Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 和歌山県 > 串本・那智勝浦 > 串本・潮岬・古座川 > 

ホテル&リゾーツ 和歌山 串本の口コミ

ホテル&リゾーツ 和歌山 串本
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

892人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.21

10月18日00:21更新

183件

149人が満足と
評価しています。

150件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    s*c*n*_*t*g*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    タトゥーが入っているので温泉を諦めていたのですが、ホームページに記載されていた「入れ墨、タトゥーを入れている方の大浴場のご入浴は原則お断りしております。
    ただし、8cm×10cmのカバーシール2枚を貼って隠せる場合のみご入浴いただけます。
    カバーシールは館内にて販売しております。」
    を見て入れると思いここのホ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】元気に出発!朝食バイキング付プランが20%OFF♪ 海側喫煙洋室)
    詳しく見る

    k*a*u*a*n*l*さんのコメント

    投稿日:2014/01/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    従業員の態度があまりにもそっけなく冷たい!料理はバイキングだったが品数が少なすぎる!麺はノビノビでまずくて食べれない! 大浴場は洗う場所、ドライヤー、脱衣かごの空き待ち! もう二度と宿泊する事はないです! PCでホテル名を入れて検索したら幽霊ホテルで有名な串本ロイヤルホテルって書かれていてとても気分が悪かった...

    宿泊日
    2013/12/30
    宿泊プラン
    名勝橋杭岩を望む露天風呂が自慢!夕食は和洋バイキング◆洋室◆2食付
    詳しく見る

    k*_*a*e*a*_*tさんのコメント

    投稿日:2013/09/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    料理最悪。 部屋汚い。最悪。 お出迎え等、最悪。 いいことなかったです。 あまりにも気分悪く、このホテルの為にも感想言わせていただきました。 なので料金も安いのにかなり高く感じました。

    宿泊日
    2013/09/21
    宿泊プラン
    本州最南端!名勝橋杭岩を望む露天風呂が自慢のリゾートホテル◆和室◆2食付
    詳しく見る

    j*c*f*9*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    目の前の某ホテルより良いかと思い利用しましたが、あらかじめ嫌いな生姜を使わない様に伝えたのですが、ダメでした。5組しかいない熊野灘の食事処に二人で対応でしたが、少しお待ち下さいや美味しい熊野牛のステーキに火をつけてからは何の案内も火が消えたら、食べごろですとの案内もなく、お肉には塩コショウもなく料理...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!一番人気!本マグロ、熊野牛、鮑~美味三昧会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/09
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    部屋のタバコの匂い。大浴場の消毒薬?の匂いで 具合悪く 倒れそうになり、外の露天風呂で 何とか呼吸できた。
    13階に泊まったが ホール廊下が消臭剤、芳香剤の匂いで充満!倒れそうになった。
    翌朝 出発時には、原因不明の不快感と気持ちの悪さでまいった。
    やっとの思いで帰宅し、そのまま寝込み、翌日も丸1日寝込んだ

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10%OFF!元気に出発 朝食バイキング付プラン

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/03/16

    トンビ 様

    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    館内における匂いの問題で体調をくずされたとございますが、その後体調はいかがでございますでしょうか。お見舞い申し上げます。
    ご利用頂きました13階の芳香剤の匂いに関しましてご指摘がございましたので、全ての階の芳香剤を一度撤去致しました。改めてお客様に快適に過ごして頂くための空間づくりについて再度検討致します。
    また、大浴場・露天風呂の浴槽に関しましては、保健所の指導もあり次亜塩素酸ナトリウムを決められた範囲内で消毒薬として注入致しております。浴場内の喚起に問題があったと思われる為関係部所に指示を致しました。お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にお寛ぎ頂けるよう、改善を継続して参ります。
    トンビ様におかれましては、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*a*6*9さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客態度がよくありませんでした。最後のデザート頂くためにスプーンを持って来たのですが、ペーパーのランチマットの上に置かないで、テーブル(板)の上に直接置かれました。「ここに置いたスプーンで食べるのですか」と女性に聞くと「はい。テーブルは拭いてありますから」私「アルコール消毒はされてますか?」女性「は...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!一番人気!本マグロ、熊野牛、鮑~美味三昧会席
    詳しく見る

    p*h*h*4*_*4*7さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    受付からの荷物運び、部屋までの案内無し
    泊まり客は、年配ばかり。

    少しだけ期待したが、全くダメ。

    次は泊まりません。残念です。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    活け伊勢海老の姿造りがお1人様1匹付【串本鮪・活け鮑・熊野牛】美味三昧会席ランクアップ【特典付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    残念なことが多いホテルでした。
    部屋のエアコンが効かない。一緒に泊まってた同じ階の友人の部屋は効いていたので、空調システムの問題だと思います。旦那様は二度と泊まらないと言ってました。

    朝ぶろで、サウナを使っていたら、時間外だったようで、怒られて追い出されました。従業員の方が「濡れたら15:00〜の営業が...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイでお得!夏休みは海・川・山と自然豊かな串本へ!1泊夕朝食付バイキング

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2018/12/07

    ゆかりん0000 様

    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、より良いご滞在の提供ができるホテルを目指して参りたいと思いますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*i*o*w*r*d*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    お部屋、館内は、タバコの匂いがきついです。スタッフの方が、お部屋を変更してくれたり、空気清浄機を持ってきてくれたり気を遣って下さいましたが、小さな子供を連れての宿泊は、おススメ出来ません。喫煙グループでの宿泊には、良いかもしれませんね。
    お風呂は、とっても気持ち良かったです。ただ、サウナの営業時間が1...

    宿泊日
    2017/07/18
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「ホテル&大浴場」 元気に出発♪朝食バイキング付プラン!! 海側喫煙ファミリーR)
    詳しく見る

    n*k*m*r*4*6*6*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフ対応よくない
    食事 特に野菜 まったくNG

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊夕朝食付】カジュアルプラン♪夕食:日本料理18:00開始
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    角部屋の広くて明るいお部屋でした。
    和食の晩御飯はどれも美味しく大満足。
    スタッフも完璧。
    反面、朝食は良くなかった。
    朝日差しでクーラーが効かず暑すぎてチェックアウト。
    しかしフロントは誰も居ない。
    景色は最高でした。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】早割21 ポイント最大20倍!本マグロ・熊野牛・鮑〜美味三昧会席

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/09/16

    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご夕食はご満足を頂き幸いでございます。ただし、ご朝食やフロントでの対応などに関しましては、 お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    紀伊大島の星空を見たかったので、今回急遽予約とりました。
    夜間に到着しまずは大浴場へ。
    露天風呂からの景色は夜間ではあまりわからなかったのですが、早朝は天気も良く、景色も良く、とてもきもちよかったです。
    高級感というより、昭和的な感じで落ち着いて気を使わずゆっくりできました。
    朝食バイキングは種類も多か...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル・おふたり様・ご家族様】19時以降チェックイン限定!朝食付でお得旅行

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/09/16

    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    露天風呂からの景色につきましては、大島や橋杭岩から朝日が昇る季節もございまして、その時期は、特に皆様にお喜び頂いています。
    また、朝食メニューにつきましては、お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるよう、改善を継続して参ります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*b*c*c*eさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昭和なホテルですね。
    夕食は付けなかったのですが、朝食バイキングを付けましたが、美味しくない!種類も少なく付けない方が良かったと思いました。夕食はやめておいて良かった!
    食事は近くの大江戸温泉の方がマシかな。
    夕食は近くのお店に食べに出ました。
    お風呂はまあ、普通。小さい子供が沢山いてて嫌でした。
    場所...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!元気に出発!朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    b*0*5*0*4*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夜睡眠に照明を暗さを調整出来るようにしてほしいと感じました・

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割21】串本沖合いで育てた本マグロ・和歌山県特産和牛「熊野牛」・鮑【美味三昧会席】
    詳しく見る

    m*m*r*7*3*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は 朝食のみでしたが カツオが美味しかったです。
    コーヒーがお持ち帰りできて 嬉しかったです。
    あとは 普通ですが とてもお値打ちに泊まれたので 大満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!元気に出発!朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    n*k*0*y*y*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWの最終日前2泊しましたが、かなりの人でした。部屋は洋室のトリプルの喫煙可でしたが、綺麗にお掃除がされ、喫煙等の臭いもなく良かったです。夕食のバイキングも混雑していた割に広めに席が取れメニューも結構な種類があり、キッズコーナーもあり孫たちも好きな物を食べていました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    GWは自然豊かな南紀で観光&温泉を満喫しよう!1泊夕朝食付バイキングプラン
    詳しく見る

    b*w*1*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    熊野三山のひとり旅で利用させていただきました。
    温泉もゆっくり疲れを癒してくれました。
    朝食バイキングもいろいろあって食べすぎました。
    機会があれば、また、利用したいと思います

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!元気に出発!朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    h*y*5*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    窓からの景色はとてもよかったです。露天風呂からの朝日は雲に邪魔されたけどしっかり見えました。部屋も広くてよかったです。夕食は美味三昧ってことで期待したのですが、いまいち、に、くらい。お酒の値段が売値の倍ってひっかかるな~

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】早割21 ポイント最大20倍!本マグロ・熊野牛・鮑~美味三昧会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    一休掲載施設、他のサイトでも口コミ投稿評価の優良認定を受けているということで一定水準を期待していましたが、残念な体験でしたが、利用したプランは、オフシーズンでお得な価格でしたので、その価格には見合っていたということで、平均3点の評価としました。
    街中からは少し離れているが、館内にレストランが2軒あると...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】元気に出発 朝食バイキング付プランが最大15%OFF!

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/03/16

    tomoko3]  様
    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    せっかくお越し頂きましたのに、当ホテルのレストラン予約の状況から館外でのお食事となった事や、フロント担当者の事務的な対応など不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    フロントでのご案内対応につきましては、ホテル側から一部の飲食店をご案内する事はできませんが、お手伝いできる事があったと思います。
    また、館内レストランのご案内及び告知内容については再度見直しを行います。お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にお寛ぎ頂けるよう、改善とスタッフの教育を継続して参ります。
    勝手を申しますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    同ホテルの他施設も良く利用しているが、比較的新しい施設であると言う認識だが、設備面、バイキング内容に不満を感じます。
    リラクゼーションサービス(マッサージチェアー)は必須かと思っています。結構風呂上がりにこれを楽しみにしているが利用者も多く、ここは足マッサージ機器しかなく物足りなさを痛感しました。
    大好...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本一の梅の里「南部梅林」観梅シーズン【2/9・2/10限定】あったか串本で露天風呂温泉&バイキング

    ホテル&リゾーツ 和歌山 串本からの返答返信日:2019/02/17

    先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
    この度はマッサージチェアについて貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
    今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、
    よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので
    どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678

次へ

150件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる