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高知城下の天然温泉 三翠園の口コミ

高知城下の天然温泉 三翠園

高知県高知市鷹匠町1-3-35 地図

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総合評価

3.88

01月19日00:16更新

118件

86人が満足と
評価しています。

105件中61~80件を表示

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    b*t*h*9*さんのコメント

    投稿日:2012/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車で到着し、駐車場に入るのに門をくぐって入るのにはびっくりでした。失礼とは思いますが、あまり期待をしていなかったので、落ち着いた雰囲気で、広い中庭があり、驚きでした。最近の部屋のドアはオートロックが多い中、オートロックナシの、鍵のみっていうのが、とっても懐かしく、うれしく感じました。 天然温泉も、露...

    宿泊日
    2012/10/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(のびのび高知観光を! 天然温泉で癒されよう♪ 朝食付プラン)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2013/04/16

    この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。当館でのお過ごしの時間が満足のいくものであり、スタッフの対応、サービスについてもお気に入りいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様の声を大切にして前向きに向上に努めて参りたいと思います。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。高知城下の天然温泉 三翠園支配人 国沢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*c*a*3*8*さんのコメント

    投稿日:2012/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用をさせていただきました。いつもていねいな対応をしていただき、感謝しています。今回は、インターネットからの予約で、人数変更がきちんとできず、料金が高くなってしまいました。しかし、旅館の方は、ていねいに対応をしていただきました。ありがとうございました。また、ぜひ宿泊させていただきたいと思いま...

    宿泊日
    2012/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】低階層プラン)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2013/04/16

    いつも三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点もありますので更にレベルアップできるよう日々精進してまいりたいと存じます。次回お越し頂けた際にもお客様の笑顔に出会えることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。高知城下の天然温泉 三翠園支配人 国沢

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    施設からの返信あり

    m*r*a*e*0*さんのコメント

    投稿日:2012/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母をつれて出かけました。初めてだったので地理的なこともわかりませんでしたが、旅館の場所は町からわりと近くてよかったです。部屋食の洋室ツインで予約しました部屋の設備、広さは申し分なかったのですが、窓をあけると景色がいまひとつでした。食事も、お風呂も大変満足しました。フロントの方も親切で良かったです。

    宿泊日
    2012/07/08
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン 夕食部屋食 お約束プラン

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2012/08/24

    この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。温泉やお料理などお褒めの言葉を頂戴し、感謝致します。誠に有難うございます。 まだまだ至らぬ点もありますので更にレベルアップできるよう日々精進してまいりたいと存じます。今後も、三翠園をご利用頂いたお客様の笑顔が見られるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。高知城下の天然温泉 三翠園支配人 国沢

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    施設からの返信あり

    u*r*9*6さんのコメント

    投稿日:2012/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても心地よく滞在させていただきました。 都心から、ほんのちょっと中に入っただけで、あれだけの閑静なたたずまいは驚きでした。さすがに老舗というだけあって、外観は古臭〜い感じも否めなく、内装のじゅうたんなんかもけっこうな年季がはいってはいましたが、それを補って余りあるほどの細部へのこだわりと上質なサ...

    宿泊日
    2012/05/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お部屋が狭い? ちょっと訳ありプラン)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2012/05/23

    この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。当館でのお過ごしの時間が満足のいくものであり、お料理に付きましてもこのような高い評価を頂きまして、期待に応えられましたことスタッフ一同たいへんうれしく感じております。お客様が旅に出ようとするきっかけや、宿への期待等などの想いを大切にしたおもてなしを、これからも心がけてまいります。またお越しくださるとのお言葉、たいへん嬉しく、心待ちにしております。支配人 国沢

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    施設からの返信あり

    h*r*s*i*c*さんのコメント

    投稿日:2012/03/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ご飯をとお願いすると、出てきたご飯は少し黄色かかっており、臭いもしていたので(周りのお客様も同じ物)、仲居さんに思い切って言うと、この高知のお米は真っ白ではないと言われましたが、交換してきていただき、出してきたご飯は、真っ白で炊きたてでした。 調理の方で、確認し出してるようですが朝食の時に炊いたご飯だ...

    宿泊日
    2012/03/10
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン 夕食部屋食 お約束プラン

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2012/04/20

    この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。残念ながら私どもの配慮が足りず不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点に付きましては、このような事のないようスタッフ一同、肝に銘じ対応させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。支配人 国沢

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    施設からの返信あり

    k*n*s*y*e*5さんのコメント

    投稿日:2011/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設が古くて昭和の香りが漂う館内ですが、高級を売り出してるホテルではないので、畳がビニールだったりします。しかし、古くても掃除が行き届いているので清潔感があるのがいいです。嫌煙家なので、部屋がタバコ臭かったりするのがしんどかったです。枕もオヤジ臭が漂ってるので、ファブリーズもっていくのがいいかも。あ...

    宿泊日
    2011/10/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お部屋が狭い? ちょっと訳ありプラン)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2011/11/22

    この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。この度頂きました臭いの件に関しては、お客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃管理・チェック体制を整えて参りたいと思います。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。 副支配人 藤田 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*2*4*i*lさんのコメント

    投稿日:2011/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    すごく立派な外観と庭園が広く、手入れもきちんとされていて感動しました。ただ部屋の中は古い感じでしたが、掃除もきれいにされていました。大浴場にあるゆず茶のは美味しかったです。売店で販売されていたので、思わず買って帰りました。 1歳の子供がいたので部屋食というのは大変助かりました。子どもがいても安心して泊...

    宿泊日
    2011/07/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】◆夕食はお部屋で!和室12畳

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2011/07/25

    この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。当館をとても気に入って頂き、さらにはこのような多くのお褒めの言葉を頂けましたことたいへんうれしく思います。温かいお言葉から、お人柄を感じることができて、本当に嬉しく思います。今後も、三翠園をご利用頂いたお客様の笑顔が見られるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。副支配人 藤田

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    施設からの返信あり

    a*g*l*c*o*h*1さんのコメント

    投稿日:2011/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外観がかなり古いのでチェックインまで少し心配でしたが、内装はちゃんとされていて、清潔感もありよかったです。 大人6人で12畳の和室でしたが、特に狭い印象もなく食事もとれました。 敢えて難を言うなら、お風呂までの道のりが長く、早朝の入浴の時は廊下が寒くて道中で風邪をひきそうでした。また、食事の量も質も良か...

    宿泊日
    2011/05/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食はお部屋で!和室12畳

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2011/06/22

    この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食提供へのご指摘ありがとうございます。あらためて料理の提供の基本を考えます。いかにお客様に程よいタイミングでお料理をご提供するか気を引き締めて考えてまいります。ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいりますので、高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。副支配人 藤田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*o*i*9*1さんのコメント

    投稿日:2011/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロント、駐車場係の方の対応は素晴らしく、また、温泉も最高でした。手頃な値段で利用でき、今後も利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/03/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(限定特価!ビジネス館シングルルームプラン)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2011/04/26

    この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。今後もお客様に当館でのお過ごしの時間を喜んで頂き、”ほっと”寛げる旅館を目指していきたいと思います。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。副支配人 藤田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*o*i*9*1さんのコメント

    投稿日:2011/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も予想以上に広く、温泉も非常によかったです。 しいて言えば、部屋の冷蔵庫に飲み物が無いことと、朝食のバイキングメニューがもう少しあってもよかったと思います。

    宿泊日
    2011/03/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(限定特価!ビジネス館シングルルームプラン)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2011/04/26

    この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。頂きましたご意見につきましては、今後の参考・改善にさせて頂きます。これからも、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。副支配人 藤田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*1*9*0*さんのコメント

    投稿日:2011/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋が広くのんびりできました。 食事も高知名物のカツオのタタキがありたいへんおいしかった。

    宿泊日
    2011/02/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「【ポイント3倍】バ−ゲン特価」高知市内初の天然温泉とくつろぎの時間を過ごそう♪)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2011/04/26

    この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。今後もお客様に当館でのお過ごしの時間を喜んで頂き、”ほっと”寛げる旅館を目指していきたいと思います。今後共お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 副支配人 藤田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*1*9*0*6さんのコメント

    投稿日:2011/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高知出張の際は、いつも宿泊させていただいています。 フロント受付の方の対応もよかったです。出来れば、高知弁で話してもらうと、よりご当地感が出るのではと思います(笑)。 また、あの大浴場は魅力です!それから、今回バイキング朝食付だったのですが、種類も豊富で美味しくて、つい食べ過ぎてしまいました(笑)。 出来...

    宿泊日
    2011/02/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(限定特価!ビジネス館シングルルームプラン)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2011/02/28

    この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせて頂きます。これからもお客様に気に入って頂ける旅館するために施設、サービスともに良い所は伸ばし、悪い所は日々改善に努めてまいります。ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいりますので、今後共お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 副支配人 藤田

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    施設からの返信あり

    a*i*2*_*g*s*さんのコメント

    投稿日:2011/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、私たち家族(子供2人)、主人の両親、主人の兄とで、31日から一泊しました。 偶然、ネットでみつけて予約したので、何も知らずに行ったのですが、歴史のある門構えにビックリしました。歴史好きの兄はよろこんでました。 従業員の方も親切で、感じも良かったです。 ただ、本館に泊まったので、大浴場までが遠く、廊下が...

    宿泊日
    2010/12/31
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室12畳+踏込1畳 夕食部屋食 お約束プラン

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2011/01/07

    この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。思い出の旅行のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同心よりうれしく思います。この度頂きました貴重なご意見を大切にし、一層の工夫を重ねて行きたいとスタッフ一同、肝に銘じ検討・改善して日々精進してまいります。是非機会がありましたら、季節を変えてまた足をお運びください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。  副支配人 藤田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*c*t*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    山内家の屋敷跡ということと天然温泉という部分に惹かれて利用しました。料理は夕食がタタキや野菜などが中心で、ヘルシーな感じでした。ボリュームもちょうど良い感じ。朝食はバイキングですが和洋のバリエーションがとても多く、地産地消を活用したすばらしい地元の素材のラインナップでした。とくにサラダ用のとれたて生...

    宿泊日
    2010/12/29
    宿泊プラン
    【2000円のお楽しみクーポン付】★☆★夕食はお部屋で!和室12畳:2食付き

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2011/01/07

    この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。頂戴したお言葉から、当館でのお過ごし頂いた時間がゆっくりとした寛ぎの時間になり、土佐の味覚を堪能して頂けたようで、スタッフ一同心からうれしく思い、今後の活力となります。この度頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。これからも、お客様に満足感をより感じて頂けるよう、宿泊プランや接客サービスなどを充実させるよう、スタッフ一同努めてまいります。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。  副支配人 藤田

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    施設からの返信あり

    m*h*m*p*p*1さんのコメント

    投稿日:2010/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    出張で利用しました。三翆園と言えば高知では有名な老舗ですので、この値段で朝食付ならばお得と利用しました。 【悪かった点】 ・部屋は別館ということで、ロビーから別館までの通路が宴会場の裏方を通ります。その日は宴会場を利用されていたので残飯の処理を見ながらの通行でした。金額は安く割り切れと言われても、老舗...

    宿泊日
    2010/11/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(限定特価!ビジネス館シングルルームプラン)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2010/12/21

    この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました点に付きましては、一層の工夫を重ねて行きたいとスタッフ一同、肝に銘じ対応させて頂きます。これからも、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいりますので、今後共お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。  副支配人 藤田

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    施設からの返信あり

    r*n*k*m*n*2*7さんのコメント

    投稿日:2010/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    この度は4姉妹で利用させていただきました。お部屋からの眺めは最高、とても良い旅になりました。お料理も美味しく頂きましたが、加熱料理が冷えた感じが気になりました。お風呂は足の悪い姉には遠かったようです。ホテルの構造上仕方ないことでしょうが・・。 30年前に高知に住んでた姉は一度「山翠園」さんに泊まってみた...

    宿泊日
    2010/10/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「【ポイント3倍】バ−ゲン特価」高知市内初の天然温泉とくつろぎの時間を過ごそう♪)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2010/10/22

    この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。思い出の旅行のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同心よりうれしく思います。料理はお料理をお出しするタイミングが大切ですので、ご指摘頂きました点を参考に検討してまいります。そして、次回お越し頂いた際には良くなったよと言ってもらえるようにしてまいります。大浴場に付きましては、当館の構造上ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。これからもお客様の思い出の中に三翠園が残れるようにスタッフ一同日々精進してまいります。又のお越しを心よりお待ちしております。 副支配人 藤田

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    施設からの返信あり

    h*u*i*a*1*5さんのコメント

    投稿日:2010/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島から78歳の母と娘の私と二人で宿泊しました。駐車場担当の方がカメラを持っているのに気づき、母との記念写真をとてもいいアングルで撮っていただき、いい思い出になりました。部屋食も量・味ともよかったです。お風呂場に無料で飲めるゆずジュースがあるとあったので、楽しみにしていましたが、とてもおいしかったです...

    宿泊日
    2010/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】高知市内初の天然温泉とくつろぎの時間を過ごそう♪)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2010/10/15

    この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。思い出の旅行のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同心よりうれしく思います。このような多くのお褒めの言葉を頂けることがスタッフ一同の喜びであり、今後の活力となります。是非また違う季節にもお越しいただけますよう、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重な時間を割いてのご感想ご意見誠にありがとうございました。副支配人 藤田

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    施設からの返信あり

    y*b*t*8*さんのコメント

    投稿日:2010/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉よい。立地条件もよい。 食事もまずまずおいしかった。

    宿泊日
    2010/09/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『高知城下には木曜市もあるぜよ!』☆水・木宿泊限定☆お買い物券つき街路市体験プラン)

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2010/09/09

    この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。まだまだ至らぬ点もありますので更にレベルアップできるよう日々精進してまいりたいと存じます。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。  副支配人 藤田

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    施設からの返信あり

    k*b*t*1*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜ご飯は、品数、量、質も良かったです。 建物が古いのが、目について、残念です。外壁をを塗り替えるべきだと思います。風呂場で無料で飲めるゆずジュースは、美味しかったです。全体的には、満足でした。

    宿泊日
    2010/08/29
    宿泊プラン
    〜料理長オススメ〜 土佐美食紀行 ″小納言″

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2010/09/09

    この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。当館をとても気に入って頂き、さらにはこのような多くのお褒めの言葉を頂けましたことたいへんうれしく思います。ご指摘頂きました点に付きましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。  副支配人 藤田

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    施設からの返信あり

    m*v*a*i*a*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    坂本龍馬を満喫するために、高知に行った時に利用しました。高知市内の便利な立地だったため利用しやすかったです。部屋食で美味しかったです。

    宿泊日
    2010/08/20
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】和室2〜6名利用:2食付 夕食はお部屋で

    高知城下の天然温泉 三翠園からの返答返信日:2010/09/09

    この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。これからも、お客様に満足して頂ける施設、お客様に笑顔でお過ごし頂ける施設を目指してスタッフ一同日々精進してまいります。今後共お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。  副支配人 藤田

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    施設からの返信あり

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