有馬御苑

兵庫県神戸市北区有馬町1296 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:神戸・六甲・有馬

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593

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総合評価

4.05

08月06日01:06更新

83件

68人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    tks********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても快適に過ごせました。
    喫煙者には ありがたい本館で 金泉 銀泉どちらも入ることができたので よかったです。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.2】ブランド牛「神戸ビーフ」しゃぶしゃぶ付全12品の和会席を部屋食で~季節の和会席プラン
    詳しく見る

    yam********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お料理の品数も多くおいしくてお腹一杯になりました。
    駐車場は旅館の裏手にあり道が狭くてちょっと怖かったです。金泉、銀泉の両方が楽しめるとの事でこちらにしましたがお風呂が小さかったです。設備は古いですが気持ちよく過ごせました。化粧水なども置いてあって何も持って行かなくても良いくらい。クレンジングまであ...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】当館人気!神戸ビーフ付季節の和会席プラン
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    jun********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスタオルは部屋にも大浴場にもあるのに、フェイスタオルは部屋に一人一枚…大浴場には無し。お風呂に持って行くと部屋の洗面に使う分が足りないので、余分にお借りしました。幸いすぐに用意してもらえたので助かりましたが、せめて部屋の洗面用にもう一枚用意してもらえていたらと思います。それ以外は接客はもちろん、お...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】当館人気!神戸ビーフ付季節の和会席プラン
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    syo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客、食事などは文句の付けようがありませんでした。
    アメニティも充実でしたし、私の浴衣のサイズ(LL)が部屋に無かったのですが、直ぐに対応して下さいました。
    大浴場も金泉・銀泉共に入浴出来て大満足です。
    施設が古いのは仕方がないですが、駐車場はもう少し何とかした方が良いかなと・・・。
    あと、妻の誕生日のお祝...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】神戸牛しゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン
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    sta********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年に何回か利用させていただいておりますが、お部屋は広く、最高でした。お食事もとても満足しています。これからもよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】神戸牛の一品×特選黒毛和牛ステーキのWメイン~美味会席~ポイント最大10倍

    有馬御苑からの返答返信日:2020/04/08

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jar********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    時節柄、会場食から部屋食に変更してくださり、アレルギー食にも対応していただきありがとうございました。建物、施設は古いですが掃除も行き届いており、スタッフさんの対応も親切で丁寧で、とても満足でした。一点だけ言わせていただくなら、部屋食のせいもあるのか、換気の問題なのか、お肉独特の匂いが気になりました。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】お食事会場ご利用だからお得!神戸牛付会席が最大2000円引~気軽に有馬旅プラン

    有馬御苑からの返答返信日:2020/04/03

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
    また、頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    erp********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が最高でした!量も種類も豊富で一つ一つ丁寧に仕上げられていました。お米が美味しかったです。
    担当していただいた方の接客は良かったのですが、別フロアに行くと何の反応も無い従業員がいたのが残念でした。
    建物の造りが変わっていて入り組んだ通路は評価が分かれると思いますが、ワクワク感が増して面白かったです...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】神戸牛の一品×特選黒毛和牛ステーキのWメイン~美味会席~ポイント最大10倍

    有馬御苑からの返答返信日:2020/02/16

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、お食事内容に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
    頂きましたお言葉は、今後の参考とさせて頂きます。
    機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kur********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    築年数は経っていると思いますが、それなりに綺麗にされています。

    夕食が部屋食と言うのも魅力です。
    神戸牛美味しかったです。

    従業員の方の接客がとても良かったです。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】当館人気!神戸ビーフ付季節の和会席プラン

    有馬御苑からの返答返信日:2020/02/16

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
    機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jaz********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金曜日からの一人旅でお世話になりました。
    有馬温泉で、この値段で部屋食というのが決め手で予約しました。部屋の広さ、清潔感で直ぐにここにして良かったと思いました。
    料理も神戸牛のしゃぶしゃぶ など、かなり堪能しました。
    お風呂も金泉、銀泉があり大浴場、露天風呂と満足しました。
    ありがとうございました‼️

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    朝夕お部屋食でゆっくり~温泉&神戸牛でちょっぴり贅沢な休日を~ひとりたびプラン

    有馬御苑からの返答返信日:2020/02/09

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    シニア向けのリーズナブルな設定価格で満足しました。温泉も食事も良くゆっくり滞在できました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お食事場所おまかせ】女性・シニアの方におすすめ~メインを3品より選択OK~量控えめお手軽会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋食のプランで、子供用の浴衣やアメニティの用意もあり、幼児連れでも気兼ねなく過ごせた。立地と温泉街側の眺望が良い。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(10/1~【60日前まで】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン)
    詳しく見る

    urb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母のお誕生日のお祝いに
    姉妹とで宿泊させて頂きました。
    建物は少し古いかな?って
    思いましたが館内もお部屋も
    とても綺麗でした。
    リクエスト通りお部屋には高座椅子を
    用意してくれてました。
    夕食の時にお祝いの言葉と
    お赤飯のサービスがあったりでとても
    嬉しかったです。
    夕食・朝食とも美味しくて
    大変満足しまし...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】当館人気!神戸ビーフ付季節の和会席プラン

    有馬御苑からの返答返信日:2019/12/08

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、当館・従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*u*9*0*0*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    料理も温泉も大変満足でした。
    ホテルの方の接客も素晴らしかったです

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割56】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン

    有馬御苑からの返答返信日:2019/10/08

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*f*8*_*1*4さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理が美味しかったです。和食の懐石ですがそれぞれに工夫があり、どんな味だろうと期待しながら箸をつけるのが楽しみでした。朝ごはんも良かったですが量が多く少し困りました。スタッフの方々も、受け付け、部屋担当、掃除担当、皆さん親切で感じの良い方でした。社員教育が素晴らしいと思います。有馬温泉は市街地から比...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏季限定】女性・シニアの方におすすめ~メインを4品より選択OK!量控えめおてがる会席プラン

    有馬御苑からの返答返信日:2019/09/10

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*i*h*0*_*4さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広くて綺麗なお部屋でした。
    主人も子供も初めての露天風呂に大興奮でした!
    熱くて疲れなくてもゆっくり座って足湯でも充分たのしめました。
    クレンジングや綿棒がなかったので、
    女性向けのアメニティがもう少しあると嬉しいです。
    食事すごーく美味しかったです^_^
    食べきれないほどのご馳走でした!

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約特典付】お子様料金がお得!夏のファミリープラン~夕食は神戸牛しゃぶしゃぶ付季節の和会席

    有馬御苑からの返答返信日:2019/08/29

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お食事内容・客室に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
    また、頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
    機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*_*0*4さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素泊まりの為、食事の評価は出来ませんが、部屋はよかったです。別館に泊まりましたが、布団は既にひかれていたので、途中で入って来られることもなく、ゆったりのんびり出来たのが嬉しかったです。チェックイン時間前に着き、荷物を預かってもらったときに、観光のための地図をもらい、色々と説明して下さいました。大浴場...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋は宿おまかせ】気軽に有馬の金泉・銀泉を楽しめる~一泊食事なし~湯どまりプラン

    有馬御苑からの返答返信日:2019/08/12

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
    次回機会がございましたら、是非当館自慢の神戸牛会席をお試しいただければと思いますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*o*a*d*d*9*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2歳になる娘の誕生日のお祝いで利用しました。まず、お部屋は広くて綺麗で文句なしでした。1歳の子どもがいるという事だけ伝えていたのに、オムツ専用のごみ箱を用意してくださっていた点は感動しました!ただ夕食時、予約していたプランとは異なる料理が用意されていました。担当の方に伺うと、「フロントとの連携ミスで...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割56】きめ細かな霜降りの特選神戸ビーフをお好みの焼加減で~神戸牛ステーキ会席プラン
    詳しく見る

    n*h*h*n*h*d*m*r*_*a*h*y*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着が予定より遅れてしまいチェックインの19時を過ぎてしまいましたがとても優しくに迎えて頂き、食事もそのせいで遅くなってしまいご迷惑をおかけしたにも関わらずとても丁寧に準備してくださりとても感謝しています。
    宿泊は別館だったので入口も売店も遠くて足の弱った母も一緒だったのでお風呂と部屋の往復しかしてま...

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】当館人気!神戸ビーフしゃぶしゃぶ付の全12品~季節の和会席プラン
    詳しく見る

    x*q*t*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    皆さん、すごく丁寧な対応で心地よかったです。食事も美味しく量もちょうど良かったです。風呂も心地よかったですが、小さかったのが残念。露天風呂の銀泉は時間帯が悪かったのか、アジア人が長時間独占し、入れなかった。部屋は清潔で景色も良く満足です。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お肉大好きさんに贈る~「朝ステ朝食」付きプラン~夜は神戸牛しゃぶしゃぶ!朝はステーキで大満足!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    お正月でしたので、夕食は、重箱におせち風の前菜、その後に、品数豊富なバラエティに富んだメニューでした。朝食も、食べきれないほどでした。もう少し、量を減らしてもらえると、残す罪悪感もなくなり嬉しいです。お風呂は、満室のため仕方がないのしょうが、女性用は夜も朝も、超満員で、洗い場の数が足りませんでした。...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    年越しは温泉旅館で優雅に過ごす…2018-2019年末年始宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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