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4.22
191件
156人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上一休.comユーザーさんのコメント
お正月に宿泊しましたが、海側のお部屋で初日の出もしっかり見ることができました。夕食はバイキング形式でしたが、大広間が会場でしたが、食事のプレートが会場の外にあり、お皿の交換の際に、一度部屋外に出て、お皿を取りにいかなければならず、ちょっと残念でした。ホテルのキャンセル料は、2日前までは無料でしたので...
のはのはひでまる 様
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先ずは、ご夕食バイキング会場の食器配置等に関しまして、会場内料理コーナーへの適所の食事プレートの配置がもっと必要でした。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋からの朝日に関しましては、春から夏にかけては橋杭岩の方角から、秋から冬にかけては大島方面から朝日が昇ります。
また、季節を変えてご来館頂けたら幸いです。
お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるように日々精進し改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
eou********さんのコメント
男性40代家族旅行夕食時、和食だったが順番待ち時案内の男の人が和食会場前で待っていたら先のお客さんからどうぞといい順番待ってないのにその方から先通し待っててくださいと言いながら、次々順番抜かしされほったらかしされ挙げ句の果て最後の方にされた。最悪のサービスマンでした。非常に残念。
kei********さんのコメント
男性40代一人旅当方の都合で予定のチェックイン時間に遅れましたが、快く対応して頂けました。
おじさんのボッチ旅バイクツーリングでの利用でしたが、快適に過ごせました。
ホテルは高台にあるので、歩いて駅前まで行けなくはないですが買い出しや食事は済ませてからが無難かと思います。
夕食なしのプランで申し込み、当日はあいにく...
wrw********さんのコメント
男性40代その他1名で利用でした。夕食は出張者向けのシンプルなものとあったのですが、地元の海の幸を使った美味しい定食で、ご飯もおかわり自由というのが嬉しかったです。朝食バイキングは、これまた地元の名産を目一杯使ったここでしか食べられないようなものが多く、素晴らしかったです。
施設は古いのですが、部屋は広々しており、金...
一休.comユーザーさんのコメント
女性海側のお部屋だったので、朝日・橋杭岩も見えました。とても綺麗でした。
温泉も広く、露天からの景色も素晴らしかったです。ボディスポンジがついていたので、とても良かったです。
ホテルの周りは何もないですが、串本駅の周りにスーパー・コンビニ・ファミレスなど揃っていたので不便さは感じませんでした。
朝食バイ...
チチカカ子 様
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またクチコミ点数が全て5点と大変身に余る評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
海側の客室から見える朝日や、朝食バイキングの鰹茶請けなどをお気に召して頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
朝食バイキングの鰹茶漬けは、串本町では昔からよく食べられている名物で、金山寺味噌と胡麻をかけてアレンジさせていただいているおすすめの一品です。
これからも私共は皆様方から頂戴致します一つ一つのお声を糧に、いつでも皆様方が快適に過ごして頂けます様、スタッフ一同が一体となり日々取り組んでまいります。
チチカカ子のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
shu********さんのコメント
男性50代ビジネス出張で利用しました。今回で2回目の利用です。必要十分の施設内容とサービスです。ズボンプレッサーをお願いすると、すぐに部屋まで持ってきてくれました。ビジネス利用にはありがたいサービスです。
温泉の大浴場はもちろん、朝食は和食、洋食とも種類が多く、満足です。朝からいただくカツオのたたき丼は薬味も多種あり、...
inc********さんのコメント
男性50代カップル部屋も広くてたばこのにおいもきにならない
aku********さんのコメント
男性40代ビジネスshi********さんのコメント
男性50代一人旅あえて言わせていただきますが、強面の男性スタッフさん、笑顔で接客いただくとこちらも気分よくなり、又来たくなります。
s*c*8*4*さんのコメント
女性60代以上カップルお風呂と部屋が広々している。のでよく宿泊させて頂いています
l*v*r*r*c*a*u*さんのコメント
女性40代カップル2度目の宿泊です。お部屋は広く清潔です。温泉もアメニティーが充実していて手ぶらでＯＫ。
朝食も地元の食材・お料理もあり、種類も豊富で美味しいです。
１点、宿泊予約をした際にサイトの案内では「喫煙」ルームだったのに、用意されてお部屋は「禁煙」ルームでした。
その事を指摘するとホテルの方からは、予約のプラン...
t*k*y*k*m*e*9*1さんのコメント
女性40代カップル遅くにチェックインしましたが、親切に対応していただきました。お部屋も綺麗で、12階の部屋だったので、眺めも最高でした。お風呂も綺麗で清潔かんがあり、朝食も品数も多くとても、美味しくてお腹いっぱいに、なりましたよ。また是非宿泊させてもらいます
h*e*a*a*3*さんのコメント
女性50代カップル部屋がとても広く山側でしたが、やや斜めに海も見えて、近くにスーパーやレストランもあるので、朝食のみの人も夕食は、困らないと思います。お風呂も大浴場が広くてすべてそろっています。著職もとってもおいしく種類が多く手作り感ありでたくさん食べられました。
一休.comユーザーさんのコメント
楽しく過ごせました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上角部屋の広くて明るいお部屋でした。
和食の晩御飯はどれも美味しく大満足。
スタッフも完璧。
反面、朝食は良くなかった。
朝日差しでクーラーが効かず暑すぎてチェックアウト。
しかしフロントは誰も居ない。
景色は最高でした。
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食はご満足を頂き幸いでございます。ただし、ご朝食やフロントでの対応などに関しましては、 お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるよう、改善とサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*k*y*a*a*iさんのコメント
男性50代カップル予想以上の満足ができました
立地もさることながら、客室や朝食想像以上でした是非ともまた利用したいと思います
一休.comユーザーさんのコメント
紀伊大島の星空を見たかったので、今回急遽予約とりました。
夜間に到着しまずは大浴場へ。
露天風呂からの景色は夜間ではあまりわからなかったのですが、早朝は天気も良く、景色も良く、とてもきもちよかったです。
高級感というより、昭和的な感じで落ち着いて気を使わずゆっくりできました。
朝食バイキングは種類も多か...
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂からの景色につきましては、大島や橋杭岩から朝日が昇る季節もございまして、その時期は、特に皆様にお喜び頂いています。
また、朝食メニューにつきましては、お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるよう、改善を継続して参ります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*b*c*c*eさんのコメント
男性40代お子様連れ昭和なホテルですね。
夕食は付けなかったのですが、朝食バイキングを付けましたが、美味しくない！種類も少なく付けない方が良かったと思いました。夕食はやめておいて良かった！
食事は近くの大江戸温泉の方がマシかな。
夕食は近くのお店に食べに出ました。
お風呂はまあ、普通。小さい子供が沢山いてて嫌でした。
場所...
i*z*3*4*さんのコメント
男性50代家族旅行本当にゆったりと過ごさせていただきました。料理・温泉・景観、最高でした。
ただ一つ、部屋の窓がクリアでなく、せっかくの景色が見えにくかったのが残念だった。
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3
不満足な点 ： ・フロントの対応 ・・・ 何故か上から目線な対応。 不快！
外出から戻り、部屋番号を告げ、鍵を受取るが、本人確認もなし。
・食事 ・・・ ホテルが用意したコース料理のみとのこと。
ボリュームが多過ぎるため単品などは無いか？と問っ...