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4.21
168件
145人が満足とb*o*d*_*y*m*さんのコメント
男性50代o*i*n*p*u*2*0*さんのコメント
男性40代ビジネスビジネスホテルにはおもえませんでした。満足
t*_*a*a*aさんのコメント
男性50代ビジネスビジネスで利用しました。温泉もよかった。設備も部屋もきれいでした。今回で2回目でしたがまた取りたいです。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいります。どうぞ今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
m*g*0*0*さんのコメント
女性40代家族旅行急遽連泊。
フロントの対応はいまいち。
そもそも普通レベルのビジネスホテルとかわらない。
奈良のHOTELだから仕方ないけど、観光客ではない私達に取っては不憫。
まずフロントに電話したら、『はい。○○様』と、部屋番号と名前は言うべき。高級ホテルでは当たり前なんだけだそこは観光客にも喜ばれるはず。改善すべきです...
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントスタッフの接客姿勢により、大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の排水口につきましては、すぐに清掃をいたしました。また、設備・備品に関しましては、早急に点検をしてまいる所存でございます。
皆さまに気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。ご滞在中のご要望などお気軽にお声をお掛けくださいましたら幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
m*g*0*0*さんのコメント
女性40代お子様連れ和室は子連れにはよかった！
走り回るし。
ただ、部屋のユニットバスのあたりかな？排水口くさくて、歯磨きの時とか不快だった。お布団は湿気をよく吸うタイプのしっとりしたマットレスと重ね合わせ。
駐車場が満室だと向かい側の駐車場にいかねばならず、雨が降ってると子連れは大変。
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、ご不便・ご迷惑をお掛けすることのないよう順次改善をしてまいります。
皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、最善を尽くしてまいりますので、次回もＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回の和室は窓のカーテンがカビかホコリか汚れかわからりませんが全面に有りました。それはひどいものでした。
浴槽のふちもカビだらけ、部屋の隅にもホコリが残っていました。担当者が来ましたがスミマセンと部屋の交換も言われましたがもうすでに寝る準備をしていた為移動も大層になりそのままいることにしました。
チェ...
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたカーテンにつきましては、順次新しいものに交換してまいります。また、清掃に関しましては、皆さまにごゆっくりお過ごしいただけるよう再度見直しをしてまいります。
館内施設やスタッフに関しまして、まだまだ行き届いていない面もございますが、皆さまからのご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。
どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
w*n*a*i*h*s*さんのコメント
男性40代家族旅行奈良旅行で利用しました～
橿原神宮前は、主要観光地からはやや遠いですね。。
でも!温泉がある所に泊まりたかったので、お世話になりました。
奈良近辺の温泉付き宿・・結構、少ないですよね??
檜風呂と岩風呂は1日で男女入れ替え制、大浴場の中では
小さいですが1泊で両方
浸かれて大満足でした。
夕飯は小食なので御前...
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、私どもの温泉大浴場「かしはらの湯」をお気に召していただき、嬉しく思っております。「かしはらの湯」は、塩分濃度がほどよく疲労回復にはおすすめでございます。是非またご利用くださいませ。
お客様のお声を大切にし、よりご満足いただけますよう精進してまいる所存でございます。どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代温泉あり、食事、特に朝食の種類の多彩さ、料金等からコスパの良いホテルでした
ただ、チェックアウトの際、フロントの方にもお話差せていただきましたが、夕食時、和食でしたが、とにかく騒がしく食事処のBGMもかき消されるくらいの片付け音が終始鳴り響き、食事どころではないといった状況でした 外は申し分ないだけに残...
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
和食レストラン「まほろば」でのご夕食の際、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様の目線に立ったサービスで気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
どうぞこれからも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
a*8*k*r*iさんのコメント
男性60代以上夫婦で久しぶりにとても良い旅ができました。朝食バイキング美味しかったです。お風呂も良かったです。また行きたいです。有難うございました。
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、更には高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。
この度のご旅行が、ご投稿者様にとりまして思い出深いご旅行になられたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからもより快適にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
u*8*h*n*b*s*iさんのコメント
男性50代カップル中国人多い
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからも皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりたいと存じます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
k*n*h*s*1*さんのコメント
男性60代以上カップルホテルの立地条件がいい、橿原神宮はすぐそばです。室内もきれいで清潔感あふれています。特にお風呂が良かった。お湯質が絶品?です。ホテル内のレストラン🍴もう少し安価なメニューがあったらいいね!!
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、近鉄橿原神宮前駅東口より徒歩１～２分に位置し、また橿原神宮へは徒歩１０～１５分でございますので、大変便利にご滞在いただけます。
私どもの温泉大浴場「かしはらの湯」は、泉質はナトリウム―塩化物温泉（高張性・弱アルカリ性・低温泉）でございます。塩分濃度がほどよくみなさまにお喜びいただいております。是非またご利用くださいませ。
今後ともお客様のご期待にそうホテルとなりますよう、精進してまいりますので、次回奈良にお越しの際にもＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡにご宿泊くださいましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
s*i*o*3*1*2*0*さんのコメント
男性60代以上カップル部屋も広く清潔でゆったりと寛げました。
夕食の懐石料理は目と舌を存分に楽しませていただきました。
お風呂も広く気持ちが良かった。
翌朝、朝食後に近くの橿原神宮まで散歩がてらお参りをして良い旅の思い出が出来ました。
ホテルの立地、スタッフの方の対応が良く機会が有ればまた利用したいと思います。
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘らずご感想をお寄せくださいましたこと、更には高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉を大切にし、よりご満足いただけますよう精進いたしてまいる所存でございます。次回も是非ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用賜りますようお願い申し上げます。
お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
k*h*g*m*k*g*さんのコメント
男性50代家族旅行良かったです
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして「良かったです」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝いたしております。
私共は、いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、より一層の研鑽を重ねてまいります。
次回も是非ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
a*i*t*k*a*i*o*さんのコメント
男性50代カップルスタッフの皆さんの接客はすばらしく、特に夕食時のスタッフの方には、夕陽が沈む瞬間を見せていただき感動でした。更に食べたフレンチの美味しさは今までで最高でした。お風呂の施設も良かったのですが、団体の外国の方のマナーだけが唯一残念でした。良い結婚記念日旅行になりました。お世話になりました。
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたとお伺いし大変嬉しく思っております。スタッフに対しましても大変有難いお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を糧とし、今後とも誠心誠意努めてまいる所存でございます。どうか引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性夜遅い到着だったので駅近でスムーズ。広くて気品高いお部屋に、気持ち良い大浴場がある、そして朝食は郷土料理も楽しめて全て満足でした。
さらには橿原神宮が近いため朝散歩にも行くことが出来ました。
今回は法事のための宿泊でしたが、次はゆっくり観光で伺いたいと思います。
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、更には高い評価を頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。
「全て満足でした」との大変有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
k*d*m*2*6さんのコメント
男性60代以上カップル目的が橿原神宮に歩いて行けるホテル。パンフレットに鳥居まで15分となっていたので、不安でやや早足で行ったら7分程でつきましたので安心しました。それと朝食と一泊のコースでしたが共に満足です。困ったことは、ナビの通りに行ったのですが、目的地付近ですとアナウンスされますが見当たらず、電話をかてたがすごい雨で...
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
私共のホテル表記につきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、皆さまにご迷惑をお掛けすることのないよう、表記に関しまして検討を重ねてまいる所存でございます。
今後ともより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。ご要望などがございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。出来る限りのご対応をさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代大変気持ちよく過ごさせていただきました。
温泉も気持ちよかったですし、
朝ごはんがとても美味しかったです。
フロントの方、レストランの方、皆さん親切で快適でした。
また、是非よろしくお願いします。
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、更には高い評価を頂戴し感謝申し上げます。
ご宿泊に際しましてスタッフの対応、さらに朝食バイキングにもご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングにつきましては、今後もメニュー作りに励んでまいりますので、是非またお召し上がりくださいませ。
より多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいる所存でございますので、次回もＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
B*S*5*2*さんのコメント
男性50代家族旅行部屋はきれいで快適です。フロントのスタッフも好感がもてました。ただ、朝食バイキングが、人件費節約なのか、目配りが不足してる感じでした。この辺に、一流ホテルとの差が出てきますね。料理は可もなく不可もなく、悪くないと思いました。
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。私共の客室やフロントスタッフに関しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。しかしながら、朝食バイキングでのスタッフにつきましては、まわりの状況などを察することが出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなことがないよう、皆さまのご意見をもとにサービスの向上に努めてまいります。どうぞ今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
g*a*i*t*e*eさんのコメント
女性50代カップルスタッフ皆さんとても良い接客です。朝食に奈良の名物料理を出すなど工夫あり。部屋は広々気持ち良く清潔。温泉は日替わりでヒノキと岩風呂、これも広くて気持ち良し。ロケーションも良く、3連泊しましたが、また橿原に来たら泊まりたい。
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。今後ともお客様のご期待にそえるホテルを目指してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代仕事の後に急に時間が確保できたので、翌日は吉野山へいきたいな…と急遽お部屋を予約したらアップグレードしてくださり、ゴージャスなお部屋でゆっくりできました.駅には近いし、車は置けるし、温泉あるし、満足です。
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、更には高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。
私共の立地条件や温泉大浴場「かしはらの湯」をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、より一層の研鑽を重ねてまいります。私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。出来る限りのご対応をさせていただきます。
どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様との再会の日を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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朝食のメニューが少ないのが評価を下げた以外はまずまずでした。