも承りますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多
フロント松澤

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、その際のフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様からご連絡いただいた際にすぐにお部屋へ参りまして対応させていただくところを、お客様のご要望をしっかりお伺いせず、こちらの勝手な判断でお部屋の移動をご案内し、結果、清掃の不備について対応が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場になって考えず、お客様への配慮が欠けた対応は接客するものとしてあってはならないことでございます。
お客様からいただきました貴重なご意見をホテルスタッフ間で共有いたしまして、お客様が快適にご利用いただけるよう接客レベルの向上に努めてまいります。
こちらの不手際があったにもかかわらず、温泉大浴場や朝食会場についてお褒めの言葉をいただき身が引き締まる思いでございます。
誠に恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多
フロント松澤

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきましてありがとうございます。
試験勉強もはかどり無事試験を受けることができたとのことで安心いたしました。
また、ご滞在中は、温泉大浴場にてお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。少しでもお客様の日頃の疲れを癒すことができたのであれば幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄ホテルクルーム博多　鬼武

この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お客様にご満足頂ける内容をご提供できず、申し訳なく感じております。頂いたご意見は朝食会場にも余さず伝え共有しております。今後の食事内容について改善できるように努めて参りたいと存じます。
最後になりますが、今後も「旅先の家」としてお客様をお出迎えできるよう、日々精進して参りますので、私どもに再度挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

西鉄ホテルクルーム博多　鬼武