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ホテル京都エミナースの口コミ

ホテル京都エミナース
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

189人がお気に入りに登録

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総合評価

3.70

09月02日00:54更新

10件

6人が満足と
評価しています。

10件中1~10件を表示

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    m*y*s*l*e*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕飯美味しかったです。6階の部屋綺麗でした。温泉は少し老朽化を感じますが湯はいい。フロントの女性が丁寧でした。クローゼットのバゲージラックの上に使用済みタオルがくちゃっと置かれてたのが残念。掃除のスタッフさんの質が悪いかもです。
    綺麗に改装されたので綺麗なまま保っていて欲しいと思いました。
    一人で気兼...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自家源泉の宿・新客室オープン記念【快眠ベッド+エアウィーブ】3大特典付き!1泊3食プラン
    詳しく見る

    o*d*4*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜のチェックインで疲れがたまっていましたが、宿泊者は隣の温泉施設を利用できて家族全員身体がリラックス出来ました。ただ遅くのチェックインではホテルレストランのラストオーダーが早く食事が困りそうでしたが、温泉施設側のレストランが21時30分まで利用できたので助かりました。こちらの定食は安くて美味しく良かった...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトインOK】リニューアル朝食付チェックインは22時までOK!1泊朝食 8,150円~
    詳しく見る

    k*o*u*5*5*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    廊下でスタッフの人(受付してた人でした)とすれ違ったときに無言でした。普通「ごゆっくりどうぞ」とか「こんにちは」とか一言あるのでは、、、?

    妊婦が1人いるのでナマモノはやめてほしいのとお肉はよく焼いてほしいとの要望をしてましたが、お造りは焼き魚に変えてくれてたんですが、お肉は中がピンクのままで他の人と...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60才以上限定】特典付!お連れ様は何歳でもOK!シルバー月プラン 1泊2食11,713円から
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    F*j*o*o*d*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    5月連休に宿泊、東京より車、大阪USJ行き、帰り京都に寄りエミナース宿泊、夕食は最終で8:00までに入ればOK、でしたが事前ホテルより連絡有、7:30までに来て欲しいで、USJを早めに切り上げホテル着!処がレストランの対応全然良くなく、飲物頼んでも、めちゃめちゃ時間かかり、
    催促するも対応悪くイライラで翌日余りにもひ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通年】京都でお手軽温泉ステイ!リーズナブル会席 風-かぜ-1泊2食 11,450円~
    詳しく見る

    a*k*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    温泉がとても立派で、日帰り入浴ができるため入浴客も多かった。
    佇まいが和風で快適に過ごすことができました。

    一点残念だったのは、オンラインで決済してあったのをわかっていなかったため、
    現金での支払いを求められた点でした。
    指摘したら適切に処理してもらえました。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトインOK】リニューアル朝食付チェックインは22時までOK!1泊朝食 8,150円~
    詳しく見る

    m*s*x*a*uさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食は、大変満足できました。お風呂も別館に大浴場及び露天風呂とサウナも完備されて良かったです。朝方もサウナが有れば更に良かったと思われます。お土産も5%引きチケットも頂けたので良かったです。ボーリング場やカラオケも完備されている様なので次回は、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通年】京都でお手軽温泉ステイ!リーズナブル会席 風-かぜ-1泊2食 11,450円~
    詳しく見る

    h*9*1*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回2回目の利用です。こちらの温泉がすごく良くて利用しました。お風呂の利用が宿泊者だけの時間が少ないです。常連客がサウナなどしきっていて入る事が出来ません。とてもいい温泉なのにざんねんです。ホテルは、6階の工事中で朝から音がうるさく感じました。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン 食事なし

    ホテル京都エミナースからの返答返信日:2019/03/11

    この度はホテル京都エミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご利用いただいたのに、ご不満な思いをさせてしまい、申し訳ありません。宿泊のお客様に快適に入浴していただけるよう改善いたします。また6階工事の音に関しましても、配慮が足りず、残念に思います。お客様目線で満足していだけるサービスを徹底いたします。フロント 小田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*7*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族で一泊の旅行でこちらのホテルを選びましたが部屋はビジネスホテル並みでした。
    食事はお肉は固くてイマイチでした。
    しかしながらスタッフの優しい気遣いなどありその点はとてもよかったです。

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【通年】お手軽に温泉リゾート♪ リーズナブル宿泊プラン(1泊2食付・入湯税込))

    ホテル京都エミナースからの返答返信日:2017/06/13

    この度はホテル京都エミナースにご来泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事、お部屋の事でございますが、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。お肉の件を早速検討させて頂きます。この度のご来館本当にありがとうございました。          ホテル京都エミナース 宿泊部 和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*_*e*i*nさんのコメント

    投稿日:2014/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大満足です

    宿泊日
    2014/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(季節感あふれる創作和食と温泉で京都滞在プラン♪ (チェックアウト12時まで延長サービス!))
    詳しく見る

    s*t*u*i*i*5*pさんのコメント

    投稿日:2014/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は温泉にゆっくり浸かることを希望していましたが、その希望通りになりました。気持ちよかったです。部屋はインテリアはこんなものかなという感じでしたが、広々としていて満足。食事に関してはサラダ・果物重視の私には物足りなさを感じました。 でも時間にゆとりがある時はまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2014/01/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(季節感あふれる創作和食と温泉で京都滞在プラン♪ (チェックアウト12時まで延長サービス!))
    詳しく見る

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