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ホテル&リゾーツ 和歌山 串本 -DAIWA ROYAL HOTEL-

和歌山県東牟婁郡串本町サンゴ台1184-10地図

売れ筋ランキング3位

エリア:串本・那智勝浦

お気に入り

1,327

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総合評価

4.20

07月27日00:28更新

274件

225人が満足と
評価しています。

229件中81~100件を表示

コメント無しも表示

mas********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/09

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロント対応の男性の方、接客嫌いなのかな。めんどくさそうな感じを受けてしまいました。(話す時目を見ない、ボソボソ話す、質問の回答の仕方が嫌みな感じ)その他の方は非常に良い印象でした。
設備等も問題なく、露天風呂はとても良かったです。部屋からの風景もとても良かったです。
フロント対応でホテルの印象は大...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連清掃不要で1100円お得!ECO素泊まりプラン【館内利用券&朝食割引特典付】

ka_********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ下かなりいい条件で利用しました。お客さんも少なく、スタッフも十分な対策で接客されています。橋杭岩から潮岬、大島までこのあたりのスポット全てを見下ろせる抜群のロケーションです。海側必須で、この展望を期待するなら串本ではここ一択です。建物自体は昭和のリゾートホテル、余裕のある作りですが個々のアメニ...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】20%OFF!元気に出発 朝食バイキングプラン

onh********さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/07/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対応よかったです。
大浴場も清潔でした。
見晴らしよく有意義な時間を過ごせました。
朝食のカツオの茶漬けが、薄味で、我が家好みの味付け。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】和室 /2食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

公式サイトを見ると大人のリゾートをうたっておられるが、ハードは申し分ないものの、ソフトが伴っていないと感じる。

ハード面のよかったところ。まずホテルの立地、見晴らしが抜群。温泉も素晴らしく、サウナもあり、満足度が非常に高い。朝食は毎日同じメニューなものの、美味しいので満足した。部屋は広く、ゆったり...

  • 宿泊日2020/07/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】10%OFF!元気に出発 朝食バイキング付プラン

ホテル&リゾーツ 和歌山 串本 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/08

jikoyyytrnss 様

先日は、ホテル&リゾーツ 和歌山 串本を長期間ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
先ずはお部屋にてダニに噛まれたとの事でございますが、その後お体は大丈夫でございますか?お見舞い申し上げます。
該当のお部屋に関しましては、複数人のスタッフにて害虫等の確認を行い、確認は出来ませんでしたが、念のために消毒等も致しました。
また、ご滞在中にスタッフの対応で不愉快な思いをさせていましたら、お詫び申し上げます。
そして、ご滞在中に感じた事をいろいろご提案頂きまして、誠に有難うございます。
1階ティーラウンジ前(屋外)のテーブルにはパラソルを設置致しました。
その他メニュー等に関しましても関連部門において検討を致しております。
最後になりましたが、お食事・お風呂では、高い評価を頂き有難うございました。
今後も、皆様にご満足頂けるように日々改善とサービス向上に努めて参ります。
ikoyyytrnss 様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

幼児2人、大人4人で利用しました。海が見えてよい景色でしたが、少し部屋が狭く感じました。
大浴場のシャワーの勢いが元気なかったです。。。
朝ごはんは種類が多くて良かっです。
受付の方たちも良い感じでした。また機会があれば利用したいですね。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】20%OFF!元気に出発 朝食バイキングプラン

ホテル&リゾーツ 和歌山 串本 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/08

コメッタ。 様

先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、
よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので
どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
コメッタ。様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nep********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一泊二食付きでお世話になりました。夕食は和食をいただきました。私は味・量ともに満足したのですが、同行者がもう少し量が欲しかったと言っておりました。朝食は申し分なしでした。客室は絶景で、空調も快適でした。
内湯・露天風呂ともにゆっくり入っていられる温度で、露天風呂の眺めも良かったのですが、朝の入浴時間...

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割21】四季折々の食材を楽しむスタンダード和食会席【館内利用券お一人様500円分特典付】

thu********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

橋杭岩ビューが楽しみで予約。あいにくの雨でしたが、部屋はホームページなどの写真通りで橋杭岩がよく見え満足でした。ただ、ベッドが少し湿気っぽく感じた。
夕食は質を重視というコースのはずが、全然よくない。アワビは下処理がいまいち、熊野牛も筋があり固くて母は飲み込めませんでした。最後の寿司は大トロ一貫・中...

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【美味三昧会席】特典付!5のつく日

tgh********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/04/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナで営業を縮小しているので総合的にいまいち、夕食は非常に不満。朝食は客数が少ないのにバイキングで何か物悲しくなるようでこれなら個食のほうがよかったと思う

  • 宿泊日2020/04/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテルで気軽に楽しむ和食会席【1泊夕朝食付カジュアルプラン】

man********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/04/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人と2人で宿泊、朝食付きのプランでした。大浴場は広くて気持ちが良く、身体の暖まり方が半端ではなかったです。あいにくの雨模様で、夜の露天風呂は断念いたしましたがそれでもお風呂は大満足。朝食はコロナウイルスの影響で、自分で料理を取る事が出来ない部分もあり、ご飯などに関しては思った様に入れて貰えなかった...

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン元気に出発!朝食バイキング付プラン

shu********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

仕事で複数回、利用させて頂いてます。今回は時節柄レストランスタッフは皆手袋をしてサービスしてました。ビュッフェスタイルの朝食は、ゲストが自由に料理を取るスタイルでなく、料理毎に小皿に盛られていて、その小皿をお盆に乗せるスタイルに変えられてました。
露天風呂について一言。湯船の中の水面下に置かれてる石...

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン生ビール1杯付!【出張&一人旅】温泉満喫&リーズナブルに1泊夕朝食付【和食御膳】

uji********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/03/22

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

一泊二食付きの少し豪華なプランの宿泊でしたが、夕食以外満足度の低いホテルでした。 海側ツインルームでの宿泊で広さは十分でしたが、お部屋に常備されている飲み物も緑茶のティーバッグのみでボトルウォーターも無くトイレと洗面の手洗いの水道を使うしかないため飲むのもやめました。
後、氷が欲しくてフロントの男性...

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】早割21 串本マグロ&熊野牛&鮑【美味三昧会席】ゾロ目の日

t_o********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食のみの宿泊でしたが、大変良かったです。朝食のバイキングが非常に美味しく、露天風呂も良かったです。(内風呂はもう一つかな!)高台にあるホテルのため、眺めも最高!機会があれば、また行きたいです。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】20%OFF!元気に出発 朝食バイキングプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

不満足な点 : ・フロントの対応 ・・・ 何故か上から目線な対応。 不快!
            外出から戻り、部屋番号を告げ、鍵を受取るが、本人確認もなし。
        ・食事 ・・・ ホテルが用意したコース料理のみとのこと。
            ボリュームが多過ぎるため単品などは無いか...

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】10%OFF!元気に出発 朝食バイキングプラン

ホテル&リゾーツ 和歌山 串本 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/14

先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応で大変不愉快な思いをさせてしまいました事、反省しお詫び申し上げます。鍵の受け渡しに関するご指摘は、大変重要な事であり指導を徹底致します。またお食事に関する件も、関係部門と相談をし、お返事を差し上げるなどの対応ができたと思います。重ねてお詫び申し上げます。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂き、快適にお過ごし頂けるように改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お正月に宿泊しましたが、海側のお部屋で初日の出もしっかり見ることができました。夕食はバイキング形式でしたが、大広間が会場でしたが、食事のプレートが会場の外にあり、お皿の交換の際に、一度部屋外に出て、お皿を取りにいかなければならず、ちょっと残念でした。ホテルのキャンセル料は、2日前までは無料でしたので...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始】本州最南端で初日の出&初詣は熊野三山へ 串本マグロ&熊野牛も食べ放題!バイキング

ホテル&リゾーツ 和歌山 串本 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/02

のはのはひでまる 様

先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先ずは、ご夕食バイキング会場の食器配置等に関しまして、会場内料理コーナーへの適所の食事プレートの配置がもっと必要でした。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋からの朝日に関しましては、春から夏にかけては橋杭岩の方角から、秋から冬にかけては大島方面から朝日が昇ります。
また、季節を変えてご来館頂けたら幸いです。
お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eou********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食時、和食だったが順番待ち時案内の男の人が和食会場前で待っていたら先のお客さんからどうぞといい順番待ってないのにその方から先通し待っててくださいと言いながら、次々順番抜かしされほったらかしされ挙げ句の果て最後の方にされた。最悪のサービスマンでした。非常に残念。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~【早割21】料理長おすすめ和食会席【スタンダードプラン】特典付

kei********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

当方の都合で予定のチェックイン時間に遅れましたが、快く対応して頂けました。

おじさんのボッチ旅バイクツーリングでの利用でしたが、快適に過ごせました。

ホテルは高台にあるので、歩いて駅前まで行けなくはないですが買い出しや食事は済ませてからが無難かと思います。
夕食なしのプランで申し込み、当日はあい...

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員 1000 万人突破記念セール】20%OFF!元気に出発 朝食バイキングプラン

wrw********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/11/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

1名で利用でした。夕食は出張者向けのシンプルなものとあったのですが、地元の海の幸を使った美味しい定食で、ご飯もおかわり自由というのが嬉しかったです。朝食バイキングは、これまた地元の名産を目一杯使ったここでしか食べられないようなものが多く、素晴らしかったです。
施設は古いのですが、部屋は広々しており、...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン生ビール1杯付!【出張&一人旅】温泉満喫&リーズナブルに1泊夕朝食付プラン【洋食セット】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

海側のお部屋だったので、朝日・橋杭岩も見えました。とても綺麗でした。
温泉も広く、露天からの景色も素晴らしかったです。ボディスポンジがついていたので、とても良かったです。

ホテルの周りは何もないですが、串本駅の周りにスーパー・コンビニ・ファミレスなど揃っていたので不便さは感じませんでした。

朝食...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン10/1~【セレクションセール】10%OFF!元気に出発 朝食バイキングプラン

ホテル&リゾーツ 和歌山 串本 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/11/30

チチカカ子 様

先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またクチコミ点数が全て5点と大変身に余る評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
海側の客室から見える朝日や、朝食バイキングの鰹茶請けなどをお気に召して頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
朝食バイキングの鰹茶漬けは、串本町では昔からよく食べられている名物で、金山寺味噌と胡麻をかけてアレンジさせていただいているおすすめの一品です。
これからも私共は皆様方から頂戴致します一つ一つのお声を糧に、いつでも皆様方が快適に過ごして頂けます様、スタッフ一同が一体となり日々取り組んでまいります。
チチカカ子のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shu********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用しました。今回で2回目の利用です。必要十分の施設内容とサービスです。ズボンプレッサーをお願いすると、すぐに部屋まで持ってきてくれました。ビジネス利用にはありがたいサービスです。
温泉の大浴場はもちろん、朝食は和食、洋食とも種類が多く、満足です。朝からいただくカツオのたたき丼は薬味も多種あり...

  • 宿泊日2019/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン10/1~露天風呂&サウナでリフレッシュ!IN17時~OUT9時でお得【レイトビジネス朝食付】

inc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋も広くてたばこのにおいもきにならない

  • 宿泊日2019/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!元気に出発!朝食バイキング付プラン

229件中 81~100件

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