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4.05
20件
15人が満足とi*k*1*8*さんのコメント
nar********さんのコメント
男性60代以上カップル口コミが良かったので利用を決めましたが、正直辛い一泊になりました。入室してすぐに体臭のような強烈な臭いがして、備え付けの消臭スプレーを撒きまくりました。それでも消えないので、フロントに他の部屋は無いか？って聞いたところ、［ほかの部屋も臭いがあるので、今原因を調査している。」って言われたので、他の部屋...
h*m*g*o*g*1*8*さんのコメント
男性50代まだ、チェックアウトもしてないのに、清掃係の人が入って来たのは驚いた。
コレはあってはいけない事でしょう？
この度の不手際申し訳ありません。このような事が無いように、フロント、清掃スタッフの連絡を徹底してまいります。
施設からの返信あり
f*r*m*n*9*3さんのコメント
男性60代以上ビジネスとても良かった
古いいけど、頑張っている感じ
お風呂が一晩中なら、Yes（笑）
s*g*m*t*k*n*さんのコメント
男性40代カップル外観は古い印象であったが、内装は改修されたのか、比較的清潔感があった。
ただ、客室入り口のドアがシリンダー錠で開閉がしづらかった。
r*o*a*a*eさんのコメント
女性50代カップル要望していたものがあり、朝食もそれなりに充実していたので、よかったです。
駐車場もう少し近いと雨でも出し入れでき便利だと思います。
まあ、贅沢なことですが
m*s*_*i*3*0さんのコメント
男性40代ビジネス大浴場の温度調節や清潔さが目立つ。髭剃りが大浴場に設置されていれば尚良し。フロントのリビング的な雰囲気造りイメージも良い。客室の広さなどはビジネスシーンでは満足。
s*z*c*1*0*さんのコメント
女性40代一人旅駅送迎は助かりました。
フロントの方が丁寧な方ばかりでした。
朝食のメニューは少なめでしたが、料金からすれば充分だと思いますし、グリーンカレーが美味しかったです。
また機会があれば、利用したいです。
m*a*r*5さんのコメント
女性30代一人旅大浴場は洗い場が3つしかなかったのがそこだけが不便でした。
身体を洗わず入浴するわけにもいかないので脱衣場でしばらく待つはめに。
あと部屋の扉の除き窓も内側に隠すものが付いているといいなと思います。
外から除ける道具もあると聞くので落ち着かないし、私は紙をテープで貼って過ごしました。
朝食も美味しかった...
この度はご利用誠にありがとうございます。お風呂に関してはカランを増やすことは出来ないかと模索しておりますが、スペースや配管の設置が難しくご不便をお掛けしております。ドアののぞき窓に関してはお客様のご意見をいただきましたのでなにかしらできることが無いかを探ります。ご意見ありがとうございました。フロント 川村
施設からの返信あり
amx********さんのコメント
男性60代以上一人旅とても楽しく2日間過ごせました。次回も楽しみにしています
kur********さんのコメント
男性50代カップル長浜、八幡、安土の歴史探索に利用させて頂きました。翌朝、八幡堀まで送って頂き、道中に八幡市の名所や歴史等教えて頂き大変感激致しました。帰りのバス乗り場まで親切に教えて頂き本当に有難うございました。最高の思い出ができました。アットホームですごく親切なお宿です。またお世話になります。本当に有難うございま...
mik********さんのコメント
女性50代友人・グループ女子旅5人で宿泊。無料のドリンクバーがあり紙コップで部屋まで持ち込めます。無料マッサージチェアも3台あるのが嬉しい。朝食ビュッフェは品数も多く味付けが美味しかったです。お値段以上で満足でした。
c*u*2*8*さんのコメント
女性50代カップル個人的に評価できないのは、建物の外観だけで、それ以外は全て評価できるものでした。
車で到着しましたが、ナビでホテルの裏側に案内され、駐車場がない！と、ホテルに電話したところ、すぐに従業員の方が出てきてくださり、駐車場を案内してくれました。駐車場は見渡せば看板も出ていて、すぐに分かりました。
裏側から館...
c*o*e*s*1*7さんのコメント
男性50代建物の外観は少し時代を感じますが建物内は改装されていて、部屋、廊下などとても綺麗で清掃も行き届いており満足でした。ソフトドリンクも23時まで一階のレストランで自由に飲めるのもよかったです。
夜に近江八幡駅周辺の居酒屋で飲んで散歩がてら戻るのにもちょうどいい距離でした。
また近江八幡に行った際は利用したい...
s*g*_*4*1さんのコメント
男性40代建物はやや古いが、設備・アメニティなどは満足できます。
対応もよく、また利用したいと思います
s*g*_*4*1さんのコメント
男性40代駅送迎はありがたいです。
大浴場も使いやすく、また利用したくなります
s*g*_*4*1さんのコメント
男性40代フロントの方の対応もよく、すべてにおいて満足しました。
j*n*0*0*3*さんのコメント
女性50代一人旅部屋の清掃がとても行き届いていて、アメニティグッズも充実していました。
朝食のバイキングは、少し品数が少なかったように思います。
この度はご利用誠にありがとうございます。清掃に関してお褒め頂きありがとうございます。朝食の品数に関しては、現在レイアウトも含めリニューアルを計画しております。次回のご期待くださいませ。フロント 川村
施設からの返信あり
s*y*o*k*1*5さんのコメント
大浴場があり、疲れを癒やすには最高です。スタッフさんも親切な対応でした。
なんとレスポンス悪い返信ですみません。せっかくほめていただいているのに・・・。今後は早め早めの返信を心がけます。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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まず到着時のフロントの人の対応、やる気感じられませんでした。 部屋は二つのベッドをくっ付けて置いてあるぐらいで、狭かったです。 また壁がすごく薄いらしく隣の部屋の声が内容が分かるくらい筒抜けでした。たまらずフロントに電話したのですが、本当に隣に言ってもらえたのか... 結局12時過ぎまで眠れませんでした。精...
グリーンホテルＹｅｓ近江八幡からの返答返信日：2013/12/24
この度はいろいろとご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。フロントの対応に関しても十分注意をいたします。お隣のお部屋への対応もお客様へお願いをしたものの遅くまで騒がしくてすみませでした。朝食のグリーンカレーは非常に評判良くお召し上がりいただいております。浴場の清掃に関しても巡回回数を増やすようにして常に快適にご利用頂けるようにします。お風呂の温度に関しても設定温度の見直しをして改善してまいります。この度は貴重なご意見の数数本当にありがとうございます。次回ご利用いただけるチャンスを与えていただけるのであれば是非もとのご満足いただけるサービスでお迎えしたい思います。ありがとうございました。感謝です。
施設からの返信あり