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ホテルタウンセンター

高知県高知市廿代町3-20地図

お気に入り

459

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総合評価

4.12

06月02日00:54更新

85件

70人が満足と
評価しています。

k*n*o*o*o*1*b*xさんのコメント

投稿日:2013/06/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

設備は値段の割には良かった。ただマニュアルにないことを言われると対応できないタイプのフロントの人にイライラした。再訪はないでしょう。

  • 宿泊日2013/06/07
  • 宿泊プラン【るるぶトラベル一押し♪得々!RB】シングル※朝食付3300円プラン(現金決済pn)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2013/07/18

過日はタウンセンターホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。この度はスタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。また、ご返答も遅くなり、大変申し訳ございませんでした。今一度従業員指導を徹底し、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスの提供に努めて参る所存でございます。勝手を申しまして誠に恐縮ではございますが、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*s*h*r*d*s*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/10/13

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

値段相応でしょうか。

  • 宿泊日2018/10/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割10】早期ご予約でシングル3500円※現金特価※pn朝食無料サービス)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2018/11/22

この度はタウンセンターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご多用のところご投稿いただき感謝申し上げます。”今後に繋げます。またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

a*a*a*6*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/10/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段の相応なホテル。
今回は和室に止まりましたが広くてのんびりできました。
朝食はスーパーで買ってきた袋入りのパンを出してるだけであまり食べる気になれなかった。
その他は良かったと思う。

  • 宿泊日2018/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お掃除不要でお得に泊まる連泊ECOぷらん+朝食付☆pn現金特価)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2018/11/22

この度はタウンセンターホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただいたお言葉を励みに、お客さまに一層おくつろぎいただけるひとときのご提供に努めてまいる所存でございます。しかしながらご朝食内容ではお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今回、頂戴いたしましたお言葉は今後メニュ−見直しの際に役立ててまいりたいと思っております。これからもお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。今後もタウンセンターをご愛顧下さいますようお願い致します。ご投稿ありがとうございました。 

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施設から返信あり

m*s*y*4*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/05/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

どこへ行くにも便利な立地で良かった。ただ、駐車場が狭いのがマイナスポイントかな。

  • 宿泊日2017/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【幕末維新博特典付】志国 高知へゆく宿泊るるぶプラン※朝食付)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/05/08

この度は、タウンセンターにご宿泊頂き誠に有難うございました。立地につきましては多くのお客様より同様のお言葉を頂戴しており私共の強みの一つでございます。しかしながら駐車場につきましては、お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。より快適なホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参る所存でございます。またお越し頂けます事を心よりお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*x*h*7*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2016/10/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

すごく安く泊まれたのでよかった。ひろめ市場や高知城に歩いて行ける距離にあるので便利だった。

  • 宿泊日2016/10/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!RB】スーパー旅トクおでかけプラン(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/03/21

この度はタウンセンターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご多用のところご投稿いただき感謝申し上げます。立地面でご満足頂けた様で大変嬉しく拝見致しました。これからもこの恵まれた立地に頼る事なく、誰からも愛される様な素晴らしいホテルづくりに努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

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施設から返信あり

r*s*b*3*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/10/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

立地場所が便利でした。スタッフも親切でした。ホテル裏の屋台がうるさかったです。朝食の食パンには蝿がたかっていました。

  • 宿泊日2016/10/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割10】早期ご予約でシングル3400円※現金特価※pn朝食無料サービス)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/03/21

この度はタウンセンターホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご多用のところご投稿いただき感謝申し上げます。しかしながら、外の騒音と朝食ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない思いです。 当ホテルは繁華街付近にある為、どうしても外の騒音により、お客様にご迷惑をおかけする場合がございます。お客様にはご不便をおかけしておりますが、施設面での早急な改善は致しかねてしまいます。是非、ご理解お願い申し上げます。 勝手申し上げまして大変恐縮でございますが、今度ともタウンセンターホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

o*i*h*n*9*0*0*2さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/09/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

施設の老朽化は仕方ないが、寝るだけなら特に問題なし。
朝食がもう少し良ければ更に良し。
無料だから仕方ないけど。
夜の飲み屋さんには困りません。

  • 宿泊日2016/09/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋のおススメ】秋の高知へ来てみいや♪☆喰う観る遊ぶワクワク秋旅プラン※朝食付)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/03/21

この度はタウンセンターホテルをご贔屓賜り誠に有難うございます。老朽化など施設側として課題はいろいろとございますが安価ながらも、より良いホテルを心がけお客様にお喜び頂けるおもてなしがご提供出来ます様に努めております。まだまだ至らない事もございますが、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

m*k*t*l*v*6*さんのコメント

投稿日:2013/06/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食つきで3300円は大満足。施設は古かったですが清潔にしてありました。エアコンが古いのか音がうるさくて困りました。シングル二部屋に泊まったのですが夫の部屋で耳障りな音がしてフロントに連絡したら係りの人がすぐに対応してくださってよかったです。女性のフロントの係りの人がてきぱきと親切な対応でよかったで...

  • 宿泊日2013/06/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し♪得々!RB】シングル※朝食付3300円プラン(現金決済pn))

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2013/07/23

過日はタウンセンターホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。評価を頂けた部分もございますが、設備面ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは年月が経ち、お客様にはご不便をお掛けしてしまう部分もあるかと思いますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう、スタッフが精一杯の対応をさせて頂きますので何かありましたらフロントまでご連絡くださいませ。また、それ以外の面でもお客様にご満足頂く為に努めてまいりますので、また高知にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*t*u*2さんのコメント

投稿日:2011/03/24

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

価格が非常に安く、Yahooポイントも10%溜まるとの事で予約させて頂きました。しかし到着時、誤って予約情報を取り消してしまったとの報告。部屋は確保してあるが、ポイントの関係で再度予約をしてほしいとの事。謝罪頂き、結果的にポイントも大丈夫でしたが、予約管理は初歩の初歩かと思いますので、確り確認頂きた...

  • 宿泊日2011/01/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【冬得!ポイント10倍】泊って♪貯めて♪便利に使えるお得なポイント10倍和室プラン<朝食付>)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2011/04/05

この度はタウンセンターホテルをご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。ご指摘頂いたとおり予約管理、確認作業は初歩の初歩な上、重要にも関わらずお客様に多大なご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。私共、お客様に喜んで頂けるようなサービスを追求しておる中で、不愉快かつご迷惑をお客様へお掛けしたことを心苦しく思っております。再度スタッフ一同へ教育、指導を徹底致します。誠に申し訳ございませんでした。客室設備等は順次取替えや改善を行なっております。また是非当ホテルへお越し頂ける事をスタッフ一同切に願っております。ご投稿有難うございました。支配人

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施設から返信あり

n*n*m*y*2*0*さんのコメント

投稿日:2011/01/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

価格も内容も大変満足出来た内容です。

  • 宿泊日2011/01/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【大好評♪♪3,500円】激得!お客様感謝プライス☆現金決済シングルプラン)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2011/01/26

この度はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また大変嬉しいお言葉も頂き、この場をお借りしお礼申し上げます。ご滞在中は何かご不便なことはございませんでしたでしょうか。まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルで有りますよう、スタッフ一同一丸となり日々努めて参る所存でございます。今後ともタウンセンターホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

a*a*1*7さんのコメント

投稿日:2010/11/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

繁華街に近く、料金が安くて大変良かった。ただ、風呂はバスタオルがなかったのが残念だった。

  • 宿泊日2010/11/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■激安シングルプラン(朝食付) )

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2010/12/03

この度はタウンセンターホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また立地、宿泊料金のお褒めのお言葉も賜りとても嬉しく存じます。バスタオルの件でございますが、お客様に大変ご不便をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。当ホテルのタオル等の備品はシングル、セミダブル、ツインルームは洗面所でご用意しておりますが、1名様から4名様ご利用の和室ルームに関しては、クローゼット内にご用意しております。従業員、清掃スタッフ共々お客様に喜んで頂けます様努めて参りますので、今後ともタウンセンターホテルを宜しくお願い申し上げます。ご不明な点やお気付きの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

r*k*0*0*9さんのコメント

投稿日:2010/11/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

連泊で利用させてもらいましたが、利便性よく大変リーズナブル。 予約時 \3,500という価格に不安でしたが・・・。 連れの部屋はOKだったが 自分の部屋は長く使われていなかったのか タバコ臭が酷かった。タバコやめて2ヶ月で 敏感になってたかも(笑。 ホテル出てすぐに有名店 屋台安兵衛・10分でひろ...

  • 宿泊日2010/11/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【大好評♪♪3,500円】激得!お客様感謝プライス☆現金決済インターネットシングルプラン)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2010/11/24

この度はタウンセンターホテルへご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。価格、立地等においてお喜び頂けてスタッフ一同嬉しく存じます。ただお部屋のタバコ臭でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。無料レンタサイクルのサービスは5台限定となりますが、ご予約を承っておりまして(先着順となります)是非ご次回ご宿泊の際にもご利用下さいませ。これからも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

n*n*m*y*2*0*さんのコメント

投稿日:2010/08/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料金が安く、サービスもいっかりしていて、満足できました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2010/08/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏得プライス♪♪3,500円】超〜激得☆現金決済シングルプラン)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2010/08/31

この度はタウンセンターホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今後ともお客様に安心快適にお過ごし頂けますように精進して参る所存でございます。これからもタウンセンターホテルを宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

h*k*t*r*さんのコメント

投稿日:2010/05/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

設備・内装等がかなり古いものでしたが、この値段なら多くは望みませんでしたので、評価は普通としました。

  • 宿泊日2010/04/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイント10倍】泊って♪貯めて♪便利に使えるお得なポイント10倍ツインプラン<朝食付>)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2010/05/11

この度はタウンセンターホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。設備、内装に関しては、少しずつではございますがお客様にご満足頂けますよう改装を行なっております。これからもお客様のご意見を参考に、ご満足頂ける環境作りにも努めさせて頂きます。またのご来館をお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

a*i*a*3*0*5*さんのコメント

投稿日:2009/05/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

市内の真ん中にあり、料金から考えるとベストかも。繁華街や名所に近いところが良いけれど、施設が若干古いかな。繁華街の近くであるけれど、酔客の声が聞こえて、寝付かれないてんが難点。また、部屋同士の音が聞こえるのも難点。

  • 宿泊日2009/05/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■【早割り14】激安!!インターネットシングルプラン(朝食付))☆ 有線LAN接続はこちらで ☆ )

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2012/01/23

この度はタウンセンターホテルをご利用いただき、誠に有難うございます立地面では繁華街にも徒歩5分となっており、好評のお声を多くいただいております。しかしながら築年数が重なっておりますので設備面では何かとご不便をおかけ致します事お詫び申し上げます、出来る限りの改善に努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

min********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/06/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて利用させていただきました
安価だったので正直何も期待していませんでしたが満足です!
今までなんども高知に訪問し、色んなホテルを利用させていただきましたがコスパの良さはピカイチです
駐車場は隣、朝市の場所までも近く、無料の朝食も(激安スーパーのパンですが)ゆで卵や各種飲み物・・・もう十分です!
...

  • 宿泊日2020/06/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】旅得☆ビジネスにもピッタリ♪駐車料金サービスプラン(朝食付))

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2020/10/30

この度はタウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございます。充実したひと時をお過し頂けた様で、私共としても大変喜ばしく存じます。宿泊先を探す際に求める条件の一位が立地と言われていますが、お客様にとって立地条件以外にも満足頂けるポイントが沢山見付かれば嬉しいです。またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

spt********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/10/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

第一印象は外観は古そうだし、駐車場は狭いし、どうかなと思いましたが、3人でトリプルの部屋はそれ程狭くもなくまあまあだったけど、ユニットルームはやはり狭いですね。冷蔵庫が冷えにくかったので、フロントに預けましたが快く対応していただきとても気持ちよく過ごせました。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【おすすめ!】泊って♪貯めて♪便利に使えるお得なプラン<朝食付>トリプル)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2020/01/20

この度は、タウンセンターにご宿泊頂き誠に有難うございました。外観や設備に関して古さは否めません。ご不便をおかけした事をお詫び申し上げます。ご要望には出来る限り対応させていただきますので、何かございましたら気軽にどうぞフロントまでお声をかけて下さい。またスタッフの対応に暖かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。これからもより快適なホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参る所存でございます。またお越し頂けます事を心よりお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*r*c*a*6*2さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

この値段で簡易とはいえ,朝食がついているのはよかったです。ホテルとは関係ないですが,すぐ裏に有名な屋台があり,行けたのはよかったのですが,夜中,そこの店員の声が大きいのがよく聞こえました。あと,窓の隙間風があったので寒いのと,外の声がよく聞こえる。でも,安さを求めるのであれば個人的にはありだと思いま...

  • 宿泊日2019/02/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割10】早期ご予約でシングル3500円※現金特価※pn朝食付◆インターネットシングル)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2019/04/28

この度は、タウンセンターにご宿泊頂き誠に有難うございました。朝食もおいしく召し上がれたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。ですが、建物が古い為、お客様にはご不便をお掛けし、いつも申し訳ないと思っております。その分清掃やサービスに気を配る様、これからも一層心掛けていきたいと思います。また、屋台につきましては都度対応はさせて頂いておりますがご不便をおかけして申し訳ございません。シングルは全て屋台のある南側になりますが、ツイン・和室につきましては北側となっております。本日はお忙しい中ご丁寧にご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*s*b*r*n*k*1*1さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/05/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

乳児連れた家族旅行だったので、一部屋に寝れたことが、とても良かった!

値段もとても安く、駐車場もあり、外に晩御飯を食べに行くにも遠くなく、無料朝食付きとはビックリ!!

古いらしく、トイレ、洗面、バスが一緒だったのが、大人数てを泊まるときには、不便と感じただけで、布団はフカフカで、とても満足のいく...

  • 宿泊日2017/05/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(一泊で二度美味しい♪数量限定ミレー&ケンピ付ぷらん※朝食付)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/08/23

この度はタウンセンターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご多用のところご投稿いただき感謝申し上げます。立地につきましては多くのお客様より同様のお言葉を頂戴しており私共の強みの一つでございます。また、ご朝食もお楽しみ頂けました様で何よりでございます。当ホテルは年月が経ち、お部屋の規格等ではご不便な思いをさせてしまう部分もあるかと思いますが、それ以外の面でお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、また高知にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。この度はお忙しい中このような嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

r*s*b*3*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/01/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつも利用させて頂いております。何よりもスタッフの方々が親切です。貸自転車もありがたかったです。

  • 宿泊日2017/01/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!RB】スーパー旅トクおでかけプラン(現金決済pn) 《注目!◎◎》)

ホテルタウンセンターからの返答

返信日:2017/03/21

この度は、タウンセンターホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また高知へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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