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ホテルタウンセンター

高知県高知市廿代町3-20地図

お気に入り

459

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総合評価

4.12

06月02日00:54更新

85件

70人が満足と
評価しています。

d*d*h*9*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2016/09/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

市内で泊まる時は、タウングループさんを常宿とさせて頂いております。今回は初めてタウンセンターさんを利用させて頂きました。
一夜の宿として、グループ共通で不足は有りませんが、改装が比較的新しい様で、ユニットバスは他よりキレイでした。少し残念なのは、シャワーがシングルハンドルではないので、止めるたび温度...

  • 宿泊日2016/09/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!RB】スーパー旅トクおでかけプラン※家族旅行にも是非♪(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/03/21

この度はタウンセンターホテルをご贔屓賜り誠に有難うございます。老朽化など施設側として課題はいろいろとございますが安価ながらも、より良いホテルを心がけお客様にお喜び頂けるおもてなしがご提供出来ます様に努めております。まだまだ至らない事もございますが、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

y*r*k*4*9さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2016/09/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつもお世話になっています。当ホテルは高知駅にも近くとても便利です。ロビーではWi-Fiも使えますし無料インターネット端末もあります。部屋でもWi-Fiが使えると更にありがたいです。よろしくお願い申し上げます。

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!RB】スーパー旅トクおでかけプラン※家族旅行にも是非♪(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/03/21

いつもタウンセンターホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルで在れる様、さらなるサービスの向上に一層努力して参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

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施設から返信あり

m*c*3*4*9さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/09/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

親切なスタッフでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!RB】スーパー旅トクおでかけプラン※家族旅行にも是非♪(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/03/21

この度はタウンセンターをご利用頂き誠に有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様に更なるご満足と感動をお届けできるよう、スタッフ一同接遇面の向上に努めて参ります。今後ともどうぞタウンセンターを宜しくお願い申し上げます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております

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施設から返信あり

r*s*b*3*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

無料貸し出し自転車が便利でした。無料の朝食もありがたかったです。コスパも良いですね。また次回、利用させて頂きます。よろしくお願い申し上げます。

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!RB】スーパー旅トクおでかけプラン※家族旅行にも是非♪(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/03/21

この度はタウンセンターホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多用のところご投稿いただき感謝申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

m*c*3*4*9さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備は少々古いですがフロントスタッフは親切ですしコスパも良いホテルです。

  • 宿泊日2016/07/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!RB】スーパー旅トクおでかけプラン※家族旅行にも是非♪(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2016/08/30

この度は、タウンセンターにご宿泊頂き誠に有難うございました。サービスや客室についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のお褒めのお言葉は私たちの励みになり、今後より良いホテルをつくるための力になります。これからもより快適なホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参る所存でございます。またお越し頂けます事を心よりお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*n*t*m*1*0*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて高知に行きました。フロントの男性に美味しい高知の食事が出来る店を聞いたところ、とても親切に色々な店を教えて頂き、フロントの印象は大満足です。部屋は古いですが思ったより狭くなく、冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが入っていた以外は掃除は行き届いていた感じです。朝ご飯は軽食でしたが、朝はいつもパン...

  • 宿泊日2016/08/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お掃除不要でお得に泊まる連泊ECOぷらん+朝食付☆pn現金特価)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2016/08/30

この度はタウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございます。充実したひと時をお過し頂けた様で、私共としても大変喜ばしく存じます。ご到着の際には、気持ちの良くお迎えできましたご様子で、私共スタッフもこのような嬉しいお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。24時間フロントスタッフが対応しておりますので、いつでも笑顔でお迎え致します。ですが、清掃の際の点検に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。以後、同じことがないよう、該当の清掃スタッフを指導し再発防止に努めます。これからもより快適なホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参る所存でございます。またお越し頂けます事を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

k*r*m*0*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/08/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待していなかったのですが、3泊させていただきとても快適に出張生活となりました。ありがとうごさいました。料金体系がとても良心的で宿泊費を節約できた分、夜の食事を豪華にすることができました。

  • 宿泊日2016/08/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!RB】スーパー旅トクおでかけプラン※家族旅行にも是非♪(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2016/08/30

この度はタウンセンターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご多用のところご投稿いただき感謝申し上げます。当ホテルの近辺にはお食事処がたくさんございまして、飲み会の際のご利用でも徒歩でお帰り頂けますので、多くの方にご好評頂いております。ゆっくりお休み頂いて、翌日のお仕事に備えて頂けましたら幸いです。お客様が居心地が良い、安心できるサービスが出来ますように努めて参ります。次回高知にお越しの際もホテルタウンセンターにぜひご予約下さいませ。

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施設から返信あり

m*r*u*i*0*0*2*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

建物の自体は古いものの部屋は広く接客対応も問題ありませんでした。
歩いて10分程のひろめ広場はフードコートの様な施設でご当地グルメを堪能できました。

  • 宿泊日2016/07/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(室数限定!お一人様で広々ビジネス『3,800円』プラン♪(朝食付) )

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2016/08/30

このたびは数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか?スタッフの対応に暖かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。接客させて頂いたスタッフも喜んでおりました。また高知にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*r*a*i*m*m*t*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/08/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段の割には、施設が整っていてよかった。外の音が響いて聞こえた。まあ、普通。値段を考えるとまた泊まりたい。駅から歩いて5分でとても便利。

  • 宿泊日2016/07/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!RB】スーパー旅トクおでかけプラン※家族旅行にも是非♪(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2016/08/30

この度は、タウンセンターにご宿泊頂き誠に有難うございました。立地の面でお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。建物が古い為、お客様にはご不便をお掛けし、いつも申し訳ないと思っております。その分、清掃やサービスに気を配る様、これからも一層心掛けていきたいと思います。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。連日猛暑が続いております。お客様におかれましては、どうかご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

c*o*c*l*t*さんのコメント

投稿日:2014/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

快適にすごすことができました。

  • 宿泊日2014/03/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(おトクに泊まる(σ・∀・)σ嬉しい土佐名産芋ケンピ付プラン♪PN)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2014/04/28

この度は数あるホテルの中からタウンセンターホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。また、快適にお過ごし頂けた旨、ご感想を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいりますので、また高知にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

e*j*n*2*さんのコメント

投稿日:2014/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

値段と立地に大満足です。部屋もベッドも広くてサービスの朝食も私には十分でした。部屋から見えた川の向こうのろばた焼き屋さんはお値段高めですがおいしかったです。

  • 宿泊日2013/12/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】2名様で激得!!わくわくGOGO『5500円』プランPN(朝食付))

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2014/02/03

この度はタウンセンターホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。価格面や立地面等に関しましてこのような大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。「大満足」とのお言葉に、私共も安心を致しました。当ホテルは繁華街にございますので、徒歩圏内にはオススメのお食事処がたくさんございます。ご投稿にございましたお店も、お客様に大変人気のお店でございます。フロントでもご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛けくださいませ。また高知にお立ち寄りの際は、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

q*a*_*h*_*9*7さんのコメント

投稿日:2013/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張の宿泊で利用させていただきました。他の方のレビューを参考にして決めました。確かに建物は古かったですが、部屋は綺麗で壁紙も張替えてあり、古さを感じなかったです。また、全室喫煙OKでしたが、においも残っていなくて タバコを吸わない自分が問題なく過ごせました。スタッフの方にも丁寧な対応をしていただいた...

  • 宿泊日2013/11/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し♪得々!RB】シングル※朝食付3300円プラン(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2014/01/31

この度は数あるホテルの中からタウンセンターホテルをお選び下さり、誠にありがとうございました。客室やスタッフの対応に関して大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。ご投稿にもございましたとおり、当ホテルに完全禁煙のお部屋はございません。しかしながら徹底した消臭及び換気を行う事で禁煙ご希望のお客様にも快適にお過ごし頂けますよう努めておりますので、ご投稿を拝見し安心を致しました。その他の面でも、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

r*m*_*d*_*i*e*さんのコメント

投稿日:2013/10/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋の広さは十分で、新しくはありませんが清掃が行き届いているので特に気になりませんでした! 軽い朝食もついて、この値段なら泊まるだけなら文句はありません☆ 家族旅行やカップルでの旅行には向いていないかもしれませんが、ビジネスや男同士の旅行なら飲み屋街も徒歩圏内で最高です!

  • 宿泊日2013/10/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル((*ゝ▽・)b秋のおでかけ和室プラン♪PN現金特価☆)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2013/11/12

この度はタウンセンターホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中快適にお過ごし頂けた旨をご感想頂き、重ねて御礼申し上げます。立地面では他の多くのお客様からも同様のお声を頂戴しており、私共の強みの一つでございます。また、和室のお部屋は畳でゆっくり寛ぎたいビジネスマンの方やご旅行料金を押さえたいご家族の方など、様々な方にご好評いただいております。まだまだ至らぬ点もございますが、高知にお越しの際はタウンセンターホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

l*a*e*d*gさんのコメント

投稿日:2013/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コスパも最高、従業員の方も感じが良く、高知に来る機会があれば必ず泊まりにきます。 3泊したのですが、毎日入浴剤が置いてありました。 些細な事かもしれませんが、とても好感がもてました。 名古屋からなので中々来れませんが、高知と言ったらここでしょ!

  • 宿泊日2013/07/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し♪得々!RB】シングル※朝食付3300円プラン(現金決済pn))

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2013/08/26

日頃より当ホテルをご愛顧賜り、誠に有難うございます。お客様からお喜びのお言葉は何より嬉しく私共の日々の糧でございます。これからもいただいいたお言葉に慢心することなく、試行錯誤しながらではございますがより良いホテルを目指して励んで参りたいと存じます。今後も末永くご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*k*t*l*v*6*さんのコメント

投稿日:2013/06/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食つきで3300円は大満足。施設は古かったですが清潔にしてありました。エアコンが古いのか音がうるさくて困りました。シングル二部屋に泊まったのですが夫の部屋で耳障りな音がしてフロントに連絡したら係りの人がすぐに対応してくださってよかったです。女性のフロントの係りの人がてきぱきと親切な対応でよかったで...

  • 宿泊日2013/06/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し♪得々!RB】シングル※朝食付3300円プラン(現金決済pn))

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2013/07/23

過日はタウンセンターホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。評価を頂けた部分もございますが、設備面ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは年月が経ち、お客様にはご不便をお掛けしてしまう部分もあるかと思いますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフが精一杯の対応をさせて頂きますので何かありましたらフロントまでご連絡くださいませ。また、それ以外の面でもお客様にご満足頂く為に努めてまいりますので、また高知にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*n*o*o*o*1*b*xさんのコメント

投稿日:2013/06/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

設備は値段の割には良かった。ただマニュアルにないことを言われると対応できないタイプのフロントの人にイライラした。再訪はないでしょう。

  • 宿泊日2013/06/07
  • 宿泊プラン【るるぶトラベル一押し♪得々!RB】シングル※朝食付3300円プラン(現金決済pn)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2013/07/18

過日はタウンセンターホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。この度はスタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。また、ご返答も遅くなり、大変申し訳ございませんでした。今一度従業員指導を徹底し、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスの提供に努めて参る所存でございます。勝手を申しまして誠に恐縮ではございますが、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

p*t*1*w*n*1さんのコメント

投稿日:2013/03/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

5000円というお値段で朝食も付いていてとても得した気分でした。加湿器のレンタルがとても有り難かったです。ただ、ホテルのエレベーターの揺れが少し怖かったです…

  • 宿泊日2013/02/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■ハッピーカップルプラン♪やったね☆彡お二人で5000円ポッキリ(*・∀−)☆!PN(朝食付))

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2013/03/25

この度はタウンセンターホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご満足頂けたご様子に、私共も安心を致しました。エレベーターにつきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ただお世辞にも最新型のものとは言えませんが、お客様の安全を第一に考え、日々の点検は欠かさず行っております。また高知にお越しの機会がございましたら当ホテルに足を運んで頂ければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。タウンセンターホテル フロント 岡内

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施設から返信あり

w*n*o*0*0*さんのコメント

投稿日:2012/03/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高知へ帰省した際に1泊しました。 やはり朝食付きでこのお値段は魅力的です^^ 内容はセルフ形式でシンプルですが、軽食な私たちにはピッタリでした。 チェックイン時間変更の際など、全般的にスタッフさんの対応が丁寧で、本当に有難かったです。 確かに見た感じは少し年期を感じるかもしれませんが、お部屋やバスト...

  • 宿泊日2012/03/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】春得♪春のおでかけプラン※現金決済)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2012/04/03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます建物は築年数が重なっておりますが、その分接客やサービス面でできる限りの努力をさせて頂いております。朝食は簡単なセルフサービスではございますが好評のお声を多く頂いております、お客様には気軽に・気持ちよくご利用いただけますよう努めて参ります。ご宿泊ありがとうございました、またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

j*k*w*7*さんのコメント

投稿日:2012/02/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

高知駅から徒歩5分ほど、繁華街にも近い。建物は古いが汚い感じはなかった。部屋も水周りを中心にリニューアルされていて、快適であった。外の騒音が気になるといった書き込みもあったが、それほど気にならなかった。廊下の話し声はよく聞こえてきたが…。無料の朝食はパンにゆで卵、スープ・コーヒー・ジュース・飲むヨー...

  • 宿泊日2012/02/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【連泊】2泊〜3泊で得割♪連泊割引プラン★現金決済☆)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2012/02/13

この度はタウンセンターホテルへご宿泊、またお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。低価格でご提供する中で私共も出来る限りのサービスを常に追求してございます。お気付きの点などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

r*m*t*s*_*c*a*さんのコメント

投稿日:2012/01/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ネットで好評でしたので、宿泊を決めました。 男一人旅で利用する分には、申し分の無い環境でした。 朝食はなかなか美味しかったです。 ホテルスタッフの応対は、他の評価ほど私は好印象を受けませんでしたが、可もなく不可もなくといったところ。もう少し愛想があってもいいのではないかと。。

  • 宿泊日2012/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【連泊】2泊〜3泊で得割♪連泊割引プラン★現金決済☆)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2012/01/23

この度はタウンセンターホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございますスタッフ一同ご宿泊者様には気持ちよくご利用頂けます様努めておりますが、至らない点がございました事お詫び申し上げます。今回の貴重なご意見を私どもの接客に反映できますよう更に精進致しますので、またの機会がございましたら宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

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