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玉造温泉 松乃湯

島根県松江市玉湯町玉造1215地図

お気に入り

639

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総合評価

4.12

06月13日00:28更新

131件

108人が満足と
評価しています。

110件中101~110件を表示

コメント無しも表示

i*a*a*a*o*s*さんのコメント

投稿日:2011/11/06

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

温泉街中心で立地最高。温泉も大変よい。改装して頑張っておられます。 料理の多いこと!珍味もずく鍋はあと引くうまさ。もう懐かしい。 いろいろと頑張っておられますが、サービス業としてはまだまだ改善点がありますし、なんとか出来るところもありますよ。お部屋係りのかわいいOちゃん頑張ってね。

  • 宿泊日2011/11/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶだけの限定【山陰花めぐり】特典付♪ 【月照プラン】<お食事処【出雲】>【注目!◎◎】☆島根☆)

玉造温泉 松乃湯からの返答

返信日:2013/03/25

玉造温泉・松乃湯でございます。当館をご利用いただきありがとうございました。当館は温泉街の中心に位置しており町歩きには便利です。お料理の素材・味ともにご満足いただきありがとうございました。一方でサービス業としての改善点があるとお言葉をいただきました。今後お客様にさらにご満足していただけるおもてなしを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

y*m*n*k*p*w*rさんのコメント

投稿日:2010/11/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理が豪華で 大満足! ゆっくりと くつろぐことができました!! ありがとうございました。

  • 宿泊日2010/10/30
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】夕食はお部屋で!西館/和室12畳/温泉街の中心に位置し、散策に便利!

玉造温泉 松乃湯からの返答

返信日:2013/03/25

玉造温泉・松乃湯でございます。当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お料理にはご満足いただき、こちらも嬉しく思います。滞在中は日常を忘れゆったりお過ごしいただき、日々の疲れを癒されましたでしょうか?今回冬にお越しになられましたが、春には桜、夏には温泉街夏祭り、秋はおいしい地元食材、四季折々に楽しめますので、またご旅行をお考えの際は是非玉造温泉へお越しくださいませ。お待ちいたしております。

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施設から返信あり

m*c*i*m*n*k*さんのコメント

投稿日:2010/08/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

車で向かったのですが、車整理の方のご挨拶がとても丁寧で嬉しかったです。お部屋も広くて満足でした。部屋食で、料理も食べきれないほど豪華でどれも美味しく満足致しました。残念なのが朝食のバイキングでした。種類が少なく、夜がとても豪華だっただけに残念でした。 施設も綺麗で、機会があればまた行ってみたいと思い...

  • 宿泊日2010/08/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夕食はお部屋食【貸切露天風呂+温泉化粧水きらきらミスト付】プラン)

玉造温泉 松乃湯からの返答

返信日:2013/03/25

玉造温泉・松乃湯でございます。当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋、お料理、サービスともにご満足いただきまして、こちらも嬉しく思います。夕食と朝食のに差を感じられたということです。すぐに全てを新しくすることは難しいですが、設備、配置、メニューなどできるところから改善を図ってまいりたいと思います。それとともに、今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを提供してまいります。

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施設から返信あり

f*m*c*4*さんのコメント

投稿日:2009/12/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

12月19日に松の湯さんを利用させていただきました。 お店の方々がにこやかに迎えてくれてお茶を頂きながらカラー浴衣を選ぶ事ができました。。 部屋に戻って浴衣を広げようとすると、しっかりとノリづけされていてパリパリでした・・・。大浴場に行ってお風呂から上がるとバスタオルが盗難事件に遭っていました。バス...

  • 宿泊日2009/12/19
  • 宿泊プラン【セレクション】旅館街の中心に位置◆貸切露天風呂4ヶ所◆和室10畳東館◆夕食はカニ料理で舌鼓!・かに約1.5杯を使用したかに会席

玉造温泉 松乃湯からの返答

返信日:2013/03/25

玉造温泉松乃湯でございます。当館にご宿泊いただきありがとうございます。色浴衣は、ピシッとしたものを気持ちよく袖を通していただきたいと、糊付けしてしておりますが、少々糊が強かったかもしれません。脱衣所でタオルの盗難に遭われたということで、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。設備・物の配置など今後改善に努めてまいります。また暖房機の乾燥に関しましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お料理は味にご満足いただき幸いでございます。一方で冷めたグラタンをお出ししてしまいましたことお詫びいたします。一番美味しいタイミングで御用できなければ、おもてなしではございません。今後このようなことが起きないように十分注意してまいります。この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*n*n*k*8*7*さんのコメント

投稿日:2009/10/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋のトイレの鍵が壊れたのか、開かなくなりました。夜中でしたので一瞬『パニック』になりました。真夜中に呼び出すのも気が引けるし相方を起こしかねないし、仕方なく廊下にあるトイレへ行きました。朝、フロントに連絡したら「トイレですね。はいはい」っと言う感じでしたのでよくある事だったのでしょうか?温泉が良か...

  • 宿泊日2009/10/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(期間限定 山陰花めぐり特典付! 貸切露天風呂+キラキラみすと)

玉造温泉 松乃湯からの返答

返信日:2013/03/25

玉造温泉・松乃湯でございます。当館をご利用いただきありがとうございました。トイレでの一件は、大変申し訳ございませんでした。夜中という時間帯に、フロントの対応に関しても配慮が足りない言動でございましたこと、お詫び申し上げます。今後はこのようなことの起きないように十分注意してまいります。ご不便、ご迷惑をお掛けしもうしわけございませんでした。

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施設から返信あり

f*3*t*j*4*r*さんのコメント

投稿日:2009/08/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方々の接客サービスが良かったです。食事・料金共に納得できる感じです。晴れだったら良かったな〜って思うくらいです。

  • 宿泊日2009/07/19
  • 宿泊プラン西館和室◆ウェルカムフルーツをご用意いたします

玉造温泉 松乃湯からの返答

返信日:2013/03/25

玉造温泉・松乃湯でございます。当館にご宿泊いただきありがとうございました。お食事・料金ともにご満足いただきこちらも嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるように努めてまいります。あいにくのお天気でした。気持ちのいい陽気で温泉街の観光を楽しまれるには、春と秋がオススメです。またご旅行をお考えの際は是非、当館にご宿泊くださいませ。この度は当館をご利用いただき、またクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

x*t*l*h*1*2*さんのコメント

投稿日:2009/01/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料金は少し高めでしたが、接客は大変よく食事は食べきれないほどでてきました。とても良い旅館です。

  • 宿泊日2009/01/01
  • 宿泊プラン【セレクション】 旅館街の中心に位置●貸切露天風呂4ヶ所●夕食は部屋又は食事処(個室)で●和室10畳

c*i*9*9*n*2*2さんのコメント

投稿日:2008/05/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

最初の出迎えも気持ちが良かった、また詳しく何事にも説明をして頂いた。食事は美味しく品数も沢山あり満足いくものでした。また風呂はゆっくりと広く旅の疲れを癒す事ができました。部屋にはさりげなく果物が用意されてのもてなしを感じる。一つのマイナス点はなかなか時間が来ているのに布団を引かれていないのが残念でし...

  • 宿泊日2008/05/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(一日一組! 限定和室プラン )

玉造温泉 松乃湯からの返答

返信日:2008/05/19

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。ご指摘の布団敷きの件でございますが、遅くなりまして申し訳ございませんでした。さらにお客様に布団敷きをしていただいたこと、本当にお恥ずかしいことでございます。今後はこのようなことが起こりませんよう、充分に注意して参ります機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

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施設から返信あり

k*n*a*k*さんのコメント

投稿日:2007/05/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お世話になりました。夕食の食事の量の多さに夫婦でびっくりしました。味は全体的に薄味でおいしかったです。しかしお風呂に関しては若干不満があります。大浴場はタオルもなく不便でした。予備のタオルも置いているとよかったです。また露天風呂はもう少し開放感があれば最高でした。

  • 宿泊日2007/05/01
  • 宿泊プランやどまかせ(和室プラン)

玉造温泉 松乃湯からの返答

返信日:2007/05/14

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。ご指摘いただいたタオルの件は今後の参考にさせていただきます。機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。

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施設から返信あり

s*k*o*7*7さんのコメント

投稿日:2007/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

お世話になりました。予想してた以上に広くてきれな旅館でした。 お料理も量が多く食べ切れませんでした。申し訳ないです。 ただ、エアコンがきかず夜も寝苦しかったですね。朝もお風呂上りのお化粧は汗が出てとても困りました。 その他はすべて満足しました。

  • 宿泊日2007/05/04
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)

玉造温泉 松乃湯からの返答

返信日:2007/05/11

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。ご指摘いただいた件は今後の参考にさせていただきます。お料理も月ごとに内容を変えてご用意させていただいておりますので機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。

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施設から返信あり

110件中 101~110件

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