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おごと温泉 湯元館の口コミ

おごと温泉 湯元館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

546人がお気に入りに登録

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総合評価

4.56

07月19日00:34更新

155件

145人が満足と
評価しています。

152件中1~20件を表示

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評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ・配膳係は素晴らしい.
    部屋が狭く感じた。エアコンがうるさい点が残念だった。
    布団が汚く感じた。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍&最大2,160円もお得!更に1,500円相当の旬の1品付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    同月2度の利用ということで、お食事が重ならない様配慮して頂きありがとうございました。地元の食材を使われたお料理はとても美味しく、視覚でも楽しませて頂きました。お料理のタイミングもスタッフの方々の気配りが素晴らしかったです。
    今回、男性客のお連れの女性客方々が、お食事処やラウンジで大きな声で騒がれており...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/07/12

    いつもはなれ葭蘆葦をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中に大変御不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました事につきましては葭蘆葦スタッフ全員で共有し、お食事処やラウンジで大きな声がお話しされている際は、お声を下げて頂くようにお願いをする。またラウンジのドリンクやフェイスマスクの持ち出しに関しても、お得意様でも再度ご説明をして皆様が気持ち良くご利用頂ける様に取り組んで参ります。どうぞ引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました。食事もおいしくいただきました。温泉もとてもさらりとしながらもすべすべでいいお湯でした。忘れ物の連絡をしたところ、快く届けてもらいました。すべてにおいてとても満足です。また、機会がありましたら宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大12倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/07/12

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    最高のお褒めのお言葉を頂戴できたと感じ、私どもも大変嬉しく光栄に思います。
    お近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*y*1*8さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。対応から客室まで、温泉はもちろんですね。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【創業90周年記念第三弾】〓認証近江牛特選会席〓三大和牛の1つ「認証近江牛」の旨みを存分に楽しむ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    泊まるたびに思うのですが、料理が本当に素晴らしい、量もちょうど良く大満足です。今回リビングのある
    部屋に泊まったのですが、部屋の露天風呂が琵琶湖の方に向いていて眺めも良く次回からこちらの部屋に
    します。前回泊まった時に外国人の方が大勢で露天風呂を占領して、不愉快だったので口コミにせめて
    情報が欲しいと...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/07/12

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    大満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
    是非また一度、湯元館にお越しになって下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母が退院したこともあり、お気に入りの宿でリラックスさせてあげようと思い久しぶりに訪問しました。
    いつも通り期待通りで感激でした。支配人以下スタッフの方々のフレンドリーな対応、お料理、お風呂、アメニティ、館内のお花すべてに大満足でした。特に朝食は、以前からの変化として良かった点は特製ジュースが甘くて美...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大12倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/07/12

    いつも大変お世話になっております。
    たびたびのご利用、誠にありがとうございます。
    大変嬉しいお言葉を頂戴でき光栄に思っております。
    ご担当させて頂きました係の者や調理の者に早速、お言葉を伝えさせて頂きます。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高齢の母と二人で、かろいの和洋室に宿泊しました。思ったより狭く感じましたが、足腰の弱った母にはちょうど良かったようです。でも、3人以上だと厳しいかも?
    ラウンジや部屋の冷蔵庫には、果汁100パーセントのジュースがたくさんあって、良かったです!
    食事も好みがあると思いますが、細々と綺麗で楽しかったです。
    私...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】ポイント最大10倍!全室温泉露天風呂「はなれ葭蘆葦」で至福のひととき

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/07/12

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    はなれ葭蘆葦でのお時間をご堪能頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
    ご担当させて頂きました係の者や調理の者に早速、お言葉を伝えさせて頂きます。
    またの機会がございましたら、是非また一度、湯元舘にお越し下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    非常滿意

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定/特別オファー】ポイント最大10倍+1,080円もお得+貸切露天風呂付+近江牛も満喫

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/30

    謝謝大家 非常高興客人 能満意 歓迎再来湯元館 再来滋賀県 再見

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旅行に行く前から口コミ欄等を見て当日を楽しみにしていました。
    大阪からもそんなに遠くもなく車の運転もさほど疲れる事もなく且つ旅行気分を味わえて良かったです。
    一言では言えませんがゆっくりと非日常の時間が流れ楽しむことが出来ました
    確かに館内は広くて初めて行かれる方は迷う方もおられるというのがよくわかり...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】ポイント最大10倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/30

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。
    担当させて頂きました係の者や調理の者に早速、お言葉を伝えさせて頂きます。
    またの機会がございましたら、是非また一度、湯元舘にお越し下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も美味しい料理とお酒でのんびりさせていただきました。今回、接客サービスで、1点減点したのは、到着時、後部座席の運転席側に荷物をのせておりましたが、出迎えてた女性の反対側で、荷物をこちらが持っているのにちっとも取りに来て持とうとしなかったこと、また、今までは、到着するとすぐに暇盧葦専用ラウンジに案...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】ポイント最大12倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/07/03

    いつもご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
    何度もお越し頂きながら私どもスタッフの配慮に欠けた対応について大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂いたことにつきましては早速担当者へ注意指導をさせて頂きました。今後この様なお粗末な対応にならぬよう取り組んで参ります。
    客室のトイレの電球切れにつきましては、LED電球なので切れることはないと過信していた感がありました。清掃時と点検時に再度確認するように致します。次回お越しの際はスムーズなご案内対応が出来るよう精進してまいります。どうぞ引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    季節柄、千沢様におかれましてご自愛ください。またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    妻の退職祝いに利用させて頂きました。
    祝いの記念に、ワインを1本サービスして頂きありがとうございました。
    貸切風呂は広々としてまた、陶器の風呂もあり良かったです。
    食事は、鎌炊きのごはんが特に美味しく頂きました。ただ、近江牛がもう少し厚切りだと美味さが増すと思います。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定/特別オファー】ポイント最大10倍+1,080円もお得+貸切露天風呂付+近江牛も満喫

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/30

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    お祝いのご旅行に数ある旅館から当館をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
    また、貴重なご意見、誠に有り難うございます。
    今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
    またのご利用をお待ちしております。
    有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    月替わりの料理長特選会席料理目当てにはなれ葭蘆葦に
    何度か宿泊しています。半個室の落ち着いた雰囲気の中でゆったり
    食べられるのと、この美味しい会席料理が継続される限り定期的に
    泊まりに行くつもりでいます。

    はなれ葭蘆葦は専用ラウンジでチェックインなどの手続きが
    できて便利なのですが、チェックアウト時は一...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】ポイント最大10倍!全室温泉露天風呂「はなれ葭蘆葦」で至福の時間を

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/30

    いつも大変お世話になっております。
    この度もはなれ葭蘆葦をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    葭蘆葦でのお時間をお楽しみ頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
    今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
    また、貴重なご意見、誠に有り難うございます。
    頂いたご意見を参考に今後に役立てて参りたいと思っております。
    またお足を向けていただければ幸いです。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*c*h*s*2*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日祝いに宿泊しました。
    露天風呂付き客室だったので、好きな時間に温泉に入ったり、ラウンジでお酒を飲んだり、足湯をしたり、卓球を楽しんだり、、
    とにかくのんびりと過ごすことができ、大満足でした。
    食事も高級感あふれ、シャンパンもサービスしていただきとても美味しかったのですが、選択ができれば近江牛...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大12倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    残念だったことは、客室がかなり古く、眺望がありませんでした。連泊だったので、翌日の夕食を大胆に変えて頂きたかったですが、メインは変わらずといったところでした。給仕の方はとても素晴らしかったです。
    良かったことは、お食事が大変美味しかったことと、お風呂巡りが楽しかったことです。
    予約をした時点で、こちら...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】〜ポイント最大5倍!&最大3,240円もお得!!認証近江牛も食す〜

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/15

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    ご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を参考に反省し今後に役立てて参りたいと思っております。
    また、担当させて頂きました係の者に早速、お言葉を伝えさせて頂きます。
    貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。
    是非また一度、湯元舘にお越し下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年お墓詣りに帰る目的で、一泊、雄琴温泉の旅館を利用しています。色々利用したが、湯元館のかろいスイートが一番寛げる場所です。今回の部屋は、使いやすい間取りで家族も大満足。かろいスイートは、部屋の露天風呂も贅沢な広さですが、家具類や設備も気遣いが感じられるくらい行き届いており、専用ラウンジにある足湯も...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/07

    いつも大変お世話になっております。
    たびたびのご利用、誠に有難うございます。
    お食事への高いご評価、光栄に存じます。
    湯元舘でのお時間をお楽しみ頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
    今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*r*b*r*iさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に接客がよく、それだけで満足。料理も夕食、朝食ともにとてもおいしかったです。今年で90周年ということで、よい老舗旅館でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大12倍&最大3,240円もお得!更に1,500円相当の旬1品付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コストパフォーマンスが素晴らしいです。
    それほどお安くもないですがそれにしても、このお値段でこんなにしてもらっていいの?というくらいでした。

    温泉地として周辺が少々淋しい雰囲気があるので、館内で充分満足できるよう工夫されているのかなと思いました。
    ですが、車を少し走らせれば比叡山に行けるので、観光目的...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/07

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    皆様にご満足いただけたとの大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。
    今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
    是非また一度、湯元館にお越しになって下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前同様 食事のお世話頂いた方が とても気分良く 嬉しかったです。色んな物音が 響くのを 感じましたが、楽しい一泊でした。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】〜ポイント最大10倍!5つ星近江牛の旨みを特別価格でご堪能〜

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/07

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    従業員へのお褒めのお言葉、光栄に存じます。
    ご担当させて頂きました係の者にもお言葉を伝えさせて頂きます。
    また、ご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を参考に反省し今後に役立てて参りたいと思っております。
    貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も良く送迎バスもスムーズでした。外観は古い感じですが、中は綺麗で、部屋、温泉とも良かったです。また、食事もとても美味しく頂きました。エステもとても良かったです。リフレッシュできました。また、行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/07

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    お喜びのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    エステもご利用頂きまして有難うございます。
    またの機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
    有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お料理がどれも美味しく、スタッフのみなさんの説明も行き届いていて、お料理が出てくるテンポも素晴らしかったです。コーンのドレッシング、おいしくて買って帰りました。
    お部屋のお風呂も気持ちよく入れる工夫がされていて、かなりの高評価でした。
    次回は、家族で来たいと思います。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍!全室温泉露天風呂付&和室にベットの「はなれ葭蘆葦」で

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2019/06/07

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    大変嬉しいお言葉を頂戴でき光栄に思っております。
    当館オリジナル商品のドレッシングもご購入頂きまして、誠に有り難うございます。
    またのご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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