Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 滋賀県 > 彦根・湖東三山 > 湖東三山 > 

八日市ロイヤルホテルの口コミ

八日市ロイヤルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

101人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.30

09月24日00:23更新

10件

9人が満足と
評価しています。

10件中1~10件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    o*k*x*1*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    誤って喫煙室で予約してしまったものの当日に快く禁煙室に変更していただき本当に助かりました。
    今後もぜひ利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】出張で八日市へお越しのお客さま必見!!朝ごはんを食べて元気にがんばろうプラン

    八日市ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/24

    この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    またお忙しい中、ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    喫煙から禁煙へご変更いたしました事で、お客様のお役に立てて光栄でございます。
    お部屋が空いておりまして、幸いでございます。
    またお部屋の変更もお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。
    お客様からの「今後も利用したい」とのお言葉が何よりの励みとなります。
    私共も、お客様にご満足頂けるようなホテルであるよう、
    更なるサービス向上に努めてスタッフ一同精進してまいります。
    またお客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*y*8*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なく素晴らしい。接客も部屋も言うことはないです。西日本に来る際には、また宿泊したいと思います。今回は時間の都合で朝食が食べられませんでしたが、次回は必ず食べたいです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前まで】おトクに泊まろう 早割りプラン【素泊り】

    八日市ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    「文句なく素晴らしい」とのお言葉を頂け、身に余る光栄でございます。
    接客、お部屋に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    また今回は朝食をご利用頂けなかったとの事で、誠に残念でございます。
    当ホテルの朝食は、地元の食材を使用しており、
    約30種類の和洋バイキングにてご用意しております。
    次回ご機会がございましたら、是非自慢の朝食をご利用下さいませ。
    また再度選んで頂けるよう、頂きましたお言葉に甘んじる事なく
    更なるサービス向上に努めスタッフ一同精進して参ります。
    また滋賀県へお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
    この度はお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せ下さり有難うございます。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*7*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    本家墓参り兼
    奈良、滋賀家族旅行で
    太郎坊宮に行きたいと思い2泊目のホテルとして
    利用させて頂きました。

    奈良からの移動のさいトラブルで
    チェックインが遅れましたが
    フロントの方も嫌な顔せず対応して
    頂きありがたいと思いました。

    夕食も大変美味しく自分も家族も大満足でした。
    朝食も赤蒟蒻など地元の食材も食...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】ディナーコンシェルジュプラン 地元タイアップ企画

    八日市ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/20

    この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    ご家族の貴重なご旅行に、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    滋賀のご旅行はお楽しみになられましたでしょうか?
    無事にご到着頂け、スタッフ一同安堵いたしております。
    またお食事やスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、
    身に余る光栄でございます。
    当ホテルの朝食は地元の食材を使用した、
    約30種類の和洋バイキングにてご用意しております。
    ご満足いただけ、私共も嬉しい限りでございます。
    しかしながら、お部屋のにおいに関しまして、
    ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    お客様のお言葉を基に原因を調べ、
    早急に対処して参る所存でございます。
    このような事があったにも関わらず、
    沢山の嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    また頂きましたお言葉に恥じぬよう、
    今後更なるサービス向上に努め精進して参ります。
    お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
    滋賀県へお越しの際は是非、
    当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コストパフォーマンスが高いです。フロントの方々は皆さん気遣いがあり気持ち良かったです。朝食はバイキングで、すべて美味しかったです。お部屋のグレードアップありがとうございました!またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】アウトレットやお寺巡り 滋賀の旅を満喫プラン

    八日市ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/04/15

    この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    コストパフォーマンス、スタッフ、朝食につきまして嬉しいお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
    コストパフォーマンスにつきましてはお客様にご満足してご宿泊頂けるよう、日々努力しております。
    またフロントスタッフに関しまして、お褒め頂き嬉しく思います。
    ご宿泊頂くお客様に温かさを感じて頂けるような、おもてなしをさせて頂きたいと思っております。
    朝食では地元の食材にこだわった、約30種類の和洋バイキングにてご用意しております。
    すべて美味しかったとのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
    お部屋のグレードアップにつきましては、お部屋の空き状況により変えさせて頂いております。
    お喜び頂けたようで何よりでございます。
    またご利用したいとのお言葉が、私共にとって励みとなります。
    また次回ご利用頂く際にはこの度頂戴しましたお言葉に恥じないよう、更なるサービス向上に努めて精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*k*s*o*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    先日、家族で宿泊しました。和室2Rで、子供が4人いましたので周りの方に、ご迷惑かけたと思いますが、楽しい旅行となりました。ホテル周辺に飲食店・コンビニなど近くにあり助かりました。
    但し、自動ロックでなかったのでバタバタしていますと不安になります。色々とありがとうございました。当施設のご繁栄を心から祈念...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    9名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【添い寝無料】アウトレットやお寺巡り♪滋賀の旅を満喫プラン【朝食バイキング】)

    八日市ロイヤルホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご多忙の中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。楽しい旅行のお手伝いが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋のドアに関しましては、ご迷惑ご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様のご貴重なお言葉を頂き、今後の改善へと努めて参ります。まだまだ聞き届かない点は多数ございますが、機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。また励ましの言葉をいただきお礼申し上げます。今後ともご支援をくださいますようよろしくお願いいたします。フロント 村田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*7*0*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔で快適な部屋でした。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】セミダブルプラン
    詳しく見る

    s*u*a*3*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔でよかった

    宿泊日
    2017/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(徒歩2分圏内コンビニ多数で大変便利★QUO3000付おこづかいプラン)

    八日市ロイヤルホテルからの返答返信日:2017/11/04

    この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご多忙の中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の設備に関しまして、ご満足頂きスタッフ一同この上ない喜びでございます。まだまだ聞き届かない点は多数ございますが、お客様から頂きました暖かいコメントを励みに今後も誠心誠意サービス向上に努めてまいります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*k*l*o*gさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年季の入ったビジネスホテル。
    禁煙部屋なのにタバコ臭かったのが残念。
    あと、そもそもだが、添寝無料とあるのに、幼児も一人前の素泊まり料金とられるのはしっくりこない。

    宿泊日
    2017/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【添い寝無料】アウトレットやお寺巡り♪滋賀の旅を満喫プラン【朝食バイキング】)

    八日市ロイヤルホテルからの返答返信日:2017/09/18

    この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきましたのにも関わらずお部屋の設備や、宿泊料金に関しまして至らなかった事またご返信が遅くなりました事重ねてお詫び申し上げます。お部屋の設備に関しましては、清掃時にスタッフがタバコの臭いに気付かなかった事が第一の原因だと反省しております。今後は特に禁煙部屋を徹底的に換気を行い清掃作業を行います。またお料金に関しましては、チェックイン時にプランの確認とお料金の再確認を怠った為、不愉快な対応となり申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたお言葉を従業員一同今後の課題にさせて頂きます。また、お越しいただける日を従業員一同心よりお待ちしております。フロント 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*m*_*g*3*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    車での交通のアクセスがとても良い。ユニットバスのリニューアルをしたばかりなのでしょうか?清潔でとても良かったです。悪い所を探す方が難しいかも...あえて上げるならば、部屋のドアでしょうか?若い方達が部屋への出入りで騒がしかったのでドアの 防音性とカギを違う物に変えて有れば略言う事は無い気がします。私が個人...

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日前まで】おトクに泊まろう★早割りプラン)

    八日市ロイヤルホテルからの返答返信日:2017/06/07

    この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございます。悪い所を探す方が難しいとの嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。しかしながら、お部屋の出入りが騒がしかった件では大変ご迷惑をお掛けしました。防音設備などしっかりとできないか今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。夕食では隣の焼肉万葉さんへ行かれたとのことで良かったとのお声が聞け、私共も嬉しい気持ちでございます。またお近くへお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。フロント 上坊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*l*_*y*s*d*s*i*yさんのコメント

    投稿日:2014/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    請求書&領収書の紙面を見て、驚きました! こんな形で提供されているのは、ここ以外にないと思います。素晴らしいアイディアだと思います。部屋も綺麗で清潔感に溢れていましたし、スタッフの応対も素晴らしかったと思います。

    宿泊日
    2014/01/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】冬得☆癒しのビジネス応援グッズ付★シングル6,000円朝食付)
    詳しく見る

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる