Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 奈良県 > 橿原・飛鳥・葛城 > 橿原・飛鳥 > 

THE KASHIHARA(ザ 橿原)の口コミ

THE KASHIHARA(ザ 橿原)

奈良県橿原市久米町652-2 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:橿原・飛鳥・葛城

お気に入り

758

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.18

02月18日00:47更新

204件

173人が満足と
評価しています。

179件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    k*w*m*y*_*w*e*sさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親の友人グループ旅行で予約させて頂きました。駅からのアクセスも最高で食事も大変満足だったとの高評価でした。何よりもお風呂の泉質が最高だったそうです。満足な旅行になったそうです。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【幼児ご夕食無料!】30種類の中国料理食べ放題!オーダーバイキングで食べつくそう【夕朝食付】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/04/27

    この度は、THE KASHIHARAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、更には高い評価を頂戴いたしましたこと厚く御礼申し上げます。
    この度のご旅行が、思い出深いご旅行になられたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
    今後ともみなさまにご満足いただけますよう精進してまいります。末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    みなさまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    朝食のバイキングがとても美味しくて感動致しました!
    今まで行ったホテルや旅館でNo. 1の朝食バイキングでした。
    清潔感もあり、とても良いホテルでした。
    温泉にイスの消毒のスプレーが置いてあるのも良かったです。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍!お得なポイントプラン〜朝食バイキング付〜【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/04/15

    この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルの朝食バイキングに関しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同感謝いたしております。
    いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
    この度は高い評価を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    飛鳥地区観光の拠点に、駅・レンタサイクルも近く便利。
    線路側のお部屋ありがとうございます。(ただ、ソファベッドの隙間の金属がむき出しで少し危ないかな。)
    中華のオーダーバイキングは子供も親も大満足でした。ぜひ、このプランが続くこと期待しています。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【幼児ご夕食無料!】30種類の中国料理食べ放題!オーダーバイキングで食べつくそう【夕朝食付】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/04/15

    この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、更には高い評価を頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。
    ご夕食のオーダーバイキングに関しまして「子供も親も大満足でした」との大変有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝いたしております。
    これからもメニュー作りに励んでまいりますので、次回もTHE KASHIHARAをお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*e*a*1*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付のスタッフさんやレストランや浴室の従業員さんはとても親切に気持ちよく対応してくださいました。部屋など設備自体新しくはないものの、清潔でした。朝食は地元の料理やホテル朝食定番のメニューまで幅広く多種にわたっていて嬉しいものでした。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食バイキング付【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/04/15

    この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    私共のスタッフに対しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様によりご満足いただけますよう、心を尽くしたおもてなしをご提供いたしてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    フロント:電話でも対面でも、予約控えに記載されていた指定時間帯での応対は、とても良かったです。
    しかし、時間外に「宅配物(私の荷物)の送付先は、フロントさんで良いか」と、事前問合せ電話した際には、「確認します(アジア系の方ぽい日本語で言われた)」と一時保留されて、他のスタッフさん電話対応者が変わった...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍!お得なポイントプラン〜朝食バイキング付〜【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/04/02

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    日頃からお客様にご満足いただける様なサービスや教育に力を入れてまいったつもりでございましたが、行き届かない点がございまして重ねてお詫び申し上げます。
    今後はこのような事が無き様、スタッフの再教育に取り組んでいく所存でございます。
    お客様には残念な思いをお掛けいたしましたが、どうかこの度のことご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*o*d*s*g*tさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大神神社と橿原神宮をお参りするのに利用しました。駅から近く大変便利です。部屋も広くて温泉もありゆっくり過ごせました。朝食も種類が豊富で満足でした。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍!お得なポイントプラン~朝食バイキング付~【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/03/31

    この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    この度のご宿泊に際しまして、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
    みなさまにより快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*e*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、観光に便利です。
    スタッフの方々に元気がない様子。
    地下に大浴場あり、木の風呂は、底がツルツルして、滑りやすいです。値段も安く、部屋が広いのも良かったです。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得なポイントプラン~素泊りプラン~【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/03/28

    この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
    当ホテルは、大阪・京都と多方面にアクセスが便利なことや、駅から徒歩1~2分の立地など、みなさまにお喜びいただいております。
    大浴場の床が滑りやすかったとの事でございますが、日々のオープン前の床面の洗浄にも充分留意いたしてまいる所存でございます。
    貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
    どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*n*k*u*c*i*0*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の混雑する時間帯を前夜にフロントへ連絡した回答が、団体は別会場なので大丈夫。との事でした。朝8時に行くと数グループが待っている状況でした。15分程待って席に案内され、料理卓へ取りに行ったところ各料理トレー内は空の皿ばかり。しばらくしてから追加されましたが 今度は料理を取る皿や器が無い 以前宿泊した...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍!お得なポイントプラン~朝食バイキング付~【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/03/28

    いつもTHE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お客さまの大切なお時間を頂戴いたしご意見ご感想をご投稿くださいましたこと、感謝申し上げます。
    今回ご指摘いただきました朝食バイキングにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。担当者ともども猛省いたしております。今後、このようなことがないよう再発防止に向け努力を積み重ねてまいる所存でございます。
    お客様のお声を大切にし、ご満足いただけますよう精進してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*y*r*y*r*y*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前なのでは便利 ホテルまでも 翌日の明日香村の観光も便利でした。
    部屋も広く綺麗 ゆっくりとできました。
    特に 髭剃り・歯ブラシなどがとても良いもので安心いたしました。
    また機会があれば お願いいたします。 

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍!お得なポイントプラン~朝食バイキング付~【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/03/22

    この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊に際しまして、立地条件や客室、アメニティをお気に召されたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
    いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、より一層の研鑽を重ねてまいります。
    今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
    お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    何度も宿泊させて頂いておりますが、温泉は本当に最高です。今後も、宿泊する予定にしています。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得なポイントプラン〜素泊りプラン〜【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/03/22

    いつもTHE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘らずご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
    私共の温泉大浴場「かしはらの湯」をお気に召していただき、スタッフ一同感謝いたしております。塩分濃度がほどよく疲労回復にはおすすめでございますので、是非またご利用くださいませ。
    引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*i*y*sさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂・食事とも良く、スタッフのサービスも良しのお奨めです。忘れ物をしてしまい送っていただき申し訳ありませんでした。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食バイキング付【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/03/22

    この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、更には高い評価を頂戴いたしましたこと厚く御礼申し上げます。
    今後ともお客様のご滞在がより快適なものとなりますよう、誠心誠意努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋も広く、フロントの対応も良く、ホテル全体的に綺麗、温泉も良く、このお値段で泊まれた事に大満足でした!
    朝食バイキングも種類豊富で良かったです

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍!お得なポイントプラン〜朝食バイキング付〜【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/03/06

    この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、さらには高い評価を頂戴いたしまして、重ね重ね感謝申し上げます。
    「大満足でした!」との大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感謝いたしております。
    今後ともより快適にお寛ぎいただけますよう、日々研鑽を重ねてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様との再会の日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*u*i*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツイン部屋は広くてゆったりできました。温泉もよかった。売店も充実していました。朝食バイキングも満足でした。特に女性ウェイトレスさんの笑顔がさわやかでした。10時過ぎにチェックアウトだったので空いた部屋掃除のおばちゃんが廊下でテキパキと仕事をされており、同僚に大きな声で的確な指示をされていたのを聞いて...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍!お得なポイントプラン~朝食バイキング付~【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/02/19

    この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在が、素晴らしく充実したお時間をお過ごしになられたことと拝察いたしました。私共の温泉大浴場や売店、朝食バイキングに関しましてご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様のご期待にそえるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非THE KASHIHARAにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同、お客様との再会の日を楽しみにいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*o*a*oさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    毎年この時期に利用しています。このホテルが出来る前から、橿原~大和八木あたりの宿泊施設を利用しています。ケチな旅ゆえ価格で遠慮していましたが、ここ数年は変動価格やクーポン等が充実して来て、私のようなものでも手が届くホテルになってくれました。リニューアル後とのことですが、全体的に落ち着き感が増し、気の...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!お得な会員様限定プラン~朝食バイキング付~【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/02/19

    いつもTHE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊に際しまして、、私共のフロントスタッフに有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    しかしながらお部屋の排水管に関しましては、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに点検・清掃を行い、今後はみなさまにご迷惑をお掛けいたしませんよう努めてまいります。
    私共は、いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、より一層の研鑽を重ねてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    立地は駅からすぐで良いです。私の泊まった部屋は、ベットのマットが硬かったです。コストパフォーマンスはあまり良くないかと思います。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ルームチャージ シングルルームステイ【17時以降チェックイン】大阪・京都から電車で約50分!

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/02/18

    この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    近鉄橿原神宮前駅からすぐの立地条件につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
    しかしながら、この度のベッドの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。快眠を提供するホテルでありながら、寝具類でお寛ぎいただけず心からお詫び申し上げます。
    貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
    今後は、みなさまに気持ちよく安心してお過ごしいただける空間を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    フロントの方の対応もとても気持よく、お部屋も広くてゆっくり過ごせました。
    駅・線路の間近なのに あまり音も気になりませんでした。
    残念ながら 温泉は利用できなかったのですが、また 再訪したいと思っていますので 次回の楽しみにしておきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春初詣】初詣は日本のはじまり「橿原神宮」へ&中川政七商店おみくじで新年を占おう【素泊り】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/01/18

    kemuーA 様
    この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
    私共の温泉大浴場「かしはらの湯」は、天然とは申せませんが塩分濃度が程よく、疲労回復にはおすすめでございます。次回は是非ご利用くださいませ。
    いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、より一層の研鑽を重ねてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同、kemuーA様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    フランス料理の夕食とても美味しかったです。
    お部屋もきれいでしたし、翌日の朝食も盛り沢山で大変満足しました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】×【料理長おすすめフレンチ】うましグルメをじっくり堪能ご宿泊プラン

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/01/14

    この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。
    フランス料理のご夕食や朝食バイキングに関しまして「とても美味しかったです」「大変満足しました」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
    いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、より一層の研鑽を重ねてまいります。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*t*a*y*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客もお風呂も良く 朝食もとてもおいしかったです。
    1回目は駐車料金無料のプランでした。
    しかし2回目の宿泊の時駐車料金2,000円かかるとは出るまでわかりませんでした。
    駐車料金無料と表記しているのはいいんですが
    駐車料金が別途どれだけかかるかはっきり表記してしてほしいです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン【禁煙】 朝食付

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/01/17

    この度は、THE KASHIHARAをご利用頂きまして誠に有難うございます。過日ご利用時の駐車料金の件では、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今回の件につきましては、私ども担当部門より、お電話にてご連絡の上、事後対応させていただきましたが、今後はお客様の立場にたち、わかりやすい表記やスタッフ間の連携を強化し、再発防止に努めて参ります。どうぞ引き続き、当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/03
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    連泊したのですが、二日目の午前中にノックもなくいきなり、部屋のドアを開けられ掃除の有無をきかれました。おかげで元旦の朝、食後のくつろぎ時間がだいなしになりました。また、温泉の脱衣場でエプロンをつけたスタッフの方が洗面台の前でお客様と大きな声で長々と雑談。ドライヤーを使いたいのにあきらめざるをえません...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始 12月31日〜1月2日】<お正月朝食バイキング付>ゆく年くる年 ゆったり温泉で癒されよう

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2019/01/04

    この度は、THE KASHIHARAをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。
    ご指摘いただきましたご滞在中の私ども従業員の対応や態勢に関しましては、誠に遺憾でありますとともに、不愉快な思いをお掛けいたしました事につきまして、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきました内容を従業員一同で共有し、ホテルで働く上での基本を再度指導し、再発防止に取り組んで参ります。
    今回の件、何卒ご容赦くださいませ。
    今後はお客様からご満足いただけるホテルを目指し従業員教育と改善を積み重ねて参る所存でございます。
    どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ホテル内和食レストランで夕食頂きましたが、忙しいせいか、何度も声をかけないと要望を聞いて貰えなかったのが残念です。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍!お得なポイントプラン〜朝食バイキング付〜【駐車場無料】

    THE KASHIHARA(ザ 橿原)からの返答返信日:2018/12/31

    この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
    和食レストランにおきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、ご利用いただいておりますお客様皆様に、ご満足いただけますよう最善を尽くしてまいる所存でございます。ご意見、ご要望などお聞かせくださいましたら幸いでございます。今後とも、奈良でのご宿泊には、THE KASHIHARAをお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

179件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 3/5まで
予約が初めてのプレミアム会員は10%もらえる!
閉じる