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4.06
99件
81人が満足とhar********さんのコメント
男性50代家族旅行boo********さんのコメント
男性30代カップルスタッフさんの気配りが非常に良かった。
食事が良かった。特に朝食は種類が豊富で食べ過ぎに注意が必要。
サウナの温度が多少低い、露天風呂までの距離があり、冬場は多少寒い気がしました。
オリジナルおみあげの出雲五穀餅は最高。
エレベーターホールから客室までが冬場は多少寒い感じでした。
風呂の下駄箱で自分が履...
一休.comユーザーさんのコメント
女性お部屋おまかせプランで宿泊させて頂いたので余り期待はしてなかったのですが到着直後から従業員の方からとても気持ちよく挨拶して頂きフロントのチェックインからお部屋案内すごく対応が丁寧で良かったです。館内もリフォームされていたので綺麗で気持ちよく過ごせました。アメニティも揃っていましたし、お風呂のシャンプ...
先日は松乃湯にご来館いただき誠にありがとうございました。
笑顔であいさつ、気持ちのいい対応をより一層心掛けて接客にあたってまいります。
多くのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
女性大浴場のシャンプーは10種類の中からお好きなものがお選びいただけます。
これからもお客様にご満足いただける松乃湯となるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
営業部スタッフK
施設からの返信あり
mat********さんのコメント
男性50代お子様連れもっと古い旅館かと思ってたので綺麗な宿で驚きました。温泉も丁度良い温度でゆっくり入れました。夕食は僕にはちょっと量が多かった。スタッフの対応もよく、玉造温泉全体に活気があってよかったです。
nfr********さんのコメント
女性40代家族旅行お正月に行きました。
接客もとても良くて、料理も美味しかったです。
旅館付近の足湯もとても気持ち良かったです。
また機会があれば利用させてもらいたいです。
yat********さんのコメント
男性50代カップル2回目の利用です。従業員の方が皆さん、愛想よく、気持ち良い接客でした。露天風呂が、もう少し広いとなお良いと思います。
tak********さんのコメント
男性30代家族旅行大変素晴らしいおもてなしを受けました。旅行の醍醐味が「非日常」にあることを感じさせていただきましたし、普段は同じところに行きたがらない妻が、「また行きたい」と言っていましたので、手配したものとしてはサービス以上の満足度がありました。繁忙期ですが金額もお手頃でしたので、今度は暖かい時期にも行ってみたい...
trm********さんのコメント
男性60代以上カップルスタッフの対応は良い、館内は昔泊まった時より綺麗に成っていたが大浴場やサウナ室はぼちぼちの感じでした。スイートルームは快適そのもの、部屋付の露天風呂＆シャワールームでまったりして、マッサージチェアでスッキリで大満足。気に成ったのがトイレ引戸の音が大きめだった。夕食は良かったが残念なのが朝食のバイキン...
一休.comユーザーさんのコメント
特に仲居さんの対応も含めて、夕食が良かったです。
ayu********さんのコメント
女性60代以上家族旅行食事がよかったです。おいしい物ばかりでした。
kik********さんのコメント
女性50代友人・グループ到着時に車の誘導、飲み物サービス、お風呂でのスタッフ手作りゴム等、小さな気遣いがとても良かったです。又、食事に関してもご当地の食材がたくさん使用されており、とても美味しかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性大人3人で利用。
全般的には良かったが、大人3人の内2人がアルコール飲めないので、食前酒不要且つご飯を最初に持ってきてほしかった。
基本的に夕食以外は満足です。
先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただける際にはすべてに満足いただけるよう、スタッフ全員がお客様目線のサービスを心掛け
さらなる意識向上に努めてまいります。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代宿前の駐車スペースはいっぱいのため、車は宿からかなり遠いところに置かれます。気軽に物を取りに行ったりすることは難しいです。
既に書き込まれている方も居ますが、荷物を運んで部屋に案内してなどのサービスはありません。
部屋は普通ですが、水回りを中心に年季を感じます。特に部屋の内風呂は、備品も含め使うのを躊...
先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車台数には数に限りがございますので、離れた駐車場へお車を移動をさせていただく場合がございます。
お車に御用がある場合はお車をお持ちしておりますがお時間を頂戴し、大変ご不便をおかけいたしました。
お部屋の水回りにつきましては設備面の改善点として活かしてまいります。
お食事のサービスではお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
その他の点でもご満足いただける旅館を目指してサービス改善に努めてまいります。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*i*g*a*e*7さんのコメント
女性40代家族旅行両親と3人で1泊させて頂きました！
夕飯、朝食共に美味しくお腹いっぱいになりました！温泉では女子職員さんの手作りの髪ゴムや入浴後のアイス無料などもあり、他、所々細かい工夫がこなされていて感動しました。どこに連れて行っても低評価の父が、また来たいと、べた褒めの旅行になりました
機会があれば娘たちも連れて又...
c*c*s*o*さんのコメント
男性50代カップルスタッフの皆さんの明るいお出迎えから、温かいお見送りまで、一貫してほっこりするお宿でした。プロに徹するってわけでなくて、いい感じで良い、背伸びまでして高級ランクのもてなしでない等身大が好感持てました。食事もおいしく、部屋もよく手入れしていましたし、重箱の隅をつつけば何かあるでしょうが、つついてまで悪...
b*n*h*n*a*aさんのコメント
男性50代家族旅行フロント、部屋共に明るくきれいで気持ちよく過ごし、夜もよく眠れました。部屋に飾られていた生花もきれいでした。夕食はおいしくてご飯はモチモチで、選び放題？のデザートをたくさんいただきました。島根の酒の飲み比べも試しました。朝食は種類が豊富なバイキングで島根の名物の魚やしじみの味噌汁がおいしかったです。...
k*v*s*o*kさんのコメント
女性50代カップル老舗ですが客室は全面リニューアルしているのでとても綺麗でした。
タオルも風呂用と洗面用があって良かったですが、洗面所のお湯が出なかったし水量も少なかったですね..........。
食事も美味しかったのですが、男性的には量が少し少なかったようです。
追加で単品料理でも、と思ったのですが、そういうメニューもなく残...
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
洗面所に関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
確認致します。
またお食事も今後の参考に致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後はより一層ご満足頂ける旅館を目指して精進していく所存でございます。
この度はありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回、2回目の宿泊でした。
前回の時とても印象が良かったのでここに決めました！
期待通りで良かったです。また利用さしてもらいます！
この度は松乃湯をご利用頂きありがとうございます。
またのご来館を大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
「期待通り」とのお言葉を頂戴し大変光栄に思っております。
これからはご期待以上のサービスが提供出来るよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はありがとうございました。
施設からの返信あり
b*q*5*v*さんのコメント
男性50代家族旅行夕食がとても美味しかったです。また、スタッフの方の心遣いが嬉しかったです。川沿いで見た御神楽で出雲の国を感じました。玉造温泉をみんなで盛り上げてました。島根県は素晴らしいですね。
この度は松乃湯にお越し頂きありがとうございます。
「島根県は素晴らしい」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
玉造温泉街の夏祭りの出雲神楽をご覧頂き嬉しく思います。
毎年夏祭りは開催しております。
またご来館頂き次回は安来節どじょうすくいショーをご覧頂きたく思います。
この度はありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
フロントも中居さんの対応も良かったです。貸し切り風呂も、大浴場も入りましたが、どちらも綺麗にしてあって、お肌もスベスベになりました！食事も夕食は和会席、朝食はバイキングでしたが、お腹いっぱい食べる事ができました。子供たちに、風船やうちわのプレゼントがあったのも良かったです！廊下が暑かったので涼しかっ...
この度は松乃湯にご宿泊頂きありがとうございます。
玉造温泉のお湯の効果を実感していただけ嬉しく思います。
またフロント、仲居の対応やお食事もご満足頂き喜んでおります。
お子様もお楽しみ頂けたようで安心致しました。
玉造温泉街では毎年夏まつりを開催しております。
またお子様とご一緒にお越し頂ければと思っております。
またのご来館をお待ち致しております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
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朝の大浴場利用が８:３０まで。気がついてすでに言ったのですが終了の看板が。「過ぎているんですが、すぐ出ますからいいですか？」「かまいませんよ。ゆっくり入ってください」と笑顔でいっていただけました。とてもほっこり。