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THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-

奈良県橿原市久米町652-2地図

売れ筋ランキング2位

エリア:橿原・飛鳥・葛城

お気に入り

927

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総合評価

4.19

01月23日00:10更新

228件

193人が満足と
評価しています。

may********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度も訪れる、とても良いホテルです。駅近で食事も美味しく、温泉も味わえるので、毎回大満足です。
バーも景色と雰囲気が良いと評判です。夫婦で。娘親子と。また、女友達同士で…等、どんなシチュエーションでもゆっくり満足できました。

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お得な朝食バイキング付プラン!

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/29

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
「毎回大満足です」との大変有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝いたしております。
今後とも、ご縁があり私共をお選びくださいましたご投稿者様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

yod********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

洋室ツイン利用。
口コミにもあるように、部屋に入った時の印象はじゅうたんや、ソファの劣化が目立ちます。
部屋に空気清浄機がないのが、今時ちょっと珍しいかな。
しかし、リネンやベッド、アメニティなどには特に問題ないので、気にしない人なら快適に過ごせると思います。温泉は空いていたし、良かったです。
線路...

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お得な朝食バイキング付プラン!

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/15

この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
温泉大浴場「かしはらの湯」をお気に召していただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、じゅうたんやソファに関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。じゅうたんやソファにつきましては、皆さまのご意見・ご感想を今後の参考とさせていただきたく存じます。
ご投稿者様のご滞在が、より快適なものとなりますようスタッフ一同精進してまいります。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/12

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

ホテル全体としては清潔感もあるし接客も良かったのですが、夕食がかなり残念だったので全体の印象が悪くなってしまいました。
出てくるのも遅いし、味も良くないし、とても残念でした。朝食は美味しかったです。

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【幼児ご夕食無料】30種類の中国料理食べ放題!オーダーバイキングで食べつくそう【夕朝食付】【P無料】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/15

この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊につきまして「朝食は美味しかったです」とのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、この度ご利用いただきました中国料理レストランにつきましては、お客様のご期待にお応えすることが叶いませず、大変申し訳なく存じます。レストランスタッフにおきましては、日頃よりお客様にお喜びいただける料理の提供に努めておりますが、これからもお客様のニーズにお応え出来ますよう、より一層の研鑽を重ねてまいります。この度は貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
次回奈良にお越しの際にも、またお選びくださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/02

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

ホテルは古いのですがお掃除が行き届き、フロント、レストランなどのサービスはとても良く、奈良に来たらわざわざこちらまで足を伸ばし泊まりに来るのも良いかなと、3泊目の夕方までは思っていました。
しかし、夜、温泉にて。
脱衣所には温泉から出たばかりの北の国の方言の60代位の女性が2人、お酒を召し上がってい...

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【18時以降チェックイン】一人旅&ビジネスマン出張応援プラン【朝食付】【駐車場無料】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/06

この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、当ホテルのフロントやレストランの接客サービスにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
しかしながら、温泉大浴場におけるスタッフの接客姿勢につきましては、私どもの教育が徹底しておらず不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに指導、再教育を徹底してまいります。
ご滞在中、お気付きの点やご要望などがございましたらご遠慮なくスタッフまでお声をお掛けくださいませ。
この度は、残念な思いをお掛けしたにもかかわらず、私どもの接客サービスにお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮いたしております。
今後ともよりご満足いただけるホテルとなりますよう、施設、備品、接客に研きをかけまして、お客様をお迎えいたしたいと存じます。
次回奈良にお越しの際にも、THE KASHIHARAをご指名くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

朝食は、クロワッサンやフレンチトーストにジャムソースがあったり、郷土料理までありとても満足でした。部屋もとても広くてゆったり出来ました。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【万葉のふるさと】大和をぐるっと巡る!飛鳥・万葉お楽しみ選べるクーポン付【朝食付】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/16

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、私どもの朝食バイキングにご満足いただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同メニュー作りに励んでまいりますので、是非またお召し上がりくださいませ。今後とも皆さまのご期待にそうホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

奈良の交通の拠点として、静かなホテルを満喫できる所です。特に電車では、京都や大阪からも近いので、観光巡りには、最適と感じました。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【歳末セール】1年の感謝を込めて!お得な朝食バイキング付プラン

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/02

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地条件にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。当ホテルは、近鉄橿原神宮前駅より徒歩約1分に位置し、京都や大阪はもとより吉野方面へも大変便利でございます。
今後とも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tsh********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お風呂が大浴場でよかった。

  • 宿泊日2020/01/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お得な朝食バイキング付プラン!

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/24

この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
当ホテルの温泉大浴場「かしはらの湯」をお気に召していただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。「かしはらの湯」は、塩分濃度がほどよく疲労回復にはおすすめでございます。是非またご利用くださいませ。
今後ともお客様によりご満足いただけますよう、心を尽くしたおもてなしをご提供いたしてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/23

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

ダイワロイヤルホテルから名前が変わっただけで部屋も館内設備も昔の儘
特に暖房便座の操作性や機種そのものが古く使い勝手が最悪、温泉と朝食は
及第点、春節の影響か中国人観光客の多さに驚いた。
料金から考えればこれ位かとも納得しなければ・・・・?

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】橿原神宮へ初詣&冬旅!自家源泉「かしはらの湯」で癒されて【朝食付】【駐車場無料】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/24

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルの設備面に関しまして、ご希望にお応え出来ませず申し訳ございませんでした。
今後は、ご不便・ご迷惑をお掛けすることがないよう順次改善をしてまいる所存でございます。
みなさまにごゆっくりご利用いただけますよう研鑽を重ねてまいりますので、次回も是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

駅に近く、温泉がある!これだけで橿原神宮へのお詣りの際にはこちらのお宿が最適です。
お部屋の絨毯が削れていたり、古さは否めませんが立地、料金からみたら満足です。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】橿原神宮へ初詣&冬旅!自家源泉「かしはらの湯」で癒されて【朝食付】【駐車場無料】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/24

この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地条件や温泉大浴場「かしはらの湯」をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
設備面に関しましては、申し訳なく思っております。順次改装を行う予定でございますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、努力してまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食バイキングのバリエーション、味は素晴らしかったです。温泉の湯も柔らかくて、心地よかったです。部屋も角部屋を用意していただき、エキストラベッドで3人宿泊しましたが、快適でした。飛鳥、橿原エリアの散策にはとても便利で快適なホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】橿原神宮へ初詣&冬旅!自家源泉「かしはらの湯」で癒されて【朝食付】【駐車場無料】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/24

この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして「とても便利で快適なホテル」との大変有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝いたしております。
朝食バイキングにつきましては、今後もメニュー作りに励んでまいります。是非またお召し上がりくださいませ。
今後とも皆さまによりご満足いただけますよう、心を尽くしたおもてなしをご提供いたしてまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

朝食が絶品。品数にも質にも大変満足しました。接客については、まだ初々しさを醸し出している方をお見掛けしましたので星を一つ減らしていますが、悪い印象を持ったわけではありません。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お得な朝食バイキング付プラン!

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/29

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
朝食バイキングに関しましては、奈良の名産特産をたくさん取り入れたメニュー作りに励んでおります。今後も皆さまにご満足いただけますよう研鑽を重ねてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様にまたお目にかかれますことを、楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kon********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/12/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅に隣接していてよかった。
友人と同室であったけど、駐車場も25時間無料となっているんだ。
と聞き、橿原神宮も少し時間があったので、まわることができた。

部屋も思った以上に広く、ベットも良かった。
温泉も岩風呂もあり、気持ちよく時間を忘れるぐらい楽しんだ
今度、夫婦で着たいと考えています。
食事を...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】出張応援!16時以降チェックイン&9時アウトでお得【素泊り】【駐車場無料】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/22

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、私どもの立地条件や客室、温泉大浴場「かしはらの湯」をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
今後とも皆さまのご期待にそうホテルとなりますよう、精進してまいりますので、次回奈良にお越しの際にも、THE KASHIHARAにご宿泊くださいましたら幸いに存じます。
ご投稿者様との再会の日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

nob********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食に万葉御膳、朝食はバイキング、和室のプランでした。食事は、量、味ともに申し分なし。部屋は年数なりながらも、よく掃除されていました。スタッフはどのセクションの方も接客は良かったです。ホテル駐車場が満車で玄関前で困っていたら、外国人のスタッフが流暢な日本語で案内をしてくれたのにはびっくりでした。奈良...

  • 宿泊日2019/12/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆新元号『令和』記念☆ビジネス&奈良旅に♪ご夕食はお手軽『万葉御膳』【夕朝食付】☆駐車場無料☆)

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/23

ご投稿者 様この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在につきまして、夕食や朝食バイキング、スタッフの接客対応などお気に召していただき、大変嬉しく思っております。いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kei********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/12/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

橿原神宮前駅なのでとても利便性のよいホテルでした。スタッフの対応も良かったです。
大浴場も夜と朝にひのき風呂と岩風呂両方入れてほとんど貸切状態でした。
朝食は地元の野菜が沢山ありとても美味しく、またフレンチトーストにイチジクやみかんのジャム等も美味しく朝から沢山頂きました。
部屋は思ったより広く何ら...

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60】定番人気!駅前温泉「かしはらの湯」でゆったり【朝食付】駐車場無料

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/22

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからも、皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

大浴場があり、4人の和室でもお風呂利用が楽でした。接客も丁寧でした。数回宿泊していますが、夕食付きは初めてでした。どれも美味しく、見て楽しく、たくさんあり、とても満足しました。

  • 宿泊日2019/11/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】迷ったらコチラ!嬉しい選べる和・洋・中コース【夕朝食付】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/01

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
ご要望やお困り事がございましたら、ご遠慮なくお知らせくださいませ。出来る限りのご対応をさせていただきます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-


朝食が7時からなのですが、7時30分頃にレストランに入ったところ、団体客が独占状態で待つことになりました。
10分程度待って入ったところ、大混雑で料理も欠く状態。
団体客が入っているのなら、7時前から朝食会場をオープンにするなど、運営の工夫があって然るべきと思いました。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【万葉のふるさと】大和をぐるっと巡る!あすか周遊バス1日フリー乗車券付【朝食付】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/01

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
ご滞在中、朝食バイキング会場におきましてご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。皆さまに対しましてご配慮が足りませず、誠に申し訳ございませんでした。
これからは、皆さまにご満足いただけますよう誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

moo********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅近、コンビニ近、部屋広、最上階、大浴場に部屋風呂まであるのに電子レンジがないのが惜しかった

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ】出張応援!16時以降チェックイン&9時アウトでお得【素泊り】【駐車場無料】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/11/04

この度は、THE KASHIHARAをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地条件や客室の広さに関しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。
電子レンジにつきましては、客室には設置いたしておりませんので、お手数ではございますが、スタッフまでお知らせくださいませ。
奈良でのご滞在が、充実したものになりますよう研鑽を重ねてまいりますので、次回も是非THE KASHIHARAをお選びくださいますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夕食は、オーダービュッフェ形式の中華で、好きなメニューを好きなだけ頂きました。どの料理も、本当に美味しかったです。朝食は郷土料理も頂ける美味しい和食ビュッフェでした。
角部屋の広々したお部屋に泊まる事が出来ました。
お風呂は、人工温泉だそうですが、とろみの有るお湯で、良かったです。
母子共に、食事も...

  • 宿泊日2019/10/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【幼児ご夕食無料!】30種類の中国料理食べ放題!オーダーバイキングで食べつくそう【夕朝食付】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
「大満足なホテルでした」との大変有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝いたしております。
今後とも、ご縁があり私共をお選びくださいましたお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

昨年に続いて、実家の両親の入院の為に帰省でこちらにお世話になりました。荷物を預けてから、病気平癒の祈願にお参りし、ホテルに戻りお部屋に入ると、アップグレードして下さっていて、びっくりしました。
やはり、疲れていたので、広いお部屋だとゆっくり出来ました。ありがとうございました。
大浴場も、綺麗にお掃除...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】出張応援!シングルルームプラン【素泊り】【17時以降チェックイン】駐車場無料

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/11/07

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお聞かせくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストランでの生ビールに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご提供させていただくものに関しましては、細心の注意を払っておりますが、万一ご迷惑をお掛けすることがございました際には、どうぞご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。すぐにお取替えをさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、努力してまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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投稿日:2019/10/22

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

和室を利用しました。使い古した畳で、湿った感じがしていて、歩くとへこむ部分もありました。手をつくと汚れるのではないかと思い、触れないようにしていました。大浴場については、しっかりとした湯口が設けられているのに、そこから湯船に注がれる湯は、たまに(15分~20分位に1回)、ほんの1分もない位の時間だけ...

  • 宿泊日2019/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【幼児ご夕食無料!】30種類の中国料理食べ放題!オーダーバイキングで食べつくそう【夕朝食付】

THE KASHIHARA(ザ 橿原) -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、THE KASHIHARAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ごゆっくりお過ごしいただけなかったご様子を拝見し、大変申し訳なく思っております。
設備等に関しましては、隅々まで清掃を丁寧に行い、ご不快な思いをお掛けいたしませんよう徹底してまいる所存でございます。大浴場につきましては、今後の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
今後は、ごゆっくりお過ごしいただけますようスタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、次回奈良にお越しの際にも是非THE KASHIHARAをお選びくださいますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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