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松江シティホテル本館

島根県松江市末次本町31地図

お気に入り

213

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総合評価

3.21

11月02日05:08更新

38件

17人が満足と
評価しています。

tro********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/04

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

ドア開けたらベッドに風呂のみ。椅子なし、テーブルなしでテレビもベッド真横。やれやれ

  • 宿泊日2019/10/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝弁当付】お得に平日50歳以上♪宍道湖展望風呂付DXルームで天然温泉を満喫♪)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2019/10/08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。(お一人様@¥6,500)DXルームは決して広くはありませんが非日常を味わえる開放的なお部屋となっております。浴室はユニットバスではなく男性の方でも足を延ばして入れる1600の特注バスにレイン&ハンドシャワーという斬新なスタイルとなっております。そして天然温泉のバスタブに浸かりながら宍道湖、松江ならではの景色をお楽しみ頂けますので観光でいらした方からは新鮮でお喜びの声を多数頂戴しております。お客様にお気に召して頂けず残念です。より良いサービスをご提供できるべくより一層励んで参りますので、今後とも松江シティホテルを宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

d*q*f*4*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/06/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

値段相応で贅沢を望まない向きには充分です、清潔感も及第レベル。窓の開閉がほぼできず、換気ができなかったのが残念。

  • 宿泊日2019/06/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【5部屋限定 × 現金特価】【朝食無】 ◆眺め無しのお部屋でお得な訳ありプラン◆)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2019/06/19

この度は松江シティホテル本館をご利用頂き誠にありがとうございます。(お一人様@¥4,500)お部屋の窓につきましては危険防止の為、全室途中までしか窓が開かないようストッパーがかかっております。お客様にはご不便おかけしますがご理解頂けますと幸いでございます。お泊まりの夜はぐっすりとお休み頂けましたでしょうか?当館自慢のお部屋で楽しむ天然温泉源泉かけ流しやトゥルースリパーのベッドで一日の疲れをしっかりとお取り頂きたく思います。お客様にはより喜んでお泊り頂ける様にスタッフ一同より一層励んで参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。そしてまたのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

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施設から返信あり

k*9*8*9*2さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用させていただきました。
料金以上に満足しました。
又、利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/11/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割14 × 全室天然温泉】 ◆2週間前のご予約がお得な朝食弁当付きプラン◆)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2018/11/08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。(お一人様@¥5,300)初めてのご利用でご満足頂けたようで嬉しい限りです。お部屋の天然温泉もご満足頂けましたでしょうか?ぜひ、またお越し頂けるのを楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

j*5*p*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/10/06

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

食事施設がないのですが、周辺の食べ物屋さん利用では「優待券」を発行し、お店で1品サービスがあります。

  • 宿泊日2018/10/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル([朝食なし]【5部屋限定 × 現金特価】 ◆眺め無しのお部屋でお得な訳ありプラン◆)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2018/10/11

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。(お一人様@¥5,300)当館は開業以来からB&B(ベッド&ブレークファースト)のポリシーを一貫致しております。それはホテルの周りの地元のたくさんのお店で本物の松江の味をご堪能して頂きたいからです。グルメ優待券もご利用頂き嬉しい限りです。コンビニも徒歩3分にローソン、4分にセブンイレブンがありますので皆様に喜ばれております。ぜひまたこちらの方にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いです。ありがとうございます。

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施設から返信あり

n*h*s*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

フロントスタッフがチェックインが多い時間帯はホテル前で待機していらっしゃるのか?
駐車場への誘導もスムースで建物は古いようですが、内装もやり直しとても良かったですが、建物自体が古いせいか、隣の部屋の音、廊下での話し声、廊下にある電子レンジのチンの音。
音音音...って感じで音は気になりました。

  • 宿泊日2018/09/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(NEW OPEN【朝食無】★最もお得なDXクイーン★4室限定早い者勝ち★)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2018/09/30

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。(お一人様@¥10,500)駐車場につきましては城下町の中心という立地上、館内の他に4か所の契約駐車場をご用意致しておりますが全てのお客様に必ずお停め頂けるよう、車種を伺って適切な駐車場をご案内させて頂いております。ぜひまた松江にお越しの際には当館をご利用頂きますようお待ち申し上げてお礼とさせて頂きます。

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施設から返信あり

h*r*g*r*4*4*_*9*o*さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2017/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良かった点が多く、次回も利用したいホテルです!特に、自転車のレンタルが個人的に嬉しいサービスでした。松江の街を散策できたので、良い旅行になりました。
改善してほしい点は、自転車がかなり使い込まれていたので、安いママチャリでよいので改善お願いします!
朝食は、予想していたよりも美味しく頂けましたが、イ...

  • 宿泊日2017/10/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆メンズプラン◆デキる男のDHC必須アイテムで男子力UP!!)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2018/09/30

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。(お一人様@¥5,500)お返事が遅れて大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴致しました。無料レンタサイクルは故障の場合はすぐに修理に出すようにしております。インスタント味噌汁につきましては大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げてお礼とさせて頂きます。

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施設から返信あり

k*r*b*8*2*0*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2017/03/30

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋の風呂に温泉使っているのは、快適でした。朝弁当付きですが、本当にまずい。おかず無しのおにぎり+味噌汁の方がまだ良いのでは。外観がおしゃれで、高くは無いので、つい予約しがちだが、部屋が使い辛く、特に便利でもないので、次回は無いと思います。時計の時間合せて無いのも、どうかなと思う。

  • 宿泊日2017/03/27
  • 宿泊プラン[プチ朝食弁当付]【5部屋限定 × 現金特価】 ◆眺め無しのお部屋でお得な訳ありプラン◆

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2017/03/31

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。(お一人様@¥4,800)
プチ朝食弁当は元日赤料理長が心を込めて造っておりますのでヘルシーで朝の身体にも優しい「素朴な手作りの味」とご評価も頂いております。
当館は全室のユニットバスに松江しんじ湖温泉を給湯しております。小さなユニットバスですが泉質には自信を持っております。ご満足頂けたようで何よりでした。風呂上りの肌のつるすべ感を実感して頂けたのではないかと思います。
お部屋の時計につきましては大変申し訳ありませんでした。早速修正致しました。
また機会がございましたら当館をご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

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施設から返信あり

m*n*t*n*9さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/11/13

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

接客はとても良かったです。バスの排水口が詰まっており備え付けの歯ブラシで清掃したら、大量の髪の毛が出てきました。今まで300件近くホテルに泊まりましたが、こんなことは初めてです。言葉が出ませんでした。改善されることを願いコメントさせて頂きます。

  • 宿泊日2016/11/11
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】[朝食なし]【5部屋限定 × 現金特価】 ◆眺め無しのお部屋でお得なプラン◆

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2016/11/17

この度のご利用誠にありがとうございます。(お一人様@¥4,500)
バスの排水口の件につきましては大変申し訳ありませんでした。点検を徹底するよう申し合わせ致しました。
■接客はとても良かったです■との嬉しいお声もありがとうございました。
お客様にはより喜んでお泊り頂ける様にスタッフ一同より一層励んで参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。そしてまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

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施設から返信あり

y*r*s*t*y*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの場所がとてもよく、歩いて色んな観光が出来ました。

  • 宿泊日2016/09/17
  • 宿泊プラン[プチ朝食弁当付]【5部屋限定 × 現金特価】 ◆眺め無しのお部屋でお得な訳ありプラン◆

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2016/10/29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。(お一人様@¥5,800)
ご満足頂けたようで嬉しい限りです。
仰いますように当館は4つの大橋の中で最も歴史の古い銘橋松江大橋の北詰にありますので国宝松江城にも徒歩10分と大変便利です。
掘川遊覧船乗り場は当館より徒歩1分、カラコロ工房は遊覧船乗り場の川を挟んで対岸にあり一帯は水辺の景観と城下町の情緒が融合した大変趣のあるところですのでご堪能頂けた事と思います。
その中で当館屋上の白い時計台も小林亜星氏のメロディに乗せて時を告げております。
また機会がございましたらぜひ松江シティホテルをどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございます。

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施設から返信あり

b*s*7*9*i*eさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/08/10

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

狭い、、、

  • 宿泊日2016/08/06
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】[朝食なし]【5部屋限定 × 現金特価】 ◆眺め無しのお部屋でお得なプラン◆

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2016/08/12

この度のご利用誠にありがとうございます。(お一人様@¥5,800)

お部屋はコンパクトですが機能的にお使い頂けるようなスタイルをと常日頃より考えております。

当館は他にはないユニークなサービスを心掛けておりますが中でも一番の売りであります全室天然温泉と全室トゥルースリーパー付ベッドで一日の疲れを取って英気を養って頂けた事と思います。
また、近辺グルメ店で使える「グルメ優待券」進呈サービスがありますがこれも地にしっかりと根を張った地の飲食店が当館の周りに沢山あるからこそ出来る事ですがご当地グルメをご堪能頂けましたでしょうか?

また松江にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

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m*s*o*j*m*m*m*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/08/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々みんな親切なうえに、気さくな方で
した。
食事するところも周りにたくさんあり、コンビニも近くにあり便利でした。
また、松江にいくことがあったら、利用したいと思いました。

  • 宿泊日2016/08/01
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】[朝食なし]【5部屋限定 × 現金特価】 ◆眺め無しのお部屋でお得なプラン◆

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2016/08/12

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。(お一人様@¥4,300)
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
当館は女性お一人のお客様は大変多いです。女性のお客様にも安心してお泊り頂けるホテルでなければならないという事を常日頃から
スタッフ全員が意識している所以だと思いますが嬉しい限りです。
せっかく松江にお越しになったからにはぜひ松江の味をご満喫して頂きたいというのが私たちの願いです。
松江は海と山に囲まれ真ん中には宍道湖と自然豊かなところですので新鮮な幸を安く召し上がって頂けます。
ホテル前には市内最大級の飲食街がありましてチェックイン時にフロントでお渡し致しますグルメ優待券をお持ちになればサービスが受けられるお店もたくさんございます。
■また、松江にいくことがあったら、利用したいと思いました■とのお言葉にまたのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

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施設から返信あり

s*k*h*f*さんのコメント

投稿日:2011/02/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂は温泉が出るとのことで、よかったと思います。(ちょっと狭い。) 朝のコーヒーは良かった。(弁当はいまいち。)

  • 宿泊日2011/02/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎中国一押しプラン◎ 現金限定 サンキュープラン(^o^)/)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2011/02/24

ご利用頂きありがとうございます。ユニットバスではありますが全室に天然温泉を給湯しております。温泉は循環ではありませんので衛生的で気兼ねなくお入り頂けます。ぜひまた松江にお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

p*c*1*4*さんのコメント

投稿日:2010/08/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋で温泉のお湯がでるのはよかったです。 トイレの便座(とその下の便器)が小さくて、男性が座ったときは少し苦労します。 朝の朝食弁当サービスは助かりました。コーヒーも美味しかったです。

  • 宿泊日2010/07/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★全室リニューアル★ 禁煙 ⊂お部屋de天然温泉⊃ プチ朝食弁当無料♪)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2010/08/15

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋のバスタブの天然温泉や朝食弁当はご満足頂けたようでうれしく思っております。トイレは家庭用の便座よりはコンパクトですのでご了承下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

t*e*y*1さんのコメント

投稿日:2010/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

急に宿泊しましたが、親切な対応ありがとうございました。普段、朝食を取らないしバイキング形式が苦手なので、お弁当のスタイルはいいアイディアだと思います。近場のお食事どころの案内も助かりました。

  • 宿泊日2010/07/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(現金限定 2人でGO!GO!プラン(*^^)(*^^) 低層階)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2010/07/31

この度はご利用頂きありがとうございます。朝のお弁当のスタイルはいいアイディアだと仰って頂き嬉しい限りです。近辺は松江でも有数の繁華街ですので夕食処は沢山あります。ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

y*s*o*5*i*r*さんのコメント

投稿日:2010/05/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

全てにスモールサイズで狭い。

  • 宿泊日2010/05/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★全室リニューアル★【上層階禁煙レイクビュープラン】夕日に染まる湖面から朝のしじみ漁まで)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2010/05/08

このゴールデンウィークにご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用のプランはシンングルルームのセミダブルベッド1つでお二人様ご利用頂くプランですので狭いという事につきましてはどうぞご理解頂きたいと思います。当日はホテルも終日大変混雑し、至らぬ点もあったかと思いますがぜひまたお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

a*o*9*1*8*4さんのコメント

投稿日:2010/02/12

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

門限があるのにびっくりしました。(A.M.2:00) しかし、門限のない別館へ部屋を変更していただけたので、助かりました。 実際は2時より早く帰りましたが、安心して外出できました。 女性用のアメニティをいただけるということでしたが、耳かきでした。おもしろいですね! あと、チェックイン時間が遅くなるこ...

  • 宿泊日2010/02/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎中国一押しプラン◎ 現金限定 サンキュープラン(^o^)/)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2010/02/16

この度のご利用誠にありがとうございます。本館は門限がありましてAM2時〜AM6時の間は出入りができません。別館は24時までにチェックインして頂けば後は門限はありません。チェックイン時刻の変更のお電話の際のフロントの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。以後気を付けますのでご容赦頂きますようお願い申し上げます。お部屋のバスタブで天然温泉をお楽しみ頂けたようでホッとしました。また機会がありましたらご利用頂きますようお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

a*a*a*i*aさんのコメント

投稿日:2010/01/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

無線LAN付きでよかった。

  • 宿泊日2009/12/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(現金限定 2人でGO!GO!プラン(*^^)(*^^) 低層階♪朝食付♪)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2010/01/15

ご利用頂きありがとうございます。無線LAN付きでよかったと仰って頂き嬉しい限りです。無線LANカードをお持ちでない方にはエアステーションの貸出し(数量限定)もしています。当館はお部屋のバスタブに天然温泉を掛け流しで給湯しております。寒い折、ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

s*k*r*k*_*o*a*aさんのコメント

投稿日:2009/04/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私側の都合のため、急遽、2件隣りの別館に宿泊することになりました。以下、別館の感想です。このお値段でこの内容ならお得だなぁと思いながら2泊しました。印象深かったのは、蛇口をひねれば温泉水(湯)が出るバスルーム、ステンドグラスが配してある客室の天井照明、通路などに飾られたたくさんの古時計です。朝のお弁...

  • 宿泊日2009/04/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎中国一押しプラン◎ 現金限定 サンキュープラン(^o^)/)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2009/05/07

ご宿泊頂きありがとうございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。お部屋のバスタブには天然温泉を給泉しております。循環ではなく掛け流しですので安心してお入り頂けます。別館のお部屋のステンドグラス等はスペインより取り寄せた特注品です。別館各階のアンティーククロックは1階創美堂が明治9年の創業以来収集した世界の時計を常設展示しております。朝のプチ朝食弁当はささやかではありますが無料サービスとさせて頂いております。ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。ありがとうございます。松江シティホテルより 松江シティホテル

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施設から返信あり

k*n*o*d*さんのコメント

投稿日:2008/10/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

料金からすると、そんなものかという感じ。

  • 宿泊日2008/08/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(日替軽朝食弁当付!全室天然温泉かけ流し♪)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2008/10/30

ご利用頂きありがとうございます。また松江にお越しの際にはご宿泊頂きますようお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

e*i*3*さんのコメント

投稿日:2008/07/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

温泉とは思えないでした。においはわかりませんでした。駅からちょっと遠いし、入り口が奥まっていたのでわかりにくかった。

  • 宿泊日2008/06/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【全室天然温泉付】低層階・現金限定¥3,900プラン!禁煙ルームなし)

松江シティホテル本館からの返答

返信日:2008/07/07

この度はご利用頂きありがとうございます。当ホテルは大浴場はありませんが全客室のバスタブに天然温泉を掛け流し給湯しております。源泉は松江しんじ湖温泉ですが無色無臭ですので見た目にはわかりませんが入浴なさると身体にまとわりつくような感じでお湯との違いがお分かりになると思います。松江駅からは徒歩15分、バスでは6分、タクシーで1メーターの距離ですが松江城や県庁には徒歩10分となっております。ホテル近辺は城下町の風情が残っているため狭い道が多く、本館の入り口がアーチ型の通路の奥にありますので少しわかり辛かった点申し訳ありませんでした。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

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