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ホテル&リゾーツ 伊勢志摩の口コミ

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩

三重県志摩市磯部町的矢字笠取939-6 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:志摩

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総合評価

3.53

01月18日00:29更新

226件

132人が満足と
評価しています。

202件中61~80件を表示

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    s*h*s*t*uさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    父、母、私、小学2年の息子の4名での利用でした。選んだ理由は、息子がビュッフェがいい!との強い希望と、年寄りがいますので名古屋から近い場所をとのことで、伊勢方面で探しました。土日利用で元々安いプランに加え、Tポイントとクーポンまで使え、お値打ちに予約できました。
    口コミを読んで、エレベーターが少ないと...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【土曜日超トク】タイムセール!9~1月の土曜限定☆大人気夕食バイキングが衝撃10000円~禁煙和室)
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    m*s*t*m*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理も美味しくお風呂も気持ち良く設備も問題なく施設も満足しています
    家族が久しぶりに集まっての旅行で幸せな気分になれる宿でした
    ありがとうございます

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【21日前まで早割】和食会席付スタンダードプランが早期予約でお得に~ちょっと早割プラン~
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    w*s*_*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最悪でした。夕食バイキングですが、味、品揃えはともかく、私達は遅めの7時半からでしたが、食事済みのテーブルが片付いておらず、席が空いてない状態。やっと、席が空いても料理が何も無く、ただ空のトレーを持ってうろうろ。スタッフもバタバタと料理を運んでいるが、追っつかず、料理が出てきても、同じように待ってい...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月・10月3連休限定】連休一押し!条件付きで連休がお得!「連休満喫プラン~バイキング~」
    詳しく見る

    m*f*y*0*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    やはり、エレベーターはなかなか来ませんでした。あれではお風呂に行くのがやっとです。ちょっとお土産屋さんに行こうかなという気も失せてしまいます。部屋は広いですが、改装していない部屋でしたので、狭いユニットパスでした。朝食も普通でした。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定】旅の寄り道500円券&館内利用券2000円付なのに8500円~の1泊朝食付衝撃価格!)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋がとても広く心地よかったです。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【志摩スペイン村】新アトラクション登場。志摩スペイン村1Dayパスポート付〜朝食バイキング付プラン〜

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2018/09/17

    ぴかでん 様
    この度は、ホテル&リゾーツ 伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、ご満足いただけたご様子ですべての項目において5点満点という点数をいただくことができ、スタッフ一同大変うれしく思っております!
    当館の客室は、スタンダードな和室が10畳、スタンダードな洋室は36平米という広々とした作りとなっており、ぴかでん様におかれましてもゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
    今後とも、お客様がより良いホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
    このたびのご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    建物は古さを感じるものの、綺麗に掃除されていて清潔感はありました。廊下の声がよく聞こえたのが少し気になりました。平日だったからかクチコミにあったエレベーター待ちもありませんでした。大浴場があり温泉に入れることと、コストパフォーマンスが良かったのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】・朝食付・ビジネスプラン・広々客室と温泉露天風呂で疲れを癒す・Wi−Fi接続無料・

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2018/09/17

    海好き人 様
    この度はホテル&リゾーツ 伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、廊下からの騒音などご迷惑をお掛けしたにも関わらず、満足度5点という高い点数をいただくことができ、大変恐縮でございます。当館の大浴場は内湯は沸かし湯、露天風呂は三重県津市の「新美里温泉」からの運び湯となっております。ご旅行やお仕事などの疲れを癒していただければ幸いでございます。
    ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    海好き人様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
    このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    部屋は、めちゃくちゃ広いです
    大浴場も広くてのんびり出来ました
    清潔感もあり申し分ないです
    フロントの方も案内がわかりやすく笑顔も素敵です
    夜ご飯を食べてなかったのでバイキングを予約しましたが値段の割に質が悪くオススメはしません

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】・朝食付・ビジネスプラン・広々客室と温泉露天風呂で疲れを癒す・Wi−Fi接続無料・

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2018/09/17

    ツボ子+ 様
    この度は、ホテル&リゾーツ 伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、お部屋や大浴場に加え、私共スタッフの対応などたくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    当館のお部屋はスタンダードな洋室が36平米、スタンダードな和室が10畳という、比較的広々とした作りとなっております。ツボ子+様におかれましても、大浴場と合わせてゆっくりとご堪能いただいたご様子で何よりでございます。
    しかしながら、ご夕食のバイキングではツボ子+様のご期待に副うことができず、誠に残念でなりません。
    今後とも、館内スタッフ全員でお客様がより快適にホテルでのご滞在をお楽しみいただけるように努めてまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
    このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*c*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋が広く、部屋からの眺めが最高でコスパ抜群です。志摩スペイン村には自家用車で。
    部屋のお風呂はユニットバスですが、大浴場と露天風呂はとても快適で、入ってみる価値があります。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトサマー】期間限定!温泉も楽しめる素泊りが1万円ぽっきりのお得価格!「1室1万円プラン」
    詳しく見る

    t*m*t*m*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    志摩スペイン村が近く、とても便利。夕飯バイキングもおいしく、家族全員食べ過ぎて大変でした。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    <夏トク家族旅>お子様連れにうれしい特典満載◆和室(禁煙)/バイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    あの規模でエレベーターが3機しかないのは致命的ですね。
    子供がいるので5階の和室に宿泊しましたが、下のエレベーターはいつも満員だったので、ほとんど階段て降りてました。

    食事はバイキング形式で、品数は多くて満足なのですが、ステーキが硬いなど味はいま一つでした。子供は喜んでたので良しとします。

    部屋なのか...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様連れ注目!】条件付きで!お子様一律5500円&プール券付!「夏旅応援プラン〜バイキング〜」

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2018/09/01

    この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、館内エレベーターが混雑しお客様にはご迷惑をお掛けしたこと、大変心苦しく思っております。
    また、ご夕食バイキングのステーキやお部屋の清掃面につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまった事誠に残念でなりません。
    この度、お客様からいただきました貴重なご意見は、館内スタッフ全員で共有させて頂きます。
    これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お盆休み後の旅行であったため、それほど混雑していなかった。スペイン村からのアクセスも良く、バスを利用したが良かった。朝食は、7時半前に利用したが、他の口コミに記載されているほど混んでおらず、座席数も確保されていた。メニューも豊富でよかったが、卵焼きの味付けが、甘すぎていた。また、コインランドリーを利...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大19倍!朝食バイキング付プラン

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2018/09/01

    この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
    現在、コインランドリーは洗剤の購入のため、機械の仕様上、10円玉を5枚をお客様にご用意していただいております。機械の使用の為ご理解いただけましたら幸いでございます。また、両替の際等はフロントへお声掛けいただけくださいませ。
    志摩スペイン村までは当館からお車で約5分ということもあり、路線バスでもご利用がいただけます。淡路っこ様におかれましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    また、ご朝食のバイキングにつきましても貴重なご意見、ありがとうございます。
    この度のいただきました、ご投稿は館内スタッフ全員で共有させて頂きます。
    ぜひまた、伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ちよりいただけましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*aさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビンゴ大会など、もてなしをする努力など感じることは出来ました。繁忙期に宿泊したせいか、バイキング食事をとるときなど、長蛇の列に並ばなくてはならずそれが苦痛でした。朝食時などはオレンジジュースなどもないときがあり、いつ補充されるのかなあと家族で待っている時間もありました。
    繁忙期は、混んでいる時間帯の...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    <夏トク家族旅>お子様連れにうれしい特典満載◆和洋室(禁煙)/バイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    志摩スペイン村まで車で5分のアクセス良好ホテル。大浴場も気持ちよく、部屋もまずまず。チェックイン時の対応も問題なし。
    問題は、大きな規模のホテルなのにエレベーターがたったの3台しかないこと。待ちきれずに、何度も階段を使用しました。また、朝食のビュッフェも、長蛇の列となっており、整備の仕方に改善の余地あ...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】伊勢志摩をめいっぱい楽しもう。和食も洋食も楽しめる朝食が嬉しい〜朝食バイキング付プラン〜

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2018/09/01

    この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご宿泊されたお日にちが、夏休みの混みあう期間ということもあり、BCM様には館内エレベーターやご朝食会場が混雑し、大変ご迷惑をお掛けいたしました。指摘いただいておりますように、館内のエレベーターは一ヶ所にある3台のみでございます。少しでも混雑が緩和できるようにと、混雑が予想される時間にはエレベーター前や中に乗り込み、少しでも早くエレベーターを動かせるように誘導させていただいておりますが、満室だったため対策が追い付かずに誠に残念な気持ちでいっぱいでございます。
    ご滞在中は、たくさんのご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大浴場や客室、私どもスタッフの対応につきましては「問題ない」との評価をいただき、大変恐縮でございます。
    今後とも、お客様により快適にホテルでのご滞在を楽しんでいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
    ぜひまた、伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    当日に予約しましたが、このホテルのスタッフの皆さんの対応が素晴らしいかったです!皆さん笑顔で丁寧な対応に感激でした。エレベーターが3機しかなく、何度も階段を利用したことだけが少し残念でしたが、他はとても良かったです!ありがとうございました!!

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様連れ注目!】条件付きで!お子様一律5500円&プール券付!「夏旅応援プラン〜バイキング〜」

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2018/09/01

    この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご利用されたお日にち、夏休みの混み合うお日にちだったということもあり、館内エレベーターが混雑しゆこゆこkk様にはご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私どもスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
    お客様からいただくお褒めのお言葉が、私どもスタッフの一番の励みとなります!
    今後とも、ご利用いただいたお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    ぜひまた、伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立よりいただけましたら幸いでございます。
    ゆこゆこkk様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*a*h*g*h*g*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    畳のある部屋を利用させていただきましたが、電話、テレビ、テーブル等に埃が酷く文字が書けるほどになっていました。小さい子どもが居たためにハウスダストの事を考え、部屋を代えていただきましたが、代わった部屋も掃除が行き届いておらず、バスタオルに髪の毛が付いたままでした。また、エレベーターも部屋数の割に3基...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    <夏トク家族旅>早期30★お子様連れにうれしい特典満載◆和洋室(禁煙)/バイキングプラン
    詳しく見る

    s*o*h*n*8*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋のお風呂は3点ユニットバスで狭かったものの地下大浴場はとてもよかった。あと、屋外プールも子どもたちはとても楽しんでいました。滑り台が有れば尚よし!
    また、氷は無料サービスにしてください。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大19倍!朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

    e*k*2*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スペイン村の花火が部屋から見えました!
    綿飴のサービス良かったです^ ^

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!ファミリーにおすすめ「夕食&朝食バイキング付プラン」
    詳しく見る

    p*k*d*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時に8000円増しで広い部屋に変更できると提案があり。広い部屋にしていただきました。
    部屋はすでに冷房で冷やされ快適。
    口コミでエレベーターの不便さがありましたが、一切、そのような状況にならずに済みました。
    夕食のバイキングも品数が多く良かったです。
    飲み物がバイキング会場の外にあったのでわかり...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スーパーSALE】最大20%OFF!~夏休み限定!「プール券付サマーバイキングプラン」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    スペイン村からとても近くて便利です。接客の方は普通に親切。部屋も古いが小綺麗にしてる感じで悪くない。ただ朝食バイキングの品数が少ない!もともと少ないのに客が多すぎて料理が残ってない大皿もチラホラ…メニューも卵焼き、ベーコン、ウィンナーとありきたり。もっと地元ならではの品も食べたかった。朝食の改善を望...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    10名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】伊勢志摩をめいっぱい楽しもう。和食も洋食も楽しめる朝食が嬉しい〜朝食バイキング付プラン〜

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2018/07/21

    この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご朝食のバイキングにつきましては、お客様のご希望に副うことができずなかったこと大変残念に思います。ご朝食は、お客様の一日の始まりを彩る大切なお食事であると認識しております。この度、お客様から頂きました貴重なご意見は、レストランスタッフをはじめとする館内スタッフ全員と共有させていただきます。
    ご朝食ではご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館の立地やお部屋にご満足いただき、またスタッフにもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
    今一度、お客様の目線に立ちより良いサービスをご提供できるように努めさせていただきます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    エレベーターが全然来ない。来ても満員で乗れない。
    客室に対してのエレベーターの数があってない。夜中も廊下がうるさくて 中々寝れなかった

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大19倍!朝食バイキング付プラン

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2018/05/08

    3人のママリ 様
    この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在いただきましたお日にちは、館内が混雑し3人のママリ様には大変ご迷惑をお掛けいたしたこと、大変心苦しく思っております。今後とも案内係のスタッフ配置等、混雑時の対応や考案してまいります。
    また、廊下の騒音につきましては、ご滞在中にフロントスタッフにお申し付けいただけましたら周辺のお部屋にお声かけする等のご対応をさせていただきますので、次回当館をご利用いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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