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大江戸温泉物語 箕面観光ホテルの口コミ

大江戸温泉物語 箕面観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,324人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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総合評価

3.78

08月11日00:11更新

110件

77人が満足と
評価しています。

104件中21~40件を表示

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    g*n*h*n*5*1さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約時に間違って喫煙ルームを取ってしまい、覚悟して行ったのですが、あまりのタバコ臭さに窓を全開にして過ごしました(汗)
    カーテンのお洗濯をすれば少しマシかなとは思いますが、もう少し消臭に力を入れるべきかと思います。私自身も以前は喫煙者でしたがそれでも耐えられないくらいなので、タバコを吸わない人だとと...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最大35%OFF】 箕面観光ホテルタイムセール!《2月24日/23:30終了》)
    詳しく見る

    i*p*5*6さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻の慰労も兼ねて行ってきました。
    4歳児と生後半年の子供がいるので大変かと思いましたが、同じくらいの子供達もたくさん宿泊していて、上の子は名前も知らない同年代の子供達と仲良くなって遊んでいました。

    部屋は特別室を利用したのですが、とても広くてキレイでした。
    夜景も見えてとても満足です。

    食事は味はおい...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お部屋グレードアッププラン>おしゃれに箕面宿泊(1泊2食付 )
    詳しく見る

    t*t*u*a*1*9*9さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で利用させていただきました。平日の利用でしたが、夕食会場の人が多くて広いせいか取りに行くのが大変でした。ただ、メニューは他施設より豊富で美味しいものがたくさんあり満足できました。館内は若干古く煙草の臭いがきつかったですが、子連れでも満足できる宿でした。次回も機会があればまた泊まりたいと思える...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】和室9畳 お約束プラン
    詳しく見る

    i*2*5*9*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊まりの客も駐車料金とるのはおかしい!!でも純烈と写真とれたのでうれしかったわ💕
    土曜日の泊まりは高いです❗みほみほ

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景感動の天空露天風呂で癒されよう!1泊2食付スタンダードプラン
    詳しく見る

    g*w*p*1*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    母娘のふたり旅でした。
    岩盤浴の種類(温度・香り)が、多く満足しました。お風呂と部屋とエレベーターが、全部すごく遠くて湯冷めしそうでした。あとは、欲を言えば、炭酸泉が、あれば大満足でした。
    朝・夜バイキングも良かったが、とにかく席から離れていて、取りに行くの大変でした。夜だけ飲み放題で、カクテルやビー...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    癒しの岩盤浴付宿泊プラン 女性おすすめ
    詳しく見る

    m*2*0*2*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人4人で利用しましたが、全員が満足していました。
    宿泊者用のお風呂(8階)が少し狭いと感じました。
    それ以外は地下の大浴場も食事(バイキング)も大満足でした。
    スタッフの方も親切で好感がもてました。利用してよかったです。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    エレベータに近いお部屋お取りします!(1泊2食付)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2019/02/02

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。
    8階のお風呂は構造上、どうしても狭い部分ができてしまいます。
    ご理解のほどよろしくお願い致します。
    皆様がご満足いただけたとご様子と、「利用してよかった」というお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、日頃のお疲れを癒していただけたらと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*b*6*4*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    人気がある施設のようで、平日でも混んでました。早めのお風呂、早めの食事が良くなかったのか、露天風呂もビッフェも大混雑。のんびりするつもりで泊まりに行きましたが、あまりくつろげなかったです。お食事もビッフェなので仕方がないですが、どれも冷めているので美味しさが半減してました。お部屋やユニットバスも変な...

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景感動の天空露天風呂で癒されよう!1泊2食付スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2019/02/02

    この度は大江戸温泉箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    平日も満室をいただいており、館内が混雑し窮屈な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご満足いただけなかったことは、私どももとても残念です。
    お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう、また皆様にご満足いただけるよう努力して参りたいと思います。
    甚だ勝手ではございますが、何かの機会にまたお越しいただけたらと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*i*g*0*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景感動の天空露天風呂で癒されよう!1泊2食付スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2019/02/02

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    「また利用させていただきます。」というお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    今後もお客様からのご期待に添えるよう努力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*j*k*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    訳ありでの格安料金での利用でしたが、訳あり(となりの部屋の音が聞こえやすい)とわかっていても限度があると思います。宴会でどんちゃん騒ぎのうえ、カラオケの異常な音量!フロントへの報告も無視されたようです。安らぎを求めて利用するも裏切られたようでガッカリでした。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    部屋風呂はないけど大部屋プラン(喫煙タイプ) みんなで一緒

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2019/02/02

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    安らぎを求めてお越しいただいたにも関わらず、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を過ごしていただけるよう改善して参りたいと存じます。
    またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*4*n*i*3*h*i*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も宿泊させていただいています。
    23日に宿泊しました。連休ということもあり、チェックイン時は大変混んでいましたが、一人一人に飴を渡しながら声をかけてくださり、心遣いが嬉しかったです。
    料理はとても美味しかったです。
    ただ、部屋に入った瞬間にタバコの匂いがしたのが気になりはしたものの、満足して宿泊でき...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】トリプル22平米 お約束プラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2019/01/11

    いつも大江戸温泉物語箕面観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックインのお時間の15時前後は、フロントが大変混雑し、お客様をお待たせしてしまいますこと、私どもも大変心苦しく思っております。飴ちゃんで、心和んでいただけたら幸いでございます。お部屋の臭いで不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。消臭は行っておりますが、行き届かない場合もあり、ご理解いただき感謝いたします。ご滞在がご満足と言っていただける事が、私どもの何よりの励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。またお会いできる日をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*9*7*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    祝日というのもあり、大変混雑していました。お部屋はエレベーターから一番離れており、不便に感じました。お部屋に入った瞬間とてもタバコ臭く驚きました。窓が開けれるようだったので、空気の入れ替えをしましたが、臭いが消える事はありませんでした。また部屋の照明が暗く、とても陰気臭くて、あまり気分が良いものでは...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景感動の天空露天風呂で癒されよう!1泊2食付スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2019/01/06

    お返事が遅れました事、お詫び申し上げます。
    この度は箕面観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
    お部屋について、ご不便をお掛けした事をお詫びさせて頂きます。
    当館は、館の構造上喫煙頂けるお部屋がエレベーターより一番遠くなってしまいます。次回ご利用頂ける際は禁煙室ご検討お頂けたらと思います。

    お体についてその後はいかがでしょうか?
    大変なご不安を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
    今後、清掃に関しましてもより一層入念に取り組みこのような事がないよう努めてまいります。
    甚だ、勝手ではございますが次回お越し頂いた際には私どもの「変わった」姿を見て頂けたらと思います。

    ご投稿者様が今一度「箕面観光ホテル」をお選び頂ける様精進してまいります。
    又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*7*7*9*8*5*4さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旦那がCMで見た宿泊者限定の展望露天風呂に入りたいとの事で宿泊しました。本人はそのお風呂に大満足!来て良かったと言っています。
    3歳と7ヶ月のふたりの子どもを連れての宿泊でしたが畳の客室は清潔で狭い思いもせず四人で布団を並べてゆったりと寝ることができました。
    食事については夕食も朝食も大満足!品数の多さ...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~秋飲みホ~秋の贅沢バイキング 飲み放題付きプラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2019/01/06

    お返事が遅れました事、お詫び申し上げます。
    この度は箕面観光ホテルにご来館頂きまして誠に有難うございます。
    家族旅行が大成功に終わったようで私どもも「ほっ」としております。

    関西最大級の夕食ディナーバイキングも老若男女楽しめる様に考慮した結果今の形でご提供しております。
    当館のディナーバイキングは季節によりその内容が変わってまいります。
    季節折々さまざまな食材を使うことで何度来ても飽きない内容となっておりますのでご投稿者様が次回お越し頂いた際にも新しい/嬉しい発見があるかと思います。
    ご投稿者様の又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*1*6*m*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しました。設備、食事等満足できましたが、従業員さんもう少し丁寧な対応してほしかったです。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    眺めも大事!絶景の夜景 シティービュールームプラン(1泊2食付)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2018/12/09

    この度は、箕面観光ホテルにご来館頂きましてありがとうございます。
    当館の従業員が不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
    今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
    今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。
    ご投稿者様の又のご来館心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*p*o*i*h*e*3*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回、母親と母親の友達のためにそこそこの値段のプランを予約しました。
    母親曰く「部屋は最悪。1番端で眺めも悪い。3人部屋を2人で泊まったからこの金額?10000円以下で宿泊されている方と料理の内容は一緒だし、あれは高すぎる」と文句言われてしまいました。色々言い噂を聞いていたので残念です。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景感動の天空露天風呂で癒されよう!1泊2食付スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2018/12/09

    この度は箕面観光ホテルにお越しいただき誠に有難うございます。
    期待を胸にお越し頂いたにも拘らずご期待に添えることが出来ず申し訳ありません。当館の建物の構造上街側景観のお部屋をご希望の場合和室でお取りいただく事をお勧めさせて頂きます。
    なお喫煙のお部屋に関しましてもエレベーターより遠くなってしまいます事、重ねてお詫び申し上げます。
    次回ご利用頂ける場合はご検討いただけたら幸いでございます。
    この度は、貴重なお時間を口コミ投稿にお使いいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*j*y*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪近郊では大変良い宿伯施設だと思います。夕食のステーキも美味しかったし、朝食の秋刀魚(さんま)一匹、丸ごとは他の宿伯施設バイキングにはなかったです。次は城崎か串本に行って見ます。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】とってもお得に大江戸温泉を満喫♪ 限定気まぐれプラン 1泊2食付)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2018/11/30

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。力を入れておりますバイキング料理にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回は城崎か串本に行かれるとのこと、串本は今年の4月にオープンしたばかりですので、是非おすすめいたします!本州最南端の絶景と黒潮グルメをご堪能下さいませ。城崎は外湯めぐりが楽しい温泉街。私も一度は行ってみたいです。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*u*a*i*g*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    伺った時期が悪かったのかもしれませんが、思った以上に宿泊客が多く、晩御飯のバイキングも朝食のバイキングも、お風呂もすべて並ばないといけないという、何とも残念な結果でした。
    空いてる時期に伺えば、バイキングも充実しているし、お風呂も良かったですし、とても満足できたのだろうと思います。キャパに合っていな...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    エレベータに近いお部屋お取りします!(1泊2食付)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2018/11/26

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご期待を胸にお越しいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    紅葉シーズンの日曜日ということもあり、日帰りのお客様でより混雑な状況になり、ご不便をおかけいたしました。お食事は時間制にするなど業務改善に努めていますが、うまく対応できず申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。
    お客様のご指摘を真摯にお受けし、可能な限りではございますが、今後のさらなるサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    老いた両親と一緒に宿泊しましたが、エレベーターから客室まで遠い部屋のため少し移動に苦労しました。 今度行くならば移動距離の少ない部屋が指定できれば良い??

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【蟹・1杯付】鮪蟹合戦~秋の満足バイキング1泊2食プラン~)

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2018/11/27

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋がエレベーターから遠く、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。建物の構造上と禁煙のお部屋を増やせるよう、お部屋の調整を行っていることもあり、どうしてもエレベーターから遠いお部屋が出来てしまい、いつも申し訳なく思っております。お手数ではございますが、ご予約の際、ご要望欄に「エレベーターの近く希望」と記載していただければ、出来る限りではございますが、ご希望に添えるように調整させていただきます。今後もお客様に喜んでいただけるお宿を目指し精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*a*a*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    何年か前に何回も行きましたところ、梅樽露天風呂と食事が良かったですが、今は梅樽露天風呂がなくなり、誘った友達に申し訳なったです。食事も中国人が多く…

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エレベータに近いお部屋お取りします!  )

    大江戸温泉物語 箕面観光ホテルからの返答返信日:2018/11/16

    この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。2013年秋から大江戸温泉物語箕面観光ホテルとしてリニューアルオープンいたしました。元気な温泉として、皆様が楽しく元気に癒される温泉宿を目指して参ります。通常の温泉には無い、年中お祭り気分の縁日やうまいもの横丁(フードコート)、大江戸独自のエンターテイメント(お芝居、歌謡ショー、ジャズ生演奏)をお楽しみいただけたらと存じます。江戸時代から続く温泉文化をいつでも気軽にご利用いただけるよう温泉の新スタンダードをご提供して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*m*_*_*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングの種類も多いので、あれもこれもと食べ過ぎてしまいました。従業員の方も親切で、お風呂もお湯がツルツルで大満足の旅行でした❤️又利用させて貰いたいです。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景感動の天空露天風呂で癒されよう!1泊2食付スタンダードプラン
    詳しく見る

    k*m*m*r*2*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    久しぶりにこちらのホテルを利用しました。お風呂は、隣接の箕面スパガーデンを利用しましたが、ホテルの大浴場の露天風呂は、眺めが良く朝風呂に入った男性陣は満足してました。スパガーデンの方も別料金ですが岩盤浴が一日中使えるなど時間が足りないほどでした。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シャワーのみ客室お風呂は天空湯屋で!(1泊2食付)
    詳しく見る

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