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大江戸温泉物語 箕面観光ホテルの口コミ

大江戸温泉物語 箕面観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,408人がお気に入りに登録

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総合評価

3.79

10月16日00:12更新

119件

83人が満足と
評価しています。

113件中61~80件を表示

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    h*r*m*k*5*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかく食事は質、量抜群です。本当においしかったです。ただ朝の食事は部屋が少し寒いです。浴衣の人もたくさんいるので、早めに会場を暖めて置いて欲しいです。ホテルの露天風呂は景色が良く満足ですが、風呂桶に入ると目線の位置に柵があり少し残念です。部屋は禁煙と喫煙がはっきりしておらず、喫煙部屋に泊まりました...

    宿泊日
    2018/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】和室9畳 お約束プラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2018/02/22

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。返信が大変遅くなり申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し感謝いたします。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いお宿を目指し精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*c*c*a*7さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピートです。お風呂と食事が非常に良かったです。

    宿泊日
    2017/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】とってもお得に大江戸温泉を満喫♪ 限定気まぐれプラン 1泊2食付)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/11/23

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。箕面自慢の天空湯屋とバイキング料理をお気に召していただき大変嬉しく思います。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*s*_*o*m*s*n*e*7*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/09/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    とにかく 全てに対して不親切なホテルでした。

    宿泊日
    2017/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】和室9畳 お約束プラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/09/24

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在、不快な思いをおかけしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*o*o*a*aさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チャックイン前、チェックアウト後にもスパーガーデンが利用でき、森林浴ができる散歩コースが近くにあり、2日間まるまる楽しめるところがよいと思った。箕面の滝までの道がキレイに整備されていて気持ちよく散策できた。建物自体は古いけれど、お部屋もお風呂もリフォームされていてキレイで清潔でとてもよかった。体調を...

    宿泊日
    2017/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーSALE!!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/09/08

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。体調は良くなられたでしょうか?スパーガーデンや箕面の滝までの散策の道をお楽しみいただけたご様子でホッといたしております。接客態度に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。再度教育を徹底して参ります。是非またお越しいただき、箕面自慢のバイキング料理をお召し上がりいただけたらと存じます。またのご来館、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*m*k*n*t*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天空露天風呂が景色が良くとてもよかった。
    イルミネーションもあったが訳わからない感じ。
    バイキング料理は有名シェフの名前だけで別に普通の料理だった。
    ローストビーフも以前に比べ小さくカットされていたので何度も取りに行かないといけなくて面倒。
    お刺身はとても鮮度が良くておいしかった。
    デザートもたくさんあ...

    宿泊日
    2017/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高原プール付き★【お得】直前予約がとってもお得!限定気まぐれプラン 1泊2食付)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/08/10

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。充実したご旅行と仰っていただき、大変嬉しく思います。また、たくさんの貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*s*u*3*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    エレベーターからかなり遠い部屋でした。
    ただ天空の露天風呂は最高でした。

    宿泊日
    2017/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸自慢!絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~☆ 1泊2食付プラン(2017年4月~)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/07/02

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。喫煙のお部屋はどのお部屋もエレベーターから遠くなってしまい、私共もいつも申し訳なく思っております。禁煙のお部屋でよろしければ、エレベーターに比較的近いお部屋となりますので、エレベーター近くをご希望の旨、ご連絡いただきましたら、可能な限りではございますが、変更させていただきたいと存じます。天空の露天風呂をお気に召していただき、ホッといたしております。またお越しいただき、違う季節の眺望もお楽しみいただけたらと存じます。またのお越しを スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*h*g*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人から小さな子供も楽しめると聞いていたので、家族サービスで行って来ました。箕面スパーガーデンでは、私はお風呂とお酒で、嫁が漫画を堪能し、子供が無料ゲームで、それぞれが時間を気にせず、ゆったりくつろげました。宿泊の天上風呂も最高でした。あれだけ開放感のある露天風呂は初めてです。感動モノでした。夕食朝...

    宿泊日
    2017/06/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!☆☆)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/06/21

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。天空湯屋やバイキング、ゲームやジャズなど、ご家族皆様がご満喫いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。2世代でも3世代でもお楽しみいただける施設となっておりますので、是非、ご両親様もご一緒にお越しいただけたらと存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*n*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊でしたが、どの部署のスタッフの方々も親切丁寧な対応で、気持ち良くすごす事ができました。ありがとうございました。部屋も高層階を用意していただき、景色も良かったので、家族全員大喜びでした。また機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。その節は、またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2017/05/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆眺めも大事☆シティービュールームへ泊まろう! 天然温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/06/13

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。返信が大変遅くなり申し訳ございません。ご滞在をご満足いただけてとても嬉しく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変励みになりました。今後もお客様のご期待に応えるべく、サービス向上に努めて参ります。代わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    t*r*3*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    案内があったとおりに部屋がエレベーターから遠かった以外は問題なく過ごせました。
    また機会があれば利用します。

    宿泊日
    2017/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!☆☆)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/02/22

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。喫煙のお部屋は、どうしてもエレベーターから遠くなってしまい、私共もいつも申し訳なく思っております。バイキング料理や天空風呂などはご満足いただけたでしょうか?問題なくお過ごしいただけたご様子でホッと致しております。是非、機会がございましたら、またお越しいただきたいと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*k*y*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて大江戸を利用しました。
    食事はテーブルも決まっており安心して食べることができます。お風呂は数が少なくスパーガーデン・天空しかなく
    スパーガーデンまで行くまでがストーブ焚いてるけど寒すぎてお風呂上がって温もっても すぐ湯冷めするって感じでした。でも全体的によかったので また来たいって思います

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!☆☆)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/02/22

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。スパーガーデンへの通路はどうしても風が入ってしまい、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。皆で知恵を集め、改善の策を考えて参りたいと存じます。全体的にはお気に召していただけて、ホッと致しております。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*s*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が和洋中いろいろあり良かったです。
    力を入れる所と、抜く所のバランスがとれているように感じました。
    歌謡ショーの成田さんのトークが面白く子供も喜んでいました。
    また時間を作って行きたいとおもいます。

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆エレベータに近いお部屋お取りします!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/01/24

    この度は大江戸温泉箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。力を入れておりますバイキング料理、ご満足いただけて大変嬉しく思います。是非またお越しいただき、お料理、天空風呂、エンターテイメントなど、存分にお楽しみいただけたらと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*n*4*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設については、さすがに古びた感じはありましたが、従業員の方々の接客やサービスはすごく良かったし、気持ち良く過ごすことができました。こちらのミスで迷惑をかけたのにもかかわらず、誰ひとりとせず嫌な顔、嫌な態度を微塵も見せずに対応していただいたことに、本当に感謝しております。従業員の皆様、本当にありがと...

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆眺めも大事☆シティービュールームへ泊まろう! 天然温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2017/01/10

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。施設の古さは否めませんが、ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。スタッフ一同、「優しいサービス」をモットーに日々努めております。お喜びいただけて、なによりでございます。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    a*m*9*8*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天空の露天風呂 最高に気持ちがいいです。
    シティービューのお部屋で、古さは有りましたが景色が凄く良かったです。
    イルミネーションの演出もあったり、とても綺麗で楽しめました。
    バイキングのデザートにハーゲンダッツのアイスクリームがあったりアルコールもソフトドリンクも飲み放題だし内容も充実してるし大満足で...

    宿泊日
    2016/11/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆眺めも大事☆シティービュールームへ泊まろう! 天然温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/12/04

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。箕面自慢の天空湯屋とバイキング料理、ご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。せっかく ご満喫いただいていたのに、ボーリング場での残念な対応で不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。ボーリング場は委託業者になりますので、直接のご返答は致しかねますが、こちらから必ず伝えさせていただきます。イルミネーションは季節ごとに違う演出となっております。またお越しいただき違う季節もお楽しみいただけたらと存じます。またのご来館、スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    j*5*0*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の壁に虫がいました。退治するのに大変でした。室内のお風呂にシヤワーカーテンがないのはどうしてでしょうか?使いませんでしたが、排水口がないので気になりました。温泉はとても良かったです。バイキングは夜も朝もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ ☆まんぷく!バイキングプラン♪温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/11/18

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に虫がいたとのこと。大変不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの件でも、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。シャワーカーテンは機能性を考えて、全部屋外しております。ご必要の場合はフロントに仰っていただきましたらご用意させていただきます。ご了承くださいませ。バイキングはご満足いただけたご様子でホッといたしております。これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるお宿を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*5*0*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    幼児の布団を必要にするのを忘れてました。直ぐに対応して頂き有り難うございました。部屋の壁に虫がいました。退治するのに大変でした。室内のお風呂にシヤワーカーテンがないのはどうしてでしょうか?乳児がいるので温泉に入れないので部屋のお風呂に入りましたが、排水口がない所に溢さないように気をつけて入りました。...

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ ☆まんぷく!バイキングプラン♪温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/11/18

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に虫がいたとのこと。大変不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの件でも、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。シャワーカーテンは機能性を考えて、全部屋外しております。ご必要の場合はフロントに仰っていただきましたらご用意させていただきます。ご了承くださいませ。バイキングはご満足いただけたご様子でホッといたしております。これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるお宿を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    j*5*0*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    幼児の布団を必要にするのを忘れてました。直ぐに対応して頂き有り難うございました。部屋の壁に虫がいました。退治するのに大変でした。室内のお風呂にシヤワーカーテンがないのはどうしてでしょうか?妊婦なので温泉に入れないので部屋のお風呂に入りましたが、排水口がない所に溢さないように気をつけて入りました。バイ...

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ ☆まんぷく!バイキングプラン♪温泉で癒されよう!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/11/18

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に虫がいたとのこと。大変不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの件でも、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。シャワーカーテンは機能性を考えて、全部屋外しております。ご必要の場合はフロントに仰っていただきましたらご用意させていただきます。ご了承くださいませ。バイキングはご満足いただけたご様子でホッといたしております。これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるお宿を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    k*z*e*y*u*u*i*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食夕食バイキング、品数が多くおいしかったです。
    天空露天風呂最高でした。部屋からの眺めも最高でした。
    次回も利用したいと思いました。

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸自慢!温泉で癒されよう~☆絶景感動の天空露天風呂 1泊2食付プラン)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/11/16

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。力を入れておりますバイキング料理、箕面自慢の天空湯屋からの絶景など、ご満足いただけてなによりでございます。「また利用したいと思って頂けることが私共の喜びでございます。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    g*n*t*m*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何と言ってもお風呂!お食事!
    本当に大満足です!!!
    スタッフの方も笑顔で接してくれて本当にいい思い出作りになりました。

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸自慢!絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~☆ 1泊2食付プラン)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/10/12

    この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。箕面自慢のバイキング、お風呂をご満喫いただけたようで 私共もとても嬉しく思います。また、スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございました。これからも皆さまが満足できる心に残るような、おもてなしの出来るホテル創りに努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    l*c*_*o*_*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    宿泊予約直前に一人増えることになり、電話でその旨を伝えていたところ、当日対応していてくださり、とてもスムーズにチェックインができ、助かりました。人数の都合で、部屋を2部屋予約していたのですが、並びの部屋ではなく、階も違ったので、多少不便を感じました。また、部屋がエレベーターからとても遠く、せっかくい...

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーセール!!)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/09/12

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき まことに ありがとうございます。貴重なご意見 ありがとうございます。不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館いただけると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*_*o*_*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋が喫煙部屋だったみたいで、とてもタバコ臭かったです。

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】トリプル22平米 お約束プラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2016/09/12

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。ご不快な思いをかけてしまい 申し訳ございませんでした。ご予約の際、ご希望欄に禁煙希望などとご記載下さいましたら、可能な限りではございますが、変更させていただきます。ご希望に添えない場合もございますがご了承くださいませ。またのお越しを スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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