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大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルの口コミ

大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテル

大阪府箕面市温泉町1-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:豊中・池田・高槻

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総合評価

3.90

09月24日00:15更新

164件

120人が満足と
評価しています。

153件中1~20件を表示

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    win********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊者用お風呂は大変満足でしたが朝食の食べる所が館内になく残念でした食事なしでも夜はスッパの食事所がありますが朝食はありません残念でした

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】素泊まりプラン!お食事なしでお得に泊まろう
    詳しく見る

    lgq********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋がカビ臭くて天井にカビが生えていてくしゃみが止まらずフロントに連絡しました
    部屋を変えてくれて良い部屋になりとても満足しました

    ただ初めからカビ臭くて天井にカビがはいてる部屋じゃない所に泊めて欲しかったです

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン
    詳しく見る

    xwn********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大好きな箕面温泉!GOTOキャンペーンで利用させていただきました。やはり以前の賑わいはなく寂しい感じですがスタッフのみなさんは笑顔で頑張っておられました。また利用したいです。応援してます!

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!
    詳しく見る

    yhk********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食 朝食ともに 大満足でしたが さすがに時間割りで最後の時になくなる物が多くあったのは 気になります。時間外ではなく指定時間内なら おなじ様に揃っていて欲しい。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気】絶景の天空露天風呂で癒されよう!スタンダードプラン(1泊2食付)
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    mjt********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    あえてお金を出して
    シティービューを選んだけど
    右側部分はホテルの
    一部分の為見えず…残念
    宿泊なのに駐車場代有料とか
    少し残念な感じがする。
    GO TOと大阪いらっしゃっいで
    お得に利用はできたけど
    通常なら次回の利用はないかな

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン
    詳しく見る

    mom********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    以前、日帰りで利用し今回は屋上の露天も入ってみたくて、初めて宿泊しました。
    今回は岩盤浴付きのプランを利用しましたが、冷却室の天井等のシミ、後カビ臭さなのか不快だったのが残念だったのと、朝夕のバイキング会場の混雑ぶりが少し不安だったのと小さなお子さんが走ってたりで、何度かぶつかりそうになったりで、食...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性におすすめ】癒しの岩盤浴付プラン!豪華バイキング付

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。不快な思いや不安な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃と点検を再度徹底するともに、レストランで密にならないよう、今一度思案して参りたいと存じます。しかしながら、また利用したいと仰っていただきホッとしております。
    今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yut********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろんなプランがあるから、泊まる用途に応じて選択肢出来るからいいかなぁ
    スパワールドに飽きてきてたから是非利用しますので

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にお楽しみいただけるプランを販売していきたいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yut********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が最強で特に露天風呂からの大阪が一望できる景色は朝、夜問わず最高でした。必ず家族を連れて行きます。

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可】平日限定!レイトチェックイン/17:00でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。箕面自慢の天空露天風呂からの絶景をお気に召していただき光栄でございます。
    ご家族様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
    今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yut********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊している同僚たちの部屋の隣にしてくれる心づかいが素晴らしい。近くに行く時は必ずご利用させてもらいます。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。今後も優しい接客をモットーにお客様に喜んでいただけるお宿を目指して参ります。変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bep********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大江戸温泉になって初めて利用。
    食事、温泉は特に満足しました。
    施設は室内のソープの設置漏れがあったので星4。
    コロナ対策も意識されていると感じました。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】平日限定!レイトチェックイン/17:00でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけるものとなり、私どもも大変嬉しく思います。
    ソープの設置漏れ、申し訳ございませんでした。再度点検を強化して参ります。
    今後もお客様の期待にお応え出来るお宿を目指し精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yon********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナ感染予防に奮闘されているのが感じとれます
    今回の旅行はコロナ疲れをリフレッシュするのが目的でしたが、三密や消毒や手袋に疲れを感じました。
    とくに時間の制限が多くて、スケジュールを組むのがお仕事になっていたような?
    お部屋は景色が良く、清潔で良かったです。お湯も良く満足致しました。有り難う御座いま...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】平日限定!レイトチェックイン/17:00でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。コロナ疲れを癒しに当館をお選びいただいたにもかかわらず、疲れを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。感染防止対策を実施するにあたり、お客様には多少窮屈な思いをお掛けしてしまいますが、出来る限りリラックスしていただけるよう試行錯誤しておりますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。お部屋や温泉をお気に召していただけて、ホッと致しております。コロナが落ち着きましたら是非また当館に足をお運びいただけると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ros********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お盆のため混雑していました。スタッフの方は忙しいのか笑顔が無かったように思います。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/08/19

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの笑顔がなかったとのことで、せっかくの楽しいひと時を半減させてしまい誠に申し訳ございませんでした。『やさしい対応』をモットーにしているだけに残念でなりません。再度、スタッフ教育に力を入れ、優しい親切な楽しい対応が出来る様に精進致します。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングのお食事でしたが、種類も豊富で良かったです。飲み物も、はじめから、ソフトドリンクや、アルコールの飲み放題も含まれており、お酒を飲む私達にとっては、別料金を取られることもなく、とても、嬉しいサービスでした。コロナの蔓延してる状況の中、感染症対策として、手消毒液も、あらゆる所に置かれており、施...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気】絶景の天空露天風呂で癒されよう!スタンダードプラン(1泊2食付)

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/08/15

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在がご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。またスタッフへのお気遣いのお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいです。
    アルコール飲み放題は大江戸カレンダーで特定日にあたる日に実施しております。喜んでいただけて光栄でございます。今後も皆さまが満足できる心に残るような、おもてなしの出来るホテル創りに努めて行きたいと存じます。またお会いできますことを心待ちにしております。

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    施設からの返信あり

    kia********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    会計した後に気が付いたが割引クーポンの分が引かれてなかった 部屋は3人も泊まっててコンセントが届くのは2人分だけ おまけに広い感じの部屋とは思いきやそれなりの部屋 コロナの対策を今後するのであれば人数が複数の場合はベッドも離れた方がこちらも安心が出来ると思います
    料理も普通であり 温泉も他の所と代わりはな...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】トリプル22平米 禁煙 お約束プラン

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/08/03

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくご来店いただきましたのに、ご期待に添うことができず、ご満足に至らず申し訳ございません。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mei********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングがとても美味しかったです。
    露天風呂からの夜景が絶景でした。
    ただ部屋が端だったので、エレベーターまでがとてつもなく遠く、温泉やレストランに行くのが子連れでは少し大変でした。
    また泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/07/30

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。箕面自慢のバイキング料理と天空露天風呂をお気に召していただき光栄でございます。
    お部屋がエレべーターから遠く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    建物の構造上、どうしてもエレベーターから離れたお部屋が多くなってしまい、私共も心苦しく思っております。ご理解いただき感謝いたします。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hai********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    過去に何度も宿泊している贔屓の宿です。
    コロナ休業開けに利用しましたが、みるも無残な状況に様変わりしてました。
    チェックイン手続き時、私の前に手続き中の客を含めて5組、腰掛ける椅子もなく立ち続け待たされる事30分。
    夕食のバイキングは品数コロナ前の半分以下、コロナ前、常時提供されていた刺身盛り合わせやバ...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/07/30

    いつも大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご贔屓にして頂いていたにもかかわらず、ご滞在が、ご期待に添えるものとならず、不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申しあげます。
    お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。サイトの掲載内容に関しましては、随時確認訂正を行っている状況でございます。
    コロナ渦の中、お客様に安心してご滞在いただけるよう、また出来る限りご期待にお応えできるようなお宿を目指し、模索しながらも精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただき感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    div********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    梅雨の晴れ間を縫っての宿泊でしたが、箕面大滝への散策も幸い降られずに行けました。
    露天風呂からはもちろん、お部屋も市街地側だったので夜景も堪能できました。
    廊下が暗いのとエアコンがやや煩かったのがちょっと残念でしたが、お食事も美味しくいただけたし満足です。
    また行きたいお宿です。

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【TVCM・広告掲載】箕面初夏スペシャルプライスプラン(お一人様最大3000円引き)

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/07/29

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
    返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    また行きたいと仰っていただけることが、私共の何よりもの活力になります。
    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yus********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    風呂は景色が良かったです

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】売店利用券付プラン

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/07/29

    この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    最新の設備が整った旅館という訳ではございませんが、大阪平野を一望できる絶好の景色を生かしてゆったり、のんびりとお寛ぎ頂ける空間作りを心掛けております。天空風呂からの景色をお気に召していただけて嬉しく思います。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wkp********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、食事等のコロナ対策は絶えずこまめに消毒されているので安心して宿泊できました。
    それが原因かもしれませんが、朝夕共にバイキング料理の種類が前回よりも少なくなった気がしました。
    特に楽しみにしていたH社のアイスクリームが無かったのが残念…。
    温泉はトロトロで絶景です。総じて満足でした。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】今がチャンス!一番安くお得に1泊2食プラン 夏休みも割引中!

    大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルからの返答返信日:2020/07/29

    この度は大江温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
    返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    新型コロナウイルスの影響により、通常とは異なる形で営業しておりますこと、お詫び申し上げます。館内では感染防止対策を徹底して行っております。
    安心してしてご滞在頂けたこと、総じてご満足いただけたことにホッといたしております。どんな時でもお客様に安心してご滞在いただけるよう努力して参ります。
    またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sta********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    カラオケが無かったが残念。
    露天風呂最高。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景感動の天空露天風呂で癒されよう!1泊2食付スタンダードプラン
    詳しく見る

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