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ホテル21の口コミ

ホテル21
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

134人がお気に入りに登録

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総合評価

3.92

08月02日00:31更新

12件

10人が満足と
評価しています。

11件中1~11件を表示

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    p*n*3*t*k*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が広くて綺麗でした 夜遅くにチェックイン、寝るだけでしたので次回はゆっくりしてみたいです 朝食も驚く量で私には多かったです、 車も無料で停めることができるので便利です

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付きドリンクバー付き!

    ホテル21からの返答返信日:2019/07/30

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、他のホテルに比べ部屋が広く、大変ご好評頂いております。
    低反発枕やアメニティーの貸し出しも行っておりますので、是非次回はご利用下さい。
    コメントにも頂きました様に、当ホテルの駐車場は240台収容可能な平面駐車場となっておりまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン日の朝からチェックアウト日の終日、無料でご利用いただけ、何度でも出し入れしていただける為、大変好評いただいております。
    夏も本番となり県内各地で夏祭りやイベントで盛り上がりをみせまております。
    高島市の「びわこ箱館山ゆり園」では、約250万輪のゆりの花が咲き誇り琵琶湖を眼下に臨む、高原リゾート「びわ湖テラス」は真夏でも涼しく避暑地としてもおすすめです。
    またこちらにお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
    これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
    お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

    宿泊部 H.N

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    施設からの返信あり

    n*b*k*z*_*r*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロント対応、満足。
    部屋も広く、ゆったり過ごせました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン

    ホテル21からの返答返信日:2019/05/02

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは、他のホテルに比べ部屋が広く、大変ご好評頂いております。
    ごゆっくりお過ごし頂けた様で嬉しく思います。
    ベットもシモンズ製を使用しておりますので、ゆっくりとお休み頂けるかと存じます。

    5月に入り、ゴールデンウィークも折り返しですね。滋賀には琵琶湖の絶景をご覧頂ける「琵琶湖テラス」をはじめお楽しみ頂けるスポットがございます。
    是非また滋賀にお越しくださいませ。

    次回も滋賀県にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
    次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。


    宿泊部 Y.T

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*x*p*7*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル21の駐車場がとても広く沢山駐車が出来ます。
    朝御飯がとても美味しかったです。特に玉子焼きや味噌汁や最大の御飯がとても美味しかったです。又ホテル21を必ず泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆禁煙☆ お部屋ゆったり★朝食付き★ドリンクバー付き 【ツインルーム】 注目!◎◎)

    ホテル21からの返答返信日:2019/04/01

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様への返信が遅れまして誠に申し訳ございません。今回のご宿泊にて、快適にお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。そして、また泊まりたいのお言葉が私どもの励みとなります。一度ご利用いただきましたお客様に、リピーターとしてまた当ホテルをご利用いただけます様、今に満足することなく、設備面・サービス面共により良いホテル作りを目指して努力して参ります。また、滋賀にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用いただきます様宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*e*p*p*0*2*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は少し古い感じがしますがとても清潔で気に入りました!
    4トントラックも無料で止められるので最高です!
    またこっちで仕事があれば必ず泊まります!!

    宿泊日
    2016/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン

    ホテル21からの返答返信日:2016/12/24

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

    また、早速のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの駐車場は240台収容可能でございまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン当日の朝からチェックアウト日の終日無料にてご利用頂けます。

    また大型車ご利用のお客様も、4トン車クラスまでのご予約制となっておりますが無料にてご利用頂けます。

    「また必ず泊まります!!」という大変光栄なお言葉を頂き、嬉しく存じます 。

    これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

    また、滋賀にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
    お客様のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*_*e*r*a*_*1*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルマンの対応もよく・駅にも近く・駐車場もあり 大変良かったです❗
    滋賀へ行った時はまた使用します。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★喫煙★ ■和食・洋食モーニングセット・ドリンクバー付プラン■【デラックスダブルルーム】)

    ホテル21からの返答返信日:2016/12/25

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、早速のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルは草津駅から徒歩10分程でございまして、近くにはコンビニ、駅周辺には商店街や飲食店も多数あり、近鉄百貨店、阪急オアシスなどの商業施設もあり大変便利でございます。また駐車場は240台収容可能でございまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン当日の朝からチェックアウト日の終日無料にてご利用頂けます。「大変良かった、また使用します」という大変光栄なお言葉を頂き、嬉しく存じます 。これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。また、滋賀にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。お客様のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*r*h*s*3*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR草津駅から至近距離で便利この上なし。ツインを二度面利用、最初が快適だったからだ。6階のツインルームはテーブルとゆったりとした椅子があり十分な広さで快適、大きめのダブルベッドとでも言いたいほどのベッドが二台入っていて寝心地が良い。十分な大きさの浴槽を備えた浴室が有り難い。静かな環境なので騒音に悩ま...

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆禁煙☆ お部屋ゆったり★朝食付き★ドリンクバー付き 【ツインルーム】 注目!◎◎)

    ホテル21からの返答返信日:2016/12/05

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また早速のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計させて頂いており、さらに全室バルコニー付きですので開放感を感じて頂けるかと存じます。朝食は、通常の和朝食(メイン料理を6種類から選択)、洋朝食(パンを厚切りトースト1枚、又は薄切りトースト・ロールパン・クロワッサン・ナッツパンの4種のセットのどちらかを選択)がございます。また是非ともご利用くださいませ。これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*u*p*p*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    古い。20年位前のタイプ。冷房温度の調整ができないので、蒸し暑い夜は辛かった。

    宿泊日
    2016/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン

    ホテル21からの返答返信日:2016/07/10

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

    お客様には空調の件で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    ご指摘をいただきました、当ホテルの空調でございますが、個別空調ではなくセントラル方式で稼動しておりまして、お部屋での調節が風量調節の3段階となっております。

    当ホテルでも近年の気候や温暖不順に対応するべく、現在できるだけ早い日程での個別空調への切り替えを予定しております。

    またそれ以外の設備等につきましても近々にとは申し上げられませんが、計画的に進めておりますのでご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

    お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

    これからもサービスの向上・設備の充実によりさらに満足して頂けるホテルを目指して努力して参りますので、次回も滋賀にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*o*a*i*o*o*i*u*eさんのコメント

    投稿日:2011/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年にも利用させて頂き、ゆったり過ごせましたので今回も利用させて頂きましたが、今回はプラン名、新1泊夕食付き(メイン料理5種類から選択可能!)1泊2食付きと書いてありましたので、紛らわしく朝食が付かない事を当日しりました。高齢者にも理解しやすい表示で、お願いします。フロント対応も部屋も設備も環境も満足でし...

    宿泊日
    2011/02/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ツインルーム】 新・1泊夕食付(メイン料理を5種類から選択可能!) )

    ホテル21からの返答返信日:2011/03/04

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回、お客様には、ご予約時でのプラン選択時の曖昧で紛らわしい表記にて、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。直ちに表示の訂正をさせて頂きます。貴重なご意見、また今回、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、次回のご利用いただけるとのお言葉誠にありがとうございます。お客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、日々努力して参りますので、また滋賀にお越しの際には是非ホテル21をご利用下さいませ。従業員一同、お客様の御来館を心よりお待ち致しております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*b*d*sさんのコメント

    投稿日:2009/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の匂いが気になりましたが、クローゼットに普段使っている匂い消しがあったので助かりました。 駅から近く、駐車場も無料でよかったです。 また機会がありましたら是非泊まってみたいです。

    宿泊日
    2009/09/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シングルルーム】◆ゆとりのお部屋でリラックス♪★レディースプラン★女性限定アメニィプレゼント!)

    ホテル21からの返答返信日:2009/12/16

    この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様には、お部屋の匂いの件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。これからは、お部屋のチェックを徹底しておこなって参ります。また、お客様からのご指摘がありました匂い消しで御座いますが、一部のお部屋しかまだ置いておりませんので検討させて頂きます。それでは、次回のお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*t*l*p*n*t*l*p*0*0さんのコメント

    投稿日:2009/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お世話になりました。申し込み時より、宿泊当日にワンランク上のお部屋をご用意してくださいまして、ありがとうございました。 掃除の行き届いたお部屋で快適に過ごせました。空気清浄がよく、たばこを気兼ねなく吸うことができました。

    宿泊日
    2009/06/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ダブルルーム】◆◆おくつろぎプラン◆◆お部屋ゆったり仲良しカップルステイ★朝食付★)

    ホテル21からの返答返信日:2009/12/16

    この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様にはお寛ぎ頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは、出来るだけ客室の空気を清浄するためにオゾンの機械を使っております。これからも、お客様に喜んで頂けますよう努力して参ります。それでは、次回のお客様のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*o*7*7*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルの予約でしたが、あいていたのかツインの部屋にしていただけまして大変快適に過ごせました。

    宿泊日
    2008/07/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シングルルーム】◆◆ビジネスプラン◆◆全室高速インターネット対応&ゆとりのお部屋でリラックス♪)

    ホテル21からの返答返信日:2008/07/23

    この度は、HOTEL21を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂き、従業員一同、大変喜んでおります。今後も、お客様に喜んで頂けるホテル作りに励んでいきますので、草津にお立寄りの際は、ぜひホテル21を御利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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