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ロイヤルホテル 宗像の口コミ

ロイヤルホテル 宗像

福岡県宗像市田野1303 【東郷駅より車約20分(無料定時送迎あり)】 地図

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838

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総合評価

3.88

01月19日00:37更新

150件

114人が満足と
評価しています。

130件中121~130件を表示

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    m*e*a*u*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    大浴場でプールのように泳いでいた日本人ファミリーがいた。2回利用したが、いずれもそうで全くくつろげなかった。女性スタッフもいたが、注意することはなかった。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス朝食付】ビジネスマンもウーマンも大歓迎♪夜は温泉でリフレッシュ!

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/04/02

    m*e*a*u*2*様
    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    大浴場の件につきましては、心より深くお詫び申し上げます。
    番台スタッフにもこの事を報告致しました。
    今後は皆様にお寛ぎいただけるよう、目配り・気配り・心配りを徹底して行って参ります。
    m*e*a*u*2*様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミの投稿、ありがとうございました。
    玄海ロイヤルホテル 吉村

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    施設からの返信あり

    a*r*0*d*r*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2016/07/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フロントの人間の無愛想さと、夕食のバイキングの味。評価できるものではありませんでした。
    あんな料理で4000円のバイキングとは。。
    最悪のレベルと言ってもいいでしょう。
    はっきり言っておいしいとは思えませんでした。
    お風呂は平日に泊まったこともあってか貸切状態でよかったです!

    宿泊日
    2016/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【ビジネス朝食付】ビジネスマンもウーマンも大歓迎♪夜は温泉でリフレッシュ!

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/04/02

    a*r*0*d*r*様
    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応や夕食バイキングにつきまして、ご満足いただけるサービスが出来なかった事、
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後のバイキングにつきましては、お客様からいただくご意見をもとに、日々改良に努めていく所存でございます。
    次回、 a*r*0*d*r*様にお越しいただいた際は、美味しいお料理とおもてなしでお迎えできる様、
    従業員一同、日々精進して参ります。
    a*r*0*d*r*様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミの投稿、ありがとうございました。
    玄海ロイヤルホテル 吉村

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    施設からの返信あり

    o*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    子供連れが多すぎて、館内、風呂場 運動場感覚で騒ぐから、落ち着けなかった。
    朝のバイキングは500円出して、別料理に変更したけど、料金に見合わない朝食だった。
    時期が悪かったとは思うけど、アベック旅行には不適と思う。

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】潮風に吹かれ歴史を訪ねる!宗像の大地の恵みへのこだわり満載!【朝食付】

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2017/04/02

    o*a*2*0*様
    この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    夏休みの時期は特にお子様連れのお客様のご利用が多い為、混雑致します。
    今後は団体様のご利用などで混雑が予想される場合の対策を考案し、ご利用される皆様にお寛ぎの一時をご提供できる様
    心掛けて参ります。
    o*a*2*0*様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミの投稿、ありがとうございました。
    玄海ロイヤルホテル 吉村

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    施設からの返信あり

    s*e*p*n*_*o*n*0*1さんのコメント

    投稿日:2013/08/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    福岡の温泉宿で一番という評価で宿泊しましたが、ただ単に古臭い宿でした。 バイキングもそれほどでもなく、ガッカリです。 温泉も熱くもなく、普通でした。 以前泊まった長島スパのほうがはるかに素晴らしく感じていまいました。

    宿泊日
    2013/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊夕朝食】スペースワールドプラン【翌日入園】)
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    m*s*3*5*m*c*iさんのコメント

    投稿日:2007/04/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    私の下調べが少なかったこともあり、今回の玄海ロイヤルホテル泊はストレス解消にはならず、蓄積になってしまった。と云うのは、国内旅行のはずなのに韓国旅行に行った気分にさせられたことだ!。到着早々フロントで「韓国?」と問われ、ロビー・レストランでは、韓国、中国の団体さん達に囲まれ、周りの人たちに気づかいをせ...

    宿泊日
    2007/04/07
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2007/04/18

    この度は、玄海ロイヤルホテルをご利用賜わり誠にありがとうございます。観光立国推進(VJC)もあり訪日される海外のお客様も年々増えております。特に九州はアジアの玄関口として近くの国の方の訪日が多い地域でございます。今後もいろいろな文化の違いの方々が、安心、快適にご利用頂けますようホテルと致しましても努力してまいります。お声を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*w*n*r*n*2*3*_*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    行った日が大雨でバケツをひっくり返した雨でした。チェックインをするのに車から降りるのにびしょ濡れになるのに表に立って知らん顔してる。びしょ濡れの私を見ても何の反応もないフロントマンには絶句しました。部屋に入ってトイレに言ったらユニットバスには髪の毛。また絶句。思わず苦情を言ったら部屋を変えてくれまし...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【朝食付】潮風に吹かれ歴史を訪ねる!よかとこ宗像歴史散策の旅
    詳しく見る

    g*e*n*o*e*oさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    施設が古いです。
    お部屋は周りの子供達の声や物音がしました。
    お風呂は塩素の香りでした。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の行楽シーズン】お部屋タイプお任せだからお得!一泊素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/18
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    4室8人で予約。残念ながら期待以下でした。特に禁煙ルームを希望したのに匂い消しが置いてあるだけで、煙草の匂いがプンプンして頭が痛くなりました。禁煙ルームがないなら無いと表示すべきです。
    二度と泊まらないと思います。室内のいすもシミだらけでした。非常に残念。

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    8名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気】海鮮好きにおすすめ!海の幸を食すなら・玄海海鮮会席【1泊夕朝食付】

    ロイヤルホテル 宗像からの返答返信日:2018/06/21

    この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。煙草の匂い及び椅子のシミは直ちに施設担当の責任者に報告し、改善・改修に取り掛かっております。今後はお客様からのご指摘が無いよう、見回り・点検の強化に努めて参ります。
    今後ともロイヤルホテル 宗像をどうぞ宜しくお願い申し上げます。クチコミのご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*u*d*o*0*6さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/07/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食バイキングは最悪、料理の補充もなくいつまでたっても空の皿が並んでいる。利用客の把握が出来ていない。また、女性スタッフの接客対応が悪い。クレームはサービス業の宝です。きちんと受け止めましょう。

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】潮風に吹かれ歴史を訪ねる!宗像の大地の恵みへのこだわり満載!【朝食付】
    詳しく見る

    y*t*9*3さんのコメント

    投稿日:2007/09/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ココのホテルは、朝食はバイキングで、夕食は、子供の食事と大人の食事は分けてあります。 大人の食事は、刺身などです。 ココのホテルは、プールや共同スペースがあります。 それにパソコンや無線LAN(DSやPSP使用可) パソコンは無料です。

    宿泊日
    2007/09/16
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン(〜9月30日)
    詳しく見る

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