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おごと温泉 湯元館の口コミ

おごと温泉 湯元館

滋賀県大津市苗鹿2丁目30‐7 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:大津・草津

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702

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総合評価

4.52

07月06日01:24更新

264件

241人が満足と
評価しています。

260件中1~20件を表示

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    kaz********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食も朝食も個室で、ゆっくりできました。ご飯はとても美味しく、釜で炊くコシヒカリは甘くて美味しかったです。器もお洒落で見た目も楽しめました。旅館は増築で、迷路みたいでしたが、苦にはならなかったです。今回は雨で露天風呂を楽しめなかったのが心残りなので、また宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大10倍&最大4,400円お得!近江牛や5つの温泉でリフレッシュ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金曜日泊で、安く宿泊させていただきましたが、食事は、大変満足でした。担当の女性は、丁寧で、とても感じが良く、研修の男性も初々しく、頑張っておられました。お風呂も数多く、気持ちよく過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】ポイント最大10倍&最大3300円お得!近江牛や5つの温泉でリフレッシュ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はやや狭く、ベッドも寝心地はあまり良くありませんでした。別館での宿泊でしたので温泉や食事の際に色々と移動するのが大変でした。館内の構造が継ぎ足し継ぎ足しで迷路の様だったのがわかりにくく残念でした。お風呂はとても快適で、食事も大変美味しかったです。おすすめの旅館です。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大12倍!温泉露天風呂付はなれ葭蘆葦で心身共にお得にリフレッシュ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ffs********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗のホテルのため建物の古さは感じますが、手入れや掃除が行き届いていて不快感は全くなかったです。従業員教育も機能している様子で、接客はとても良いと思いました。食事は懐石なのですが、品数豊富で量は少なめ、味は一級品だと思います。年寄り夫婦でも完食できるので、食事自体が楽しめました。部屋は本館最上階の和...

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館14日間タイムセール】ポイント最大10倍&最大3300円お得!近江牛や5つの温泉でリフレッシュ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    近いうちに2度目の宿泊でした。
    温泉がとても良くて気に入りました。
    今回は葭蘆葦での宿泊でしたがラウンジなど良かったですが部屋が多少狭かった。
    あと、食事もイタリアン的なアレンジで通常の温泉宿の食事とは違ってとても美味しかったです。
    が、フロアーの女の子が新人さんなのか仕方無いですが、シャンパンも間違え...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!温泉露天風呂付はなれ葭蘆葦で心身共にお得にリフレッシュ

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/06/15

    いつも大変お世話になっております。
    度々のご利用、誠に有り難うございます。
    この度は当方の教育不足でご不快の念をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
    貴重なご意見とご指摘、誠に有り難うございます。
    次回お越しの際には、同じ過ちを起こさぬよう反省を生かして参ります。
    またお足を向けていただければ幸いです。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    run********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は人触れないを意識しココを選びました。実際ロビー以外は全然出会わず、落ち着いて過ごせました!
    決め手はジュースやお酒、ハーゲンダッツが食べ飲み放題なこと!彼の誕生日だったのでテンション上がるだろうとココを選びました。めっちゃ喜んでました!ありがとうございました。チェックイン〜アウトまで滞在時間を...

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大12倍!温泉露天風呂付はなれ葭蘆葦で心身共にお得にリフレッシュ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もきれいで、部屋の露天風呂も広く、ゆったりとくつろげました。アメニティも男性用のへアーリキッドなど、必要なものがすべてそろっており、助かりました。食事も個室を用意いただいていたので、他のお客様とほとんど出会うこともなく、過ごすことができました。夕食の豚の角煮や牛のしゃぶしゃぶ、土鍋で炊いたご飯...

    宿泊日
    2020/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!&最大3300円もお得!近江牛や5つの温泉でリフレッシュ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本当は離れに泊まりたかったのですが空いていなかったのでこちらに泊まりました お部屋がとても良かったです。エステもマッサージも受けましたがそちらも非常に良かったです。お食事はよかったですが 信楽焼のお釜で炊いたご飯が美味しゅうございました

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】】ポイント最大10倍!&最大3300円もお得!近江牛や5つの温泉でリフレッシュ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お食事のメニューが独創的で 大変美味しくいただきました。
    部屋の露天風呂は大変居心地よく入らせていただいたのですが、大露天風呂などの湯の汚れが少し気になりました。
    ラウンジもテーブルなどの汚れが目につき少し残念な思いをいたしました。
    この時世ですので、アルコールをおかれるなどなさると、使われる方が皆さ...

    宿泊日
    2020/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!温泉露天風呂付はなれ葭蘆葦で心身共にお得にリフレッシュ

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/05/04

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    館内の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかえしました事、深く反省しております。
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘、ご意見を頂きまして、誠に有り難うございます。
    頂いたご意見を参考に今後に役立てて参りたいと思っております。
    お言葉に恥じぬよう、今後とも精一杯努めて参ります。
    またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度は、3ヶ月ぶりの訪問です。
    新型コロナ感染症の影響で外出を自粛しておりましたが、疲れがたまっていましたので、なるべく人と接触せずに温泉に出かけられる場所と言う事で、カロイを選びました。
    自宅から車でドアtoドア。カロイ宿泊者専用の駐車場に止めると、ベルボーイが車までお出迎え。
    そのままロビーで立ち止...

    宿泊日
    2020/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!温泉露天風呂付はなれ葭蘆葦で心身共にお得にリフレッシュ

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/05/04

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    湯元舘でのお時間をお楽しみ頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
    また、貴重なご意見、誠に有り難うございます。
    お言葉を励みに今後も従業員一同、精一杯努めて参ります。
    またのご来館をお待ちしております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    残念だった点
    その日は多忙だったみたいなので仕方がないのですが、お部屋まで案内してくださる男性の方の歩く速度が速すぎて少し大変でした。
    お忙しいのはわかるのですが、その点が改善点されると嬉しいです。

    二点目は、お部屋は淡路島のホテルニューアワジ ヴィラ楽園のような素敵なお部屋でびっくりしました。
    お部屋...

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    〓4月5月限定〓~春の美味を愛でる京風会席~「初鰹と本鮪」「桜鯛や筍」を「認証近江牛ステーキ」と共に

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/05/04

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    貴重なご意見とご指摘、また大変嬉しいお言葉を頂戴でき光栄に思っております。
    頂いたご意見を参考に今後に役立てて参りたいと思っております。
    今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細やかなサービス、お部屋の温泉、お料理、どれも素晴らしかったです。
    また、泊まりたいと思った宿でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍&特別価格!全室温泉露天風呂付のはなれ葭蘆葦でプライベートな至福の時間を

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/04/19

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。
    またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂付きに泊まりましたが、部屋の露天風呂は、外からは丸見えな感じで、人も風呂からみえますし、そこは微妙です もちろんすだれがあり隠せはしますが開放感はないのと景色は楽しめないです 
    ただ部屋の露天風呂は風も入ってきてお湯もすごく気持ち良かったです お部屋のドリンクも飲み放題ですしアメニティも充実...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ロクシタンのセット付】全室温泉露天風呂&和室にベット【はなれ葭蘆葦】で至高のひと時

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/04/19

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。
    頂いたご意見を参考に今後に役立てて参りたいと思っております。
    また、お食事への高いご評価、大変嬉しく思っております。
    今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
    またの機会がございましたら、是非また一度、湯元舘にお越し下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    しいて希望を言えるなら、お土産物売り場が車イスで回れるとよかったかな。
    部屋の風呂は想像以上の広さでよかったです。
    清掃も行き届いており、気持ち良く過ごす事が出来ました。
    大変満足度の高いお宿だと思います。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000 万人突破記念セール 】ポイント最大12倍!そのうえ認証近江牛も食す

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/03/31

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。
    今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミが良かったので利用させて頂きましたが、期待以上のお宿でした。車で到着した際から笑顔で出迎えてくださり、案内の方の接客も丁寧でした。また料理も非常に美味しかった上、配膳の方も細かい気配りをしてくださり心地良かったです。部屋の露天風呂も外から見えないよう、すだれが用意してあり気兼ねなく入浴すること...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍&特別価格!全室温泉露天風呂付のはなれ葭蘆葦でプライベートな至福の時間を

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/03/25

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    最高のお褒めの言葉を頂戴出来たと感じ、大変嬉しく思っております。
    スタッフへのお褒めのお言葉、本人達にも伝えさせて頂きます。
    有り難うございます。
    お言葉を励みに今後も従業員一同、精一杯努めて参ります。
    またのご来館をお待ちしております。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    5階以上に泊まる人しか使えないラウンジが4階にあり、
    前日に予約した為、部屋が空いていなくてそのラウンジが
    使えなくてちょっと嫌な気分になった。
    この状況で全体のお客さんは少ない感じだったので、
    もう少しサービスがあってもいいのでは。
    温泉はたくさん種類があってよかったです。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【近江牛とバームクーヘン豚の旨みを味わい尽くす会席】

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/03/25

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    ご指摘の点、大変申し訳ございませんでした。
    ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    頂いたご意見を参考に今後に役立てて参りたいと思っております。
    貴重なご意見、ご指摘、有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ara********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナの感染が心配されていたが、食事も個室で対応してくれたのでとてもありがたかった。夕食・朝食ともに大変満足できる内容だった。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍!&最大2,200円もお得!旬の旨みと認証近江牛で体力UPで乗り切ろう!
    詳しく見る

    cfe********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的にゆっくり、そして快適に過ごす事ができました。お風呂も大きくはありませんが何ヶ所かあるのも良かったです。ひとつだけ残念だったのは、エレベーターの待ち時間が長く、ちょっとイライラすることもあったので、もう1機あったら最高だと思いました。それでも、また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍!&最大2,200円もお得!旬の旨みと認証近江牛で体力UPで乗り切ろう!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    安いプランだったので部屋は広く無かったが、綺麗にリフォームされてましたし、何より料理が最高でした。広い立派な個室で、肉、魚、野菜のバランスも適度で、育ち盛りの息子たちにも十分ボリュームで大満足。個室で借りた檜風呂も非常に良かったです。まさにお値段以上。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大12倍!&最大2,200円もお得!旬の旨みと認証近江牛で体力UPで乗り切ろう!

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/03/25

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
    お料理への高い評価、大変嬉しく思っております。
    お言葉に恥じぬよう、今後とお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
    またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
    有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/14
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    はなれスイートに宿泊しましたが、まず専用のチェックインの場所でするのですが、中央には先に手続きしていた人や
    ラウンジで寛いでいる人が混ざり、角の窮屈な所でのチェックイン。ウエルカムドリンクも時間がかなりかかりました。
    夕食時に三種の飲み比べを注文したが、いつまで経ってもこないから、再度、確認すると三種...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【はなれ葭蘆葦】-ロクシタンセット付-葭蘆葦スイートで過ごす極上のひとときを

    おごと温泉 湯元館からの返答返信日:2020/03/17

    この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
    数ある旅館から当館をお選び頂きましたのに、ご到着時からご不快の念をお掛けしましたこと、深く反省しております。
    また、お食事の際には係りが大変失礼な対応を致しまして、大変申し訳ございませんでした
    私共の教育不足が招いた結果でございまして、お詫びの言葉もございません。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今回のご指摘を真摯に受け止めより一層社員教育の指導を図って参ります。
    この度の貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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