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ホテル&リゾーツ 和歌山 串本の口コミ

ホテル&リゾーツ 和歌山 串本
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

893人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.21

10月21日00:21更新

183件

149人が満足と
評価しています。

150件中21~40件を表示

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    s*u*n*b*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事での出張時に宿泊させてもらいました。お部屋も広く綺麗でした。2食付きプランでしたが、食事の内容も満足です。特に朝食の和洋ともに充実していました。鰹のタタキのお茶漬は絶品です。串本泊の時には、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    f*i*n*e*2*6*r*c*p*l*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ダイワロイヤルネットグループとは知らなかったので、入口まで行って屋号が違うので、少々混乱しました。ホテル内はとても綺麗で良かったのですが、部屋の中が謎の悪臭。自動モードだった空気清浄機を全開にしたけど、全く改善されず。「もしや?」と思ってフィルターを見ると、完全に目詰まり。お風呂でフィルターを洗浄、...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10%OFF!元気に出発 朝食バイキング付プラン
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    m*m*r*7*3*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は 朝食のみでしたが カツオが美味しかったです。
    コーヒーがお持ち帰りできて 嬉しかったです。
    あとは 普通ですが とてもお値打ちに泊まれたので 大満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    チェックインが遅れると連絡したところ、快く承諾して下さいました。
    とても親切で快適に過ごす事が出来ました。
    一つ残念だったのは、卓球台が空いていたのですが予約がいっぱいで使用出来ないと断られてしまった事です。
    その事以外は、朝日を眺めながらの露天風呂も最高でとても良かったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!元気に出発!朝食バイキング付プラン

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/05/25

    くぅさんママ 様

    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    この度はご到着予定のご変更連絡をわざわざ頂きました事につきまして御礼申し上げます。有難うございました。
    卓球台の件につきましては、その時の状況を再確認する事ができないですが、もう少し具体的にお客様に説明ができたと思います。
    申し訳ございませんでした。
    お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。
    最後になりましたが、この度は全ての項目で5点評価を頂き誠に有難うございました。
    くぅさんママ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*s*f*7*5*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    姉妹で泊まりました。12階の海側の部屋は
    日の出の絶景、お部屋も清潔、冷蔵庫も自由に使用でき、とても良かったです。料理は肉が苦手と伝えておくとG Wの繁忙期にかかわらず丁寧に魚介類で対応して下さり感動しました。
    露天風呂の温泉の湯も良く、また機会があれば寄りたいです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】グルメ和食会席・館内利用券お1人様500円分&海側のお部屋指定
    詳しく見る

    n*k*0*y*y*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWの最終日前2泊しましたが、かなりの人でした。部屋は洋室のトリプルの喫煙可でしたが、綺麗にお掃除がされ、喫煙等の臭いもなく良かったです。夕食のバイキングも混雑していた割に広めに席が取れメニューも結構な種類があり、キッズコーナーもあり孫たちも好きな物を食べていました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    GWは自然豊かな南紀で観光&温泉を満喫しよう!1泊夕朝食付バイキングプラン
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    s*c*n*_*t*g*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    タトゥーが入っているので温泉を諦めていたのですが、ホームページに記載されていた「入れ墨、タトゥーを入れている方の大浴場のご入浴は原則お断りしております。
    ただし、8cm×10cmのカバーシール2枚を貼って隠せる場合のみご入浴いただけます。
    カバーシールは館内にて販売しております。」
    を見て入れると思いここのホ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】元気に出発!朝食バイキング付プランが20%OFF♪ 海側喫煙洋室)
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    j*n*2*_*_*_*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場が広くて、露天風呂からの眺めも良くてとても良いです。子供たちも大喜び。
    朝晩ゆっくり、楽しめます。

    何度か伺っていますが子供たちが喜ぶと思い夕食は今回バイキングにしましたが、こちらは期待はずれでイマイチでした。しかし朝食バイキングはいつもながらとても充実して美味しくて満足です。

    串本海中公園や...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割【21日前のご予約で1620円OFF】春休みは南紀へGO!!3/23~3/31限定バイキング
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    z*c*y*6*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4月28日に家族旅行でお世話になりました。客室も大浴場も清潔で安心できました。夕食はバイキングで、焼きたてのステーキは美味しかったです。好きなお刺身を乗せての海鮮丼が作れるコーナーがあり大人気でした。少し残念だったのは、翌日早朝からアドベンチャーワールドに行く予定で朝食を早くとりたかったのですが、開始...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    GWは自然豊かな南紀で観光&温泉を満喫しよう!1泊夕朝食付バイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    朝ごはん付きのプランで予約しました。
    カツオ茶漬けが美味しかったです。
    お部屋もお風呂もとても良かったです。
    一番良かったのは朝日です!
    雲ひとつない快晴で、海側の部屋だったのでとっても綺麗に見ることができました。
    早起きした甲斐がありました。
    私達は部屋から見たのですが、露天風呂からも綺麗に見れると思い...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!元気に出発!朝食バイキング付プラン

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/05/11

    ママ 様

    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またこの度は、クチコミ点数が全て5点という身に余る評価を頂戴いたしまして、重ねて心より御礼申し上げます。
    お褒めいただきました朝食バイキングの鰹茶漬けでございますが、串本町では昔からよく食べられている郷土料理で、和歌山県特産の金山寺味噌と胡麻をかけてご用意させていただいているおすすめの一品でございます。
    当日はお天気に恵まれ、海側のお部屋から朝日をご覧いただけて私共も大変嬉しく存じます。
    露天風呂からも橋杭岩や大島を望む太平洋が一望でき、朝日をご覧頂けます。
    今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*c*f*9*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    目の前の某ホテルより良いかと思い利用しましたが、あらかじめ嫌いな生姜を使わない様に伝えたのですが、ダメでした。5組しかいない熊野灘の食事処に二人で対応でしたが、少しお待ち下さいや美味しい熊野牛のステーキに火をつけてからは何の案内も火が消えたら、食べごろですとの案内もなく、お肉には塩コショウもなく料理...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!一番人気!本マグロ、熊野牛、鮑~美味三昧会席
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    e*j*2*2*7さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    5歳の息子と2人で利用しました。景色は最高ですね
    大浴場の内風呂が温泉じゃないのは残念
    息子は大満足していたのでOKです。魚釣は天気悪くて出来なかった…
    自身は観光バスの運転手なので仕事で色々な宿に泊まっていますがロイヤル系は部屋が広くていいと思います。ただどこもそうですがインバウンドを入れ過ぎですね…
    値段...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    元気に出発!朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    b*w*1*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    熊野三山のひとり旅で利用させていただきました。
    温泉もゆっくり疲れを癒してくれました。
    朝食バイキングもいろいろあって食べすぎました。
    機会があれば、また、利用したいと思います

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!元気に出発!朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    喫煙可・山側の部屋を利用しました。喫煙者でない場合、申し出れば部屋の消臭をして下さるとのことだったので事前にお願いしました。快適に過ごせました。温泉は塩味のある泉質でした。脱衣所の清掃も行き届いてますし、浴室も綺麗でした。クレンジングや化粧水、乳液、美容液などのアメニティーも揃っているので何も持たず...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!元気に出発!朝食バイキング付プラン

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/05/11

    串本 様

    先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    快適に過ごせましたとのご感想をいただき、安堵いたしました。
    大浴場につきましてお褒めいただき、ありがとうございました。
    シャンプー、リンスはもちろんですが、脱衣所に洗顔料、化粧水、乳液、パックなどもご用意しております。
    串本町で老舗の和菓子屋儀兵さんのうすかわ饅頭ですが、前日までにショッピングプラザでご注文いただければ、翌日お渡しさせていただいております。
    こちらは甘さが控えめの餡が地元でも人気のお饅頭でございますので、お土産にもおすすめです。こうしてお褒めのお言葉を頂戴することができ誠に光栄であり、
    お客様からの温かなお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。今後もお客様の期待を裏切りませんよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら是非ホテル&リゾーツ 和歌山 串本を宜しくお願い致します。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*y*5*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    窓からの景色はとてもよかったです。露天風呂からの朝日は雲に邪魔されたけどしっかり見えました。部屋も広くてよかったです。夕食は美味三昧ってことで期待したのですが、いまいち、に、くらい。お酒の値段が売値の倍ってひっかかるな~

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】早割21 ポイント最大20倍!本マグロ・熊野牛・鮑~美味三昧会席
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    m*7*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場が広くて、露天風呂もあって、とてもよかったです。お部屋も広くて、過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/09
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    部屋のタバコの匂い。大浴場の消毒薬?の匂いで 具合悪く 倒れそうになり、外の露天風呂で 何とか呼吸できた。
    13階に泊まったが ホール廊下が消臭剤、芳香剤の匂いで充満!倒れそうになった。
    翌朝 出発時には、原因不明の不快感と気持ちの悪さでまいった。
    やっとの思いで帰宅し、そのまま寝込み、翌日も丸1日寝込んだ

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10%OFF!元気に出発 朝食バイキング付プラン

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/03/16

    トンビ 様

    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    館内における匂いの問題で体調をくずされたとございますが、その後体調はいかがでございますでしょうか。お見舞い申し上げます。
    ご利用頂きました13階の芳香剤の匂いに関しましてご指摘がございましたので、全ての階の芳香剤を一度撤去致しました。改めてお客様に快適に過ごして頂くための空間づくりについて再度検討致します。
    また、大浴場・露天風呂の浴槽に関しましては、保健所の指導もあり次亜塩素酸ナトリウムを決められた範囲内で消毒薬として注入致しております。浴場内の喚起に問題があったと思われる為関係部所に指示を致しました。お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にお寛ぎ頂けるよう、改善を継続して参ります。
    トンビ様におかれましては、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    一休掲載施設、他のサイトでも口コミ投稿評価の優良認定を受けているということで一定水準を期待していましたが、残念な体験でしたが、利用したプランは、オフシーズンでお得な価格でしたので、その価格には見合っていたということで、平均3点の評価としました。
    街中からは少し離れているが、館内にレストランが2軒あると...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】元気に出発 朝食バイキング付プランが最大15%OFF!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/03/16

    tomoko3]  様
    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    せっかくお越し頂きましたのに、当ホテルのレストラン予約の状況から館外でのお食事となった事や、フロント担当者の事務的な対応など不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    フロントでのご案内対応につきましては、ホテル側から一部の飲食店をご案内する事はできませんが、お手伝いできる事があったと思います。
    また、館内レストランのご案内及び告知内容については再度見直しを行います。お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にお寛ぎ頂けるよう、改善とスタッフの教育を継続して参ります。
    勝手を申しますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ホテル全体に綺麗にされており、部屋は広くてゆったり過ごせ、景色もとても良かったです。ただ少し残念に思ったのは朝食のことです。7時に行くと、すでに多くの客がいて列ができていました。まあ多少早めに開けるとは書いてありましたが・・・。結構な値段の割には品数は決して多いとは思えず、前日に泊まった割安な旅館と...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!10%OFF!朝食バイキングプラン

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/03/16

    なかちゃんパパ 様

    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    私共の客室は36平米ございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたなら幸いです。
    しかし、ご朝食ではご期待にそえず申し訳ございません。
    お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、メニューの再検討等、皆様にご満足頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。勝手を申しますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*t*5*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦で良く旅行に行きます。初めて利用させていただきました。
    ・部屋からの眺望が気に入りました。
    ・外観、室内もきれいでした。
    ・妻のコメントですが、浴衣のサイズが男性用で女性用もあれば。と言ってました。
    ・入浴時に少年野球の宿泊者たちと一緒で大浴場を走り回ったり大声で会話してたり、うるさくてゆっくりと入...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】早割21 ポイント最大10倍!本マグロ・熊野牛・鮑~美味三昧会席
    詳しく見る

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