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大江戸温泉物語 箕面観光ホテルの口コミ

大江戸温泉物語 箕面観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,326人がお気に入りに登録

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総合評価

3.78

08月11日00:11更新

110件

77人が満足と
評価しています。

104件中61~80件を表示

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    a*k*y*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて大江戸を利用しました。
    食事はテーブルも決まっており安心して食べることができます。お風呂は数が少なくスパーガーデン・天空しかなく
    スパーガーデンまで行くまでがストーブ焚いてるけど寒すぎてお風呂上がって温もっても すぐ湯冷めするって感じでした。でも全体的によかったので また来たいって思います

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!☆☆)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/02/22

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。スパーガーデンへの通路はどうしても風が入ってしまい、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。皆で知恵を集め、改善の策を考えて参りたいと存じます。全体的にはお気に召していただけて、ホッと致しております。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*s*s*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が和洋中いろいろあり良かったです。
    力を入れる所と、抜く所のバランスがとれているように感じました。
    歌謡ショーの成田さんのトークが面白く子供も喜んでいました。
    また時間を作って行きたいとおもいます。

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆エレベータに近いお部屋お取りします!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/01/24

    この度は大江戸温泉箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。力を入れておりますバイキング料理、ご満足いただけて大変嬉しく思います。是非またお越しいただき、お料理、天空風呂、エンターテイメントなど、存分にお楽しみいただけたらと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*n*4*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設については、さすがに古びた感じはありましたが、従業員の方々の接客やサービスはすごく良かったし、気持ち良く過ごすことができました。こちらのミスで迷惑をかけたのにもかかわらず、誰ひとりとせず嫌な顔、嫌な態度を微塵も見せずに対応していただいたことに、本当に感謝しております。従業員の皆様、本当にありがと...

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆眺めも大事☆シティービュールームへ泊まろう! 天然温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/01/10

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。施設の古さは否めませんが、ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。スタッフ一同、「優しいサービス」をモットーに日々努めております。お喜びいただけて、なによりでございます。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*m*9*8*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天空の露天風呂 最高に気持ちがいいです。
    シティービューのお部屋で、古さは有りましたが景色が凄く良かったです。
    イルミネーションの演出もあったり、とても綺麗で楽しめました。
    バイキングのデザートにハーゲンダッツのアイスクリームがあったりアルコールもソフトドリンクも飲み放題だし内容も充実してるし大満足で...

    宿泊日
    2016/11/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆眺めも大事☆シティービュールームへ泊まろう! 天然温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/12/04

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。箕面自慢の天空湯屋とバイキング料理、ご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。せっかく ご満喫いただいていたのに、ボーリング場での残念な対応で不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。ボーリング場は委託業者になりますので、直接のご返答は致しかねますが、こちらから必ず伝えさせていただきます。イルミネーションは季節ごとに違う演出となっております。またお越しいただき違う季節もお楽しみいただけたらと存じます。またのご来館、スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    j*5*0*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の壁に虫がいました。退治するのに大変でした。室内のお風呂にシヤワーカーテンがないのはどうしてでしょうか?使いませんでしたが、排水口がないので気になりました。温泉はとても良かったです。バイキングは夜も朝もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ ☆まんぷく!バイキングプラン♪温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/11/18

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に虫がいたとのこと。大変不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの件でも、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。シャワーカーテンは機能性を考えて、全部屋外しております。ご必要の場合はフロントに仰っていただきましたらご用意させていただきます。ご了承くださいませ。バイキングはご満足いただけたご様子でホッといたしております。これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるお宿を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*5*0*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    幼児の布団を必要にするのを忘れてました。直ぐに対応して頂き有り難うございました。部屋の壁に虫がいました。退治するのに大変でした。室内のお風呂にシヤワーカーテンがないのはどうしてでしょうか?乳児がいるので温泉に入れないので部屋のお風呂に入りましたが、排水口がない所に溢さないように気をつけて入りました。...

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ ☆まんぷく!バイキングプラン♪温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/11/18

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に虫がいたとのこと。大変不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの件でも、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。シャワーカーテンは機能性を考えて、全部屋外しております。ご必要の場合はフロントに仰っていただきましたらご用意させていただきます。ご了承くださいませ。バイキングはご満足いただけたご様子でホッといたしております。これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるお宿を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*5*0*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    幼児の布団を必要にするのを忘れてました。直ぐに対応して頂き有り難うございました。部屋の壁に虫がいました。退治するのに大変でした。室内のお風呂にシヤワーカーテンがないのはどうしてでしょうか?妊婦なので温泉に入れないので部屋のお風呂に入りましたが、排水口がない所に溢さないように気をつけて入りました。バイ...

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ ☆まんぷく!バイキングプラン♪温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/11/18

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に虫がいたとのこと。大変不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの件でも、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。シャワーカーテンは機能性を考えて、全部屋外しております。ご必要の場合はフロントに仰っていただきましたらご用意させていただきます。ご了承くださいませ。バイキングはご満足いただけたご様子でホッといたしております。これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるお宿を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*e*y*u*u*i*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食夕食バイキング、品数が多くおいしかったです。
    天空露天風呂最高でした。部屋からの眺めも最高でした。
    次回も利用したいと思いました。

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸自慢!温泉で癒されよう~☆絶景感動の天空露天風呂 1泊2食付プラン)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/11/16

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。力を入れておりますバイキング料理、箕面自慢の天空湯屋からの絶景など、ご満足いただけてなによりでございます。「また利用したいと思って頂けることが私共の喜びでございます。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    g*n*t*m*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何と言ってもお風呂!お食事!
    本当に大満足です!!!
    スタッフの方も笑顔で接してくれて本当にいい思い出作りになりました。

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸自慢!絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~☆ 1泊2食付プラン)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/10/12

    この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。箕面自慢のバイキング、お風呂をご満喫いただけたようで 私共もとても嬉しく思います。また、スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございました。これからも皆さまが満足できる心に残るような、おもてなしの出来るホテル創りに努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*_*o*_*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    宿泊予約直前に一人増えることになり、電話でその旨を伝えていたところ、当日対応していてくださり、とてもスムーズにチェックインができ、助かりました。人数の都合で、部屋を2部屋予約していたのですが、並びの部屋ではなく、階も違ったので、多少不便を感じました。また、部屋がエレベーターからとても遠く、せっかくい...

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーセール!!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/09/12

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき まことに ありがとうございます。貴重なご意見 ありがとうございます。不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館いただけると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*_*o*_*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋が喫煙部屋だったみたいで、とてもタバコ臭かったです。

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】トリプル22平米 お約束プラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/09/12

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。ご不快な思いをかけてしまい 申し訳ございませんでした。ご予約の際、ご希望欄に禁煙希望などとご記載下さいましたら、可能な限りではございますが、変更させていただきます。ご希望に添えない場合もございますがご了承くださいませ。またのお越しを スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*p*y*9*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全てリストバンドでとあるが風呂前の自販機や部屋の近くの自販機はまったく使えなかった。風呂は人が多いい割に狭く、最悪と感じた。ウリにするなら広くゆっくり出来るようにするべきと思う。食事もテーブルとの距離を考えて配置して貰わないと高齢者や障害者はこまる。優先席に健常者が沢山いて高齢者のいる私達はとても遠...

    宿泊日
    2016/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーセール!!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/09/12

    この度は大江戸温泉箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在、お客様の満足に至らず申し訳ございませんでした。お客様から賜りましたご指摘を従業員一同真摯にお受けし、今後のサービスの改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*_*n*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2014/06/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大江戸温泉の入口がホテルの入口になっている事を解るようにして欲しい。 ここから入っていいのかどうか迷った。 駐車場も宿泊者専用と書かれているが、警備員も合理化されているため誰もいづ、いかにも日帰りの人が止めているせいで、宿泊の私たちが離れた場所に止めることになった。逆にここが一杯ならこちらぐらいの案内...

    宿泊日
    2014/05/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【土曜日・休前日限定】☆2食付きバイキングプラン♪温泉で癒されよう!<和室(喫煙・景観指定無)>)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2014/06/10

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。こちらの案内不備が多々ございましてお客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご宿泊のお客様にももっと大江戸温泉をお楽しみいただけますよう従業員一同努力して参りたいと思います。ご指摘頂きました内容をもとに皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、お気づきの点がございましたらいつでもご投稿くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*0*2*さんのコメント

    投稿日:2014/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    満足しております。再度利用したいと思っております。 願わくは次の点検討願えれば、、、朝食時間9時より9時30分へ、朝風呂8時45分から9時15分へ、CheckOut10時から10時30分 理由は、朝少しユックリしたい。理由、事情、はあるだろうが朝忙しい。

    宿泊日
    2014/01/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定】おひとり様プラン★朝食バイキング付き☆洋室(禁煙室・景観指定無) )
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    k*z*m*s*_*5さんのコメント

    投稿日:2013/11/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    4名1部屋でしたが、客室は狭く、事前に敷いてあった布団でほぼ一杯でした。 掃除も不十分で、灰皿は汚れており、バスタブには髪の毛が残ってました。 大きな施設のため、廊下は長く、食事や入浴時にはかなりの距離を歩く必要があります。 また、食事のバイキングも料理のある場所から案内されたテーブルとは、かなり離れて...

    宿泊日
    2013/10/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆堂々オープン☆まんぷく!バイキングプラン♪<和室(喫煙室・景観指定無)>)
    詳しく見る

    m*h*b*5*さんのコメント

    投稿日:2012/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    リニューアル前ということで、さすがに部屋については、ちょっとでしたが、家のように小さな子供がいる家庭には充分でした。 大きなお風呂と露天風呂に子供たちも大喜びでしたし、朝食のバイキングも結構、品数もありましたので子供たちもたくさん食べてましたし、近くを散策したり、スパガーデンにも行ったりと楽しい家族...

    宿泊日
    2012/08/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(訳あり!リニューアル前だからお得なポッキリプラン☆温泉で癒されよう!駐車場無料【和室10畳】朝食付)
    詳しく見る

    k*n*m*さんのコメント

    投稿日:2012/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニュ-アル前の部屋というプランでしたが、とても部屋もきれいで広く夜景も見え子供達も大喜びでした。宿泊客は駅からのエレベ-タ-も無料だったので、大阪市内の観光にも便利でした。また泊まりたいと子供が話していましたので、ぜひ、泊まりたいとおもいます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2012/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(訳あり!リニューアル前だからお得☆温泉で癒されよう!駐車場無料【和室10畳・リニューアル前】朝食付)
    詳しく見る

    a*5*2*5*さんのコメント

    投稿日:2012/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族(大人2名、子供3名)で宿泊しました。盆休み中ということもあり、駐車場が一杯で何処に停めて良いのかわからかったので、案内の方が玄関に居てくれたらよかったと思います。他は、建物は古いが風情があり、安く宿泊させて頂いているのに客室は広くとても良かったです。お風呂も良く、朝食もおいしく頂きました。

    宿泊日
    2012/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(訳あり!リニューアル前だからお得☆温泉で癒されよう!駐車場無料【和室10畳・リニューアル前】朝食付)
    詳しく見る

    y*r*0*2*y*u*aさんのコメント

    投稿日:2012/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    家族で宿泊しました。リニューアルする前だから仕方ないと思いましたが、部屋の鍵が壊れそうで部屋もいまいち古めかしそうでした。廊下の照明も一昔前の感じで壊れてました。全体的に古い感じで残念でした。料理は夜のステーキはおいしく頂きました。朝も夜もバイキング方式でしたが良かったです。施設が新しくなったら利用...

    宿泊日
    2012/04/28
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室 夕食はバイキング 2食付
    詳しく見る

    t*k*a*i*e*a*5*4さんのコメント

    投稿日:2012/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルからの眺望&夕食の美味しさに大満足なプランでした。 ただ、施設&サービスについての案内が少なすぎて何があるのかまったくわからなかったです。せめて各部屋にパンフレットぐらい置いて欲しいです。 それでも、また利用したいと思うプランでした。

    宿泊日
    2012/05/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン 2食付
    詳しく見る

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