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ロイヤルホテル 宗像の口コミ

ロイヤルホテル 宗像

福岡県宗像市田野1303 【東郷駅より車約20分(無料定時送迎あり)】 地図

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805

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総合評価

3.86

11月15日00:35更新

144件

108人が満足と
評価しています。

124件中61~80件を表示

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    k*d*c*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/11/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は大変美味しく頂けましたが、チェックイン時の対応は今一つ。
    館内説明は全て紙を読んでくださいと言われ、お風呂の場所や食事会場の案内がありませんでした。
    朝食も会場が早い時間に空いているにも関わらず、遅い時間を勧められ、行ってみたら大混雑で座る席もない状態でした。もう少しきちんとした対応をされた方が...

    宿泊日
    2017/11/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】ホテル&ディナー★九州はお得や券1000円分付★リゾートステイ2食付(和食) 禁煙和室)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/12/13

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。まずはチェックイン時の対応ですが不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただき、お客様への第一のサービスにあるにもかかわらず、このような対応になってしまいましたこと深く反省しております。現在のチェックインの方法や、その他のサービスにつきましても、今後見直しを行い厳しく指導してまいります。朝食の時間につきましては、早いご出発の団体様などがいらっしゃった際は早い時間に混雑する旨をご案内させていただいております。説明に言葉が足りず申し訳ございませんでした。今回いただいたお言葉を真摯に受け止め今後のサービスに活かしたいと思います。機会ございましたら次回もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。玄海ロイヤルホテル 高尾

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    施設からの返信あり

    m*c*r*s*e*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は和食会席をいただきましたが、担当していただいた方は、さりげない気遣いで最後までのんびり食事が楽しめました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/11/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】ホテル&ディナー★九州はお得や券1000円分付★リゾートステイ2食付(和食) 禁煙和室)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/12/12

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルの従業員一同はご利用されるお客様にご満足いただけるサービスを心がけております。お客様が再度ご来館いただいた際よりお楽しみいただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。WEB担当 平野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*0*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが夫婦ともども大満足でした。フロントの方の笑顔、お声がけなども素晴らしかったです。JTBプランとのことで夕食も一品サービスもありましたが、静かに1時間ほどコース料理を二人で楽しむことができました。

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ご夫婦・カップル二人旅!コーヒー1杯付・夕食:洋食

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/11/20

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。JTB様経由でご予約いただきますと、ご夕食時に一品サービスをさせていただいております。その他インターネットで販売させていただいている宿泊プランにつきましても、ネット予約限定特典がついたお得なプランを多数ご用意いたしております。今後も最高のサービスと真心込めたおもてなしに努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、ありがとうございました。玄海ロイヤルホテル 吉村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*a*u*h*4*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コスパ最高でした。子供が小学生2名おりますので、非常にお得で美味しい宿泊になりました。

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(9月限定★【小学生2名迄無料】当館おすすめ♪ファミリーバイキングプラン  禁煙和室)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/10/19

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。今後もお客様にお喜びいただけるよう従業員一同より日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。WEB担当 平野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*_*_*1*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大浴場で、スリッパに名前シールがあったり、作務衣の胸元にボタンが付いていたり、ちょっとした心遣いがあって、感動しました。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】玄海灘と自然に囲まれたリゾートホテル!禁煙ツイン/2食付(バイキング)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/08/16

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。館内にてお客様に着用いただく作務衣は、浴衣よりも使い勝手がよく、過ごしやすいと、皆様から大変好評をいただいております。投稿者様もゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。今後も、従業員一丸となり、皆様おつくろぎの空間を演出して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、ありがとうございました。玄海ロイヤルホテル 松尾

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    施設からの返信あり

    w*dさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルです。 こんな安価で泊まれるのもいつまででしょう。 きっと人気が出ますよ。
    働いている皆さんの 情熱を感じる素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2017/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス朝食付】ビジネスマンもウーマンも大歓迎♪夜は温泉でリフレッシュ!
    詳しく見る

    f*k*r*1*7*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    満室で宿泊者が多くお風呂は混むかなと思いましたが時間帯がよかったのか混雑していなかったので外風呂内風呂共ゆっくり浸かれたので良かった。朝食バイキングは種類が豊富でいろんな味が楽しめた。当日の思いつきで昼に予約入れた弾丸旅でしたが温泉にも入れていい旅になりました。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】潮風に吹かれ歴史を訪ねる!よかとこ宗像歴史散策の旅 【朝食付】 喫煙洋室)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/05/13

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。和洋中の朝食バイキングはバラエティ豊かな品数が人気の一つでして、朝からお腹いっぱいお召し上がりいただけるかと存じます。また、玄海さつき温泉では日頃溜まった疲れをお癒しいただけましたでしょうか。当日限定のプランなど、様々な宿泊プランをご用意しておりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミの投稿、ありがとうございました。玄海ロイヤルホテル 吉村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*4*1*t*r*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駐車場が広くて無料、部屋は清潔でお風呂も綺麗でした。
    朝食も地元の食材が多く、宗像地域の特色が良く出ていました。
    コスパも良かったです。

    宿泊日
    2017/03/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【朝食付】潮風に吹かれ歴史を訪ねる!よかとこ宗像歴史散策の旅  禁煙和室)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/04/03

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは玄海の海の幸を使用したお料理が大変ご好評いただいております。お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミの投稿、ありがとうございました。玄海ロイヤルホテル 吉村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*y*s*t*0*2*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末に宿泊し、夕食をホテル内の居酒屋で食べたのですが、注文に来るまでも待たされ、食事もなかなか出てこなくて、完全に人が足りていない感じでした。
    それ以外は満足でした。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人10名子供6名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    宗像の贈り物特典付★お楽しみプラン【1泊朝食付】
    詳しく見る

    s*c*0*0*yさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設が古いために全般的にふつうの評価ですが、2年前の宿泊に比べると朝食バイキングの内容が際立って改善されており、全館WiFi接続可能となっている点は大変良かった。大浴場のシャンプーバーや化粧水等は選ぶ楽しみがありますが、その分、客室のアメニティは最低限。ドライヤーは新しく入れ替えられたばかりで使いやすく...

    宿泊日
    2017/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス朝食付】ビジネスマンもウーマンも大歓迎♪夜は温泉でリフレッシュ!
    詳しく見る

    g*u*u*0*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食のバイキングの内容がもう少し良ければ…。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ファミリー歓迎♪【添寝1名無料】【子ども半額】★休前日限定ディナーバイキング★19:30スタート
    詳しく見る

    m*i*0*3*5*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋がたばこ臭かった。カーペットや椅子
    のしみが気になりました。

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【贅沢三昧】~優雅なひと時~海の幸と和牛ステーキを堪能できる和食会席-1泊夕朝食付
    詳しく見る

    k*b*c*9*9*7*j*bさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まったが、よかったです。ロイヤルホテルは全国いくつか泊まったが、安定して満足できます。 露天風呂とシャンプーバーは特によかったです。 機会があったら、また泊まりたい。 同じダイワハウスグループなら、ダイワロイネットのポイントカードが使えるといいと思います。 ポイント付くだけでもありがたい。

    宿泊日
    2016/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス朝食付】疲労回復「玄海さつき温泉」は24時まで入り放題♪温泉で癒されよう♪洋室喫煙)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2016/12/20

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。当ホテル人気をいただいている大浴場は、内湯・露天岩風呂共に広々としており、ゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。また、シャンプーバーもその日の気分に合わせてお選びいただける為、ご好評をいただいております。普段使用したことのない種類をお試しするいい機会でもございますので、次回も是非お試しくださいませ。ダイワロイネットのポイントカードにつきましては、現在はリゾートホテルのポイントカードとは別となっております。今回いただいたご意見は、是非今後の参考にさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、ありがとうございました。玄海ロイヤルホテル 吉村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*y*m*n*k*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻の誕生日記念の旅行で、乳児連れで利用させて頂きました。
    妻へも、子供へもご配慮頂き、また料理も美味しく大変満足しております。
    また、機会がありましたら、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2016/11/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】祝★世界文化遺産国内推薦候補決定!宗像を味わい尽くす☆郷土会席プラン
    詳しく見る

    p*k*o*o*7*p*pさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かな環境で ゆっくり心身を休める事が出来ました。
    接客応対もまずまずでした。
    部屋着の紐が切れていた事と
    お布団を敷きに来て頂いた際に
    茶器の交換がなされていなかった点が
    少し残念でした。

    宿泊日
    2016/11/04
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】祝★世界文化遺産国内推薦候補決定!宗像を味わい尽くす☆郷土会席プラン
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    k*j*k*j*2*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    北九州・福岡からも車でのアクセスが意外に簡易で、車を使ったビジネス利用にもGOODです。何より市街地の忙し気な雰囲気では落ち着けない面も多く、この施設は海沿いの美しい景観で、ほっとできる空間と大浴場も兼ねた旅館的な要素も兼ねたホテルで、ビジネスにもレジャーにもどちらにも気軽に利用できる施設は意外に少ない...

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス朝食付】ビジネスマンもウーマンも大歓迎♪夜は温泉でリフレッシュ!

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/04/02

    k*j*k*j*2*2*様
    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    当ホテルは玄海灘とさつき松原に囲まれた自然豊かなリゾートホテルでございます。
    温泉やお食事と、ゆったりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
    団体様のご利用はもちろん、一人旅でのご利用も多くいただいております。。
    また、駐車場はもちろん、博多駅・東郷駅から一日3便シャトルバスも出ておりますので
    こちらもご好評のお声をいただいております。
    k*j*k*j*2*2*様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミの投稿、ありがとうございました。
    玄海ロイヤルホテル  吉村

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    施設からの返信あり

    m*e*a*u*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    大浴場でプールのように泳いでいた日本人ファミリーがいた。2回利用したが、いずれもそうで全くくつろげなかった。女性スタッフもいたが、注意することはなかった。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス朝食付】ビジネスマンもウーマンも大歓迎♪夜は温泉でリフレッシュ!

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/04/02

    m*e*a*u*2*様
    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    大浴場の件につきましては、心より深くお詫び申し上げます。
    番台スタッフにもこの事を報告致しました。
    今後は皆様にお寛ぎいただけるよう、目配り・気配り・心配りを徹底して行って参ります。
    m*e*a*u*2*様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミの投稿、ありがとうございました。
    玄海ロイヤルホテル 吉村

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    施設からの返信あり

    a*c*a*8*2*w*n*o*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設うんぬんではなくて、この時期だからしょうがないのかも知れませんが、隣の部屋が子供連れ?だったんでしょう。隔てる壁をバンバンと叩いてくれました。それと、大声を出して廊下を走る走る(><)
    よほど、フロントあて苦情の電話をしようと思いましたが、子供のすることですから仕方ないですね。親にしっかりして欲し...

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス朝食付】ビジネスマンもウーマンも大歓迎♪夜は温泉でリフレッシュ!

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/04/02

    a*c*a*8*2*w*n*o*様
    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    夏の時期は特にお子様連れのお客様が多い為、混雑する場合もございます。
    また、a*c*a*8*2*w*n*o*様のお寛ぎの一時をご不快なお気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
    日々各客室フロアの見回りは行っておりますが、再度強化して参りたいと思います。
    a*c*a*8*2*w*n*o*様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミの投稿、ありがとうございました。
    玄海ロイヤルホテル 吉村

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    施設からの返信あり

    s*n*o*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    急に思い立ち宿泊しました。二部屋予約して
    清潔感あり掃除も行き届いていますが、一部屋はトイレのニオイか排水のにおいかが気になりました。ユニットバスじゃない部屋があれば良かったです。夏休みで活気づいていろいろなイベントも行われ忙しいそうな中、どのスタッフさんも
    丁寧に対応にしてくれ嬉しい気持ちで過ごせま...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】玄海灘と自然に囲まれたリゾートホテル!2食付(バイキング)<DXファミリールーム>)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/04/03

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。バイキングのメニューにつきましては、今後デイリーバイキングを行う事もあり、老若男女問わずお楽しみただける内容を考えております。また、GW・夏休みにはお子様歓迎イベントの縁日開催を予定しております。是非、また皆様でお越しくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミの投稿、ありがとうございました。玄海ロイヤルホテル 吉村

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    施設からの返信あり

    p*3*5*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清掃が行き届いてすごく綺麗です、お食事もビュッフェ形式で大満足。子供達はプールや縁日に大満足。家族みんなで楽しめるホテルです。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】玄海灘と自然に囲まれたリゾートホテル!2食付(バイキング)<DXファミリールーム>)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/04/03

    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。皆様にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。今年も縁日の開催を予定しておりますので、是非皆様でお越しくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミの投稿、ありがとうございました。玄海ロイヤルホテル 吉村

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    施設からの返信あり

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