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おごと温泉 湯元館の口コミ

おごと温泉 湯元館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

587人がお気に入りに登録

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総合評価

4.55

10月23日00:36更新

199件

185人が満足と
評価しています。

195件中1~20件を表示

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    ode********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大津への旅行に琵琶湖ホテルを予定していましたが、あいにく満室でこちらの旅館を使用させて頂きました。久しぶりの両親との旅行でしたので、喜んでもらいたかったのですが、お部屋への案内も後から来られた団体が先、お部屋の窓からの景色はみすぼらしいトタン屋根、お部屋の中では工事のトントントという音が響き、両親も...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】~ポイント最大10倍!&最大4,320円もお得!認証近江牛も食す~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/08
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    客室はリニューアルされていましたが、古い埋め込み型のエアコンの掃除がなされておらず埃だらけでかび臭いにおいがしていました。また食事をサーブしてくれた若いスタッフさんは料理の説明ができず、途中で説明をやめてごまかすように笑って去って行かれました。食事内容もメインのお肉は量が少なく、盛り付けも雑で見た瞬...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜ポイント最大10倍!&最大4,320円もお得!認証近江牛も食す〜

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/10/12

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    数ある旅館から当館をお選び頂きましたのにご期待に添える事が出来ず、ご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。
    ご担当させて頂きました係りの者が大変失礼な対応を致しまして、お詫びの言葉に苦しんでおります。
    当方の教育不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
    頂いたご意見を参考に反省し今後に役立てて参りたいと思っております。
    貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。
    またお足を向けて頂ければ幸いに存じます。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*o*0*h*8*2*7*6*8*hさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用させて頂きました。
    部屋は照明の度合いが気になりましたが、小さいスタンドをお借りすることが出来緩和されました。ありがとうございました。部屋内の浴室、洗面の椅子が大き過ぎて動く度に気になりました。
    お風呂は2か所の大浴場と2か所の露天があり、気持ち良く楽しめました。タオルが常備されているのが便利...

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016年9月~近江牛A5牛会席】~格付け等級最上位5つ星ランクの肉の旨みを貴方に~

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2016/11/24

    t*o*0*h*8*2*7*6*8*h様

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    白楽の客室への貴重なご意見とご指摘、有り難うございます。
    また、ご夕食、ご朝食の内容などご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    それぞれ頂いたご意見を参考に反省し今後に役立てて参りたいと思っております。
    従業員が緊張感の足りない対応だったとのこと、誠に申し訳ございません。
    今回のご指摘を頂き、より一層指導・教育を徹底する必要性を痛感しております。ご不快の念をお掛け致しました事、深く反省しております。
    誠に申し訳ございませんでした。
    またお足を向けて頂ければ幸いです。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建て増しを重ねた建物なので、エレベーターを二種類乗り換えて、あちこちのお風呂に行くことになります。案内の表示があちこちにあるのでそれほど困りませんが、足の悪い方やお年寄りには少しつらいかな。段差や、大きいお風呂から露天風呂に行くのに階段を登ったりするお風呂もあるので。(運動不足解消と思えばOKです。)...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】〜ポイント最大10倍!&最大4,320円もお得!認証近江牛も食す〜

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/10/09

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    数ある旅館から当館をお選び頂きましたのに、ご希望に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を参考に今後に役立てて参りたいと思っております。
    貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    建物が継ぎ足しの為フロントからお部屋に入るまで何回もエレベーターを乗り換えなければならないので
    年配の者には不向きなお宿でした

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍&最大3,240円もお得!更に1,500円相当の旬の1品付

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/09/04

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    お選び頂きました月心亭は玄関から少々離れておりまして、景色はお楽しみ頂けたかと存じますがご不便をおかけ致しました。
    申し訳ございません。
    移動に便利なお部屋タイプもございますので、またお足を向けて頂ければ幸いです。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食時に出た鯛の刺身に1センチ程の骨がありました。刺身に骨があるとは思わないので、無防備な口の中に硬い骨がぶっすり刺さりました。血の味がして、その後の食事はまったく楽しめませんでした。従業員は謝っていましたが、ケガの有無も確認しない、ホスピタリティなしと判断しました。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍&最大3,240円もお得!更に1,500円相当の旬の1品付

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/03/28

    この度はご宿泊をいただき誠に有り難うございました。クチコミのコメントでは当方の不手際で大変ご不快な思いをされたことが残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。その後お怪我の具合はいかがでしょうか。今回のご指摘を真摯に受け止めより一層社員教育の指導を図ります。また食品の取り扱いについても細心の注意をはらうことを調理スタッフには指導致しました。引き続き皆様に安心してお過ごし戴ける旅館を目指して参ります。この度の不行き届きのご指摘については重ねてお詫び申し上げます。また、この様な改善の機会を与えて戴けたことに感謝致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クチコミ評価が高かったので宿泊しましたが、率直に言って?でした。お部屋は狭く、窓からは古い建物しか見えなくて眺望が全くありませんでした。食事処も窓はなく。お風呂も街の風景や前のホテルくらいしか見えず・・。せっかく琵琶湖に来たのに・・と思いました。クチコミの高さは、離れに宿泊した方々のものだったのかも...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【認証近江牛A5牛会席】〜格付け等級最上位5つ星ランクの肉の旨みを貴方に〜

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/02/16

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    ご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。
    ご不快の念をお掛け致しましたこと深く反省しております。
    今後このような事がございませんよう、頂いたご意見を参考に反省し今後に役立てて参りたいと思っております。
    貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。
    またお足を向けていただければ幸いです。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大人4人で泊まりました。
    予約時残り2部屋と表示されていましたので2人×2部屋にしたかったのですが、連休中ということもあったからでしょうか、4人1部屋でないと予約できませんでした。それを承知の上で予約したのですが、普段4人一部屋で泊まる経験が乏しいので実感がなかったのだと思います。定員4名なのでしょうが、2つ...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【認証近江牛A5牛会席】〜格付け等級最上位5つ星ランクの肉の旨みを貴方に〜

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2018/10/28

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    数ある旅館から当館をお選び頂きましたのに、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を参考に反省し今後に役立てて参りたいと思っております。
    貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。
    またお足を向けて頂ければ幸いに存じます。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2年ほど前に 湯元館に宿泊し 食事が個室であったのと 美味しかった記憶があり 今回 クーポンも利用できたので 再訪しました。

    前回のベッドの部屋は 閉鎖的な部屋で 今回は リラクゼーションが売りの部屋に泊まりました。
    結果から言えば 部屋の中に段差があり lightingが 調節しにくいし バスルームがスケルトン(部屋風...

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員特別オファー】ポイント最大20倍!貸切露天風呂付そのうえ近江牛も満喫

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2018/08/17

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    数ある旅館から再度当館をお選び頂きましたのに、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
    頂いたご意見を参考に反省し今後に役立てて参りたいと思っております。
    貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。
    またお足を向けて頂ければ幸いに存じます。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*m*m*0*3*さんのコメント

    投稿日:2013/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルの雰囲気や、部屋はとても良かった。でも、ゲームセンターが、あり得ないほどカビ臭く、息苦しくなる程でビックリした。部屋の内風呂がヒノキだったので楽しみにしていたが、シャワーの水圧が「故障?」と思う位弱くて、これにもビックリした。食事から帰って来ても、まだ布団が敷けてなかったり、マッサージが遅れて...

    宿泊日
    2013/07/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【近江牛会席】三大和牛の一つ認定近江牛の旨みを「ステーキ」や「しゃぶしゃぶ」で堪能【月心亭高層階】)
    詳しく見る

    b*i*a*i*m*i*3さんのコメント

    投稿日:2011/06/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    招待したお客様には気に入って貰えましたので良かったのですが・・・ 「♪料理長特選会席 グルメプラン♪」としてのお料理は・・・ 少し期待し過ぎた様・・・

    宿泊日
    2011/06/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(゜☆。♪料理長特選会席 グルメプラン♪【月心亭客室】温泉で癒されよう! )
    詳しく見る

    t*y*n*_*0*1*さんのコメント

    投稿日:2008/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    雄琴温泉の中ではたぶん満足の類に入ると思います。

    宿泊日
    2008/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ネット限定 近江牛ステーキ付マル得「若葉」【和室】 )

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2008/11/20

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。まだまだ至らぬ点がたくさんございますが日々努力をかさせねて参ります。お近くにお越しの際には、是非、お立ち寄り下さいませ。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*a*u*e*i*_*k*さんのコメント

    投稿日:2007/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    手違いが多くて旅の楽しさも半減した。 お風呂はいろいろあっていいです。

    宿泊日
    2007/08/12
    宿泊プラン
    【極楽!絶景の露天風呂と湯上りの一杯プラン】これぞ旅の醍醐味、極楽極楽!
    詳しく見る

    b*n*o*r*m*r*iさんのコメント

    投稿日:2007/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    晩御飯、量が少ない。(この値段ならしょうがないのかな) お子様用食事(お子様ランチなど)と書いてあるなら、大人と似たような刺身ではなくて、エビフライとかハンバーグとかチキンライスの方がいい。 お風呂はたくさんあるけど どこもシャワーの温度が一定していないし、圧が弱い。 風呂上りの冷たい水もいいけど、その...

    宿泊日
    2007/08/08
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン・食事処
    詳しく見る

    mic********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良いお宿でした。部屋もお食事もお風呂も清潔で気持ちが良かったです。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】~ポイント最大10倍!&最大4,320円もお得!認証近江牛も食す~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がたくさん種類があったんだけど全部を堪能するのは無理だった
    露天風呂は良かったと思う
    夕食は食べきれないくらいあった
    ご飯は美味しかったのでそれを生かせる品数でもよかったかな

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜ポイント最大10倍!&最大4,320円もお得!認証近江牛も食す〜

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/10/09

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    貴重なご意見、誠に有り難うございます。
    頂いたご意見を参考に今後に役立てて参りたいと思っております。
    またお足を向けていただければ幸いです。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か訪れていますが、細部まで心配りしていただいている施設です。
    食事もとてもおいしかったです。
    施設環境も問題なく、とても気に入ってます。
    お風呂も清潔で、各お風呂場ごとの工夫もありとても満足です。
    施設内の「湯めぐり」も楽しいひとときですが。
    高齢者と同行した場合、迷子になるような導線だと感じました...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】〜ポイント最大10倍!&最大4,320円もお得!認証近江牛も食す〜

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/10/09

    度々のご利用、誠に有り難うございます。
    大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。
    また、貴重なご意見、ご指摘有り難うございます。
    頂いたご意見を参考に今後に役立てて参りたいと思っております。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4月に来たばかりで、また来てしまった。
    期待するのは、何といっても料理。
    今回も期待に違わず、「遊び心」ある凝った料理、器、盛り付けを楽しめた。
    目に美しく、かつ美味しい料理を美食というなら、これは楽美食か。
    もちろん、ぬめりのあるアルカリ温泉も楽しみ。
    昭和モダンなタイル張りの回遊大浴場でプチ湯治しまし...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍&特別価格!全室温泉露天風呂「はなれ葭蘆葦」で至福の時間を

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/09/04

    いつも大変お世話になっております。
    楽美食とのお言葉、大変嬉しく光栄に思っております。
    お言葉を励みに今後も従業員一同、精一杯努めて参ります。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    茜の間の露天風呂の写真が素敵だったので、宿泊しました。10階から琵琶湖が一望できて、予想を裏切らない美しさでした。湯元館は他にもお風呂が多くあるので温泉を楽しめます。何度か宿泊していて今までそんなことはなかったのですが、今回は夏休みの最後で混んでいたためか、食事が出てくるのに相当時間がかかりました。ま...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【近江牛とバームクーヘン豚の旨みを味わい尽くす会席】

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/09/04

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    数ある旅館から当館をお選び頂きましたのに、ご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を参考に反省し今後に役立てて参りたいと思っております。
    貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。
    温泉だけの日帰り入浴もさせていただいておりますので、お近くにお越しの際は是非、ご利用下さいませ。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*u*i*8*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    お風呂見晴らし良く、泉質も気持ちよかったですが、掃除の行き届きが、不十分かと。。。
    後は、食事は多彩で、彩りよく。朝に、パンの選択ができれば、最高でした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】~ポイント最大10倍!&最大4,320円もお得!認証近江牛も食す~
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