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大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルの口コミ

大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテル

大阪府箕面市温泉町1-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:豊中・池田・高槻

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総合評価

3.91

10月25日00:15更新

176件

129人が満足と
評価しています。

164件中1~20件を表示

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    yu_********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂もお料理も部屋からの眺めもとても良かったですが、夜中の1時に火災報知器が鳴り、ビックリしましたが、館内放送の内容があまりにボロボロでこのままで本当に大丈夫かと心配になりました。もっと訓練してほしいです。安心して寝れませんでした。

    宿泊日
    2020/10/23
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン
    詳しく見る

    sac********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度目かの宿泊です。今回GOTO を使用してお得に宿泊することができました。ただ、以前と違っていたのは、演劇部門が、1日に2度のみで、よしもとや、ほかのショーが全部中止になり、指定席予約で、お金を支払わなくてはならず、団体客が先に予約していて、後ろしかとれず、あまり、見えなかったのが、とても残念でした。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン
    詳しく見る

    h29********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテル近くからの道順が非常に分かりにくかった又駐車場からの玄関が分かりにくい又温泉施設とホテルのフロントが同じで分かりにくい。

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】平日限定!レイトチェックイン/17:00でお得!
    詳しく見る

    nyy********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    8階の露天風呂は最高でした。
    2ヶ所ありましたので夜と次の日に
    交替で入りに行きました。
    大阪、兵庫の夜景がきれいでまた行きたいです。
    食事もバイキングで楽しめましたがコロナの
    関係上手袋はめて料理を取りにいく作業が
    きつかったですかね。
    種類も多くドリンクも充実してたのは
    満足でした。

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】平日限定!レイトチェックイン/17:00でお得!
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    天空風呂はとても良かったです。料理は前より質が落ちた気がします。あと子供が鼻血を出してしまい布団についてしまいチェックアウトの時に言いましたらクリーニング代で2千円請求されました。仕方ないのかなと諦めて帰りましたが色々調べてみたら違うホテルでは請求する事は無いと言うのを多数見かけて少し残念な気がした...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン
    詳しく見る

    nor********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大衆演劇が、大好きなので、観れて満足しています、

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン
    詳しく見る

    ban********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    予約の件で電話をして対応をしてくださった方がとても良くて素晴らしかったです!
    2回目でしたが夜景の露天風呂とても感動しました
    消毒のアルコールも館内至る所にあって安心
    一部屋に一本アルコールスプレーを持って行けるので良かったです。
    食事は、去年の2月に行った時より品数と質が少し落ちたかなと思いました。コロ...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気】絶景の天空露天風呂で癒されよう!スタンダードプラン(1泊2食付)
    詳しく見る

    k_t********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休過ぎてから利用させて頂きました。
    部屋も土日にも関わらず広めの部屋へ変更して頂きありがとうございました。夜景が見えたらもっとよかったのですがご対応に感謝致します。施設は建物自体が客室以外はアップダウンでボーリング場や展望デッキ、レストラン、スパーガーデンなど複雑でした。2回目からはスムーズに行ける...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付プラン

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/10/22

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
    アルコール飲み放題と広めのお部屋への変更を喜んでいただき、私どももとても嬉しく思います。アルコール飲み放題は大江戸カレンダーの特定日に当たる日に実施しております。ホームページにてご確認くださいませ。建物は確かに複雑で初めてのご来館では迷われるかもしれません。お気軽にスタッフにお問合せいただければと存じます。
    今後もお客様からのお声を第一に、快適なご滞在を提供できるよう努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fin********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン、アウト並びすぎ。窓口で、go toキャンペーンの登録をスマホで教えている。別の専用窓口作ってほしい。温泉は絶景。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/10/22

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
    チェックイン時、大変お待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    チェックイン時の混雑は私どもの一番の課題で、改善方法を日々思案しているところでございます。ご理解ご了承いただけましたら幸いでございます。
    今後もお客様にご満足いただけるお宿を目指し精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iss********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    展望風呂が最高〜でした
    部屋からエレベーターがちょっと遠かった事以外は全て大満足!!スタッフの方々の丁寧な対応、行き届いたお掃除。美味しい食事。
    また是非宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】9月・10月限定!大衆演劇再開プラン

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/10/11

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
    天空露天風呂からの景色は本当に絶景ですよね!
    ご満足いただき、またスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
    建物の構造上どうしてもエレベーターから遠いお部屋が多くなってしまい、私どももとても心苦しく思っております。ご理解ご了承いただき感謝いたします。
    今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GO TOを利用して行きました。
    宿泊者限定の露天風呂は本当に良かったです。
    食事も、夕朝食がバイキングだったのですが、お料理も美味しかったです。
    感染対策もしっかりしていたので安心して過ごせました。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/10/11

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    箕面自慢の天空露天風呂とバイキング料理をお気に召していただき光栄でございます。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるお宿として精進してまいりたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    win********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊者用お風呂は大変満足でしたが朝食の食べる所が館内になく残念でした食事なしでも夜はスッパの食事所がありますが朝食はありません残念でした

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】素泊まりプラン!お食事なしでお得に泊まろう

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/10/11

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます
    素泊まりプランでご予約いただいたお客様は、館内で朝食をお召し上がりいただける場所がございません。近隣のお食事処などをご利用いただくか、ご持参いただきましたらと存じます。ご了承下さいますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lgq********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋がカビ臭くて天井にカビが生えていてくしゃみが止まらずフロントに連絡しました
    部屋を変えてくれて良い部屋になりとても満足しました

    ただ初めからカビ臭くて天井にカビがはいてる部屋じゃない所に泊めて欲しかったです

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/10/11

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    最初のお部屋で不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事が無いよう、清掃と点検を徹底して参りたいと存じます。変更したお部屋にご満足いただけてホッと致しております。
    今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。
    また機会がございましたら当館に足をお運び頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xwn********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大好きな箕面温泉!GOTOキャンペーンで利用させていただきました。やはり以前の賑わいはなく寂しい感じですがスタッフのみなさんは笑顔で頑張っておられました。また利用したいです。応援してます!

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/10/11

    いつも大江戸温泉物語箕面観光ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    温かいお言葉を頂戴し、とてもうれしく思います。
    コロナ禍で、まだまだ以前のようなイベントなどはできませんが、大衆演劇は再開し、GOTOキャンペーンの影響もあり、少しずつですが賑やかさが戻って参りました。今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yhk********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食 朝食ともに 大満足でしたが さすがに時間割りで最後の時になくなる物が多くあったのは 気になります。時間外ではなく指定時間内なら おなじ様に揃っていて欲しい。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気】絶景の天空露天風呂で癒されよう!スタンダードプラン(1泊2食付)
    詳しく見る

    mjt********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    あえてお金を出して
    シティービューを選んだけど
    右側部分はホテルの
    一部分の為見えず…残念
    宿泊なのに駐車場代有料とか
    少し残念な感じがする。
    GO TOと大阪いらっしゃっいで
    お得に利用はできたけど
    通常なら次回の利用はないかな

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/10/11

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足に至らず、申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるお宿を目指し、改善に努めてまいりたいと存じます。
    何かの機会がございましたら、また当館に足をお運び頂けると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mom********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    以前、日帰りで利用し今回は屋上の露天も入ってみたくて、初めて宿泊しました。
    今回は岩盤浴付きのプランを利用しましたが、冷却室の天井等のシミ、後カビ臭さなのか不快だったのが残念だったのと、朝夕のバイキング会場の混雑ぶりが少し不安だったのと小さなお子さんが走ってたりで、何度かぶつかりそうになったりで、食...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性におすすめ】癒しの岩盤浴付プラン!豪華バイキング付

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。不快な思いや不安な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃と点検を再度徹底するともに、レストランで密にならないよう、今一度思案して参りたいと存じます。しかしながら、また利用したいと仰っていただきホッとしております。
    今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yut********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろんなプランがあるから、泊まる用途に応じて選択肢出来るからいいかなぁ
    スパワールドに飽きてきてたから是非利用しますので

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にお楽しみいただけるプランを販売していきたいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yut********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が最強で特に露天風呂からの大阪が一望できる景色は朝、夜問わず最高でした。必ず家族を連れて行きます。

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可】平日限定!レイトチェックイン/17:00でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。箕面自慢の天空露天風呂からの絶景をお気に召していただき光栄でございます。
    ご家族様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
    今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yut********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊している同僚たちの部屋の隣にしてくれる心づかいが素晴らしい。近くに行く時は必ずご利用させてもらいます。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。今後も優しい接客をモットーにお客様に喜んでいただけるお宿を目指して参ります。変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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