有馬御苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

411人がお気に入りに登録

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総合評価

3.95

08月23日00:51更新

69件

54人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

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    a*o*i*h*0*_*4さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広くて綺麗なお部屋でした。
    主人も子供も初めての露天風呂に大興奮でした!
    熱くて疲れなくてもゆっくり座って足湯でも充分たのしめました。
    クレンジングや綿棒がなかったので、
    女性向けのアメニティがもう少しあると嬉しいです。
    食事すごーく美味しかったです^_^
    食べきれないほどのご馳走でした!

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約特典付】お子様料金がお得!夏のファミリープラン~夕食は神戸牛しゃぶしゃぶ付季節の和会席
    詳しく見る

    m*t*_*0*4さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素泊まりの為、食事の評価は出来ませんが、部屋はよかったです。別館に泊まりましたが、布団は既にひかれていたので、途中で入って来られることもなく、ゆったりのんびり出来たのが嬉しかったです。チェックイン時間前に着き、荷物を預かってもらったときに、観光のための地図をもらい、色々と説明して下さいました。大浴場...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋は宿おまかせ】気軽に有馬の金泉・銀泉を楽しめる~一泊食事なし~湯どまりプラン

    有馬御苑からの返答返信日:2019/08/12

    この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
    次回機会がございましたら、是非当館自慢の神戸牛会席をお試しいただければと思いますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*o*a*d*d*9*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2歳になる娘の誕生日のお祝いで利用しました。まず、お部屋は広くて綺麗で文句なしでした。1歳の子どもがいるという事だけ伝えていたのに、オムツ専用のごみ箱を用意してくださっていた点は感動しました!ただ夕食時、予約していたプランとは異なる料理が用意されていました。担当の方に伺うと、「フロントとの連携ミスで...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割56】きめ細かな霜降りの特選神戸ビーフをお好みの焼加減で~神戸牛ステーキ会席プラン
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    n*h*h*n*h*d*m*r*_*a*h*y*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着が予定より遅れてしまいチェックインの19時を過ぎてしまいましたがとても優しくに迎えて頂き、食事もそのせいで遅くなってしまいご迷惑をおかけしたにも関わらずとても丁寧に準備してくださりとても感謝しています。
    宿泊は別館だったので入口も売店も遠くて足の弱った母も一緒だったのでお風呂と部屋の往復しかしてま...

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】当館人気!神戸ビーフしゃぶしゃぶ付の全12品~季節の和会席プラン
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    x*q*t*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    皆さん、すごく丁寧な対応で心地よかったです。食事も美味しく量もちょうど良かったです。風呂も心地よかったですが、小さかったのが残念。露天風呂の銀泉は時間帯が悪かったのか、アジア人が長時間独占し、入れなかった。部屋は清潔で景色も良く満足です。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お肉大好きさんに贈る~「朝ステ朝食」付きプラン~夜は神戸牛しゃぶしゃぶ!朝はステーキで大満足!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    お正月でしたので、夕食は、重箱におせち風の前菜、その後に、品数豊富なバラエティに富んだメニューでした。朝食も、食べきれないほどでした。もう少し、量を減らしてもらえると、残す罪悪感もなくなり嬉しいです。お風呂は、満室のため仕方がないのしょうが、女性用は夜も朝も、超満員で、洗い場の数が足りませんでした。...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    年越しは温泉旅館で優雅に過ごす…2018-2019年末年始宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    r*x*w*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人5人、小学生1人、幼児2人の大人数でお世話になりました。
    まず景観、ホテルの窓からは太閤橋を見下ろせ、いかにも温泉街という景色が見渡せました。うろうろ散策するのにもメインストリートが近く便利です。コンビニも道路を挟んですぐなので便利。
    そしてお風呂、少しあつめの露天風呂、外気の冷たさと相まって気持ち...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人5名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン
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    s*s*m*6*j*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    神戸牛、たいへんおいしくいただきました。部屋も広く、ながめもよかったです。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.2】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン
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    a*n*y*z*h*p*p*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いホテルの割には中はとても清潔で綺麗でした。古い温泉旅館特有のジメジメ感も全くありませんでした。食事は美味しく神戸牛特におすすめです。ただ部屋食だった為仲居さんの数が少ないため対応に時間がかかり、しゃぶしゃぶやステーキの火が消えてもすぐに変えてもらえないとかデザートがなかなか出てこないとかありまし...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お肉大好きさんに贈る~「朝ステ朝食」付きプラン~夜は神戸牛しゃぶしゃぶ!朝はステーキで大満足!
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    h*r*m*t*n*i*1*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ちょっと古臭い旅館でした。
    ただ、旅館の方が良く、また食事も夕食も朝食とも満足だったので、全体的には良かったです。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(会席の一品を牛しゃぶ・すきやき・鯛しゃぶよりお一人様ずつ選択OK◆選べる会席プラン)
    詳しく見る

    a*l*r*e*8*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お得な料金設定日に「露天風呂付山荘特別室」にお世話になりました。
    相対的には満足できましたが、いくつか気になった点を挙げておきます。
    ・「神戸牛1.5倍」と謳ってあったが、料理の時には通常の量しかなく、
     デザートを食べてる頃に「増量分のお肉を忘れておりました」といって
     持ってこられましたが、さすがにも...

    宿泊日
    2017/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ♪5月・6月のラッキーデー♪日が合えば迷わずご予約を!特別室最大5400円割引&牛肉増量
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    a*3*3*4さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    有馬ロープウェーで有馬温泉駅に着いた際、旅館までの行き方を電話で尋ねると旅館の送迎車で迎えに来ていただきました。夕食の神戸牛のしゃぶしゃぶは美味しかったです。そのほかは夕食朝食とも普通でした。中居さんやスタッフの方々の接客はよかったです。立地は近くにお土産屋さんやコンビニもあり、駅も近いので便利でし...

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】神戸牛付の12品!有馬御苑一番人気の「季節の和会席プラン」を1080円引き♪
    詳しく見る

    a*l*9*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理も美味しいし、品数も沢山あり食べ盛りの息子たちも大満足でした。温泉も充実していたので楽しかったです。
    ただ、外の川の音が少し夜気になりました。
    でも、寝れないほどではでありませんでした。

    宿泊日
    2017/02/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
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    s*1*6*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝、夕食ともに食事の品数が多すぎです。
    写真などで選べるようにしたほうが無駄が無いと思いました。
    フロント・仲居さんの接客態度は、大変素晴らしかったです。

    宿泊日
    2017/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上】ちょっといい旅★デラックスルーム滞在でゆったり★よいご夫婦(41522)プラン
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    d*a*i*h*0*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    神戸牛 美味しかったです。
    また有馬温泉の金泉と銀泉 両方入れて良かったです。
    銀泉の露天は小さめでしたが。

    お部屋からねね橋や有馬川がみえて眺望も良かったです。
    また機会あったら泊まりたいです。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】神戸牛付の12品!有馬御苑一番人気の「季節の和会席プラン」を1080円引き♪
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    m*k*t*y*8*n*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    祖母の誕生日祝いで利用しました。お部屋も広く、道路に面している割には静かで、スタッフさんの印象も好感の持てるものでした。
    ただ、お部屋が非常に乾燥して、加湿器を借りましたがあまり効かなかったように思いました。その点以外は良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★還暦・喜寿・古希・米寿など長寿のお祝いに最適★祝膳で華やかに!嬉しい5特典付記念日ご”祝”泊プラン
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    i*e*i*e*y*s*i*_*6*9さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食の給仕の方がとても親切で感じが良かったです。トイレに手洗器がないのが気になりました。

    宿泊日
    2016/11/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】神戸牛付の12品!有馬御苑一番人気の「季節の和会席プラン」を1080円引き♪
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    t*u*h*m*h*r*y*k*1*7*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋のきれいさ、食事の質・量、接客 すべて金額を考えると満足できました。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
    詳しく見る

    y*u*c*a*0*8*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で3回目の利用です。客室露天風呂付きのお部屋を旦那が大変気に入っていていつも夏の甲子園を楽しむのとともにこちらに来ています。お料理も美味しくいつもよりいっぱい食べてしまいます。今回は自分の誕生日祝いも兼ねてみました。ケーキありがとうございました。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★ケーキ・花束など5特典付★長寿のお祝いやお誕生日祝いに!記念日ご”祝”泊プラン
    詳しく見る

    m*s*j*2*さんのコメント

    投稿日:2013/09/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    施設と食事に不満があり割高に感じます。露天風呂付山荘に宿泊しましたが、大人二人が入れる桶に湯がはってあるだけで、お湯はかけながしでもありません。景色も悪く、風情がありません。 食事の内容も他温泉地域の同料金旅館と比べると量、質ともに物足りません。 中庭の庇の内貼りが剥がれているのも放置されており、おも...

    宿泊日
    2013/09/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】特選和牛しゃぶしゃぶがメインの13品!季節会席プラン♪露天風呂付特別室を1050円引☆)
    詳しく見る

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