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アクティブリゾーツ 福岡八幡の口コミ

アクティブリゾーツ 福岡八幡

福岡県北九州市八幡東区枝光1-1-1 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:北九州・小倉・門司

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663

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総合評価

4.19

02月28日00:57更新

112件

94人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

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    k*y*1*8*2*0*2*0*h*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    電車で伺うには非常に不便!というのは承知の上。それでも『4人部屋・大浴場&サウナあり・リーズナブル』ということで満足していました。
    が、最終日、マナーを知らない某国の団体の大浴場での好き勝手な行動(1人2人ではなかった)及びそれに対するホテル側の対応にがっかり…。『異文化』と言えばそれまでだし、注意書...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お得に泊まろう!朝食付プラン/温泉大浴場・駐車場無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/03
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ここ五年ほど年末年始にこのホテルに家族で滞在している。今年は名前も変わり、コスト削減の徹底のせいかサービスの低下が甚だしい。
    1日目の夕食、中華バイキングは、湯煎や加熱の仕組みがなく料理が冷めており美味しくなかった。2日目は、和食の懐石にしたが、従業員の不足のせいか、蟹の変り焼きなど数品は、運んでくる...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スーパーSALE】最大38%OFF!年末年始中国料理バイキング/夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*a*e*3*さんのコメント

    投稿日:2012/12/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    愛想もそっけもないホテルでした。 サービス精神は、ミリアルリゾートホテルズのアルバイト従業員の方が数段上だと思いますね。 温泉大浴場と宴会場が同じフロア(3階)なので、宴会で出来上がった酔客と顔を会わせなければならないのは、ホテル構造上の大きなミスと思います。お風呂上りのすっぴんを、家族以外に見せたい...

    宿泊日
    2012/12/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目〜!! 【12/21・12/22・12/23限定】【ツイン】X’mas直前プラン【★朝食付★】)

    アクティブリゾーツ 福岡八幡からの返答返信日:2013/11/08

    北九州八幡ロイヤルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅れまして大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。貴重なお声を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。これからも心の伝わるおもてなしに努めて参ります。お客様のお声を大切に、スタッフひとりひとりがお客様によりご満足頂けるホテルを目指し 改善・努力を重ねて参ります。ふたたび当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*j*x*0*さんのコメント

    投稿日:2008/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人での宿泊でした。まだ、5才の娘は小食なのに 朝食代金は945円発生したのには驚いた。普通は、小学生以上から 料金が発生してもいいのでは・・・ 大浴場の風呂がぬるすぎて入った気がしなかった。あと、夜中12時に 調べて欲しい事があり、電話でのやり取りをかわしたが、超愛想が悪く 気分が非常に不快だった。ただ、...

    宿泊日
    2008/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ロイヤルホテルの休日 1泊朝食付 ツインルーム(定員3名))

    アクティブリゾーツ 福岡八幡からの返答返信日:2008/08/25

    この度は、北九州八幡ロイヤルホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、朝食などについて、貴重なお声を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見につきまして、早速、関係スタッフと検討、反省し、改善できるところにつきましては、より、ご満足頂けるホテルとなりますように、努めて参ります。これからもお客様のお気持ちを大切にした、心の伝わるおもてなし、ホテルづくりをして参りますので、今後とも、ご指導、ご鞭撻の程、何卒、よろしくお願い致します。また、機会がございましたら、お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ysd********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応もよく気持ち良く宿泊できました。
    お部屋おまかせプランだったのですが広いツインのお部屋で大満足でした。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※【部屋おまかせ】ビジネス出張・一人旅/温泉大浴場・駐車場無料/食事なし
    詳しく見る

    mok********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SALE】最大20%OFF!朝食付/温泉大浴場・駐車場無料
    詳しく見る

    s*r*4*1*2*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    まずは、宿泊プランでうたっている、大浴場ですが、無料ではありませんでした。調べてみると予約確認画面に小さく※入湯税が取られる場合があります。と書いてあり、これは如何なのでしょうか。最初は仕方ないと言う思いでしたが、ホテルに泊まる機会が増えれば増えるほどホテルの方のイマイチな対応にこの事さえ不満に思え...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    QUOカード1,000円分付ビジネス出張・一人旅/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    スタッフの対応は普通に良かったです。
    ベッドマットの質が、ホテルにしては低く感じ、寝心地はあまり良いものではありませんでしたが、全体的に可もなく不可もなくとしか言いようがありません。
    チェックアウトの際、何故か利用もしていない幼児のレストラン費やアメニティ代金が上乗せされている事に驚きました!それに幼...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SALE】最大20%OFF!食事なし/温泉大浴場・駐車場無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*f*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    家族旅行(父母、高1、小6)で利用しました。
    外観やロビーは高級感漂う雰囲気でした。
    客室はやはり古さを感じ、壁紙の剥がれ等があり、清潔感はあまりありませんでした。
    朝食は広い場所でしたが、思ったほど品数はなく、ちょっとガッカリしました。
    このホテルの最大の魅力は、大浴場があることかな。
    浴場とサウナだけ...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大12倍】朝食付プラン/温泉大浴場・駐車場無料
    詳しく見る

    i*a*a*i*h*s*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    個人客と団体客と食事場所などを分離する努力をしてほしい。どうしても団体客は喋り声などが大きく、静かに旅を楽しみたい個人客の足を遠のかせる原因となっていると思います。団体客の割合が増えたためか、周辺観光地の案内パンフレットなどがほとんど無く、系列の他のホテルに比べべても見劣りします。同じ系列の別のホテ...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】朝食付プラン/温泉大浴場・駐車場無料!/禁煙ツインルーム)

    アクティブリゾーツ 福岡八幡からの返答返信日:2019/04/30

    この度は私共アクティブリゾーツ福岡八幡をご利用くださり誠にありがとうございます。また、運営につきましてご指摘を賜り重ねてお礼申し上げます。お食事場所について、またパンフレット、およびご案内係の配置につきましては、いただいたご意見を参考にさせていただき、改善を図ってまいります。今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*_*0*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    連泊でシングルに宿泊をしましたが、古い作りなのかバスルームの換気扇が切れずにずっと回っていて五月蝿かったです。
    翌朝お部屋を替えていただくようにお願いをしていましたが、伝わっていませんでした。
    でも、フロントの方がツインに変更してくださり、2日目は静に寝られました。

    宿泊日
    2018/03/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】サウナルーム併設の温泉大浴場でゆったり♪シングル/食事なし

    アクティブリゾーツ 福岡八幡からの返答返信日:2018/05/07

    この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。換気扇につきましては、不備によりお客様にごゆっくりとお過ごしいただけなかったことは、大変申し訳ございません。また、お申し出に対して対応が遅く、重ねてお詫び申し上げます。早急に設備を見直し、このようなことのないようにいたします。ご不快な思いをお掛けしましたにもかかわらず、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*y*m*7*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ごく普通の大衆ホテルという感じ。修学旅行生や中国や韓国の団体さんが宿泊されていました。また、スペースワールドが目の前。今回は行きませんでしたが行く時は是非宿泊したいホテルです。部屋は広くて、清潔でよかったです。ただ、宿泊料金は少し高めのような気がしました。全体には可でもなく不可でもない感じでした。

    宿泊日
    2016/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】☆早期予約60☆温泉で湯ったり♪リゾートステイ≪朝食付≫温泉で癒されよう♪

    アクティブリゾーツ 福岡八幡からの返答返信日:2016/10/17

    この度は北九州八幡ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋につきましてはお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
    次回、スペースワールドに行かれる際はぜひ、当ホテルをご利用ください。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*g*t*_*i*h*yさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のバイキングは、あまり食事の種類が少なく、料理によっては、冷めているのもありいまいちでした。品数、やっぱり料理をその場で作るのもあれば、もっとよかったと思います。

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】ポイント増量!!夏休みディナーバイキング≪夕朝食付≫

    アクティブリゾーツ 福岡八幡からの返答返信日:2016/08/31

    この度は北九州八幡ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご夕食につきましては冷めていたり、品数が少なかったりとご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
    料理パフォーマンスがもっとあると良いというご意見は今後、バイキング等を開催する際の参考にさせていただきます。
    また、機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
    お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
    宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*u*a*u*i*0*3さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルの方のサービスの評価というか、宿泊客で海外の方の多さにびっくり。しかも、その方々の至るところでの横暴な振る舞いにガッカリ(-_-) 同じように宿泊してて、なんで私達が譲ったり、遠慮しないといけないのでしょう。ホテルの方の対応も海外の方だから。という感じでしたし・・・やはり、個人客より団体客様々なんだ...

    宿泊日
    2016/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】☆早期予約60☆温泉で湯ったり♪リゾートステイ≪朝食付≫温泉で癒されよう♪

    アクティブリゾーツ 福岡八幡からの返答返信日:2016/08/11

    この度は北九州八幡ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお客様にがっかりさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
    同様なご意見は少なからずいただいており、私どもも改善に努めております。今後もまだまだ、改善が必要と考えており、海外からのお客様には張り紙や口頭で日本のマナーをお伝えし、皆様方に気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
    また次回もご利用いただけましたら、幸いでございます。
    お客様方のお越しを心よりお待ちいたしております。
    宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*m*_*3*さんのコメント

    投稿日:2009/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スペースワールドが目の前という立地はいいですね。私の宿泊した部屋は8階で、夜のライトアップされた時間帯はとてもきれいでした。歩いても数分で着けるしとても良かったと思います。イオンも近くて買出しにも便利でした。ただスペースワールドそのものに問題が多いような・・・・。ま、まずまず楽しめました。

    宿泊日
    2009/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント1%付与】ロイヤルホテルの休日 1泊朝食付 ツインルーム(定員3名))

    アクティブリゾーツ 福岡八幡からの返答返信日:2009/05/11

    この度は、北九州八幡ロイヤルホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、お部屋からの景色に、お喜び頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。これからも皆様にご満足頂ける、心の伝わるおもてなしに努めて参ります。また、是非、お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。宿泊予約係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hin********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食バイキングで、九州の特産品や地元の料理ガたくさんあり、美味しかった!
    苦手な青汁のスムージーがとても、美味しかったです

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スーパーSALE】※最大30%OFF!ポイント最大10倍/朝食付/温泉大浴場・駐車場無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    駅からも近く、価格に比べて、内容は良かった。接客の態度もいい、きれいで広い部屋であった。風呂が少し狭いのが難点だが、大きな問題はない。朝食のバイキングも料理の種類は多く、おいしかった。
    機会があれば、また宿泊したい。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※【部屋おまかせ】ビジネス出張・一人旅/温泉大浴場・駐車場無料/食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽決めた北九州での宿泊に利用しました。
    少し早く到着したので、荷物のみ預けようとフロントに伺ったところ、部屋の準備ができているとのことで通していただけました。子ども2人添い寝で利用しましたが、子ども用アメニティが有料だったのには少し驚きました。タオルの追加は無料でしていただけましたが、できればはじめ...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特典付】卒業旅行へ行こう!レストランや売店で使える「館内利用券1000円分付(人)」/朝食付
    詳しく見る

    xfm********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の質が少し落ちたような気がします。相変わらず、大浴場はゆっくりできて満足します。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※ビジネス出張・一人旅/朝食付/温泉大浴場・駐車場無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    食事は美味しかったが、唯一炒飯がイマイチだった。一手間かかるが、出来立ての炒飯が出ると嬉しかった。食事は何か記憶に残るものが有ればまた行こうかなと思う代表的なポイントなので、そこに期待したい。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ※【SALE】最大20%OFF!「ふかひれ姿煮」と「中国料理オーダーバイキング」/夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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